מנהל IT: יתרונות וחסרונות, אחריות וחינוך

העולם המודרני של טכנולוגיית המחשבים הוא סוג של פלח שוק שאחד מכיווניו הוא יצירה ומכירה של מוצרי תוכנה. תוכנות מחשב, המכונות לרוב פרויקטים, יכולות להיות סטנדרטיות בשימוש נרחב בענף מסוים, או שיש לבצע אותן בהוראות של לקוח ספציפי. צוות מומחי IT עובד על יצירת פרוייקט תוכנה, שמנהיגו מנהל IT.

תפקידו של מנהל IT בחברות מסוימות עשוי להיקרא "מנהל פרויקט" או "מנהל פרויקט." כמו כל מקצוע אחר, לעבודה של מנהל IT יש את הצדדים החיוביים והשליליים שלה.

יתרונות בעבודה:

• למנהל IT יש מידה מסוימת של עצמאות והוא מסוגל ליישם מיומנויות ניהוליות;
• המשרה מספקת רווחים טובים וצמיחה בקריירה;
• רמת ביקוש גבוהה בשוק העבודה ברוסיה ומחוצה לה;
• אפשרות לשיפור עצמי ורכישת מיומנויות מיוחדות נוספות;
• ריבוי משימות וחוסר האחידות מגדילים בהתמדה את רמת האינטליגנציה;
• פעילות עבודה כוללת מספר רב של קשרים וקשרים על בסיס עסקי.

חסרונות:

• מועדים הדוקים ורב-משימות מעוררים לעיתים קרובות סכסוכים ומצבי לחץ;
• לעיתים קרובות צריך לשתף פעולה עם לקוחות שאין להם ידע בתחום טכנולוגיות ה- IT;
• יש לשמור על התקשורת עם הלקוח מסביב לשעון, ללא ימי חופש, עד לקבלת הפרויקט;
• אחריות גבוהה לאיכות העבודה ועמידה בלוחות זמנים.

מנהל פרויקטים הוא עובד המועסק בפונקציות של מנהל, ואם מפתח תוכנה אחראי רק לתחום העבודה שלו, אז על המנהל להיות אחראי לאפקטיביות של כל הצוות.

מנהל הפרויקט אינו מעורב רק בניהול צוות מומחי פיתוח תוכנה. תחום פעילותו מכסה את כיוון מכירת השירותים בשוק טכנולוגיות ה- IT.

על מנת לקדם בהצלחה פרויקטים ולהרוויח, על המנהל לבצע את התפקידים הבאים:

• לנתח את השוק ולקבוע את צרכיו של הצרכן הפוטנציאלי;
• גלה את הדרישות של הלקוחות למוצר התוכנה המוגמר;
• לחשוב על דרכי קידום ודרכי יישום הפרויקט;
• להיות מסוגלים ליישם נכון את מתודולוגיית התמחור כדי למשוך כמה שיותר לקוחות.

אבל זה רחוק מכולם. במהלך עבודתו של פרויקט, המנהל אמור להיות מסוגל לנהל אותו בכל שלבי ההתפתחות, מה שמרמז על המשימות הבאות:

• תכנון הרעיון הכללי של הפרויקט, קביעת משך הזמן הנדרש לביצועו;
• קביעת מספר היזמים המעורבים, חלוקת המשימות ביניהם וכמות התגמול המזומנים בעבודתם;
• ארגון מקום עבודה ליישום הפרויקט ומספק למבצעים את המרכיבים הדרושים ליישום העבודה;
• לפעול כקשר בין הלקוח לצוות הפיתוח, כמו גם בניית יחסי צוות זה עם זה;
• שליטה על עבודת המפתחים ועל תהליך יצירת המוצר;
• פתרון מתוזמן של בעיות מתעוררות במהלך יישום הפרויקט.

