Interjú: felépítés, típusok és jellemzők

A jó képzettség, a szilárd szakmai tapasztalat és egyéb dolgok fontosak. De ennek ellenére a hozzászólások nagy részét interjúval készítik. A potenciális pályázóknak tudniuk kell, hogy milyen típusú ilyen eljárás létezik, és milyen különbségek vannak annak különféle esetekben.

Nem nehéz hasonló kérdést megválaszolni, ha a munkáltató helyére helyezi magát. Az ő szempontjából a cél Az interjú a jelöltek állásra való alkalmasságának felmérése. Ezeket különféle kritériumok alapján értékelik.

Ennek az eljárásnak több része is van. Általában kibocsát:

• A beszélgetés kezdete
• általános kérdések és a jelölttel való első ismeretek;
• a személyiség adaptív tulajdonságainak tisztázása;
• egy személy szellemi tulajdonságainak meghatározása;
• a jövőbeli szakmai kötelezettségek betartásának meghatározása;
• blokkolja a nem szabványos kérdéseket;
• a beszélgetés vége.

Az interjúk több típusa létezik.

Leggyakrabban pontosan azt érti, amit az „interjú” szóval ért. Ez a formátum azt jelenti, hogy nA toborzó (vezető) legszorosabb bizalmas kapcsolattartása a jelölttel. Gyorsan meg lehet vitatni egy széles körű kérdést. De nagy a toborzó által készített értékelés szubjektivitása. Igen, és nagyon sok időbe telik.

Nemcsak a helyzetről szól, amikor meghívnak egy interjúra 2 vagy több ember (valójában csoportos formátum). Van egy panel alfaj is, amikor 2 vagy több interjúkészítő vesz részt az eljárásban. Ne keverje össze ezt a technikát a hálózati marketingben gyakran hamis csoportos interjúkkal. A valóságban a vezetői tulajdonságok, a munka megszervezésének képességének felmérésére szolgál.

A múltban telefonáltak vele. Most aktívan használják a Skype-t és más hírvivőket. A közkedvelt mítosztal ellentétben az ilyen formátum megjelenése és formája majdnem válogatósabb, mint egy irodában folytatott hagyományos interjú esetén. A távoli interjúkat nemcsak a külföldi vagy külföldi jelentkezők esetében próbálják használni. Az elsődleges szelekció kiváló módszerének tekintik.

Az interjúkat a típusokon kívül a következő típusokra osztják.

Ez a módszer nem olyan szokatlan; gyakran vezetői jelöltek értékelésére használják. Olyan feltételes helyzetet kínálnak, amelyből az optimális megoldás megtalálása szükséges. Az ilyen technikát azért értékelik, mert ez lehetővé teszi, hogy megnézze az ember gondolkodásmódját és megértse, mennyire kész a helyes viselkedésre.

Nem úgy néz ki, mint egy interjú a szó szokásos értelmében, de ismerősként. A kérelmezőnek sokkal többet kell mondania, mint a munkáltatójánál. Általános lehetőség az, hogy elmondja az életét. Egy ilyen történetben nagyon nehéz mintákat felépíteni és a „házi feladatot” használni. Ezenkívül az interjúkészítő mindig ellenőrzi a beszélgetés menetét, és a helyes irányba tudja irányítani.

A lényeg a jelölt életére összpontosít. De itt az interjúkészítő szerepe aktívabb. Felkérhetik őket, hogy beszéljenek egy intézmény kiválasztásának és az ottani szakosodás motívumairól. Természetesen érdekli:

• a korábbi állások kiválasztásának és elhagyásának motívumai;
• mit tekint az ember életében az elmúlt néhány évben nem kielégítőnek, hűtlennek;
• kapcsolatok más emberekkel;
• vezetői tapasztalat és így tovább.

Mivel a névből könnyen érthető, ebben az esetben ellenőrzik a tudást, a különféle készségek és képességek meglétét. Időkorlát miatt érdekli őket az általános kompetencia. Például:

• könyvelőnek a kulcsfontosságú gazdasági fogalmak és meghatározások fontosak;
• a titkárnőnek - a dokumentumok és szervezetek típusai, hozzávetőleges felépítése;
• mérnök és kivitelező számára - A magasabb matematika alapjai, anyagállóság, szabványok.

Nem kell pszichológiai szakértőnek lennie ahhoz, hogy megértse, hogy egy összetett, kétértelmű helyzetben az emberek másképp viselkednek, mint a nyugalomban. Stressz interjú célja az ismerős béke megrázása, meghatározza a jelölt stabilitását. Minden munkáltató el akarja kerülni az instabilitás, a viselkedés kiszámíthatatlansága miatt bekövetkező bontásokat.

