Mrežni etiket: suptilnosti i pravila komunikacije u cyber prostoru

Koncept mrežnog etiketa došao nam je od engleskog jezika. Međutim, sam koncept netiketa nije se ukorijenio, za razliku od principa same komunikacije. Etiketa komunikacije na Internetu uključuje pravila razgovora na mreži, dopisivanje putem pošte, komunikacije na forumu i tako dalje. Razumjeti njegove principe nije teško - samo znati glavne točke i ne zaboraviti na osnovnu ljubaznost.

Pravila mrežnog etiketa omogućuju početnicima da se naviknu na mrežu, a iskusni korisnici ne doživljavaju neugodu čak i kada komuniciraju sa strancima. Zapravo, "setiket" su sve iste norme ponašanja kojih se ljudi pridržavaju u svakodnevnom životu, ali prenesene u informacijsku mrežu.

Etički standardi nisu stroga pravila, ali ako želite biti shvaćeni ozbiljno i s poštovanjem, valja ih se ipak pridržavati.

Započeti razgovor o pravilima komunikacije na mreži znači analizirati osnovne pojmove s kojima se svakodnevno susreću svi korisnici interneta.

Na Internetu postoji ogroman broj različitih web mjesta i chatova namijenjenih ljudima za razmjenu zanimljivih iskustava, ili samo razgovaraju jedni s drugima:

• forum, Glavno mjesto za komunikaciju je forum. U pravilu, ovo je web mjesto s uskom specijalizacijom. Na primjer, postoje forumi za mame, putnike, slobodnjake i slično.Na takvim mjestima postoje i tekstualne i grafičke informacije, a svaki korisnik dobiva priliku postaviti pitanje, stvoriti novu temu ili samo razgovarati u komentarima s drugima.
• Chat. Glavna svrha chatova je komunikacija u stvarnom vremenu. Mogu se koristiti za osobnu prepisku ili biti grupni.

Poruke na mreži mogu uništiti raspoloženje i za vas i za drugu osobu ako prekršite jednostavna pravila. Nekoliko stvari treba izbjeći dijalogom ili komuniciranjem na forumu:

• Plamen, Ova riječ znači komentare koji nemaju puno značenja i koriste se za izazivanje odgovora. U stvari, ova se riječ odnosi na običan argument radi argumentacije. Plamen u mreži naziva se prelazak na pojedince, uvrede, diskriminacija i tako dalje. Takve poruke ne samo da ne bismo trebali pisati sami, već ih i ignorirati gledajući na forumu kako ne bi izazvali plamenove na daljnje besmislene sporove.
• poplava, Takozvana poplava također nema smisla. Ovo su poruke "izvan teme" koje možete sigurno izbrisati. U pravilu, poplavci jednostavno šalju emotikone ili monotonu poruku svima u nizu. Obilje poplava usporava proces učitavanja stranica i samo nervira korisnike.
• Capps, Ova se riječ odnosi na poruke napisane pritisnutom tipkom Caps Lock. Poruke napisane velikim slovima su neugodne baš poput obilja emotikona ili uskličnika na kraju poruke. U pravilu to znači da osoba nije pročitala pravila za upotrebu web mjesta ili foruma.

Zapravo, osnovnih pojmova koji se nalaze na mreži nije toliko. Računarski sleng se neprestano razvija i teško je pratiti sve nove pojmove. Ali, poznavanje barem ove baze već je dovoljno za normalnu komunikaciju u cyberspaceu.

Nakon što se upoznate s osnovnim pojmovima, možete pristupiti proučavanju pravila dopisivanja.

Za mnoge oldtimere upravo je e-mail glavni način komunikacije na mreži. Poslovna korespondencija se obično vodi poštom, pa je prije svega važno naučiti kako je koristiti.

Prije svega, morate sastaviti svoj profil. Osobno ime i potpis vidljivi su svima kojima šaljete pisma, tako da morate ispuniti ovu liniju. Preporučljivo je koristiti svoje pravo ime. Dakle, odmah ste prepoznati među ogromnim brojem pošiljatelja.

Kada šaljete pismo, morate naznačiti i predmet. To je također neobična manifestacija poštovanja prema vašem sugovorniku. Odmah će shvatiti što želite, a ako postane potrebno ponovno pročitati poruku, neće je potražiti među desecima poruka bez imena.

Što se tiče samog pisma, ono ne bi trebalo biti predugo. Ako jednostavno odgovorite na poruku, možete se dogovoriti s nekoliko fraza kao takvih. Kad sami šaljete pismo, pokušajte se držati teme i ne ulazite u dugačka objašnjenja.

Kultura komunikacije na mreži također uključuje pismenost. Tekst provjerite barem u besplatnim urednicima, kako ne biste pogriješili što pokvari dojam sugovornika. Činjenica da se pošta smatra brzom komunikacijskom metodom ne daje pravo na slanje nepismenih poruka.

