Prekės ženklo vadovas: profesijos ypatybės, kvalifikacija ir atsakomybė

Prekės ženklo vadybininkas yra profesija, kuri per pastarąjį dešimtmetį tapo žinoma masėms. Nors šiai dienai ne visi duos aiškų atsakymą, kokia tai yra pozicija, kokias funkcijas šis specialistas skiria ir ką tiksliai jis daro. Kažkas jį laiko rinkodaros specialistu, kažkas - reklamos vadybininku. Nesvarbu, ar tai yra, ar ne, sužinosite toliau.

Jei atsakysime į klausimą kruopščiai ir nuosekliai, apibrėžsime žodį „prekės ženklas“. Prekės ženklas yra nuomonių, suvokimo, emocijų ir asociacijų, susijusių su tam tikru produktu ar paslauga, derinys. Visos šios idėjos kyla vartotojams. Akivaizdu, kad prekės ženklas yra ne vardas, ne prekės ženklas, o protinis gaminio apvalkalas. Ir toks sudėtingas kompleksas, jo formavimasis pirkėjo galvoje turėtų tekti prekės ženklo vadybininkui.

Jei išgirsite, kad pardavimo vadybininkas sutampa su prekės ženklo vadovu, nedvejodami ginčykite šią nuomonę. Prekės ženklo vadovo užduotys yra skatinti prekės ženklo reklamą, kurti jo vizualinius simbolius, didinti tikslinės auditorijos lojalumą prekės ženklo atžvilgiu. Taip, jis yra reklamos specialistas, bet vis tiek nėra rinkodaros specialistas.

Kuo prekės ženklo vadybininkas skiriasi nuo pardavėjo:

• rinkodaros specialistas stebi pardavimo procesą, jo organizavimą, visus etapus ir rezultatus;
• prekės ženklo vadybininkas dirba su prekės ženklo reputacija, jis verčia vartotojus pasitikėti prekės ženklu.

Tokia profesija yra palyginti nauja. Nors anksčiau šio specialisto funkcijas vykdė kiti darbuotojai.Tačiau didelės įmonės priėjo išvados, kad kuriant teigiamą prekės ženklo istoriją ir dirbant su jo reputacija turėtų būti atskiras specialistas. Verslo erdvėje apskaičiuojamas toks funkcionalumo pasiskirstymas ir tai nėra tik mados tendencija.

Prekės ženklo vadovas turėtų sukurti prekės ženklo kūrimo strategiją, jis turėtų stebėti ir vertinti ne tik prekės ženklo, bet ir visos rinkos pagrindinius rodiklius. Pavyzdžiui, kalbant apie mados industriją, tai turi būti specialistas, kuris puikiai išmano rinką, stebi jos tendencijas ir dabartinius procesus, žino vadovus ir žino, į ką reikia atkreipti dėmesį.

Tokių specialistų poreikis tik auga. Žinoma, jei turite omenyje dideles kompanijas. Įdomu tai vis daugiau prekių ženklų vadybininkų, kurie dirba pagal sutartį. Pavyzdžiui, ne tokia didelė įmonė, kuri dar nėra pasirengusi samdyti tokio lygio darbuotoją, kviečia patyrusį specialistą kaip krizių vadybininką: ji su juo pasirašo sutartį keliems mėnesiams, per kuriuos jis galvoja apie prekės ženklo strategiją, rašo detalųjį planą ir panašiai.

Tai reiškia, kad Didėja specialistų profesinės galimybės: jie gali bendradarbiauti su įvairiomis įmonėmis, teikti vienkartines konsultacijas, galų gale, tapti instruktoriais. Šiandien praktiškai neįmanoma įgyti prekės ženklo vadybininko specialybės, tačiau turėdamas su tuo susijusią specialybę, patirtį, norą mokytis, gali tapti specialistu treneriu. Taigi, jūs pats galite tapti tas, kuris išugdys kvalifikuotų prekės ženklų vadybininkų kartą šalyje.

Ne paslaptis, kad daugybė žmonių, norinčių tapti svarbia grandimi verslo valdyme, mano, kad tam pakanka natūralių sugebėjimų, suvokimo, ambicijų. Tačiau vis tiek neįmanoma tapti specialistu nuo nulio. Turintis net didžiulį potencialą, tiesiog nerealus. Prekės ženklo vadovas turėtų žinoti savo darbo specifiką, veiklos apimtį, teisingai įvertinti savo galimybes. Tinkamas profesinis savęs vertinimas yra pirmas žingsnis į sėkmingą karjerą.

