Svaka osoba je intervjuirana barem jednom u životu. I ne možemo se složiti da je ovo jedna od najvažnijih faza u zapošljavanju. Pisanje životopisa i objavljivanje na radnim mjestima nije tako teško kao dokazivanje potencijalnom poslodavcu da ste upravo ono što treba. Međutim, što reći, kako se ponašati i kako pravilno odgovoriti na škakljiva pitanja? Pokušajmo razumjeti sve detaljnije.
Kako se ponašati u telefonskom razgovoru?
Pretpostavimo da je poslodavac već zainteresiran za vašu kandidaturu, ali prije nego što vas pozove na razgovor, vjerojatno će s vama razgovarati malim telefonom. Ovo je sjajna prilika da se dokažete i pokažete sve svoje dobre osobine.
Ako svoj životopis pošaljete velikoj tvrtki, onda je najvjerojatnije Morat ćete razgovarati s osobom iz regrutaili takozvanog HR menadžera. Budite što ljubazniji i budite sigurni da zapamtite ili zapišete ime sugovornika i njegov položaj.
Najčešće se tijekom telefonskog razgovora kandidatu pojašnjavaju osobni podaci, postavljaju mu se opća pitanja o njegovom prošlom poslu i položaju u kojem se prijavljuje. Nema tu ništa komplicirano ili strašno. Ali nakon što ste poslali svoj životopis, držite svoju putovnicu i bilježnicu u ruci u slučaju naglog poziva poslodavca.
Ovdje je popis stvari koje morate obaviti tijekom telefonskog razgovora.
- Provjerite sa sagovornikom u koju poziciju vas tvrtka poziva. Ako vam je, nakon što općenito objasnite svoje buduće odgovornosti i zahtjeve, postalo jasno da niste prikladni za ovo slobodno mjesto ili vam ne odgovara, odmah biste trebali pristojno odbiti, objasniti razlog i ispričati se. Ako to ne učinite, vrijeme koje potrošite na ovaj posao izgubit će se.
- Ako ste još pristali na intervju, zapišite u dnevnik točnu adresu tvrtke, vrijeme sastanka i puno ime osobe s kojom ste razgovarali. Ovo neće samo biti taktično prema vama, već će vam i kasnije pomoći ako iznenada zaboravite adresu.
- Ako vam je zakazan osobni razgovor, ako je moguće, saznajte ime svog budućeg anketara. Tijekom prvog susreta s njim moći ćete ga kontaktirati imenom i prezimenom, a ne hladnim "Vi". Od prvih minuta ovo će vam pomoći podići razinu povjerenja u vas.
Zapamtite da sveukupno vaše razgovor bi trebao biti pozitivan i točan. Oči mnogih tvrtki napominju da se samo po glasu mnogih potencijalnih zaposlenika može utvrditi jesu li spremni za buduću poziciju ili ne. Pokušajte se nasmiješiti kad god je to moguće, jer vam to ne samo daje samopouzdanje, već također pomaže da pobijedite osobu s kojom razgovarate.
Međutim, nemojte se smijati, jer tada možete dobiti osjećaj da niste ozbiljni u poslu.
Pri planiranju datuma intervjua vodite računa da toga dana nemate druge sastanke., Ako ih ima i nemoguće ih je izbjeći, planirajte ih s razlikom od najmanje 2-3 sata. Ovo ne samo da će vam omogućiti da budete točni, već će vam dati i vremena da se mentalno pripremite za nadolazeći razgovor.
Ako ne znate kako taktično možete odbiti zakazati sastanak, evo univerzalnog predloška koji se može upotrijebiti u takvim situacijama: "Hvala vam na interesovanju i vremenu pokazanom za moju kandidaturu, koju ste mi dali, ali ja moram odbiti vašu ponudu jer ... "
Ne pravite glupe izgovore.
Ako je moguće, odmah i jasno objasnite razlog odbijanja. Dakle, vjerojatnost da će vam biti ponuđeno prikladnije radno mjesto je puno veća.
Kako se pripremiti za sastanak?
Prvo što trebate učiniti prije nego što se pripremite za intervju je da barem otprilike zamislite kako će to proći. Odgovorite sebi nekoliko osnovnih pitanja.
