Voditelj marke: značajke zanimanja, kvalifikacije i odgovornosti

Brand manager je profesija koja je postala poznata masama u posljednjem desetljeću. Iako do danas, neće svi dati jasan odgovor, kakva je to pozicija, kakvim je funkcijama ovaj specijalist obdaren i čime se točno bavi. Netko ga smatra trgovcem, netko - menadžerom za oglašavanje. Bilo da je ovo ili ne, naučit ćete dalje.

Ako odgovorimo na pitanje temeljno i dosljedno, definirat ćemo riječ „marka“. Marka je kombinacija mišljenja, percepcija, emocija i asocijacija povezanih s određenim proizvodom ili uslugom. Sve su ove ideje u glavama potrošača. Očito je da marka nije ime, ne brend, već mentalna ljuska proizvoda. A takvim složenim kompleksom, njegovom tvorbom u umovima kupca trebao bi se baviti brand manager.

Ako čujete da je voditelj prodaje isti kao menadžer brenda, slobodno osporite ovo mišljenje. Promicanje zaštitnog znaka, razvijanje njegovih vizualnih simbola, povećanje odanosti ciljne publike u vezi sa zaštitnim znakom zadaće su voditelja marke. Da, on je specijalista za promociju, ali još uvijek nije marketer.

Po čemu se menadžer marki razlikuje od trgovca:

• prodavač prati prodajni proces, njegovu organizaciju, sve faze i rezultate;
• brand manager surađuje s ugledom marke, on nalaže potrošača da vjeruje u marku.

Takva je profesija relativno nova. Iako su ranije funkcije ovog stručnjaka obavljali drugi zaposlenici.Ali velike tvrtke su zaključile da bi stvaranje pozitivne povijesti branda i rad na njihovoj reputaciji trebali biti posebni stručnjaci. U poslovnom se prostoru izračunava takva podjela funkcionalnosti i to nije samo modni trend.

Voditelj marke trebao bi razviti strategiju razvoja branda, trebao bi pratiti i procijeniti ključne pokazatelje ne samo branda, već i tržišta u cjelini. Na primjer, kada je riječ o modnoj industriji, to mora biti stručnjak koji savršeno poznaje tržište, prati njegove trendove i trenutne procese, poznaje lidere i zna na koga treba paziti.

Potreba za takvim stručnjacima samo raste. Naravno, ako mislite na velike tvrtke. Zanimljivo je to sve su više menadžeri marki koji rade na ugovornoj osnovi. Primjerice, ne tako velika tvrtka, koja još nije spremna zaposliti zaposlenika ove razine, poziva iskusnog stručnjaka kao kriznog menadžera: ona s njim potpisuje ugovor na nekoliko mjeseci, tijekom kojeg razmišlja o strategiji marke, piše detaljan plan i slično.

To znači da profesionalne mogućnosti stručnjaka su sve veće: mogu surađivati ​​s različitim tvrtkama, davati jednokratne konzultacije, na kraju postati treneri, Danas je gotovo nemoguće steći specijalitet marke menadžera, ali s tim povezanim specijalitetom, iskustvom, željom za učenjem možete postati specijalni trener. Dakle, vi sami možete postati onaj koji će njegovati generaciju kvalificiranih menadžera marki u zemlji.

Nije tajna da ogroman broj ljudi koji žele postati važna karika u poslovnom upravljanju vjeruje da su za to dovoljne prirodne sposobnosti, spoznaja, ambicije. Ali još uvijek je nemoguće postati stručnjak od nule. Imati čak i ogroman potencijal, to je jednostavno nerealno. Voditelj marke trebao bi znati specifičnosti svog rada, opseg aktivnosti, ispravno procijeniti vlastite mogućnosti. Adekvatno profesionalno samopoštovanje prvi je korak ka uspješnoj karijeri.

Odlično je ako ste stekli obrazovanje koje je izravno povezano sa željenim položajem. Na primjer, vi ste marketinški stručnjak, ekonomist, analitičar, menadžer oglašavanja - sve su to srodne profesije koje su optimalne za uspješan početak. ali ako vam se dogodi da primjerice studirate kao psiholog poduzetničke aktivnosti, takva će specijalnost biti dobra podrška i podnositelju zahtjeva.

