מהי דימוי ואיך זה קורה? ישנן הגדרות רבות ומגוונות למונח הדימוי. אם נסכם את כל נקודות המבט הקיימות, נוכל לאפיין אותה כתמונה שנוצרה עבור כל אדם, צוות או חפץ עסקי, המשמש למטרות אישיות או מסחריות. בעיקרו של דבר זה המידע הרווחי ביותר, שנבחר בדיוק, שצריך להעביר לאחרים. בואו נסתכל על הגישות העיקריות לסיווג תמונות.
סוגים עיקריים
אינדיבידואל
תמונה אינדיבידואלית, כפי שהשם מרמז, מייצגת מוניטין של אדם יחיד. ניתן לשפוט אותו בכמה אופנים. לדוגמא, במראה - בגדים, איפור, תספורת, אביזרים, מידת הסדרנות, כלומר, לפי מנהגו. רכיב זה של התמונה נקרא בסך הכל.
דימויו של אדם נושא מידע רב. אז כפתור קרוע, צווארון חולצה מלוכלך ומסמרים מעורפלים מעידים על אדם מפוזר ומרושל. גוון עור אדמה מעיד על קיומם של הרגלים רעים או בעיות בריאותיות. איפור מוגזם מעניק אדם וולגרי, לא מובן.
הכל נתון להערכה: מבנה גוף, כושר גופני, קוסמטיקה, תסרוקת, בגדים ואביזרים - באופן אידיאלי, הם צריכים לעורר רגשות נעימים, להעיד על הערכה עצמית של אדם וכבוד לאחרים.
אדם שהמראה שלו ללא דופי נתפס תמיד טוב יותר, והיא מרגישה בטוחה יותר. לרובנו אין נוחות קשה אם אנו נאלצים להופיע בפומבי בבגדים לבושים היטב, עם ראש מלוכלך או עם פגמי עור.כולם מכירים את החוכמה של "נפגשים על ידי בגדים", וזה נכון ב 100%, לכן, דימוי כללי אישי חשוב לעיצוב מערכות היחסים של אחרים.
דימוי סביבתי הוא דעה על אדם, הנוצרת על בסיס הערכה של סביבתו ותקשורתו. זה כולל מגוון גורמים:
- אנשים שאדם מתקשר איתם;
- בית;
- משרד / משרד;
- רכב אישי.
יש לציין כי בית הגידול לא בהכרח תלוי באדם עצמו, עם זאת משפיע באופן משמעותי על המוניטין שלו.
תמונה ממומשת נוצרת על בסיס הערכה של דברים וחפצים שנעשו על ידי האדם עצמו. זה יכול להיות מכתבים עסקיים, כמו גם כרטיסי ביקור, פליירים עם פרסום ומוצרים דומים אחרים.
תמונה מילולית היא הערכה של אדם על סמך מה שאדם אומר או כיצד הוא כותב. שפה בעל פה ובכתב הם חלק מהתכונות היציבות של האדם. אופן הבעת מחשבותיו, קולו, אוצר המילים המשומש והמבנה הדקדוקי של האדם יכול ליצור דימוי מושך של אדם, או להרוס אותו לחלוטין, להקסים את בן השיח או להיפך, להימנע. הגייה מצביעה ישירות על השיוך החברתי של האדם. אין זה סוד כי הדימוי התקשורתי הוא בעל חשיבות רבה בסביבה העסקית - בדרך כלל מי שיכול לדבר טוב יותר הם המובילים.
דימוי קינטי נוצר על ידי הבעות פנים, מחוות, כמו גם תנוחה, אינטונציות של דיבור ומרחק אישי. מתכת - במקרה זה, הערכות ופסקי דין נעשים על בסיס ניתוח עקרונותיו של אדם, מוסריותו, אמונותיו ותפיסת עולמו. הם יכולים לגרום לאדם להיות נעים לתקשר איתו, ולהפך, לא מעניין. רקע - זה כולל את מה שאחרים אומרים על דמות מסוימת (מכרים, קרובי משפחה, עמיתים או התקשורת). תמונה באינטרנט - כאן יש לנו בחשבון את ההערכה של פעילותו של אדם ברשת, שהוא יסלח, אילו תמונות ותמונות הוא מעלה, כיצד הוא מעיר. בימינו האינטרנט הפך לחלק בלתי נפרד מחייו של אדם מודרני, מכיוון שהוא מקור מלא ומשמעותי למידע מעניין על אנשים.