- Hoće li to biti pojedinačni ili grupni razgovor?
- Koji značaj poslodavca pridaje izgledu podnositelja zahtjeva?
- Hoće li to biti klasičan intervju ili bilo koja nestandardna pitanja i situacije? Potonje je obično karakteristično za moderne i naprednije tvrtke, kao i za tvrtke povezane s IT-om i visokom tehnologijom.
Nakon što grubo odlučite kakav će biti intervju, vrijeme je da započnete pravu pripremu.
Self-prezentacija
Na papir napišite unaprijed sve što možete reći o sebi. Njegove pozitivne i negativne osobine. U poseban redak zapišite svoje značajke koje su vas uspješno izdvojile od ostalih podnositelja zahtjeva. Slobodno se hvalite previše. Ali ne biste trebali sakriti svoje negativne aspekte ili loše navike, jer će se one manifestirati na ovaj ili onaj način.
portfelj
Pokušajte prikupiti što više pozitivnih podataka o sebi. Vaše nagrade i pisma iz škole, fakulteta ili sveučilišta, članci o vama u lokalnim novinama ili barem pismo preporuke s vašeg prethodnog mjesta rada. Sve to će vam dati ne samo da se razlikujete, nego ćete se i sami osjećati samouvjerenije. Također, u portfelj je i dodavanje nekoliko primjera vašeg rada, ako vam to profesija dopušta.
Oni su potrebni kako bi poslodavac mogao razumjeti koliko ste pogodni za ovu poziciju.
Odmarajte se prije početka
Posljednjeg dana prije intervjua pokušajte ne razmišljati ni o čemu u vezi s tim. Ovog puta izdvajate da se opustite pred teškim danom i pokažete što je moguće efikasnije. Omogućuje vam smirivanje, što znači da se osjećate bolje i samouvjerenije u sastanku.
Odvojite i malo vremena za traženje informacija o samoj tvrtki. Naučite neke nijanse.
- Što tvrtka radi, kakve usluge pruža ili proizvodi proizvode, koja je njezina ciljna publika i približni promet.
- Doba tvrtke i njena generalizirana povijest. Kada je došlo do recesije potražnje ili produktivnosti, je li tvrtka bila u velikom gubitku i koliko dugo.
- Sastav menadžmenta poduzeća.
- Opći podaci o prometu zaposlenika. Da biste to učinili, možete usporediti približni broj zaposlenika i broj slobodnih radnih mjesta.
- Vrsta tvrtke. Trgovačka ili državna. To izravno utječe na vašu buduću zaradu.
- Pronađite spomene tvrtki u medijima. Označite glavne tipke za sebe. Koji su pozitivniji ili negativniji?
Vrijedno je obratiti pozornost na opće preporuke prije intervjua.
- Nemojte piti alkohol najmanje dva dana prije intervjua. Miris alkohola odmah će se odvratiti, a povjerenje u takvog kandidata znatno će se smanjiti.
- Pokušajte ne piti puno. Bit će glupo ako dođete na sastanak i prvo što ćete potražiti u zgradi je toalet.
- Idite u krevet 1,5-2 sata ranije. Najvjerojatnije, prije važnog dana, nećete moći brzo zaspati, a ovo će vam vrijeme omogućiti da nadoknadite nedostatak sna.
Koja se pravila treba pridržavati?
Kada se prijavljujete za posao, morate uzeti u obzir nekoliko aspekata. To se odnosi ne samo na vaš izgled ili govor, već i na trenutke kao što su elementarna točnost i ponašanje. Takve naizgled jednostavne i neupadljive stvari u velikoj mjeri određuju vaše šanse za uspješan intervju.
ponašanje
Prema brojnim studijama, 93% dojma koji poslodavac stvara o vama ovisi o neverbalnom ponašanju. To su one geste, izrazi lica i drugi signali koje ne možete kontrolirati ili mogu samo djelomično.
Glavno pravilo komunikacije sa sugovornikom je korespondencija onoga što kažete s onim kako se ponašate., Nesigurna i sramežljiva osoba, koja se smanjuje na svaku riječ ispitivača, malo je vjerojatno da će potaknuti isto povjerenje kao samopouzdani sugovornik koji govori o svojim uspjesima i najboljim kvalitetama.
