Chaque personne a été interrogée au moins une fois dans sa vie. Et on ne peut que convenir qu'il s'agit d'une des étapes les plus importantes de l'embauche. Rédiger un curriculum vitae et l'afficher sur des sites d'emploi n'est pas aussi difficile que de prouver à un employeur potentiel que vous êtes exactement ce dont il a besoin. Cependant, que dire, comment se comporter et comment répondre correctement à des questions délicates? Essayons de tout comprendre plus en détail.
Comment se comporter lors d'une conversation téléphonique?
Supposons donc que l'employeur s'intéresse déjà à votre candidature, mais avant de vous appeler pour un entretien, il est probable qu'il ait une petite conversation téléphonique avec vous. C'est une excellente occasion pour vous de faire vos preuves et de montrer toutes vos bonnes qualités.
Si vous envoyez votre CV à une grande entreprise, alors très probablement Vous devrez parler avec un recruteur de personnelou le soi-disant responsable RH. Soyez aussi poli que possible et n'oubliez pas de noter ou d'écrire le nom de l'interlocuteur et sa position.
Le plus souvent, lors d'une conversation téléphonique, le candidat est mis à jour avec des données personnelles, posé des questions générales sur son emploi précédent et le poste auquel il postule. Il n'y a rien de compliqué ou de terrible à cela. Mais toujours après avoir soumis votre CV, gardez votre passeport et votre carnet à portée de main en cas d'appel soudain de l'employeur.
Voici une liste de choses que vous devez faire lors d'une conversation téléphonique.
- Vérifiez auprès de l'interlocuteur à quel poste l'entreprise vous invite. Si après avoir expliqué en termes généraux vos responsabilités et exigences futures, il est devenu clair que vous ne conveniez pas pour ce poste ou qu'il ne vous convenait pas, vous devez immédiatement refuser poliment, en expliquant la raison et en vous excusant. Si vous ne le faites pas, le temps que vous consacrez à ce travail sera perdu.
- Si vous avez toujours accepté un entretien, notez dans le journal l'adresse exacte de l'entreprise, l'heure de la réunion et le nom complet de la personne avec qui vous avez parlé. Cela vous fera non seulement preuve de tact, mais vous aidera également plus tard si vous oubliez soudainement l'adresse.
- Si vous êtes programmé pour un entretien personnel, si possible, découvrez le nom de votre futur intervieweur. Lors de la première rencontre avec lui, vous pourrez le contacter par son nom et son patronyme, et non par le froid "Vous". Dès les premières minutes, cela vous aidera à augmenter sa confiance en vous.
N'oubliez pas que dans l'ensemble, votre la conversation doit être positive et correcte. Eychars de nombreuses entreprises notent que l'on ne peut déterminer par la voix de nombreux employés potentiels s'ils sont prêts pour un futur poste ou non. Essayez de sourire autant que possible, car cela vous donne non seulement confiance, mais contribue également à gagner la personne à qui vous parlez.
Cependant, ne riez pas, car vous pourriez alors avoir l'impression que vous n'êtes pas sérieux au sujet du travail.
Lorsque vous planifiez votre date d'entrevue, assurez-vous que vous n'avez pas d'autres rendez-vous ce jour-là.. S'il y en a et qu'il est impossible de les éviter, planifiez-les avec une différence d'au moins 2-3 heures. Cela vous permettra non seulement d'être ponctuel, mais également de vous préparer mentalement à la conversation à venir.
Si vous ne savez pas comment vous pouvez refuser avec tact de fixer un rendez-vous, voici un modèle universel qui peut être utilisé dans de telles situations: "Merci pour l'intérêt et le temps accordés à ma candidature, que vous m'avez donné, mais je dois refuser votre offre parce que ... "
Ne faites pas d'excuses idiotes.
Si possible, expliquez immédiatement et clairement la raison du refus. La probabilité que l'on vous propose un poste plus approprié est donc beaucoup plus élevée.
Comment préparer la rencontre?
La première chose à faire avant de vous préparer pour une interview est d'imaginer au moins approximativement comment cela se passera. Répondez à quelques questions de base.
- Sera-ce une conversation individuelle ou de groupe?
- Quelle importance l'employeur attache-t-il à l'apparence du demandeur?
- Sera-ce un entretien classique ou des questions et situations non standard? Ce dernier est généralement caractéristique des entreprises modernes et plus progressistes, ainsi que des entreprises associées au domaine de l'informatique et de la haute technologie.
Une fois que vous avez à peu près décidé ce que sera l'entrevue, il est temps de commencer la vraie préparation.
Auto-présentation
Écrivez à l'avance sur le morceau de papier tout ce que vous pouvez dire sur vous-même. Ses qualités positives et négatives. Dans une ligne distincte, notez vos fonctionnalités qui vous distinguent avec succès des autres candidats. N'hésitez pas à trop vous féliciter. Mais vous ne devez pas cacher vos aspects négatifs ou vos mauvaises habitudes, car ils se manifesteront d'une manière ou d'une autre.
