Što je slika i kako se događa? Postoji mnogo različitih definicija pojma slika. Ako sažmemo sva postojeća gledišta, možemo ga okarakterizirati kao sliku stvorenu za bilo koju osobu, tim ili poslovni objekt koji se koristi u osobne ili komercijalne svrhe. U suštini to su najprofitabilnije, precizno odabrane informacije koje bi trebalo prenijeti drugima. Pogledajmo glavne pristupe klasifikaciji slika.
Glavne vrste
pojedinac
Pojedinačna slika, kao što i ime govori, predstavlja reputacija jedne osobe. Može se suditi na više načina. Na primjer, u izgledu - odjeća, šminka, šišanje, pribor, stupanj urednosti, to jest po svojoj navici. Ova se komponenta slike naziva sveukupno.
Slika osobe nosi puno informacija. Dakle, razderani gumb, prljavi ovratnik košulje i otrcani nokti ukazuju na raspršenog i nesretnog čovjeka. Zemljana koža ukazuje na prisutnost loših navika ili zdravstvenih problema. Prekomjerna šminka daje vulgarnu, nerazumljivu osobu.
Sve je podložno procjeni: tjelesnost, tjelesna kondicija, kozmetika, frizura, odjeća i dodaci - u idealnom slučaju, oni bi trebali evocirati ugodne emocije, svjedočiti osobnom samopoštovanju i poštivanju drugih.
Osoba čiji je izgled besprijekoran uvijek se bolje percipira, a osjeća se samouvjerenije. Većini nas je ozbiljno neugodno ako smo prisiljeni pojaviti se u javnosti u dobro istrošenoj odjeći, s prljavom glavom ili s oštećenjima kože.Svatko poznaje mudrost „susreti po odjeći“, a to je 100% istina, stoga je za oblikovanje odnosa drugih važna osobna cjelovita slika.
Slika okoliša je mišljenje o osobi, koje se stvara na temelju procjene njegove okoline i komunikacije. To uključuje niz faktora:
- ljudi s kojima osoba komunicira;
- kućište;
- ured / ured;
- osobni automobil.
Treba napomenuti da stanište ne mora nužno ovisiti o samoj osobi, međutim, to značajno utječe na njegov ugled.
Materijalizirana slika nastaje na temelju procjene stvari i predmeta koje je napravio sam čovjek. To mogu biti poslovna pisma, kao i posjetnice, letaci s reklamama i drugi slični proizvodi.
Verbalna slika je procjena osobe na temelju onoga što osoba kaže ili kako piše. Usmeni i pismeni jezik neke su od stabilnih karakteristika osobe. Način izražavanja misli, glasa, korištenog vokabulara i gramatičke strukture može stvoriti privlačnu sliku osobe ili je potpuno uništiti, očarati sugovornika ili, obrnuto, odbiti. Izgovor izravno označava društvenu pripadnost neke osobe. Nije tajna da je komunikacijska slika od velike važnosti u poslovnom okruženju - obično su oni koji znaju bolje govoriti.
Kinetička slika formirana je izrazima lica, gestama, kao i držanjem, intonacijama govora i osobnom distancom. Metal - u ovom se slučaju procjene i prosudbe izrađuju na temelju analize načela osobe, njezinog morala, uvjerenja i svjetonazora, oni mogu osobi učiniti ugodnom za komunikaciju i, obrnuto, nezanimljivom. pozadina - to uključuje ono što drugi kažu o određenom liku (poznanici, rođaci, kolege ili mediji). Slika na Internetu - ovdje mislim na procjenu aktivnosti neke osobe na webu, da će oprostiti, koje slike i fotografije postavlja, kako komentira. Internet je danas postao sastavni dio života moderne osobe, jer je punopravan i značajan izvor zanimljivih informacija o ljudima.
korporativni
Korporativni imidž predstavlja reputaciju organizacije, što predstavlja ukupnost percepcije tvrtke od strane mnogih ljudi. Obično se dojam o društvu stvara u osobnim kontaktima ljudi s jednom ili drugom tvrtkom, iz medijskih izvještaja, kao i tračeva i glasina koje kruže društvom. Korporativni imidž formira se na temelju analize unutarnjih, vanjskih i poduzetničkih kvaliteta organizacije.
Vanjska slika sastoji se od nekoliko komponenti:
- imidž i proizvodi marke;
- Ljudstvo razumijevanje karakteristika ponuđenih proizvoda i usluga;
- obilježja glavnih potrošača robe, njihov socijalni status i financijska situacija.
Interna komponenta korporativnog imidža odražava razinu kulture poduzeća kao cjeline, uključuje:
- procjena radnji i kompetencije menadžerskog osoblja;
- vizualna slika tvrtke - uključuje procjenu ureda, interijera, simbola tvrtke i dress code zaposlenika.
Jednako su važne i komponente javnog ugleda tvrtke - sudjelovanje u dobrotvornim projektima, organizacija društveno značajnih i ekoloških programa. Goodwill uključuje percepciju poslovnih aktivnosti poduzeća. Ova karakteristika značajno doprinosi stvaranju zajedničkog imidža tvrtke.