תאגידי
תדמית ארגונית היא המוניטין של ארגון, שהוא מכלול התפיסה של החברה על ידי אנשים רבים. בדרך כלל הרושם של החברה נוצר בתהליך של קשרים אישיים של אנשים עם חברה כזו או אחרת, מדיווחי תקשורת, כמו גם רכילות ושמועות המופצות בחברה. הדימוי התאגידי נוצר על בסיס ניתוח האיכויות הפנימיות, החיצוניות והיזמיות של הארגון.
התמונה החיצונית מורכבת ממספר רכיבים:
- תדמית ומוצרים של המותג;
- הרעיון של אנשים לגבי מאפייני המוצרים והשירותים המוצעים;
- תכונות של צרכני המוצרים העיקריים, מצבם החברתי ומצבם הכלכלי.
המרכיב הפנימי של הדימוי הארגוני משקף את רמת התרבות של הארגון בכללותו, הוא כולל:
- הערכת הפעולות והיכולת של אנשי ההנהלה;
- תדמית חזותית של החברה - כוללת הערכה של המשרד, הפנים, סמלי החברה וקוד הלבוש של העובדים.
חשובים לא פחות הם מרכיבי המוניטין הציבורי של החברה - השתתפות בפרויקטים של צדקה, ארגון תכניות משמעותיות חברתיות וסביבתיות. מוניטין כרוך בתפיסת הפעילות העסקית של חברות. מאפיין זה תורם תרומה משמעותית ליצירת דימוי ארגוני משותף.
תדמית החברה אינה קיימת מעצמה, היא קשורה קשר הדוק למתרחש הן בתוך החברה והן הרבה מעבר לגבולותיה.. פעילותו של כל מפעל, ובהתאם, תדמיתו בעיני צרכנים רגילים עשויה להיות מושפעת מהמסגרת החוקית במדינה, כמו גם של שותפים עסקיים (ספקים, קונים, נושים). נכון יהיה לומר זאת תדמית ארגונית אינה קיימת מעצמה - היא "עובדת" בשילוב עם דעתם של אנשים הקשורים לארגון.
גישות סיווג תמונות
חוקרי תמונות מבדילים 3 גישות עיקריות לסיווג הזנים שלהם: פונקציונאלי, כמו גם קונטקסטואלי והשוואתי. בואו להתעכב על כל אחד מהם.
פונקציונלי
גישה פונקציונלית כוללת כמה סוגים שונים של דימוי.
- שיקוף - דימוי מסוג זה המאופיין ברעיונות שלנו לגבי עצמנו. במקרה זה, אדם מסתכל במראה ומדבר על נקודות החוזק והחולשה שלו, תכונות אופייניות. בדרך כלל, אפשרות זו כוללת שיפוטים חיוביים, מכיוון שאנשים נוטים להדגיש יתרונות בהערכה אישית, דעה שלילית כמעט ולא נתפסת. ניתן לקבוע דימוי זה על ידי תכונות מנהיגות, רעיונות על התמחויות ומקצועות מסוימים.
- תמונה נוכחית - אפשרות זו הפוכה מהמראה וכרוכה בדעה מבחוץ. בתחום זה נעשה שימוש נרחב בקידום, בפרסום ויחסי ציבור - חוסר מידע, אי הבנה ודעות קדומות אישיות מהווים לעתים קרובות מוניטין נמוך יותר ממעשים ומעשים אמיתיים. הדימוי הנוכחי לא תמיד מהווה את השקפת הקהל בכללותו, זה יכול להיות דעות של עיתונאים, לקוחות, סטודנטים או מצביעים. אחת המשימות החשובות ביותר במקרה זה היא היווצרותה של לא רק דימוי חיובי, אלא זו אמיתית וראויה.
