הכל על מהנדס שירות המקצוע

מהנדס הוא מקצוע מורכב, מעניין ומבוקש. בין המומחים הללו קיימת חטיבה מקצועית. כך, למשל, מהנדסי שירות הם ביקושים. היום במאמר שלנו נדבר יותר על מקצוע זה ותכונותיו.

מהנדס שירות הוא מומחה, שבלעדיו שום עסק גדול אינו יכול לעשות. בנוסף, איש מקצוע זה הוא עובד במרכזי שירות ושירותים מיוחדים. איש מקצוע בשירות צריך להיות בעל הבנה מעמיקה של ציוד וטכנולוגיה, כמו גם תוכנות מחשב מתמחות. כך, למשל, הידע הדרוש של איש מקצוע כולל ידע מעמיק על שליטה מספרית (או CNC). חשוב לציין כי המקצוע שייך לקטגוריית העובדים והוא נכלל במדריך הסמכה ותעריף יחיד (או ECTS).

על מנת שמהנדס השירות יצליח ככל האפשר בעבודתו, עליו להיות בעל מספר מאפיינים אישיים ותכונות אישיות. ההערכה היא כי מומחה צריך להיות עמיד בפני לחץ, חברותי וקשוב.

כל החובות שעליו להיות מהנדס שירות למוטל במסמך מיוחד - תיאור תפקיד. עליכם להכיר את המדריך הזה לפני שתחתמו על חוזה העסקה ותהפכו רשמית לעובד בחברה. עליך להיות בטוח שאתה מסוגל לבצע את כל הפונקציות.יש לזכור כי בהתאם למקום העבודה הספציפי, כמו גם לדרישות המעביד, ניתן לשנות ולהרחיב את האחריות. עליכם להיות מוכנים למצב כזה ולהסתגל במהירות לתנאי הסביבה המשתנים.

באופן כללי, תפקידו של מהנדס שירות כולל:

• ביצוע עבודות תיקון לבקשת הלקוח או ראש החברה;
• הכנת תוכנית תיקון;
• הזמנת חלקי חילוף וחלקים הדרושים לתיקון;
• פיתוח חומרים המסדירים את עבודות התיקון והתחזוקה (במקרה זה יש להסכים באופן מלא עם מסמכים אלה עם ראש המפעל);
• בחינת הסיבות לתקלות והתקלות;
• הכללה של ניסיון בארגון עבודות תיקון;
• שמירה ומילוי מסמכי חשבונאות ודיווח;
• עמידה בכללי משמעת העבודה והבטיחות וכו '.

יש לזכור כי ביצוע חלקי או לא שלם, כמו גם ביצוע שגוי של תפקידים רשמיים על ידי מהנדס שירות עשוי להוביל לחבות (למשל משמעת).

על מנת שמומחה יוכל לבצע את כל תפקידו באופן מלא ויעיל, עליו להחזיק כמות גדולה של ידע מיוחד, וגם להיות מסוגל ליישם אותם בפועל. הבה נבחן ביתר פירוט את הידע והכישורים שעליו צריך להיות מהנדס שירות מוסמך מאוד. ראשית, על מהנדס השירות להיות בקיא היטב בהתמחות החברה בה הוא עובד. רק במקרה זה הוא יכול להיות עובד בעל ערך.

גם עליו לדעת לקרוא כל הזמן ספרות מיוחדת המסבירה את הכללים והעקרונות של תיקון ציוד משרדי. יש לבצע גם תיקונים ישירים בהתאם לכללי התחזוקה, אשר מומחה שירות מקצועי צריך לדעת בפרטי ובדקויות. על מנת לבצע תיקונים ופתרון בעיות ביעילות, על המהנדס לדעת כל מיני מפרט טכני ותכונות של ציוד משרדי שונה (הדבר חל הן על מאפייני התפקוד והן על תכונות העיצוב). בנוסף, העבודות צריכות להתבצע על פי התוכנית, שהשיטות עליהן צריך להיות מהנדס השירותים.

מומחה שירות חייב להיות מסוגל להכין בצורה נכונה, נכונה ומיומנת את כל התיעוד (כולל מעשים, יישומים, גיליונות הוצאות וכו '). על מנת שלא להפר את חוקי הפדרציה הרוסית בפעילותה, על מהנדס השירות להכיר את כל החוקים והתקנות השולטים בפעילותה. במקביל, בזהירות עליכם לעקוב אחר עדכונים וחידושים. הדבר נכון גם לגבי כללי הגנת העבודה - כך תוכלו להגן על עצמכם, על עמיתייכם וכפופים להם.

כדי לקבל משרה של מהנדס שירות, אתה צריך להיות בעל תעודה מיוחדת. תלוי במקום העבודה הספציפי ובדרישות המעביד, יתכן שתידרש השכלה תיכונית או גבוהה. על מנת לברר את רצונותיו הספציפיים של המעסיק - קרא בעיון את תיאור התפקיד, ושאל שאלות נוספות במהלך ראיון אישי.

יש להקדיש תשומת לב מיוחדת בבחירת מוסד חינוך למעמדו. מעסיקים רבים מייחסים חשיבות רבה ליוקרת המוסד ולמיקומו. כך, מוסדות השכלה גבוהה (אוניברסיטאות, מכונים ואקדמיות) הנמצאים בערים גדולות או בבירה נהנים מסמכות רבה. במקרה זה, עליכם לבחור תחום לימודי ופקולטה טכני בהחלט.

בתהליך ההכשרה התיאורטית, כמו גם העברת תרגילי הכשרה והתמחות, אתה צריך להיות חרוץ וקשוב ככל האפשר. מעסיקים רבים דורשים מהמועמדים לא רק תעודת תעודה, אלא גם תמצית עם ציונים ממסמך זה. אז ציונים גבוהים מצביעים על כך שאתה אדם רציני ואחראי הקשוב לביצוע תפקידם.

בנוסף, חשוב לציין כי מהנדס שירות ברמה גבוהה, שהוא מומחה מבוקש אפילו בין המעסיקים המתוחכמים והתובעניים ביותר, אינו בעל השכלה בסיסית בלבד, אלא גם בשיפור מתמיד של כישוריו: לדוגמה, משתתף בקורסים מיוחדים, הדרכות, ימי עיון, כיתות אמן וכו '. רק במקרה זה תישאר מעודכן עם כל הטרנדים האחרונים.

מהנדס שירות הוא מומחה המסוגל ליישם את הידע והכישורים המקצועיים שלו בתחומים שונים של חיי אדם. כך שניתן לזהות בין המשרות הפופולריות ביותר של מהנדסי השירות:

• מרכזי שירות מיוחדים לתחזוקה;
• חברות טכניות לתיקון ציוד וציוד משרדי;
• אזורי תמיכה בטכנולוגיית מידע (או ITS);
• חנויות ממותגות של ציוד מיוחד;
• נציגויות רשמיות למכירה ותיקון ציוד רפואי וכו '.

יש לציין כי מהנדס השירות מקבל שכר גבוה למדי. ככל שהסמכתו של מומחה גבוהה יותר וחוויית עבודתו גבוהה יותר, גמול התפקיד עבור עבודתו הוא גבוה יותר.