Pokušajte se smiriti i opustiti. Ako osjećate da vam je cijelo tijelo napeto i ne možete se nositi s njim prije nego što uđete u ured, nježno masirajte lice rukama, ali ne trljajte ga, inače će pocrvenjeti. Ova mala vježba pomoći će opuštanju mišića lica, a izgledat će mirnije tijekom dijaloga.
Obavezno se nasmiješite dok razgovarate. Naravno, niste dužni cijeli intervju sjediti s blesavim osmijehom, ali kad osoba s kojom razgovarate nije previše lijena da mu se nasmiješite.
Pazite na svoje držanje i držanje.
Ako spustite glavu da biste nešto pročitali ili napisali, tada prekinuti kontakt očima sa sugovornikom. To je krajnje nepoželjno jer će to negativno utjecati na daljnje donošenje odluka s njegove strane.
Nikada ne koristite negativne geste., nemojte prelaziti rukama preko prsa i ne stavljajte ih u džepove, ne koristite kažiprst i ne stisnite šake. To može poremetiti atmosferu komunikacije i umanjiti vaše samopouzdanje.
Takvo se ponašanje može smatrati nepoštovanjem potencijalnih nadređenih.
izgled
U slučaju intervjua, prikladnija će nego ikad biti poznata fraza „Upoznaj se po odjeći, ali u pratnji uma“. Prvo na što će ispitivač obratiti pažnju jest vaš izgled.
Ali također je važno ne pretjerivati. Nije potrebno kupiti skupo odijelo i cipele za posljednji novac, napraviti frizuru i tako dalje.U mnogim modernim tvrtkama ovakav izgled dugo nije dobrodošao, štoviše, izdaće vam uzbuđenje, koje vas očito neće staviti u najbolje svjetlo. Glavna stvar u odabiru odijela je da vam u njemu treba biti ugodno i ugodno.
U ovoj odjeći trebali biste se osjećati ugodno.
Za muškarce je prikladna labava košulja i hlače. Po želji, na košulji se može nositi jakna, kao i nadopuniti sliku lukom. Ako ne nosite klasične cipele, jednostavne polusportske cipele s čipkama ili mokasincima sasvim su prikladne za njih.
Za ženu će biti prikladna haljina ili suknja s dužinom do koljena i bluze u mirnim tonovima. Mogu biti jednobojne ili s velikim ili srednjim uzorkom. Za one koji preferiraju hlače, postoje opcije za kombiniranje klasičnih hlača s košuljama s opremom. Cipele treba pokupiti na niskim ili srednjim potpeticama. Ni u kojem slučaju ne idite na intervju u stilettos, to stvara dojam vulgarnosti.
Zapamtite da je glavna stvar skromnost.
Čak i ako dobijete posao u IT tvrtki, gdje zahtjevi za dress code nisu tako visoki, vrijedno je napustiti poderane traperice i zgužvane majice. Dajte prednost hlačama ili trapericama tamnih tonova. U slučajevima kada strogo službeni stil odjeće ne odgovara sasvim onom labavom, Postoji vlastiti stil Smart Casual.
govor
Pokušajte ne precijeniti svoj timbre, stvara osjećaj da se bojiš sugovornika i pokušavaš se prilagoditi njemu. Isto vrijedi i za brzinu govora. Ako prerano počnete razgovarati, namjerno usporite. Ali ni to nije odgodno. Rizikujete ne samo da ćete izgubiti pažnju sugovornika, već ga i umoriti. 120 riječi u minuti - prilično udobna brzina, Prije vježbanja, prije intervjua, napišite kratki tekst o ovom svesku i pokušajte ga naglas naglas pročitati u minuti.
Provjerite je li vaš glas dovoljno energičan i prijateljski raspoložen.
