Etiketo taisyklės: kokios yra elgesio normos visuomenėje

Elgesio taisyklės yra skirtos sureguliuoti mūsų kasdienį gyvenimą visuomenėje, padėti mums susikalbėti, nustatyti reikiamą pagrindą, peržengiantį tai, kas bent jau veda prie nežinojimo ir blogų manierų, o maksimalus - laikomi nukrypstančiu elgesiu. Socialinį elgesį reglamentuojančios taisyklės vadinamos etiketu.

Etiketas - žmogaus elgesio taisyklių rinkinys, susijęs su žmonėmis skirtingose ​​gyvenimo situacijose. Yra penkios pagrindinių etiketo taisyklių grupės:

• gebėjimas prisistatyti - taisyklės yra susijusios su žmogaus išvaizda: apsirenkite pagal skonį, prižiūrėkite savo odą ir figūrą, laikykitės savo laikysenos, eikite gražiai, saikingai ir gestikuokite į vietą;
• kalbos ir bendravimo taisyklė yra kalbėjimo būdas ir tonas, gebėjimas teisingai reikšti savo mintis, pasisveikinti, atsisveikinti, atleisti, sukurti konstruktyvų konfliktą;
• stalo etiketas - tikslumas prie stalo ir valgant, galimybė tinkamai naudoti stalo įrankius, nustatyti stalą;
• elgesio taisyklės visuomenėje - gebėjimas elgtis viešose vietose (muziejuose, teatruose, bibliotekose, ligoninėse ir pan.);
• verslo etiketas - gebėjimas užmegzti ryšius su kolegomis, viršininkais, mandagiai elgtis ir pagarbiai partneriams.

Be pagrindinių etiketo grupių, vyrų, moterų ir vaikų elgesio taisyklėse yra ir tam tikrų lyčių skirtumų.

Gerai nusiteikęs vyras turėtų būti skoningai ir tinkamai apsirengęs. Jis mandagiai bendrauja su mergina, jo kalba rami, be aštrumo ir aukšto tono. Jis visada pasiruošęs padėti moteriai ir nesvarbu, ar ji ją pažįsta, ar ne. Pavyzdžiui, paimti sunkvežimio kaimynui sunkias bakalėjos pakuotes, atidaryti merginai automobilio dureles ir paduoti ranką arba praleisti ją pirmiausia prie įėjimo yra natūralu ir lengva. Vyras turėtų būti dėmesingas moters poreikiams.

Taip pat jis yra mandagus su vyriška lytimi, neparodo savo pranašumo ir nesigiria. Konfliktai išsprendžiami mandagiu dialogu ir pirmiausia neina į siaubą. Jis yra sąžiningas su savo pavaldiniais, nekelia balso, gerbia kitų žmonių darbą, vertina jų laiką ir energiją. Žodžiu, vertas vyras.

Pagrindinės taisyklės vyrams:

• jei pakviesdamas ką nors į restoraną vyras sako: „Aš kviečiu jus“, tai reiškia, kad jis yra pasirengęs sumokėti už šį asmenį;
• eidamas šalia moters, vyras turėtų būti kairėje jos pusėje, o prireikus pasveikinti gali būti tik kariškiai dešinėje pusėje;
• visada reikia atverti moteriai duris ir leisti jai į vidų;
• išeinant iš automobilio reikia atidaryti duris ir duoti ranką moteriai;
• padėkite moteriai apsivilkti paltą ir prireikus laikinai laikyti rankinę.

Moterims galioja visos įpareigojančios taisyklės. Moteris turėtų mokėti save pateikti - tai taikoma ir išvaizdai, ir bendravimo būdui. Vaizdas turėtų būti pasirinktas atsižvelgiant į skonį ir vietą.

Mandagus dialogas, taktiškumas, kuklumas, tiesi nugara ir gražus pasivaikščiojimas yra tobulas pasirinkimas šiuolaikinei moteriai. Ji kvalifikuotai rodo vyrų dėmesį.

Bendraudama su vyru, moteris turėtų būti pagarbi ir dėmesinga, tačiau tuo pat metu žinoti savo teises. Ji turi teisę atsisakyti obsesinių dėmesio ženklų ir įspėti vyrą, kad jis viršija leistiną.