Fontolja meg a teljes interjú fő szakaszát.

Ennek a szakasznak az a szerepe, hogy ne csak állapodjanak meg a beszélgetés optimális dátumáról, vagy azonnal elhalasztják azt egy másik napra. Már a beszédmódban is, amikor telefonos beszélgetés során adják magukat, megítélnek egy embert. Természetesen ez mindkét irányban "működik". A pozícióra jelentkező már abban a pillanatban értékelheti a potenciális munkáltatót. Igen, annyit mondhat, amennyit csak akar az eljárás előzetes, de az első benyomás mindig erősebb.

Ha munkára jelentkezik egy interjúra, túl korai lenne örülni. Ügyeljen arra, hogy részletesen mérlegelje magát. És ezt fontos elvégezni, függetlenül attól, hogy a vezető (toborzó) előzetesen kommunikál-e a jelöltekkel, van-e egy második vagy egy utolsó interjú. Teljesen nyilvánvaló, hogy rendbe kell hoznia ruháit és cipőit, vigyáznia kell a higiéniára - vagy egyáltalán nem kell jönnie. De ez nem az egyetlen pont.

Egy jó jelölt, függetlenül a pozíciótól és esélyétől annak megszerzésére, megpróbál többet megtudni a társaságról és annak vezetéséről. Hasznos még a telefonbeszélgetés szakaszában vagy a levelezés során megtudni:

• az interjú tervezett helyének pontos helye;
• sávszélesség-rendszer jellemzői;
• vállalati öltözködési kód;
• alkalmazottakkal kommunikálni;
• lehetséges tesztfeladatok;
• a szükséges dokumentumok és anyagok.

A magas színvonalú prezentáció azt jelenti, hogy a munkáltató megkapja a választ a következő kérdésekre:

• Mennyire kompetens a jelölt;
• milyen technológiák, készségek és technikák a birtokában lévő szakmában;
• milyen életpozíciókat tart be;
• milyen céltudatos és szorgalmas.

Természetesen Pontosan akkor kell megérkeznie, amikor az interjúra tervezik megjelenni. Érdemes előre megismerni az útvonal jellemzőit, vigyázni személyes autójának egészségére és kiszámolni az utazási időt. Jobb - alternatívákkal. Ha előre nem látható körülmények miatt váratlanul késik, azonnal hívnia kell, és figyelmeztetnie kell. Ezek az alapelvek növelik mind az első, mind a második interjú esélyét.

A beszélgetés leggyakrabban 10 és 40 perc között tart (az esetek kb. 75% -a). Az esetek 10% -ában 40–60 percet vesz igénybe, és a 61–90 perces interjú valószínűsége kevesebb, mint 1%. És nagyon hosszú beszélgetések várnak a szervezet felső pozíciójára jelentkezőkre, de nem a rendes alkalmazottakra.

Nem számít, hogy milyen formátumban lesz a találkozó a munkáltatóval - beszélgetés lesz-e a szervezet vezetõjével, vagy a fióktelep (szerkezeti egység) vezetõjével, vagy egy toborzóval. Az első pillanatoktól kezdve udvariasan és helyesen kell viselkednie. Mind az önellátás, mind a túlzott büszkeség, az önbecsülés elfogadhatatlan. Fontos a jóakarat, a pozitív általános hozzáállás és magabiztosság bemutatása.

Ha már van más állása, akkor egyértelműen meg kell gondolnia, hogy miként veszi igénybe az interjút. Néhány javaslat:

• ha lehetséges, egyeztessen időpontot rendes munkaidőn kívül;
• próbálja az ebédet egy interjúval helyettesíteni;
• motiválja az ellátást egészségügyi problémákkal, gyermekek vagy szülők nehézségeivel;
• nyilvánítsa magát egy baleset vagy más esemény tanújaként.

De ezen finomságoktól függetlenül a gyakorlati eredmény továbbra is fontos. Az embereket természetesen érdekli a jelek, amelyek lehetővé teszik annak meghatározását, hogy új munkára hívták-e őket, vagy nem vették (és nem fogják) elvenni őket. Abszolút pozitív jelek lesznek:

• Lelkes beszélgetés a toborzó vagy a főnök között;
• túrát kínál a térségben;
• az interjú a tervezettnél tovább késik;
• a beszélgetés a bérek, a bónuszok és a szervezetben való munka előnyei felé irányul;
• kérdezze meg, vannak-e ajánlások.