Portfolio
Essayez de collecter autant d'informations positives que possible sur vous-même. Vos récompenses et lettres de l'école, du collège ou de l'université, des articles sur vous dans le journal local ou au moins une lettre de recommandation de votre ancien lieu de travail. Tout cela vous donnera non seulement la possibilité de vous distinguer, mais vous vous sentirez plus confiant. Également dans le portefeuille est d'ajouter quelques exemples de votre travail, si votre profession vous permet de le faire.
Ils sont nécessaires pour que l'employeur puisse comprendre à quel point vous êtes apte à ce poste.
Repos avant le départ
Le dernier jour avant l'entretien, essayez de ne penser à rien de ce qui s'y rapporte. Vous réservez ce temps pour vous détendre avant une journée difficile et vous montrer le plus efficacement possible. Cela vous permet de vous calmer, ce qui signifie que vous vous sentez mieux et plus confiant lors d'une réunion.
Prenez également le temps de faire une petite recherche d'informations sur l'entreprise elle-même. Apprenez quelques nuances.
- Ce que fait l'entreprise, quel type de services elle fournit ou fabrique des produits, quel est son public cible et son chiffre d'affaires approximatif.
- L'âge de l'entreprise et son histoire généralisée. Lorsqu'il y a eu des récessions de la demande ou de la productivité, si l'entreprise a subi une perte importante et pendant combien de temps.
- Composition de la direction de l'entreprise.
- Données générales sur le roulement du personnel. Pour ce faire, vous pouvez comparer le nombre approximatif d'employés avec le nombre de postes vacants.
- Type d'entreprise. Commercial ou état. Cela affecte directement vos revenus futurs.
- Trouvez des mentions d'entreprises dans les médias. Mettez en évidence les touches principales par vous-même. Quels sont les plus positifs ou négatifs?
Il convient de prêter attention aux recommandations générales avant l'entretien.
- Ne buvez pas d'alcool au moins deux jours avant l'entretien. L'odeur d'alcool se dissipera immédiatement et la confiance en un tel candidat diminuera considérablement.
- Essayez de ne pas boire beaucoup. Ce sera stupide si vous venez à la réunion et la première chose que vous chercherez dans le bâtiment sera les toilettes.
- Allez vous coucher 1,5 à 2 heures plus tôt. Très probablement, avant un jour important, vous ne pourrez pas vous endormir rapidement, et cette fois-ci vous permettra de compenser le manque de sommeil.
Quelles règles doivent être suivies?
Lorsque vous postulez pour un emploi, vous devez prendre en compte plusieurs aspects. Cela s'applique non seulement à votre apparence ou à votre discours, mais également à des moments tels que la ponctualité et le comportement élémentaires. De telles choses apparemment simples et discrètes déterminent en grande partie vos chances de réussir l'entretien.
Comportement
Selon de nombreuses études, 93% de l'impression que l'employeur crée à votre sujet dépend d'un comportement non verbal. Ce sont ces gestes, expressions faciales et autres signaux que vous ne pouvez pas contrôler ou que vous ne pouvez que partiellement.
La principale règle de communication avec l'enquêteur est la correspondance de ce que vous dites avec votre comportement.. Une personne peu sûre et timide, se rétrécissant à chaque mot de l'intervieweur, est peu susceptible de susciter la même confiance qu'un interlocuteur confiant qui parle de ses succès et de ses meilleures qualités.
Essayez de vous calmer et de vous détendre. Si vous sentez que tout votre corps est tendu et que vous ne pouvez pas y faire face avant d'entrer dans le bureau, massez doucement votre visage avec vos mains, mais ne le frottez pas, sinon il deviendra rouge. Ce petit exercice aidera à détendre les muscles du visage, et il paraîtra plus calme pendant le dialogue.
Assurez-vous de sourire lorsque vous parlez. Bien sûr, vous n'êtes pas obligé de vous asseoir tout au long de l'entretien avec un sourire stupide, mais lorsque la personne à qui vous parlez n'est pas trop paresseuse pour lui sourire.
Surveillez votre posture et votre posture.
Si vous baissez la tête pour lire ou écrire quelque chose, interrompez le contact visuel avec l'interlocuteur. Il est extrêmement indésirable de le faire, car cela nuirait à la prise de décision ultérieure de sa part.
N'utilisez jamais de gestes négatifs., ne croisez pas vos bras sur votre poitrine et ne les mettez pas dans vos poches, n'utilisez pas votre index et ne serrez pas les poings. Cela peut perturber l'atmosphère de communication et miner la confiance en vous.
Un tel comportement peut être considéré comme un manque de respect envers les supérieurs potentiels.
Apparence
Dans le cas d'une interview, la célèbre phrase «Rencontrez par des vêtements, mais escorté par l'esprit» sera plus appropriée que jamais. La première chose à laquelle l'intervieweur fera attention est votre apparence.