Pagrindinės taisyklės moterims:

• Jūs negalite būti skrybėlėje ir kumštinėse pirštinėse, bet galite nešioti skrybėlę ir pirštines;
• ryškus makiažas tinka tik vakarėliuose;
• kvepalus reikia vartoti saikingai: jei moteris jaučiasi kvepalai, tai reiškia, kad jų yra per daug;
• juvelyriniuose dirbiniuose būtina laikytis saikingai: nenešiokite žiedų virš pirštinių ir pirštinių - galite užsidėti apyrankę, o maksimalus papuošalų, įskaitant dekoratyvines sagas, skaičius yra 13 daiktų.

Pirmas dalykas, kurį tėvai turėtų atsiminti, yra tas, kad vaikas juos mėgdžioja.

Dvejų su puse metų vaikai paprastai sveikina visus ir atsisveikina su malonumu - toks elgesys turėtų būti skatinamas pažįstamų suaugusiųjų ir vaikų atžvilgiu.

Žaidimų aikštelėje jų žaislai visada neįdomūs, kol jie nesidomi kitu vaiku. Tokiu atveju turite pasiūlyti vaikams kurį laiką keistis žaislais - taip vaikai išmoks ramiau dalytis ir paprašys leidimo žaisti kažkieno žaislą.

Tai, kad negalima triukšmauti autobuse, bėgioti parduotuvėje ir rėkti, turėtų žinoti kiekvienas vaikas nuo 3-4 metų ir juo labiau jo tėvai.

Senydami vaikai turi teisingai bendrauti su tėvais, suaugusiaisiais, o mokyklose - su mokytojais ir pedagogais. Tinkama elgesio sistema vaikams nuo 6 metų:

• neįmanoma pertraukti ir kištis į suaugusiųjų pokalbį, drįsti ir būti grubiam vyresniųjų ir mokytojų atžvilgiu;
• mandagiai ir pagarbiai elgiasi su vyresnio amžiaus žmonėmis, padeda jiems gatvėje ar transporte;
• elgtis padoriai viešose vietose: nevaikščioti po parduotuvės salę, negąsdinti muziejuje ir teatre bei panašiose vietose.

Tai yra visuotinai priimtos elgesio taisyklės:

• Sveikinimai - Tai yra būtinas mandagumo ženklas draugui ar asmeniui, su kuriuo reikia užmegzti pažintis. Be to, įeidami į kambarį pirmiausia turite pasakyti labas.
• Atsisveikink. „Palikti angliškai“ mūsų visuomenėje yra nepadoru. Todėl uždarydami duris už savęs turite būtinai atsisveikinti.
• Dėkingumas - už suteiktą paslaugą techninės priežiūros personalui, už pagalbą artimiesiems, draugams, nepažįstamajam, laikančiam lifto duris.
• Padorus pasirodymas - Tvarkykite švarius drabužius vietoje ir atsižvelgiant į orą, taip pat saugokite asmeninę higieną.

Ko negalima padaryti:

• Atvykite aplankyti nepastebėdami - apie savo apsilankymą visada turite pranešti savo šeimai ir draugams, nes netikėti svečiai atneša daug nemalonumų.
• Perskaitykite kito asmens susirašinėjimą ir pažvelkite į kito asmens išmanųjį telefoną. Asmuo turi teisę į privatumą.
• Klauskite nemalonių klausimų: klauskite apie atlyginimus, klauskite apie asmeninius reikalus, nebent, žinoma, pats pašnekovas nenagrinėja privataus gyvenimo temos.
• Aršiai ginčijasi ir konfliktuoja. Konfliktinėje situacijoje išsilavinęs asmuo nesigėdija priešininko, nenuklysta įžeidimais ir ramiai veda savo argumentus.
• Įeikite nesikišdami į uždarą vietą. Tiek namie, tiek darbe, beldžiantis į kolegos ar viršininko kabinetą, reikia beldžiasi į uždarytas duris ir taip išgelbėti žmogų iš durų iš nepatogios situacijos.

Žemiau pateikiamos viešų vietų taisyklės.

• Reikia išlaikyti tylą atitinkamose patalpose: bibliotekoje, ligoninėje, muziejuje, teatre, kine.
• Jūs negalite šiukšlinti gatvėje, parke ir kitose viešose vietose.
• Gatvių parduotuvėse ir juo labiau šalia vaikų žaidimų aikštelių draudžiama rūkyti ir gerti alkoholį.
• Spjaudytis, išsirinkti nosį, pūsti nosį ant šaligatvio yra nepriimtina - tai ne tik necivilizuoti, bet ir sujaudinti praeivius.
• Keliaudami į minią, turite vartoti šiuos žodžius: „leisk man praeiti“, „leisk man“, „būk malonus“.