Slika tvrtke ne postoji sama po sebi, usko je povezana s onim što se događa i unutar tvrtke i daleko izvan njenih granica., Na aktivnosti bilo kojeg poduzeća i, sukladno tome, njegov imidž u očima običnih potrošača može utjecati pravni okvir u zemlji, kao i poslovni partneri (dobavljači, kupci, vjerovnici). Bilo bi ispravno to reći korporativni imidž ne postoji sam po sebi - „funkcionira“ zajedno s mišljenjem ljudi koji su povezani s poduzećem.
Pristupi klasifikaciji slika
Istraživači slika razlikuju 3 glavna pristupa klasifikaciji njegovih sorti: funkcionalni, kontekstualni i komparativni. Neka se zadržava na svakom od njih.
funkcionalna
Funkcionalni pristup uključuje nekoliko mogućih sorti slike.
- Ogledalo - ovu vrstu slike, koju karakteriziraju naše vlastite ideje o sebi. U ovom se slučaju osoba gleda u ogledalo i govori o svojim snagama i slabostima, karakterističnim osobinama. Ova opcija obično uključuje pozitivne prosudbe, budući da ljudi imaju tendenciju da istaknu prednosti u osobnoj procjeni, nepovoljno mišljenje se praktički ne primjećuje. Ova se slika može odrediti osobinama vodstva, idejama o određenim specijalnostima i zanimanjima.
- Trenutna slika - Ova je opcija suprotna ogledalu i uključuje mišljenje izvana. Upravo se u ovom području promocija, oglašavanje i PR uvelike koriste - nedostatak informacija, nerazumijevanje i osobne predrasude često formiraju reputaciju nižu od stvarnih akcija i djela. Trenutna slika ne formira uvijek gledanje publike u cjelini, to mogu biti mišljenja novinara, klijenata, studenata ili birača. Jedan od najvažnijih zadataka u ovom slučaju je stvaranje ne samo pozitivne slike, već istinske i adekvatne.
- Željena slika. Ovdje je sve jasno - to je ugled kojem težimo. Takav halo je posebno važan za pojedince, kao i novostvorene strukture. Obično na početku aktivnosti malo ljudi zna za njih, pa se željena slika u ovoj situaciji čini kao kvalitativno moguća slika.
kontekst
Kontekstualni pristup procjeni slike sugerira da je ona sistemske naravi, uzimajući u obzir uvjete za njezinu provedbu, dok se njezine pojedine komponente ne bi trebale sukobljavati jedna s drugom. Ovo je sustavna procjena ugleda, koja omogućuje da jedna vidljiva karakteristika izazove povezanost s povezanim značajkama. Treba to razumjeti zadatak stjecanja univerzalnog priznanja u ovom je slučaju daleko od obveznog.
komparativna
Komparativna slika uključuje usporedbu dviju ili više karakteristika slike. Na primjer, pri ocjenjivanju profesionalnosti učitelja može se uzeti u obzir kvaliteta nastave, povratne informacije učenika, dokazani ishod učenja u obliku rezultata olimpijada, ispita, konferencija i drugih znanstvenih događanja. U skladu s procjenom osoba sama donosi odluku da ide jednom ili drugom učitelju ili odabere opciju neovisnog proučavanja pitanja.
Ostale vrste
Postoji nekoliko drugih klasifikacija slika. Dakle, ovisno o emocionalnoj obojenosti, razlikuju se dvije vrste reputacije.
- Pozitivno - u ovom slučaju, osobu ili tvrtku percipiraju na povoljan način, to je da se postigne takav imidž kojim se usmjeravaju sve reklamne aktivnosti bilo koje tvrtke.
- negativan - vrlo često to postaje posljedica aktivnosti natjecatelja koji pribjegavaju crnom PR-u. Često se to čini implicitno i neizravno pomoću tehnologije „tajne prisile“.
Ovisno o smjeru oglašavanja, razlikuju se sljedeće vrste.
- Percipirana slika - ovako drugi vide osobu ili tvrtku, dok ljudi možda ni ne znaju kako se postupa i kako zapravo reagiraju.
- potreban - To se odnosi u većoj mjeri na poslovnu sferu, kad neke specijalnosti zahtijevaju dobro definirane karakteristike slike.Na primjer, to uključuje kraljevsku krunu, pravosudne haljine i vojne odore - oni su uključeni u popis znakova potrebnih za obavljanje određenih društvenih i službenih uloga.
Ovisno o načelu formiranja slike, ističemo takve mogućnosti slike.
- spontan - onaj koji se prirodno razvio. Može imati i pozitivnu i negativnu konotaciju.
- namjeran - događa se kada se reputacija stvori umjetno kako bi se oblikovao povoljan ili negativan stav prema određenom predmetu.
Ovisno o karakteristikama percepcije:
- racionalna slika - usredotočena je na uzak krug ljudi kompetentnih za određeno područje;
- emocionalni - Dizajniran za širok krug ljudi.
U suvremenom svijetu imidžu se pridaje velika važnost, stoga će onaj tko zna „raditi sa ugledom“ uvijek biti u boljoj poziciji od nekoga tko svoju sliku uzme slučajno.
To se posebno odnosi na poslovnu i političku tehnologiju, premda su u izgradnji osobnih odnosa mišljenja drugih često ključna.
O vrstama slika koje čine osobnu privlačnost pogledajte u videu ispod.