To će stvoriti želju sugovornika da vam vjeruje. Govorite dovoljno glasno i jasno, ali ne vičite, jer se u protivnom može shvatiti kao agresija. Ako imate problema sa dikcijom ili mucate, pokušajte naučiti govoriti jasno i jasno barem nekoliko univerzalnih fraza unaprijedšto bi moglo biti korisno.
točnost
Reći da je nemoguće ni na koji način zakasniti nema smisla, jer se to već zna. Idealno ako ćete biti na mjestu 3-5 minuta prije početka. Prerano se vaš izgled može shvatiti kao pretjerana žurba, nesigurnost ili neodlučnost.
Planirajući rutu, ne zaboravite si dati barem 15-20 minuta za nepredviđene događaje.
Ako se, na primjer, izgubite u nepoznatom području, zaglavite se u prometu ili ne možete pronaći parkirno mjesto. Također će vam dobro doći ako se odjednom ispostavi da trebate dobiti propusnicu u uredu.
Koja pitanja postaviti?
Intervju je prije svega dijalog dvoje stručnjaka, koji se međusobno zanimaju. Stoga i vi, poput vašeg sugovornika, imate pravo postavljati mu bilo kakva pitanja koja vas zanimaju.
- Kakvu osobu tražite? Ovo će vam pitanje pružiti potrebne informacije o kvalitetama željenog kandidata koje možete istaknuti u svojoj priči o sebi, kao i općenitu predstavu o zahtjevima tvrtke.
- Što je za vas važno prilikom odabira kandidata? Na ovaj način određujete koje kvalitete imaju vodeću ulogu u odabiru aplikacija i odabiru osobe.
- Zatražite primjer zadataka koji će vam se postaviti ako ih i dalje zaposlite.
- Vrlo je važno dogovoriti se kada možete pričekati odgovor. Budite spremni na činjenicu da se odgovor može kombinirati. Zbog velikog broja prijava, poslodavac vam ponekad jednostavno ne može odgovoriti brzo. Zato budite spremni biti strpljivi.
Osim toga, možete razjasniti druga pitanja koja vas zanimaju, na primjer, pruža li tvrtka zdravstveno osiguranje, plaća li putovanja na posao.
Slobodno postavljajte pitanja. Što više naučite o nadolazećem radu u fazi intervjua, manje će biti iznenađenja u budućnosti ako uspješno prođe.
Što reći o sebi?
Najvažnije pravilo koje treba odmah spomenuti je iskrenost. Kakva god da vam se postave pitanja, ni u kojem slučaju ne lažite.
Vodi se rijedak intervju bez neugodnih pitanja regruta. Oni mogu biti razlozi otpuštanja s prethodnog mjesta rada, sukobi s kolegama ili nadređenima i tako dalje. Neki poslodavci čak traže da razgovarate o najvećem neuspjehu u vašem životu. Zapamtite, oni to rade ne kako bi vas ponizili, već kako bi shvatili koliko je vaše iskustvo sjajno i sa kakvim se stresnim situacijama već susreli.
Ne pribjegavajte izrazima negativne boje. Razgovarajte o prošlosti na neutralan ili pozitivan način. Tako ne samo da ćete pokazati suzdržanost, nego ćete i regrut dokazati da se možete slagati s timom.
Plan samoprezentacije najbolje je pripremiti unaprijed. Ne zaboravite u njemu spomenuti obrazovne institucije u kojima ste studirali i svoje dosadašnje poslove.
Za svaki od njih pripremite kratku priču o tome što ste postigli.
Ako nemate radno iskustvo, nije zastrašujuće. To što niste radili za drugu tvrtku u ovom području djelatnosti, ne znači da nemate iskustva, Oni mogu poslužiti kao projekt koji ste napravili na fakultetu ili institutu, kao i vaši osobni uspjesi i iskustva. Ako je vaša radna knjižica prazna, ali bilo je projekata trećih strana ili neformalnog zaposlenja u području u kojem tražite posao, ne zaboravite to spomenuti.
Pripremite i odgovor na standardno pitanje "Zašto želite raditi s nama?" Ovdje će važnu ulogu odigrati koliko informacija ste uspjeli saznati o tvrtki. Pokažite svoje znanje i ne zaboravite spomenuti barem najveća dostignuća tvrtke.
Osim toga, možete provjeriti jeste li vas već intervjuirali. U tom se slučaju ne gubite i ne ulazite duboko u detalje. Dovoljno je reći da također prolazite i druge intervjue za slično radno mjesto, ali upravo u ovoj tvrtki možete razviti jednu ili drugu kvalitetu ili vještinu.