A kudarcot általában a következő pontokban fejezik ki:

• az interjúkészítő rossz hangulata;
• gondatlanság a beszélgetőpartner iránt;
• a beszélgetés egyértelműen kényelmetlen;
• a beszélgetés korai befejezése.

Még akkor is, ha gyanú merül fel, hogy nem fogadták el munkára, jóakaratú gesztusra van szükség. Nevezetesen - küldjön köszönőlevelet az interjú után. Időt és erőfeszítést költöttek rád. Ez önmagában megérdemli a tiszteletet.

Férfi vagy lány beszélgetése az osztály vezetőjével, az igazgatóval vagy a toborzóval - ez nem az interjú összes tartalma. Nagyon függ a felvett alkalmazott profiljától. Tehát, ha nyitva van a programozó szakterületén lévő állás, akkor a tapasztalt vezetők nem próbálják professzionalitását „öt varázslatos kérdéssel” értékelni. De határozottan megkérdezik a legérdekesebb projekteket, amelyekkel foglalkoztam. Amikor egy független projektről beszélnek, felkérik őket, hogy magyarázzák meg, hogy egy személy hogyan kombinálta a különböző szerepeket.

Ha a programozó azt mondja, hogy egy csapatban dolgozott, akkor a toborzó megkérdezi, hogy mindent építettek ott. Még mindig feltehetnek a kérdést:

• hobbik;
• vágy, hogy megváltoztassa ezt vagy azt a pillanatot a jelenlegi munkahelyen;
• ötlet az ideális munkahelyről.

Egyes szervezetek interjúkat is tartanak a rakodó pozíciója céljából. Nem kell üzleti ruhában elmennie hozzá, ahogy logikus lenne ezt egy értékesítési képviselővel, ügyvéddel, marketingszakértővel vagy közgazdászával folytatott interjú során megtenni. Helyesebb, ha a szokásos munkaformát választja. Teljesen rendben kell lennie. Fontos: a dohányzási javaslat nem más, mint az akarata és fegyelem próbája; jó a jelölt, aki megtagadja.

A toborzókkal folytatott beszélgetés nemcsak a fenti szakmák embereire vagy például kölcsön-szakemberekre, hanem a felső vezetőkre is vár. A potenciális vezetőktől elvárják, hogy legalább ugyanolyan mélyen megismerjék a vállalati információkat, mint a régóta alacsonyabb szintű alkalmazottak. Időnként meg kell mutatnia a szervezeti elmélet, a munkafolyamat, általában a piaci jellemzők és különösen a versenytársak ismereteit. Ugyanezen módon, csak kevésbé részletesebben, azt kérdezik azoktól, akik önéletrajzot küldtek a területi vezetőhöz, étteremvezetőhöz, elemzőhöz.

A leendő értékesítési tanácsadónak azonban nem kevésbé körültekintően kell viselkednie. Itt adhat tanácsot:

• minden szakmai tevékenységből csak a sikeres értékesítésről beszéljen;
• beszéljen egyértelműen és hangosan, jól ábrázolt hangon;
• válaszoljon részletesen a korábban eladott áruk ismeretével kapcsolatos kérdésre, jelezve a kis árnyalatokat.

Fontos, hogy a tervező bizonyítsa készségét nemcsak összetett szabványos, hanem atipikus feladatok megoldására is. Nagyon gyakran feltesz sok olyan kérdést, amelyek célja a gondolkodás rugalmasságának bemutatása. Kérdések vannak a logikai láncok felépítésével kapcsolatban is, mivel nincs bemeneti adat. Felkérhetik őket, hogy fogalmazjanak meg nagyon sok atipikus módszert az egyszerű dolgok használatára. Sok lehetőség van, de a lényeg ugyanaz - a tervezőnek folyamatosan gondolkodnia kell.

Azok, akik rendszergazdaként lépnek fel, kérdéseket tehetnek fel a következőkről:

• elektromos biztonsági berendezések;
• az általános elektronikai hibák okai;
• a népszerű elektronikus eszközök főbb jellemzői;
• PC javítás, telepítés.

A futárral folytatott interjú általában az értékelés eredménye:

• kommunikációs készségek;
• találékonyság;
• képesség a szája becsukására;
• tapasztal;
• személyes élet.

Az ingatlanügynököket általában a következőkről kérdezik:

• munkatapasztalat;
• felhalmozott készségek;
• a pihenés tipikus módja;
• elbocsátás oka;
• a lakáspiac árnyalata;
• karrier elvárások.

A főmérnök értékelése, érdekli:

• képesség műszaki fejlesztési tervek kidolgozására;
• képesség a berendezések minőségének javítására;
• versenyképes termékek készítése;
• a tervezési szabványok és követelmények betartása.