Kada komunicirate putem e-maila, također je vrijedno toga zapamtiti ne možete uključiti nikakve osobne podatke u poruku, Iako se na prvi pogled čini da će dopisivanje i dalje ostati dostupno samo dvojici sugovornika, moguće je da će se osobni podaci pojaviti u javnoj domeni. Dešava se da prevaranti presreću pisma kako bi dobili osobne podatke, na primjer, broj bankovnog računa.

Potpis dovršava bilo koju poruku. Kao i ime, mora biti razumljiv i osmišljen.Većina web lokacija automatski dodaje potpis poruci, ali gotovo uvijek postoji mogućnost uređivanja određene fraze. Glavna stvar je da nije predugo, optimalna veličina je četiri do sedam linija. Na samom kraju pisma možete duplicirati ime ili odrediti ostale kontakte.

Komunikacija na forumima i u chatovima obično je manje formalna. Ipak, vrijedi se pridržavati određenih pravila. Prije svega, morate poštovati sugovornike. Stavka "izbjegavajte uvrede" prisutna je u gotovo svakom nizu pravila, U pravilu uvrede uključuju „prijelaz u ličnosti“: vrijeđanje rodbine sugovornika, diskriminacija na temelju spola, religije ili rase, kao i ismijavanje preferencija i hobija osobe.

Također je na većini web lokacija zabranjeno tzv. Overclocking, odnosno pretjerano citiranje. Ako morate citirati nešto ili istaknuti nečiji komentar, trebate odabrati točnu rečenicu ili frazu koja ima željeno značenje, a ne samo kopirati cijeli tekst. Isto se odnosi na hrpu citata - uvijek odaberite jedan ili više, bez kojih ne možete bez gubitka smisla.

Većina foruma, poput e-pošte, obično ima potpis. Ni to se ne smije predugo trajati. Najčešće su takvi potpisi igrani ili osobni.

Pored ovih osnovnih pravila, postoje i nepisana pravila. Pomažu u stjecanju dobre reputacije i ostaju sigurni kada se bavite strancima.

Prvo načelo je poštovanje drugih ljudi. Zapamtite da iako ne vidite pravu osobu pred sobom, on i dalje postoji s druge strane ekrana. To znači da vrijedi kontrolirati svoje izjave i razmišljati kako vaše riječi mogu nekome nauditi.

Treba izbjegavati plamen i javne uvrede, ne samo iz razloga što vaše riječi mogu shvatiti kao uvredu, već i zato što je sve zabilježeno na Internetu. Ako se riječi izražene u stvarnom životu mogu zaboraviti s vremenom, tada napisana i poslana poruka ostaje zauvijek. Mnogi korisnici stvaraju iluziju kontrole - čini se da samo kliknite gumb "izbriši" i poruka će zauvijek biti izbrisana.

Ali to je daleko od slučaja, jer sve poslane poruke ostaju na Internetu, a iskusnim hakerima neće biti teško prikupiti sve podatke koje je osoba ikad poslala putem mreže.

Nažalost, svi se korisnici ne sjećaju etiketa prilikom prijave u mrežu. Stoga je još jedno nepisano pravilo biti strpljiv prema svima. Ne treba ulaziti u svaki argument i pokušati popraviti svaku osobu. Dovoljno je samo biti strpljiv i ne biti provociran.

Komunikacija u virtualnoj stvarnosti često je komplicirana činjenicom da bilo koja osoba ima stvarni život. Dakle, ne možete čekati da sugovornik posveti svo svoje slobodno vrijeme komunikaciji na forumu ili čekate pismo odgovora e-poštom.

Jedna od glavnih prednosti mrežne komunikacije je potpuna anonimnost koja se u početku pruža korisniku. Osoba odabire kako primijeniti sebe i koju sliku stvoriti. Anonimnost je također jamstvo sigurnosti. Ne prenosite osobne podatke strancima i ne ostavljajte ih tamo gdje ih mogu pronaći prevaranti. Takva nepažnja često dovodi do tužnih posljedica.

Za sigurnu komunikaciju važno je i biti pristojan sugovornik. Kako ne biste izazvali negativnu reakciju na vaše riječi i ne primali prijetnje protiv vas tijekom dopisivanja, dovoljno je suzdržati svoje emocije i ne reći previše. Nepristojnost i pokušaji provociranja druge osobe neće dijalog voditi u pravom smjeru.

Etički ponašanje uključuje pripremanje za pomoć drugima u teškoj situaciji. Često odlaze na Internet u potrazi za odgovorima na neka pitanja. Ne budite nepristojni, čak i ako vam se čine glupima. Bolje je jednostavno pomoći osobi s kojom razgovarate bez izazivanja dugih rasprava i rasprava o bilo kakvim besmislenim temama. Mora se zapamtiti da su svi korisnici interneta jednom bili u ulozi pridošlica.

Pravila komunikacije na mreži, čak i ako su nenapisana, uvelike pojednostavljuju život i omogućuju vam da zadržite reputaciju dobro obrazovane osobe, čak i u cyber prostoru. Više o pravilima i suptilnostima komunikacije u cyberspaceu saznat ćete iz sljedećeg videa.