Refus du candidat après l'entretien: raisons et modalités de notification

La communication d'entreprise est un format de communication qui a ses propres règles, normes, réglementations et recommandations. Malheureusement, toutes les entreprises n'adhèrent pas au format, parfois elles le violent gravement ou négligent simplement l'étiquette commerciale. Et souvent, de telles erreurs se produisent dans une situation où un candidat est rejeté qui n'a pas réussi un entretien.

La position honnête, qui expliquera le refus du candidat après l'entretien, prévaut. Mais ce doivent être des raisons directement liées à l'apparence professionnelle et à l'idée des qualités du candidat qui s'est développée avec l'entreprise d'accueil. Si le candidat lui-même fait une demande d'explication des motifs, une omission professionnelle le lui refusera.

Cependant, plusieurs raisons ne valent toujours pas la peine d'être exprimées. Nous les listons.

• Si vous n'aimez pas l'apparence du demandeur, l'âge, certaines caractéristiques de la présentation de soi. Si tout cela peut s'expliquer par une évaluation subjective, alors de telles choses, bien sûr, ne sont pas exprimées. Cela semble être une décision déraisonnable de la part de l'employeur. Il en est peut-être ainsi.
• La discrimination est interdite, par conséquent, un employeur qui se respecte n'a ni le droit moral ni le droit de la manifester. Mais c'est en théorie. Dans la pratique, la discrimination fondée sur le sexe se manifeste souvent lorsque l'employeur est convaincu que la femme (ou l'homme) ne sera pas en mesure de faire face à un emploi spécifique, de sorte qu'elle (il) doit se voir refuser un emploi. Cette approche est totalement dépassée, condamne-t-il en outre. Mais même si l'employeur est guidé par une telle évaluation, l'exprimer est une double erreur.

Les raisons possibles du refus peuvent être:

• exigences élevées du demandeur;
• fausses données;
• CV mal composé;
• le doute de soi, qui devrait affecter négativement le travail;
• des changements d'emploi fréquents;
• retard, attitude irrespectueuse du candidat vis-à-vis du format de l'entretien, envers les spécialistes.

Refuser un emploi est une chose, mais refuser une explication est une perte de réputation encore plus grande. Surtout dans les cas où le casting ou la compétition se déroule en plusieurs étapes et où le candidat est "éliminé" lors des dernières interviews. Dans ce cas Sur la base des résultats de la sélection, l'employeur fait un petit rapport professionnel qui rend le processus de sélection transparent, ce qui peut aider un candidat potentiel à trouver un autre emploi.

Encore une fois, il convient de le noter - vous devez répondre. Ces informations sont importantes non seulement pour le demandeur (il mérite sans aucun doute le respect), mais aussi pour l'entreprise qui veut maintenir une réputation commerciale, et veut donc rendre la sélection des spécialistes transparente, objective, claire.

Il faut respecter cette position: chaque candidat est un partenaire potentiel. Aujourd'hui, il peut être refusé, et demain il fera partie de l'entreprise (client ou collègue). Et le refus, qui sera donné sans explication ni notification, est un gros inconvénient pour l'entreprise.

Idéalement, si lors de l'entretien lui-même ou même de l'annonce de celui-ci, l'entreprise organisatrice de la sélection marque clairement le temps de réponse. Il s'agit d'une approche compétente qui pré-structure les relations. Le demandeur ne s'inquiétera pas à l'avance, il disposera d'un algorithme d'actions clair. Et cela discipline également l'employeur.

Le délai maximum pour une réponse est de 2 semaines. Tout ce qui ne rentre pas dans cette période indique la désorganisation du processus d'embauche dans l'entreprise. On suppose que le candidat ne cherche pas d'autres moyens, en attendant une réponse. Par conséquent, attendre plus de 2 semaines est tout simplement irrespectueux.

Examinez les options pour informer le demandeur du refus.

• Par téléphone. L'option la plus courante. L'employé qui a reçu cette mission devrait être chargé de communiquer avec le demandeur. Un ton d'affaires, un style de communication, une attitude amicale, une réponse claire et significative - c'est ce qui devrait être dans une telle communication.
• Refus écrit. Vous pouvez écrire au demandeur s'il existe un accord sur une telle relation. Vous pouvez créer des modèles de lettres pour le service du personnel, qui seront composés correctement et respectueusement. Si le refus concerne cette période particulière, mais que l'entreprise voit du potentiel chez le demandeur, n'est pas opposé à le voir dans d'autres projets (à l'avenir), alors cela doit être signalé dans une lettre.

Pour certaines entreprises, la rédaction d'une dérogation est un problème. Certains sont gênés, d'autres agissent très brusquement et quelqu'un donne des réponses pas tout à fait claires. Il existe des modèles pour cela - des conseils sur la façon de refuser avec respect et compétence.

Exemple de texte d'alerte de rebond.

• Bonjour, Irina Alexandrovna! Le 20 septembre 2019, vous avez été interviewé en tant que directeur des ventes. Au nom de la société Forum, je vous remercie de votre temps. Nous avons vu que vous êtes un professionnel et un spécialiste du développement, vous avez laissé une bonne impression de vous-même. Malheureusement, notre choix s'est porté sur un autre candidat. Votre CV reste dans notre base de données dans l'éventualité où un poste vacant serait bientôt disponible dans l'entreprise. Nous serons heureux de vous inviter à la coopération. Meilleurs vœux! Responsable RH Elena Petrova.
• Evgeny Ivanovich! Nous vous informons des résultats du concours pour le poste de chef de projets culturels de la Fondation Everest. Votre curriculum vitae s'est avéré intéressant pour nous, mais parmi les candidats, il y avait un spécialiste qui, à ce jour, répond autant que possible aux critères de sélection d'un candidat. Nous vous souhaitons de trouver un poste où vos réalisations professionnelles et votre potentiel seront appréciés. Si vous donnez votre autorisation, votre CV restera dans notre base de données. Département RH, Everest Foundation.

Tout dépend de ce qu'était le concours, ainsi que du nombre de candidats qui doivent notifier le refus. S'il y en a plus de 7 à 10, l'employeur n'appellera pas seulement tout le monde. Mais si ce travail incombe aux représentants du service du personnel, le secrétaire, vous pouvez insister sur un refus poli et beau par téléphone.

Recommandations pour un refus correct et correct au demandeur.

• N'allez pas au-delà des qualités commerciales du candidat. Tout signe d'apparence, de sexe, d'âge, de race sera considéré comme une discrimination. Et la discrimination peut amener le demandeur à aller en justice.
• Ne promettez pas d'embaucher à l'avenirs'il s'agit d'une simple tentative pour atténuer l'échec.
• Gardez une trace des fautes d'orthographe, de grammaire et de ponctuation, qui font également partie de votre impression de vous.
• N'écrivez pas de textes très longs. Significatif et vaste - voici comment rédiger un refus.
• Si vous avez des informations sur le lieu où le candidat pourrait postuler, communiquez-le dans une autre lettre ou appel.
• Assurez-vous de terminer le texte sur une note bienveillante.