A titkárnő, a kozmetika ügyintézője, az orvos képviselőjének újra be kell nyújtania a bejelentést. A szépségszalonban rendkívül fontos bemutatni a kozmetikumok tulajdonságait, az orvos képviselőjének meg kell értenie a készítményeket és a speciális felszerelést.

Az ápolónak és tanárnak szánt interjú célja a pedagógiai írástudás tisztázása is. De az első esetben továbbra is fontos a képessége, hogy ellenőrizze magát és türelmesen működjön együtt a gyermekkel.

A kereskedővel folytatott interjú gyakran magában foglalja a tudás tesztet:

• szállítást;
• tárolás;
• különféle áruk forgalmazása.

Más szakemberekhez hasonlóan (ugyanaz a pincér), a kereskedő kérdezheti az egykori munkáltatókkal szembeni hozzáállásáról. Ebben az esetben udvariasan vagy semlegesen kell válaszolnia. Ami a sofőrrel folytatott beszélgetést illeti, a toborzókat nagyon érdekli a vezetési tapasztalat és a rossz szokások jelenléte, valamint a terület ismerete.

Hasznos nyelvtudás, gépi javítás, szállítmányozási készség. A virágüzlettel folytatott interjú nem csupán a virágok és a virágpiac alapos ismeretét vonja maga után, hanem a kreatív hajlandóság tesztelését is jelenti. Ügyeljen arra, hogy készítsen csokrot.

A nővér számára fontos:

• képesség egy csapatban dolgozni;
• interakció a „nehéz” orvosokkal és rendelésekkel;
• előre nem látható helyzetek megoldásának képessége;
• hajlandóság gyorsan megtanulni új információkat, kezelési és rehabilitációs módszereket.

A promóterrel készített interjú nagyrészt a formalitásokra vezethető vissza. Az egyetlen dolog, amelyre összpontosíthatnak, a kommunikációs készség és az idegenekkel való kapcsolatfelvétel képessége. A túlzott nyitottság azonban nem örvendetes.

Azoknak, akik újból benyújtották a könyvtárosnak, ki kell próbálniuk a könyvtári ismereteket, a kiadványok tárolási eljárását és terjesztését. Minden bizonnyal érdekli, hogy hány pályázó olvassa el, mit szereti az irodalom között.

Mindig hasznos tanulmányozni az interneten és a közönséges irodalomban folytatott párbeszéd kész példáit. De ez messze nem minden, ami lehetővé teszi a sikert. Éppen ellenkezőleg miután megtanultak a kész képleteket tisztán mechanikusan, az emberek magukra buknak. LBármely tapasztalt toborzó másodperc alatt felismeri.

A pályázónak, aki úgy döntött, hogy magasabb áron értékesíti magát (és ez a fő cél), határozottan emlékeznie kell arra, hogy a tökéletes kommunikáció természetes kommunikáció. Bármilyen bizonytalanság, hamisság, szakaszolás azonnal véget vet a tervnek. Gyakran nevetséges kérdésekkel kell szembenéznie. Nekik udvariasan és a lehető leg következetesebben, logikusan kell válaszolni. Ne feledje: ez része lehet egy forgatókönyvnek, amelynek célja a jelölt nyugodtságának aláásása. Folyamatosan kell kommunikálni, hallgatni és várni, gondolatokat gyűjtve határozottan kudarcot vallott stratégia.

Ha azt kérdezik, miért kellene egy adott jelöltet választaniuk, nem a professzionalizmusra, hanem a pszichológiára kell összpontosítaniuk. Ezt a kérdést arra kérjük, hogy megtudja, képes-e valaki lemondni önmegjelenítéséről. Érdemes felkészülni a válaszra erre a kérdésre: írja le a legsúlyosabb kudarcot. A munkaadóknak tanulmányozniuk kell a pályázók életrajzát. És ezért A legjobb stratégia az őszinteség kezelésére velük. Azt is meg kell mutatni, hogy képes tárgyalni és ésszerű kompromisszumokat kötni.

Munkához jelentkezéskor mindenkinek tudnia kell sok más finomságot. Tehát, ha a munkáltató egyértelműen világossá teszi, hogy nem hajlandó megvitatni a fizetéseket, tárgyalni a bónuszokról és juttatásokról, akkor jobb, ha nem koncentrál erre a témára, és nem próbálhatja meg minden áron „átvágni” az Ön igényeit. Nagyon kívánatos, hogy emlékeztesse az önéletrajz tartalmát, és ne válaszoljon rá és monológjaiba. Nagyon fontos megerősíteni azokat a készségeket, amelyeket az önéletrajzban kifejeztek. A tapasztalat nélküli embereknek ajánljuk az oktatási és társadalmi tevékenységek jellemzését - minden olyan eredmény, amely az ember jó oldalát mutatja, javítja a benyomást.