• Eidami į teatrą, restoraną, politinį renginį ar įmonės vakarėlius, turite pasirinkti tinkamą aprangą.
• Kine ar teatre turite patekti į sėdinčius žmones. Jei sėdynės yra viduryje, tada turite jomis eiti iš anksto, kad vėliau nesukeltumėte nepatogumų ekstremaliai sėdinčiai auditorijai.
• Spektaklio metu negalima valgyti - tam yra pertrauka ir švediškas stalas.
• Po spektaklio vyras turėtų pats nueiti į drabužių spintą ir pasiimti paltą savo moteriai, padėdamas jai apsivilkti.
• Muziejuje negalima kalbėti garsiai, nesisukti, einant link eksponatų. Nereikia skubėti - turėtumėte ramiai pereiti iš vieno eksponato į kitą ir neliesti jų rankomis. Turite klausytis vadovo ir jo netrukdyti, užduoti klausimus tik tada, kai jis paklaus apie tai.

• Sausas skėtis bet kurioje patalpoje turėtų būti uždarytas.
• Negalite padėti telefono ant stalo vakarėlyje, restoranuose, pokalbio metu - tai nepagarbos ženklas, vertinamas kaip nenoras bendrauti su pašnekovu.
• Daugiau ant stalo restorane ar kavinėje negalima dėti rankinių, rankinių, portfelių. Krepšiai pakabinami ant kėdės rankenos, o šalia kėdės, ant grindų, dedamas portfelis ar krepšys. Ant stalo leidžiama tik maža, elegantiška rankinė.

Taisyklės yra šios:

• Įvažiuodami į bet kurį viešąjį transportą ar metro turite praleisti išvažiavimą.
• Jums reikia eiti tiesiai į tuščias vietas, nevėluoti į duris.
• Duokite kelią pagyvenusiems žmonėms, nėščioms moterims, moterims su vaikais ir riboto judumo žmonėms.
• Kažką palietus ar netyčia pastūmėjus, reikia atsiprašyti.

Taisyklės:

• Prie įėjimo į parduotuvę pirmiausia reikia praleisti išeinančius žmones, tada leisti pirmąsias nėščias moteris, senyvus ir riboto judrumo žmones, o tik tada eiti į save.
• Negalite į parduotuvę patekti su gyvūnais, uždegta cigarete ir ledais.
• Dėkojame, kad aptarnavote pardavėją.
• Sugadintos prekės turėtų būti grąžintos mandagiai paaiškinus.
• Parduotuvėje esančios linijos turėtų būti laikomasi, tačiau moterys su mažais vaikais, nėščios ir neįgalūs žmonės turėtų būti praleistos į priekį.

Bendrosios padorumo taisyklės yra įrankis, kuris valdo sistemą, kurios visuomenė neturėtų peržengti.

Psichologinis mūsų gyvenimo komponentas yra bendravimas. Primityvioje visuomenėje žmonės bendravo tik gestais ir garsais. Dabar tai vyksta įvairiais būdais. Šiuolaikiniame pasaulyje yra du pagrindiniai bendravimo tipai:

• Žodinis - kalbos vartojimas. Tai yra pats paprasčiausias būdas, kuriuo bendrauja visa planeta.
• Neverbalinis - gestų, veido išraiškų ir jausmų naudojimas: lytėjimo, regos, klausos, uoslės. Pajutę jausmus ir gestus, bendrauja ne tik žmonės, bet ir gyvūnai.

Bendravimas reguliuoja santykius kasdieniame gyvenime, darbe, šeimos gyvenime, tai yra, absoliučiai bet kurioje gyvenimo srityje. Todėl nebus nereikalinga žinoti apie kai kurias subtilybes, kurios padės suprasti kitus ir būti suprastiems pačiam:

• Gebėjimas klausytis ir girdėti. Gebėjimas išklausyti padeda suprasti žmogaus jausmus. Būti išklausytam mums yra labai svarbu, todėl šį sugebėjimą turintys žmonės iškart įkvepia pasitikėti ir dėkoti. Norint išmokti klausytis, reikia nusiteikti pašnekovui, norinčiam perduoti savo jausmus ar lūkesčius. Norėdami tai padaryti, turite kuriam laikui palikti savo mintis, įsiklausyti ir netrukdyti jam, kol žmogus prabils ir laukia klausytojo patarimo.
• Gebėjimas išreikšti neigiamus jausmus yra būtinas šeimos gyvenime. Svarbu teisingai reikšti jausmus ir neįžeisti partnerio, svarbu laiku kalbėti apie susikaupusias nuoskaudas, nes jis gali net nesuspėti, kas vyksta mylinčio žmogaus širdyje, nes dar niekas neišmoko skaityti kitų žmonių minčių.