Slobodno odgovarajte na pitanja o svom osobnom životu, ali nemojte reći previše. Jedino što je potrebno za procjenu buduće razvojne strategije i prioriteta. Jasno odgovorite na pitanje o vašoj željenoj plaći.
Normalno je ako tražite 15-20% više nego na prethodnom radnom mjestu.
Sugovornik vam može postaviti razne logičke i druge zadatke, poput onog gdje trebate prodati olovku, Tipično je za razgovore za posao za nekretnine, prodajne pomoćnike i prodajne predstavnike.
Česte pogreške
Razmotrite najčešće pogreške napravljene prilikom prijave za posao.
- Kritika prethodnih vlasti. Nemojte loše govoriti o prethodnom poslodavcu. Sve što kažete o njemu, anketar će projicirati na sebe i malo je vjerojatno da će biti zadovoljan onim što je čuo.
- Govorite isključivo poslovno. Ne ulazite u beznačajne detalje koji nemaju nikakve veze s intervjuom. Ne izbjegavajte razgovarati o osobnim temama, ali nemojte im obraćati više pažnje nego što je potrebno.
- Slušajte pažljivo, Nitko ne voli kad sugovornik prekine ili nije ozbiljan u dijalogu. U slučaju intervjua ovo je još važnije.
- Ne šuti. Ako morate doslovno izvući informacije, to neće dopustiti sugovorniku da u potpunosti cijeni vaše sposobnosti. Naravno, ne trebate govoriti bez stanke. Samo održavajte ravnotežu i pokušajte izbjeći neugodne stanke.
- Kada razgovarate o nečemu konkretnom, navedite primjere. Na primjer, ako govorite o bilo kojoj vašoj kvaliteti, navedite primjer situacije u kojoj ste uspjeli maksimizirati njegovu upotrebu.
- Ne laži. Svaka laž će se pojaviti prije ili kasnije, i samo ćete patiti od nje.
- Ne kritizirati poslodavca ili njegovu tvrtku. Niste došli na intervju kako biste je podigli s koljena, zato se suzdržite od svih vrsta savjeta.
- I najvažnije - slijedite ritam i dobre manire, Ne zaboravite pozdraviti, pozdraviti i reći „hvala“ i „molim“.
Savjeti psihologa
Iskusni psiholozi daju preporuke koje možete koristiti tijekom intervjua.
- Stručnost u profesionalnom slengu. Česta je zabluda da rukovoditelji za ljudske resurse ne razumiju ništa u radu tvrtke, već jednostavno zapošljavaju ljude. Oni savršeno znaju kako je sve uređeno iznutra, što znači da ako upotrijebite nekoliko profesionalnih izraza u svojoj priči, to će se smatrati definitivnim plusom za vas.
- Razviti opću erudiciju. Ako se u razgovoru pozivate na korisne knjige, članke i druge izvore informacija o vašem položaju, to će pomoći privući sugovornika i stvoriti dojam pametnog i dobro pročitanog zaposlenika. To je izuzetno važno ako se prijavite na visoke položaje ili položaje povezane s intelektualnim radom.
- Naučite se kompetentno prodavati. Što više pozitivnih kvaliteta nađete u sebi, to bolje možete reći poslodavcu o njima.
- Sastavite i naučite popis odgovora na uobičajena pitanja poput "Koga vidite za 5 godina" ili "Navedite svoje najbolje kvalitete". To će omogućiti ne samo da ne gubi vrijeme na intervjuu uzalud, nego i da se osjećate samopouzdanije.
- Postoje teme o kojima ne biste smjeli razgovarati tijekom intervjua. To uključuje, na primjer, prepričavanje vlastitog životopisa, vještine koje nisu bitne u budućem radu, osobne ciljeve u životu.
- Ne bojte se preuzeti inicijativu u svoje ruke, Ako regrut ne postavlja nikakva pitanja, to znači da želi čuti nešto od vas, uz ono što ste već rekli. U ovom slučaju pokušajte što detaljnije reći o sebi, svojim ciljevima.