Még ha nincs ilyen tapasztalat, akkor felteszik az élet és a karrier céljait.Ha csatlakozik egy nagy szervezethez nemzetközi vagy szövetségi szinten, akkor érdemes beszélni a fejlődés és a karriernövekedés kilátásairól. Ilyen kérdést tehetnek fel a promóterek, a futárok, sőt még a portások és a vízvezeték-szerelők is. Ebben az esetben nyersen elmondhatja - állást akarok szerezni, és stabil jövedelemmel szeretnék részesülni. Fontos: függetlenül attól, hogy mi a kérdés, nagyon hasznos megválaszolni azt, hogy ne kérjen további magyarázatokat és kérdéseket.

Minden sikertelen interjú után alaposan elemeznie kell a kérdéseket és a válaszokat. Ez elkerüli a hibák további ismétlődését. Ebben a szellemben mindenki megérti - "mi nem tetszett, és hogyan kell helyesen viselkedni".

Az interjúk és a fő munka összekapcsolása meglehetősen nehéz. De ha nem tud elegendő időt szabadítani, akkor szélsőséges esetben megpróbálhatja megbeszélést szervezni egy hétvégén, ünnepnapon. Vagy egy interjúról a Skype-on keresztül.

Találkozhat munkaidőben, különféle alkalmakkor és előszóval állva elő. De akkor egy új helyen megkérdezhetik egy ilyen cselekedet okát. És azonnal negatív benyomást kelthet. Csak a legnagyobb őszinteség és nyitottság segíthet elő. Néha érdemes nem kockáztatni, hanem a munkakeresés nagy részét az ügynökségre bízni. Igaz, hogy egy ilyen hatékony megoldás meglehetősen drága lehet. De már nincs külön választás.

Hosszú szünet után minden jelöltet egyértelműen úgy tekintünk, mint nem túl értékes keretet. Ez objektív igazság, amelyet több százezer ember tapasztalata megerősít. De van egy nagyszerű lehetőség, hogy jótékony hatást érjünk el még egy ilyen meglehetősen bonyolult esetben is. Be kell hangolnunk azt a tényt, hogy a toborzó vagy a potenciális főnök nem heves ellenség, hanem egy normál ember. És ami a legfontosabb: azt akarja, hogy teljes jogú alkalmazottat szerezzen egy üres helyre.

Az ilyen hangulat lehetővé teszi, hogy megtalálja a megfelelő utat a legkínosabb helyzetekből is. Nagyon hasznos azokra a kiegészítő készségekre és kompetenciákra összpontosítani, amelyeket a munka szünete alatt elsajátítottak. Hangsúlyozni kell a szabadúszó tapasztalatot is, amely legalább kismértékben releváns az elvégzendő munka lényegéhez. Még viszonylag kicsi projekteket és eredményeket kellene hívni - mindegyik döntő tényezővé válhat. Az előnyök a korábbi vezetők és volt munkatársak, az ügyfelek ajánlásait is jelentik.

Nagyon hasznos a motiváció bemutatása:

• a legújabb ipari szabványok ismerete;
• megfelelő szoftver és műszaki eszközök birtoklása;
• a jogszabályok és az alapszabályok legújabb változásainak ismerete;
• a legújabb hírességek nevének ismerete a szakterületen.

Az interjún néha félrevezető teszt vár - a negatív oldalakról beszélni. Itt nagyon finom vonal mentén kell menni. A sápadt és meggyőző történet nem nagyon lenyűgöző, és egy nagyon világos történet egy nagyon rossz jelöltté teszi az embert a toborzó szemében. Egy normál érett ember nem rejti el hiányosságait, de nem fog túl sokat rájuk koncentrálni. Egyszerűen azt fogja mondani: vannak ilyen és ilyen gyengeségek, én azonban dolgozom rajtuk; és próbáljon meg mindent megfogalmazni, hogy a hibák maguk is plusznak tűnjenek.

Néhány további javaslat:

• Ne beszéljen azokról a negatív aspektusokról, amelyek nem közvetlenül kapcsolódnak a munkához;
• azonnal egyeztesse a cég öltözködési kódját;
• készítse elő kérdéseit a toborzónak (ez kifejezi az érdeklődést);
• fenntartja a szemkontaktust a beszélgetőpartnerrel;
• feltétlenül érdekli a munkakörülmények;
• fejezze be az ülést, udvariasan búcsút mondva.