• Gebėjimas reikšti norus ir prašymus. Jei žmogus nori, kad jo norai išsipildytų, reikia padaryti be užuominų ir klausti tiesiai, mandagiai ir suprantama forma. Iš anksto dėkoju, kelis kartus vartodamas žodį „prašom“, kaip daro vaikai, nes ši maža gudrybė dažnai veikia.
• Gebėjimas bendrauti su neigiamai mąstančiu žmogumi. Neigiamai mąstančio žmogaus poveikis gali sukelti depresiją ir net depresiją, atimti pasitikėjimą savimi ir žemesnę savivertę.

Štai kodėl turėtumėte vengti tokio „draugo“, bet jei neatsisakote bendravimo, pavyzdžiui, su savo viršininku, turėtumėte laikytis šių rekomendacijų:

• Būtina abstrahuoti ir savo sąskaita nepriimti įžeidimų, kuriuos jie daro.
• Būkite ramūs, įrodykite savo bylą užtikrintai ir santūriai, atmesdami faktus. Paprastai tokie žmonės trokšta skandalo, tos pačios reakcijos į jų pyktį ir pyktį, tačiau šaltas santūrumas gali juos supainioti.

Žmonę neigiamai veikia ne tik tokie brakonieriai, bet ir kita kategorija žmonių, kurie nuolat skundžiasi - jie vienodai išsiurbia visas teigiamas emocijas. Galite pavargti bendraudami su jais. Geriausias būdas yra vengti kalbėti su tokiais žmonėmis, arba galite pabandyti atitraukti juos įdomiomis naujienomis ar tema.. Nepasakokite jiems apie savo sėkmę, nes tai suteiks naują skundų bangą ir priežastį pavydui.

Elgesio kultūros vakarėlyje ir prie stalo pažinimas padės žmogui nesusipainioti ir nepakliūti į ignoramus. Šie etiketo punktai skiriami tiems, kurie mėgsta ne tik priimti svečius, bet ir dažnai atvyksta jų aplankyti.

Rekomendacijos svečių priėmimui:

• šeimininkas pasitinka svečius ant slenksčio ir padeda nusirengti, tada šeimininkas palydi naujus atvykėlius prie stalo ir supažindina su svečiais;
• svečiai turėtų būti linksminami pokalbio metu, tačiau netaptų bendravimo temomis, o namų nuotraukas ir vaizdo įrašus žiūrėtų tik visų dalyvaujančių prašymu;
• būtina užtikrinti, kad visi svečiai prie stalo turėtų reikiamus stalo įrankius.

Rekomendacijos svečiams:

• nevėluokite;
• kultūringas ir mandagus svečias neatvyksta tuščiomis rankomis - gėlės, vyno butelis ar saldainiai bus tinkama dovana namo šeimininkei;
• jei tai nedidelė vakarienė ar priešpiečiai, tuomet reikia pagirti kulinarinius šeimininkės sugebėjimus, dideliais priėmimais tai netinkama;
• blogas tonas - norint sėdėti tyliai ir nebendrauti su kitais svečiais, reikia palaikyti pokalbį;
• negalite palikti atsisveikindami, turėtumėte padėkoti šeimininkams už vakarą ir mandagiai atsisveikinti su likusiais svečiais.

Etiketo prie stalo rekomendacijos:

• Moterys pirmiausia susėda prie stalo, vyrai joms padeda tai perkeldami.
• Nedėkite alkūnės ant stalo - leidžiama dėti tik rankas, be to, alkūnės turi būti prispaustos valgant.
• Jūs turite valgyti lėtai, kruopščiai kramtydami maistą. Neleidžiama gurkšnoti ar smaugti.
• Mėsa turėtų būti supjaustoma mažais gabalėliais, laikant peilį dešinėje rankoje, o šakę - kairėje, reikia iš šakutės. Valgyti peiliu yra nepriimtina.
• Tarp valgymų šakutė ir peilis nelieka ant staltiesės, o dedami skersai ant lėkštės. Tarp valgymų šakutė ir peilis taip pat paliekami ant tuščios lėkštės, tačiau jau lygiagrečiai vienas kitam, o peilis dedamas šakutės dešinėje.