Puiku, jei gavote išsilavinimą, tiesiogiai susijusį su jūsų norima padėtimi. Pvz., Esate rinkodaros specialistas, ekonomistas, analitikas, reklamos vadybininkas - visos šios yra susijusios profesijos, optimalios sėkmingai pradžiai. Bet Jei atsitiktų mokytis, pavyzdžiui, kaip verslumo psichologas, tokia specialybė taip pat bus gera parama pareiškėjui.

Išsilavinimas gali būti nesusijęs su ekonomika, tačiau jei tai akademinis aukštasis išsilavinimas, papildytas specialiais produktų reklamos kursais, turite visas galimybes tapti sėkmingu prekės ženklo vadybininku. Tikriausiai visi tai žino šiuolaikiniame pasaulyje specialistas turi mokytis kas 5 metus. Įgiję dar vieną aukštojo mokslo „plutą“, perkvalifikavimas nėra vienintelis mokymo būdas. Turite mokytis aukštos kokybės kursuose, seminaruose, internetiniuose seminaruose ir mokymuose, kuriuos rengia specialistai, turintys nepriekaištingą reputaciją ir gerą, tinkamą žinių ir įgūdžių bazę.

Kūrybiškumas ir analitika - tai yra sintezė, suteikianti prekės ženklo vadybininkui galimybę įtvirtinti savo pozicijas įmonėje ir visoje rinkoje. Kūrybinis mąstymas padeda kurti prekės ženklo komunikaciją, kad vartotojai būtų suinteresuoti tapti prekės ženklo dalimi.Jį taip pat reikia atskirti nuo konkurencijos. Įprasti klaidingi skaičiavimai čia neveikia, reikia galvoti už langelio ribų.

Analitinė mąstysena reikalinga prekės ženklo vadovui, kad būtų galima nustatyti ryšius tarp skaičių, o tai, savo ruožtu, padės padaryti teisingas išvadas.

Kiti įgūdžiai:

• strateginis mąstymas - specialistas turi pamatyti prekės ženklo plėtrą tiek trumpalaikiu, tiek ilguoju laikotarpiu;
• socialumas ir aukštas socialinis intelektas - turėsite daug bendrauti profesijos srityje ir tai turite padaryti veiksmingai;
• laiko valdymas - beveik bet kuriam specialistui, nepriklausomai nuo veiklos srities, tai yra profesinis pranašumas ir galingi asmeniniai ištekliai;
• lyderio savybės - turėsite surinkti žmones aplink jus;
• gebėjimas dirbti su duomenų bazėmis - tai bet kokiu atveju reikia įsisavinti;
• įgūdžiai dirbti su duomenų vizualizacijos programomis ir programomis;
• užsienio kalbos žinios - kalbos barjerai gali sugadinti net patį nuostabiausią įspūdį (pakelti kalbos žinias).

Nepakeičiamas prekės ženklo vadybininko įgūdis yra pasirengimas viešumui. Būti šešėlyje daugeliu atvejų neveiks.

Prekės ženklo vadovas yra profesionalus koordinatorius, o ši misija taip pat apima asmeninių savybių įtraukimą.

Kokios savybės bus vertingos šiam specialistui.

• Gebėjimas atidžiai klausytis ir klausymo metu pasirinkti reikiamą informaciją. Svarbūs komentarai, nuomonės, idėjos neturėtų likti už vadovo ausų. Jis turėtų suvokti esmę, net jei vadovybė perteikia savo idėjas šiek tiek chaotiškai.
• Išvystytas emocinis intelektas. Jei mokate jausti kitą žmogų, jei esate empatiškas ir pasiruošęs numatyti reakciją, rankovėje yra tikras koziris. Laimei, specialiuose mokymuose galite padidinti tokio tipo intelekto efektyvumą.
• Ambicingumas. Be šito profesija bus sunki. Noras būti pirmiems, galima sakyti, yra gero prekės ženklo vadybininko galimybė. Tačiau kritinis mąstymas ir galimybė pažvelgti į save iš šono turėtų tai subalansuoti.
• Tikslumas. Jei visą laiką vėluojate, tai reiškia, kad jūs nežinote, kaip valdyti laiką, ir akivaizdu, kad praktiškai nesupratote, kaip sunku įveikti pirmojo įspūdžio poveikį.
• Apsisprendimas. Stresinės situacijos nebus neįprastos didelėje įmonėje. Ir jei jūs turite įrodyti pranašumą (nors ir produktą ar paslaugą), ryžtingumas yra būtinas. Neskubėkite, neleiskite sau išsigąsti, nebijokite žengti rizikingo, bet perspektyvaus žingsnio - su tuo turi susidurti prekės ženklo vadovai.
• Gebėjimas apginti savo poziciją. Tam reikia atkaklumo, užtikrintumo, noro eiti iki galo. O jei esate novatoriško mąstymo žmogus, turite būti pasiruošęs tam, kad ne visi kolegos iškart supras ir priims jūsų idėjas. Turėsime juos įtikinamai patvirtinti.