Obrazovanje možda nije povezano s ekonomijom, ali ako se radi o akademskom visokom obrazovanju, dopunjenom posebnim tečajevima za promociju proizvoda, imate sve šanse postati uspješan brand manager. Vjerojatno to svi znaju u modernom svijetu specijalist mora ponovno učiti svakih 5 godina, A dobivanje još jedne "kore" visokog obrazovanja, prekvalifikacija uopće nije jedina opcija obuke. Morate učiti na visokokvalitetnim tečajevima, seminarima, webinarsima i treninzima koje organiziraju stručnjaci s izvrsnom reputacijom i dobrim, relevantnim bazama znanja i vještina.

Kreativnost i analitičnost - ovo je sinteza koja menadžeru branda pruža priliku da popravi svoje mjesto u tvrtki i na tržištu u cjelini. Kreativno razmišljanje pomaže u izgradnji robne komunikacije tako da potrošači budu zainteresirani postati dio branda.Također se mora razlikovati od natjecateljskog podrijetla. Normalne pogrešne proračune ovdje ne funkcioniraju, morate razmišljati izvan okvira.

Analitički način razmišljanja potreban je menadžeru marki da utvrdi veze između brojeva, što će zauzvrat pomoći u donošenju ispravnih zaključaka.

Ostale vještine:

• strateško razmišljanje - stručnjak mora vidjeti razvoj branda i kratkoročno i dugoročno;
• društvenost i visoka društvena inteligencija - morat ćete puno komunicirati unutar struke i to morate učinkovito činiti;
• upravljanje vremenom - za gotovo svakog stručnjaka, bez obzira na područje aktivnosti, ovo je profesionalna prednost i moćan osobni resurs;
• liderske kvalitete - morat ćete okupljati ljude oko sebe;
• sposobnost rada s bazama podataka - u svakom slučaju to treba savladati;
• vještine rada s programima i aplikacijama za vizualizaciju podataka;
• znanje stranog jezika - jezične prepreke mogu uništiti i najdivniji dojam (napumpati znanje jezika).

Neophodna vještina marke menadžera je spremnost na promidžbu. Biti u hladu u većini slučajeva neće uspjeti.

Voditelj marke je profesionalni koordinator, a ova misija također uključuje uključivanje osobnih kvaliteta.

Koje će osobine biti korisne ovom stručnjaku.

• Sposobnost pažljivog slušanja i odabir potrebnih informacija tijekom postupka slušanja. Važni komentari, mišljenja, ideje ne bi smjele ostati izvan ušiju menadžera. Trebao bi shvatiti suštinu, čak i ako je vodstvo pomalo kaotično u prenošenju svojih ideja.
• Razvijena emocionalna inteligencija. Ako znate kako se osjećate s drugom osobom, ako ste empatični i spremni predvidjeti reakciju, u rukavu vam stoji pravi adut. Srećom, u posebnom treningu možete povećati performanse ove vrste inteligencije.
• ambicija, Bez toga će profesija biti teška. Želja biti prva je, moglo bi se reći, ugrađena opcija dobrog brand managera. Ali kritičko razmišljanje i sposobnost gledanja sa strane trebali bi ga uravnotežiti.
• točnost, Ako cijelo vrijeme kasnite, to znači da ne znate upravljati vremenom i očito niste razumjeli u praksi koliko je teško prevladati učinak prvog dojma.
• odlučnost, Stresne situacije neće biti rijetkost za nekoga u velikom poslu. A ako morate dokazati prednost (iako je proizvod ili usluga), odlučnost je imperativ. Ne ustručavajte se, ne dopustite da se plašite, ne bojte se poduzeti rizičan, ali obećavajući korak - s tim se moraju suočiti menadžeri marki.
• Sposobnost obrane nečijeg položaja. To zahtijeva upornost, asertivnost, želju da se ide do kraja. A ako ste osoba s inovativnim razmišljanjem, morate biti spremni na činjenicu da neće svi kolege odmah razumjeti i prihvatiti vaše ideje. Morat ćemo ih uvjerljivo potvrditi.