• Prieš geriant iš stiklinės, burną būtina sudrėkinti servetėle, kad ant jos nepaliktų riebių dėmių.
• Tuo atveju, kai visi indai jau yra ant stalo, jums juos reikia pasiimti tik su specialiais prietaisais, skirtais kiekvienam atskiram patiekalui, ir jokiu būdu ne su savo šaukštu.
• Nenaudokite dantų krapštuko prie stalo.
• Negalite kalbėti visiškai burna, taip pat palikite stalą nekramtydami maisto iki galo.
• Jei prasideda čiaudulio ar kosulio priepuolis, turite naudoti servetėlę.
• Neturėtumėte priversti kaimyno ant stalo išbandyti šį ar tą patiekalą - kiekvienas turi savo skonio nuostatas.
• Lengvas ir malonus pokalbis turėtų vykti prie stalo.

Stengdamiesi sudaryti gerą įspūdį antrosios pusės tėvams, žmonės daro kvailas klaidas. Todėl, atvykdami aplankyti savo mylimo žmogaus tėvų, turite laikytis šių rekomendacijų:

• Negalima ateiti tuščiomis rankomis, bet ir neduokite tėvui per pusę alkoholio per pirmą susitikimą. Geriau nešti gėles mamai ar pyragą prie stalo.
• Pirmiausia nepradėkite pokalbio - geriau palaukti, kol jie kreipsis į jus.
• Reikia elgtis kukliai, nesigėdyti ar girti namo interjero.
• Neatsisakykite skanėstų, verta atsiminti, kad būsima uošvė ar uošvė jums pasiruošė - reikia stengtis valgyti šiek tiek visko ir pagirti šeimininkę.

• Nereikia įsitraukti į alkoholį - geriau pabandyti ilgiau išlaikyti vieną taurę vyno.
• Pirmą kartą apsilankę pas tėvus, mergaitės neturėtų rūkyti.
• Būtina pasirūpinti tinkama išvaizda. Vaikinai turėtų dėvėti kelnes ir marškinius ar džinsus ir marškinius, tačiau niekada nedėvėti šortų. Mergaitė turėtų vengti trumpų šortų, sijonų ir suknelių su gilia iškirpte ir išpjovomis.
• Turėtumėte mandagiai atsakyti į tėvų klausimus, nesakykite juokelių ir venkite kvailų juokelių.
• Išvykdami būtinai turėtumėte paskambinti tėvams, kad jie aplankytų jus.

Maloni ir tvarkinga išvaizda, asmeninė higiena yra natūrali kiekvieno žmogaus pareiga. Niekam nebus malonu bendrauti su žmogumi, kuris kvepia nemaloniai. Reikia atlikti paprastus dalykus, tokius kaip kasdienis dušas, šepetėlis ir odos priežiūra.

Svarbu teisingai pasirinkti savo drabužių spinta, kurioje turėtų būti daiktų visoms progoms.

Renkantis daikto spalvą, reikia remtis odos, veido ir akių spalva. Kiekvienas asmuo turi savo spalvų tipą:

• Žiemą - oda gali būti beveik balta arba tamsi, plaukai - juoda arba tamsi.

• Pavasarį - šviesūs plaukai ir akys, plona oda, rausvos lūpos.

• Vasara - šviesiai šviesūs, pelenų spalvos plaukai. Pilkos, melsvai pilkos, žalios, lazdyno akys. Pilkšvai smėlio ir šiek tiek rausvos odos atspalvis, šviesiai rožinės lūpos.

• Kritimas - auksinė oda, šilti akių šešėliai (rudi, auksiniai, tamsiai rudi), plaukai nuo aukso iki raudono atspalvio.

Pati drabužių spinta yra padalinta į šias kategorijas:

• Atsitiktinis. Čia tiks džinsai, marškinėliai, marškiniai, įvairūs megztiniai ir megztiniai. Moterys į jį gali įtraukti paprasto kirpimo sukneles ir sijonus, vasarą - suneštines ir šortus. Tokie drabužiai yra patogūs susitikti su draugais, apsipirkti, vaikščioti parke ar eiti su vaikais į cirką ar muziejų.