- תמונה רצויה. הכל ברור כאן - זה המוניטין שאליו אנו חותרים. הילה כזו רלוונטית במיוחד לאנשים פרטיים, כמו גם למבנים חדשים שנוצרו. בדרך כלל בתחילת הפעילות, אנשים מעטים יודעים עליהם, כך שהתמונה הרצויה במצב זה מופיעה כאיכותית מבחינה איכותית.
קונטקסטואלי
הגישה ההקשרית להערכת התמונה מרמזת שהיא מערכית באופיה, תוך התחשבות בתנאים ליישומה, בעוד שמרכיביה האישיים לא צריכים להתנגש זה עם זה. זוהי הערכה שיטתית של מוניטין, המאפשרת מאפיין גלוי אחד לגרום לאסוציאציות עם תכונות קשורות. יש להבין את זה המשימה לזכות בהכרה אוניברסלית במקרה זה רחוקה מלהיות חובה.
השוואה
תמונה השוואתית כוללת השוואה בין שני מאפייני תמונה או יותר. לדוגמא, כאשר ניתן להעריך את מקצועיותו של מורה, ניתן לשקול את איכות ההוראה, משוב התלמידים, תוצאת הלמידה המוכחת בצורה של תוצאות אולימפיאדות, בחינות, כנסים ואירועים מדעיים אחרים. בהתאם להערכה אדם מחליט לעצמו ללכת למורה כזה או אחר או לבחור באופציה של לימוד עצמאי של הנושא.
מינים אחרים
ישנן מספר סיווגים אחרים של תמונות. לכן, בהתאם לצביעה הרגשית, נבדלים שני סוגים של מוניטין.
- חיובי - במקרה זה האדם או החברה נתפסים בצורה חיובית, זה כדי להשיג תדמית כזו שכל פעילות הפרסום של חברה כלשהי מופנית.
- שלילי - לעתים קרובות למדי זה הופך להיות כתוצאה מפעילותם של מתחרים הנוהגים לסביבת יחסי ציבור שחורים. לעתים קרובות הדבר נעשה באופן מרומז ועקיף תוך שימוש בטכנולוגיה של "כפייה סודית".
בהתאם לכיוון הפרסום, נבדלים הסוגים הבאים.
- תמונה נתפסת - כך אנשים רואים את האדם או החברה, בעוד שאנשים אפילו לא מודעים לאופן הטיפול בהם ואיך הם מגיבים.
- חובה - זה תקף במידה רבה יותר לתחום העסקי, כאשר התמחויות מסוימות דורשות מאפייני תמונה מוגדרים היטב.לדוגמא, אלה כוללים את הכתר המלכותי, גלימות שיפוטיות ומדים צבאיים - הם כלולים ברשימת הדמויות הדרושות לביצוע תפקידים חברתיים ושירותיים ספציפיים.
בהתאם לעיקרון של יצירת תמונה, אנו מדגישים אפשרויות תמונה כאלה.
- ספונטני - כזה שהתפתח באופן טבעי. זה יכול להיות גם קונוטציה חיובית וגם שלילית.
- ממוקד - מתרחש כאשר מוניטין נוצר באופן מלאכותי על מנת ליצור גישה חיובית או שלילית לנושא מסוים.
תלוי במאפייני התפיסה:
- תמונה רציונלית - הוא ממוקד במעגל צר של אנשים המוסמכים בתחום מסוים;
- רגשי - מיועד למגוון רחב של אנשים.
בעולם המודרני יש חשיבות רבה לדימוי, לכן מי שיודע "לעבוד עם מוניטין" תמיד יהיה במצב טוב יותר ממי שלוקח את דמותו למקריות.
זה נכון במיוחד בטכנולוגיה עסקית ופוליטית, אם כי בבניית מערכות יחסים אישיות, דעותיהם של אחרים הן לרוב המפתח.
על סוגי הדימויים המעוררים ערעור אישי, עיין בסרטון הבא.