Izrada logotipa, promocija proizvoda - ovako menadžer obično bilježi krug rada brand menadžera. A zatim ga slika detaljnije.

Dakle, funkcionalne odgovornosti stručnjaka uključuju:

• analitička marketinška istraživanja - mogu se provoditi u suradnji s trgovcem;
• analiza tržišta, razumijevanje njegovih segmenata i trenutnih ponuda;
• razvoj strategije promocije proizvoda;
• razvoj PR događaja (oglašavanje, prezentacije, izložbe, ciljanje);
• politika cijena;
• stvaranje sheme za prodaju robe (ili jednostavno davanje prijedloga po ovom pitanju);
• nadzor nad važnim prezentacijskim projektima;
• upravljanje trgovanjem;
• kontrola nad radom podređenih;
• obavljanje srodnih dužnosti po prethodnom dogovoru;
• izvještavanje za upravljanje.

Ovaj se dokument sastoji od nekoliko odlomaka. Prva od njih su Opće odredbe. Ovaj odlomak može, na primjer, navesti da brand manager pripada kategoriji menadžera, da je podređen komercijalnom direktoru ili šefu odjela za marketing.

MDI je također naveden u ovom stavku i što stručnjak treba znati:

• zakoni i propisi (popis);
• tržišni uvjeti;
• metode određivanja cijena;
• tržišna ekonomija, poduzetništvo;
• osnove PR-tehnologija;
• značajke robne marke i tehnologija proizvodnje;
• etika poslovnih komunikacija;
• struktura upravljanja tvrtkom.

Sljedeći odlomak opisuje funkcionalne odgovornosti stručnjaka. Ovo je popis od 5-20 podstavka koje bi trebalo posebno pažljivo pročitati. Ako je, na primjer, napisano: "obavlja druge povezane dužnosti", trenutak zahtijeva pojašnjenje i pojašnjenje.

Sljedeći u CI je odlomak u kojem su navedena prava robnog menadžera. Na primjer, među pravima stručnjaka je i zahtijevati od uprave tvrtke da osigura organizacijske i tehničke uvjete rada. Ovdje se mora navesti i pravo na potpisivanje i potpisivanje dokumenata.

I još jedna obvezna točka CI-ja je "Odgovornost brand menadžera". Označena je odgovornost za određene radnje i odmah se primjećuje u okviru koje je on odgovoran (na primjer, u okviru radnog i civilnog zakonodavstva Ruske Federacije).

Bilo kojeg zaposlenika zanima kakva će plaća biti primljena na novoj poziciji i kakav je mogući rast u karijeri. U Moskvi se dohodak stručnjaka u velikoj tvrtki procjenjuje na prosječno 3-5 tisuća y. e. Na kraju godine, zaposlenik ima pravo na bonus na temelju rezultata godine, koji može doseći 10-50% godišnje zarade. Ali u ovom slučaju govorimo o velikim, uspješnim tvrtkama, kao i vrlo dobrim rezultatima robnog menadžera.

Zanima vas stručnjak i koje su mogućnosti za provedbu pojedinog plana. To ćete pregovarati izravno s upravom. Na primjer, obrazac i učestalost izvještavanja. Možda će vam biti dodijeljeno probno razdoblje, koje ne bi trebalo biti duže od 3 mjeseca. Izvještaj treba biti jasan i razumljiv. Pokušajte prikazati rezultate rada živopisno, vizualno, uz dobru prezentaciju.

Uspješan brand manager može računati na povećanje plaće kao i profesionalni rast tijekom vremena. Ako cijela skupina zaposlenika radi na marki, on može voditi taj odjel. Iskusni menadžeri postaju zvijezde na svom polju, a mnoge velike tvrtke pokušavaju ih nadmašiti. U nekim slučajevima ovi stručnjaci djeluju kao krizni menadžeri koji, na primjer, sklapaju godišnji ugovor s tvrtkom i za to vrijeme provode aktivnu promociju branda.