Ogni impresa deve essere competitiva a priori: una posizione solida sul mercato, prontezza per i cambiamenti interni, tenendo traccia delle fluttuazioni del mercato e delle richieste aziendali, gestione sicura e flessibile. Al fine di mantenere, rafforzare e adattarsi al corso dell'azienda, l'azienda deve avere un responsabile marketing.
lineamenti
I processi di marketing sono coordinati da un responsabile marketing. Altrimenti, potrebbero chiamarlo un commerciante. Si ritiene che il lavoro principale di questo specialista riguardi tre aree: ricerche di mercato sui fornitori di materie prime e vendite, organizzazione e implementazione della pubblicità, controllo e analisi dell'efficienza produttiva. In termini semplici, un operatore di marketing include diverse professioni (o funzioni) contemporaneamente. Sviluppatore, creatore, agente pubblicitario, designer, manager: la maggior parte dei responsabili del marketing deve davvero svolgere questi compiti.
Uno specialista effettuerà sicuramente ricerche sul mercato utilizzando metodi pertinenti.. Deve anche comunicare con i consumatori (ricevere feedback). Il marketer è anche impegnato nello sviluppo di eventi che attireranno un nuovo segmento di clienti. Ovviamente, in qualsiasi azienda focalizzata sull'efficacia dell'azienda, il marketer è uno dei principali specialisti.
La sfumatura sta nel fatto che diverse aziende hanno atteggiamenti diversi nei confronti dei compiti principali di un responsabile marketing. E se un'azienda lo rende un dipendente multifunzionale, un altro definisce una sfera ristretta.
Vantaggi e svantaggi
Inizialmente, un marketer è uno specialista che deve studiare i gusti dell'acquirente, promuovere il prodotto, esplorare quali prodotti saranno molto richiesti. Questa persona svolge attività di monitoraggio, ricerca, analisi, trae conclusioni e offre soluzioni, le cui previsioni di successo sono accuratamente calcolate.
Vantaggi della professione:
- richiesto;
- altamente pagato;
- con grandi opportunità di carriera;
- interessante;
- coinvolgendo il dispositivo in una varietà di aree.
Per diversi anni (da 2 anni), un marketer alle prime armi può diventare il capo del dipartimento marketing.
Svantaggi della professione:
- frequenti situazioni stressanti;
- alti costi mentali ed emotivi;
- la frequente necessità di rimanere fuori dagli orari di ufficio, ecc.
Tutti gli svantaggi sono condizionati, potrebbero esserci più vantaggi di quelli indicati nell'elenco. Dipende dalle aspettative del richiedente, dal suo temperamento e da quegli atteggiamenti professionali che ha.
Responsabilità lavorative
L'occupazione principale del marketer è quella di condurre attività volte a determinare il pubblico target, studiando le esigenze e valutando gli indicatori della domanda per i risultati delle attività di produzione. La descrizione del lavoro del manager definisce l'ambito delle sue funzioni, cosa fa esattamente. In genere, la descrizione del lavoro è composta da diverse sezioni: disposizioni generali, doveri, compiti, autorità, livello di responsabilità.
Le responsabilità lavorative dipendono anche dalla sfera in cui arriva il marketer: società di rete, società commerciali associate alle comunicazioni sociali. Se si tratta di marketing commerciale, le sezioni nei compiti saranno diverse, ecc.
Ricerche di mercato e le sue tendenze
Il mercato delle ricerche di mercato è chiaramente definito. È caratterizzato da esigenze, capacità e posizione del cliente.
I principali tipi di mercato:
- mercato di produttori o prodotti industriali;
- consumatori;
- mercato governativo;
- la mediazione;
- Internazionale.
Utilizzando ricerche di mercato, puoi scoprire qual è il suo volume in relazione ai prodotti in cui l'azienda è specializzata. Puoi scoprire chi è il principale acquirente del tuo prodotto o servizio, chi è un concorrente diretto, quali sono le previsioni per lo sviluppo del mercato, ecc. Successivamente, viene creato un piano di marketing analitico.
Ricerca sul comportamento dei consumatori
Il marketer valuta i motivi che possono influenzare la decisione di acquistare un prodotto / servizio o rifiutarlo. Il risultato della scelta può essere influenzato dalla famiglia, da qualsiasi gruppo di riferimento per l'acquirente. Gli esperti di marketing dovrebbero considerare la reazione del cliente, per studiare esattamente come effettua l'acquisto. Questa analisi fornisce informazioni sul grado di soddisfazione per l'acquisto, sulla probabilità di un acquisto ripetuto, ecc.
Indaga sul responsabile della ricerca di marketing e motivazione. Tutto questo richiede molto lavoro e implica una ricerca volumetrica. Quali fasi passa un acquirente al momento dell'acquisto, cosa lo influenza, quali sono i ruoli delle persone incluse in questo acquisto - tutto ciò è importante per uno specialista.
Selezione del mercato target
Il mercato target è il punto di applicazione del marketing, che è un segmento attraente del mercato in cui la società concentrerà il proprio lavoro. Una strategia di marketing prevede 2 componenti: la scelta di un mercato target diretto, la creazione di un mix di marketing (che soddisferà la necessità del mercato di un prodotto).