• Verslas. Vyriškoms ir moterims tinka kelnaitės, pastarosioms taip pat galite naudoti griežtas sukneles ir sijonus iki kelių, šviesius paprastus ar segtukais marškinėlius - trumpai tariant, klasikinius drabužius, skirtus vykti į darbą, interviu, verslo susitikimus, politinius renginius.

• Priekyje ar vakare. Tinka išėjimams į teatrą, koncertus, restoranus, kultūros parodas ir madų šou, įmonių vakarėlius. Labiau laisvas ir elegantiškas nei verslo drabužių spinta, tačiau ne per daug atviras ir dar vulgarus. Vyrai taip pat gali apsivilkti smokingai ar klasikinius kostiumus su striuke, moteriškas sukneles, šviesius rainelės audinius, sukneles ant grindų su iškirpte nugaroje, koją ar gilią iškirptę.

• Sportas. Tokie drabužiai tinkami tik sportui ar aktyviam laisvalaikiui: pasivaikščiojimui miške ar kalnuose, slidinėjimui ar snieglenčių sportui, čiuožimui ant ledo. Nepriimtina mankštintis sporto salėje džinsais ir batais - tai ne tik ne pagal taisykles, bet ir nesaugu. Sportinė apranga ištempia gerai, neturi dekoro elementų, kurie galėtų įstrigti treniruoklyje. Iš batų tik lengvi sportbačiai, gerai laikantys visą pėdą.

Šios pagrindinės aprangos kodo taisyklės padės išsirinkti sau tinkamiausius drabužius.

Tai pamatysite kitame vaizdo įraše.

Verslo etiketas yra taisyklių rinkinys, reglamentuojantis santykius tarp darbuotojų, verslo partnerių, viršininko ir pavaldinių.

Tačiau verslo santykiai yra kuriami ne tik remiantis etiketu, nes tai tik nustato išorinę elgesio formą. Žmogus turi turėti vidinę kultūrą ir vadovautis moralės principais. Rusijoje verslo etiketo principai buvo apibrėžti XX amžiaus pradžioje, ir šiandien jie nepasikeitė:

• pagarba įstatymams ir valdžiai;
• sąžiningumo ir teisingumo laikymasis;
• pagarba privačios nuosavybės teisėms;
• ištikimybė žodžiui ir pažadui;
• gyventi pagal mūsų galimybes;
• konkurencija, kuri neperžengia moralės ir įstatymų ribų.

Verslo etiketo taisyklės:

• sąžiningumas ir patikimumas - be šių savybių neįmanoma užmegzti ilgalaikės ir veiksmingos partnerystės ir verslo ryšių;
• įsipareigojimas - įpareigojantis ir ištikimas žmogus, žadina pasitikėjimą ir pagarbą, o tai labai svarbu oficialiems santykiams;
• pavaldumo laikymasis - oficialus pavaldumas reglamentuoja darbuotojų galias, paskirsto pareigas ir kompetencijas;
• atsidavimas profesinei veiklai ir įmonei - atsidavę ir ištikimiausi įmonės darbuotojai yra vertinami vadovybės, jie pasitiki ir gerbia vadovybę.

Be šių pagrindinių taisyklių, nepamirškite apie geranoriškumą, mandagumą ir šypseną. Verta laiku atlikti visas užduotis ir nedaryti gramatinių klaidų ruošiant dokumentus - tai gali sugadinti jūsų profesinę reputaciją. Nevėluokite į oficialius susitikimus ir darbus.

Sveika konkurencija tarp kolegų nepakenks, tačiau nepamirškite apie galimybę dirbti komandoje, nes tai yra geriausias įrankis įmonės tikslams pasiekti. Būtina atsiminti išvaizdą.

Visos aprašytos etiketo taisyklės yra būdas elgtis su žmonėmis taip, kaip jūs norėtumėte, kad būtų elgiamasi. Niekam nemalonu susidurti su grubumu ir akivaizdžiu piktybiškumu prieš save.

Verslo sėkmė visada grindžiama įvairių rinkodaros proceso aspektų komunikacija. Šiuolaikiniuose verslo santykiuose galimybė teisingai pateikti grįžtamąjį ryšį yra neįkainojama. Daugiau apie efektyvaus grįžtamojo ryšio principus skaitykite kitame vaizdo įraše.