כל מנהל IT צריך להיות אמיד בהערכת יכולותיו ויכולות הצוות שלהם. מועמד המגיש מועמדות לתפקיד מנהל פרויקט צריך להיות בעל מערך מסוים של ידע ומיומנויות:

• בסיס לתכנות ובדיקת מוצר תוכנה;
• יסודות הכלכלה בתחום טכנולוגיות ה- IT;
• ידע בסיסי ב- ITSM, HTML, PL-SQL, CSS, שימוש במסגרות לפיתוח אתרים ויכולת לעבוד על פלטפורמות לתוכנות סלולריות;
• ניסיון בניהול תהליכי פרויקט;
• תכנון אסטרטגי וכישורי ניהול זמן עבודה;
• מיומנויות אנליטיות ויכולת שיטתית של כמות גדולה של מידע;
• ניסיון בגיוס צוותים, ניהול אנשים וידע בטכניקות של יישוב סכסוכים;
• ידע טוב בשפה האנגלית עם אפשרות לתרגום טכני;
• ידע והבנה של התהליך העסקי שעבורו הלקוח מזמין מוצר תוכנה;
• היכולת להניע את הצוות כולו להצליח ולמצוא גישה אישית לכל עובד;
• כבוד לאינטרסים של הלקוח והרצון למלא את צרכיו הקשורים לפרויקט.

כדי לעבוד כמנהל IT, זה לא מספיק להכיר את הכלכלה, להיות מסוגל לנהל אנשים ותהליכי עבודה. אנשים הופכים למומחים כאלה בוגר מוסדות השכלה גבוהה המתמחים בתחומי מתמטיקה יישומית, מדעי המחשב, הנדסת תוכנה. באשר לידע ניהולי, ניתן להשיג אותו גם בקורסי לימודי המשך.

מנהלי פרויקטים רבים החלו את צמיחת הקריירה שלהם בתפקידים טיפוסיים של עוזר מפתח או מנהל העובדים באתר תמיכה ושירות לקוחות.עם זאת, בזכות הרצון להתפתח בתחום הפעילות הנבחר, אנשים אלו הצליחו להשיג את המשרה הניהולית הרצויה. כמובן שתכונותיהם האישיות היו חשובות לא פחות בדרך קשה זו:

• התמצאות מהירה ביכולות החברה;
• הבנת המינוח המקצועי המשמש את היזמים ויכולת לתקשר את מהות התהליכים ללקוח שאינו בעל ידע מיוחד בתחום זה;
• כישורי תקשורת וארגון מעולים, עבודת צוות;
• היכולת לפתרונות לא סטנדרטיים לבעיות מורכבות;
• רמה גבוהה של אינטליגנציה, משמעת עצמית ואחריות;
• התנגדות ללחץ טובה, אי קונפליקט;
• רצון לשיפור מתמיד של הידע שלהם.

אפשרות אידיאלית למינוי מנהל IT היא מומחה שבעבר היה לו ניסיון לעבוד כמפתח פרויקט. הוא יכול להעריך ולדחות את רעיונותיו כראוי, בהדרכת ניסיון מעשי קיים.

מועמדים לתפקיד מנהל פרויקט מוזמנים לאולפני רשת וסוכנויות המספקים שירותים ליצירת מוצרי תוכנה ייחודיים. בנוסף, מחלקות IT של חברות סחר או ייצור גדולות, כמו גם מפעילי רשת טלקומוניקציה, זקוקות לרוב למומחים כאלה. העובד שתפס בעבר את מקומו של אנליסט עסקי, מפתח, מנהל מערכת יוכל גם הוא לצמוח לתפקיד מנהל הפרויקט. העיקר הוא שלמבקש תהיה הבנה של תהליכים עסקיים ויסודות תכנות.

גובה הרווחים למומחים בתחום פיתוח תוכנה תלוי בניסיון ובידע שלהם, כמו גם במיקומה של החברה בשוק עבור שירותים כאלה. המשכורת הראשונית יכולה להיות בין 20 ל 30 אלף רובל - ככלל, הם משלמים כל כך הרבה לעוזר למפתח או למתמחה ללא ניסיון. עם צמיחה בקריירה ומעבר לתפקיד ניהולי, מנהל יכול להרוויח בין 130 ל- 160 אלף רובל - זהו אינדיקטור ממוצע לרמת ההכנסה של מומחים כאלה ברוסיה.