Il processo di selezione del mercato comprende le fasi di:
- segmentazione - definire criteri per la segmentazione del mercato, compilare profili di segmento;
- selezione di segmenti target - analisi del grado di attrattività dei segmenti, scelta del principale;
- posizionamento sul mercato - È stato sviluppato un marketing mix per ciascun segmento target.
Esistono molti metodi per sviluppare il mercato di riferimento e ciascuno di essi verifica gli specialisti, selezionando una specifica richiesta.
Formazione di un vantaggio competitivo
I vantaggi competitivi di un'organizzazione sono, innanzitutto, un elenco dei vantaggi che il tuo prodotto o servizio rappresenta. Innanzitutto, viene compilato un elenco di vantaggi, quindi devono essere classificati.
Il prossimo passo è confrontare i vantaggi della tua azienda con quelli della concorrenza. E nella quarta fase, il marketer è alla ricerca di vantaggi competitivi assoluti. Quindi lo specialista cerca falsi vantaggi competitivi, infine, dopo tutto questo lavoro voluminoso, viene elaborato un piano di sviluppo e controllo. Di solito uno specialista esperto elabora 2 piani d'azione di marketing: il primo piano è dedicato a un vantaggio competitivo per molti anni a venire, il secondo è necessario per mantenere la pertinenza dei vantaggi.
Sviluppare una strategia per lo sviluppo
Una strategia di marketing è un certo processo che aiuta a creare le condizioni per la concentrazione delle risorse sulla capacità di aumentare il volume di prodotti o servizi venduti. Inoltre, l'obiettivo di questa strategia sarà ottenere vantaggi competitivi sul mercato sostenibile.
La strategia di marketing consiste in:
- definizione degli obiettivi;
- analisi;
- pianificazione e monitoraggio aziendale.
Lo sviluppo della strategia comporta la definizione della missione e degli obiettivi dell'azienda, la strategia di base o l'orientamento strategico. Ciò include anche la formazione di un posizionamento competitivo.
Gestione del prodotto
La gestione del prodotto può avvenire su tre livelli: a livello di marchio, varietà del prodotto, nomenclatura del prodotto. Uno dei principali oggetti dell'influenza del marketing è il prodotto stesso. Ed è una variabile controllata, con la quale l'impresa stessa gestisce il mercato e il cliente. Il prodotto è un complesso di marketing chiave creato per soddisfare le esigenze dell'acquirente.
Gestione delle relazioni con i clienti
Un obiettivo chiave dei servizi di marketing è l'organizzazione di rapporti continui a lungo termine con i consumatori. E sono possibili solo sulla base della conoscenza del profilo del cliente, delle sue esigenze.
Per un operatore di marketing, è importante:
- monitorare regolarmente le reazioni dei clienti ai tuoi sforzi di marketing;
- mantenere comunicazioni bidirezionali con il cliente, basate sul feedback, sulla costruzione di una varietà di comodi canali di comunicazione;
- creare una combinazione di "cliente-azienda" e una connessione razionale ed emotiva.
Il marketer deve aggiornare il database dei clienti. Idealmente, questo dovrebbe essere un sistema CRM. È necessario creare un tale sistema di gestione del personale, il cui scopo è la formazione e il mantenimento della fedeltà dei clienti.
Prospettive di carriera
La prospettiva più ovvia è quella di dirigere il dipartimento marketing. Se la società è grande, questo obiettivo viene spesso visto dai manager appena assunti. Molti istruttori aziendali consigliano coloro che vogliono costruire la propria attività in futuro per acquisire una vera esperienza di marketing. Tali argomenti sono spiegati dal fatto che puoi imparare come studiare il mercato, promuovere i prodotti, esplorare la gestione dei prodotti e costruire relazioni con i clienti, adempiendo esattamente ai doveri di un marketer.
Se stai ancora ricevendo un'istruzione, ma hai intenzione di fare tirocini presso le imprese come responsabile del marketing, allora lo strato di lavoro che svolgi nella pratica potrebbe essere il miglior curriculum per il lavoro successivo.
Dove posso lavorare?
Principalmente i responsabili del marketing sono richiesti nelle società che operano nel settore commerciale e dei servizi. Inoltre, la scala delle organizzazioni non è così importante. I posti vacanti per gli esperti di marketing sono disponibili in grandi aziende e in organizzazioni di medie dimensioni. Alcuni esperti hanno paura di lavorare in un'agenzia di outsourcing. Ma spesso questa è un'ottima soluzione per una domanda professionale: L'agenzia di marketing si concentra sulla fornitura di servizi di media, pubblicità e il manager lavorerà insieme ai colleghi. Questa può essere una collaborazione molto conveniente.
Gli esperti di marketing lavorano insieme e spesso questo è vantaggioso per tutti i partecipanti al processo.
Dove e come imparare?
Puoi ottenere la specialità di un responsabile marketing in un'università, college o persino corsi speciali. In quest'ultimo caso, la riqualificazione dovrebbe essere basata su un'istruzione esistente, generalmente economica.
Ma l'educazione formale, avere un diploma non è abbastanza. Tutta la teoria è rafforzata da abilità pratiche. Esistono anche corsi di formazione continua per il marketing. Possono essere tenuti in diversi modi: sotto forma di seminari, webinar, corsi di formazione. Tale formazione continua ti aiuterà a rimanere uno specialista ricercato, ricevere salari dignitosi e, naturalmente, migliorare professionalmente.