Logotipo sukūrimas, produkto reklamavimas - štai kaip vadybininkas paprastai pažymi prekės ženklo vadovo darbo ratą. Ir tada jis dažo jį išsamiau.

Taigi, funkcinės specialisto pareigos apima:

• analitiniai rinkodaros tyrimai - gali būti atliekami bendradarbiaujant su rinkodaros specialistu;
• rinkos analizė, jos segmentų ir dabartinių pasiūlymų supratimas;
• produkto reklamos strategijos kūrimas;
• PR renginių plėtra (reklama, pristatymai, parodos, taikymas);
• kainų politika;
• prekių pardavimo schemos sukūrimas (arba tiesiog pateikimas pasiūlymų šiuo klausimu);
• priežiūra svarbiuose pristatymo projektuose;
• prekybos valdymas;
• pavaldinių darbo kontrolė;
• susijusių pareigų atlikimas iš anksto susitarus;
• atskaitomybė vadovybei.

Šį dokumentą sudaro kelios pastraipos. Pirmasis iš jų yra Bendrosios nuostatos. Ši pastraipa gali, pavyzdžiui, nurodyti, kad prekės ženklo vadybininkas priklauso vadybininkų kategorijai, kad jis yra pavaldus komercijos direktoriui arba rinkodaros skyriaus vadovui.

MDI taip pat nurodomas šioje pastraipoje ir tai, ką turėtų žinoti specialistas:

• įstatymai ir kiti teisės aktai (įtraukimas į sąrašą);
• rinkos sąlygos;
• kainodaros metodai;
• rinkos ekonomika, verslumas;
• PR technologijos pagrindai;
• prekės ženklo ypatybės ir gamybos technologija;
• verslo ryšių etika;
• įmonės valdymo struktūra.

Tolesniame punkte aprašomos specialisto atsakomybės. Tai yra 5–20 pastraipų sąrašas, kurį reikėtų ypač atidžiai perskaityti. Jei, pavyzdžiui, parašyta: „vykdo kitas susijusias pareigas“, momentas reikalauja paaiškinimo ir patikslinimo.

Kitas CI yra punktas, kuriame išvardijamos prekės ženklo valdytojo teisės. Pavyzdžiui, tarp specialisto teisių yra reikalauti, kad įmonės vadovybė užtikrintų organizacines ir technines darbo sąlygas. Čia taip pat turi būti nurodyta teisė pasirašyti ir pasirašyti dokumentus.

Ir dar vienas privalomas KI punktas yra „prekės ženklo vadovo atsakomybė“. Nurodoma atsakomybė už tam tikrus veiksmus ir iškart pažymima, už ką jis yra atsakingas (pavyzdžiui, pagal Rusijos Federacijos darbo ir civilinius įstatymus).

Bet kuris darbuotojas domisi, kokį atlyginimą gaus užimdamas naujas pareigas ir koks yra karjeros augimas. Maskvoje apskaičiuojamos vidutinės 3–5 tūkst. Yrų didelėje įmonėje dirbančio specialisto pajamos. e. Metų pabaigoje darbuotojas turi teisę į premiją, pagrįstą metų rezultatais, kuri gali siekti 10-50% metinio uždarbio. Bet šiuo atveju mes kalbame apie dideles, sėkmingas įmones, taip pat apie labai gerus prekės ženklo vadovo rezultatus.

Susidomėjote specialistu ir kokie yra individualaus plano įgyvendinimo variantai. Dėl to tiesiogiai derėsitės su vadovybe. Pavyzdžiui, ataskaitų rengimo būdas ir dažnumas. Jums gali būti paskirtas bandymo laikotarpis, kuris neturėtų viršyti 3 mėnesių. Ataskaitos metmenys turėtų būti aiškūs ir suprantami. Pabandykite darbo rezultatus parodyti ryškiai, vizualiai, gerai pristatydami.

Sėkmingas prekės ženklo vadovas gali tikėtis, kad laikui bėgant didės atlyginimas, o taip pat ir profesinis augimas. Jei visa grupė darbuotojų dirba su prekės ženklu, jis gali vadovauti šiam skyriui. Patyrę vadybininkai tampa savo srities žvaigždėmis, o daugelis didelių kompanijų bando jas „pralenkti“. Kai kuriais atvejais šie specialistai dirba kaip krizių valdytojai, kurie, pavyzdžiui, sudaro metinę sutartį su įmone ir per tą laiką aktyviai reklamuoja prekės ženklą.