Mais il est également important de ne pas en faire trop. Il n'est pas nécessaire d'acheter un costume et des chaussures chers pour le dernier argent, pour faire une coiffure et ainsi de suite.Dans de nombreuses entreprises modernes, ce type d'apparence n'a pas été bien accueilli depuis longtemps, de plus, il trahira votre excitation, ce qui ne vous mettra évidemment pas en valeur. La chose principale dans le choix d'un costume est que vous devez y être à l'aise et à l'aise.
Dans ces vêtements, vous devriez vous sentir à l'aise.
Pour les hommes, une chemise ample et un pantalon conviennent. Si vous le souhaitez, une veste peut être portée sur la chemise, en plus de compléter l'image avec un noeud papillon. Si vous ne portez pas de chaussures classiques, de simples chaussures semi-sportives à lacets ou mocassins leur conviennent parfaitement.
Pour une femme, une robe ou une jupe mi-longue et des chemisiers aux tons calmes conviendront. Ils peuvent être soit unicolores, soit avec un motif grand ou moyen. Pour ceux qui préfèrent les pantalons, il existe des options pour combiner un pantalon classique avec des chemises ajustées. Les chaussures doivent être récupérées sur des talons bas ou moyens. En aucun cas n'allez pour un entretien en talons aiguilles, cela crée une impression de vulgarité.
N'oubliez pas que l'essentiel est la modestie.
Même si vous obtenez un emploi dans une entreprise informatique, où les exigences du code vestimentaire ne sont pas si élevées, il vaut la peine d'abandonner les jeans déchirés et les t-shirts froissés. Privilégiez les pantalons ou jeans aux tons foncés. Dans les cas où un style de vêtements strictement officiel ne correspond pas exactement à un style ample, Il y a son propre style Smart Casual.
Discours
Essayez de ne pas surestimer votre timbre, cela crée le sentiment que vous avez peur de l'interlocuteur et que vous essayez de vous adapter à lui. Il en va de même pour la vitesse de parole. Si vous commencez à parler trop vite, ralentissez intentionnellement. Mais cela ne vaut pas non plus le retard. Vous risquez non seulement de perdre l'attention de l'interlocuteur, mais aussi de le fatiguer. 120 mots par minute - vitesse assez confortable. Pour la pratique, avant l'entrevue, écrivez un court texte sur ce volume et essayez de le lire à haute voix dans une minute.
Assurez-vous que votre voix est suffisamment énergique et amicale.
Cela créera le désir d'un interlocuteur de vous faire confiance. Parlez assez fort et clairement, mais ne criez pas, sinon cela peut être perçu comme une agression. Si vous avez des problèmes de diction ou que vous bégayez, essayez d'apprendre à parler clairement et clairement au moins quelques phrases universelles à l'avancecela peut être utile.
Ponctualité
Dire qu'il est impossible d'être en retard n'a aucun sens, car cela est déjà connu. Idéal si vous serez en place 3 à 5 minutes avant le départ. Trop tôt, votre apparence peut être perçue comme une hâte, une insécurité ou une indécision excessive.
Lors de la planification d'un itinéraire, n'oubliez pas de vous accorder au moins 15-20 minutes pour les événements imprévus.
Si, par exemple, vous vous perdez dans une zone inconnue, vous êtes coincé dans la circulation ou vous ne trouvez pas de place de parking. Ils seront également utiles s'il s'avère soudainement que vous devez obtenir un laissez-passer au bureau.
Quelles questions poser?
Un entretien est avant tout un dialogue entre deux spécialistes, candidats intéressés l'un par l'autre. Par conséquent, vous, comme votre interlocuteur, avez parfaitement le droit de lui poser toutes les questions qui vous intéressent.
- Quel genre de personne recherchez-vous? Cette question vous donnera les informations nécessaires sur les qualités du candidat privilégié, que vous pourrez mettre en avant dans votre histoire, ainsi que donner une idée générale des demandes de l'entreprise.
- Qu'est-ce qui est important pour vous lors du choix d'un candidat? De cette façon, vous spécifiez quelles qualités ont un rôle de premier plan dans la sélection des candidatures et le choix d'une personne.
- Demandez un exemple des tâches qui vous seront assignées si vous êtes néanmoins embauché.
- Il est très important de s'entendre sur le moment où vous pouvez attendre une réponse. Soyez prêt pour le fait que la réponse peut être mitigée. En raison du grand nombre de candidatures, l'employeur ne peut parfois tout simplement pas vous répondre rapidement. Soyez donc prêt à être patient.
De plus, vous pouvez clarifier d'autres questions qui vous intéressent, par exemple, l'entreprise fournit-elle une assurance médicale, paie-t-elle les frais de voyage pour se rendre au travail.
N'hésitez pas à poser des questions. Plus vous en apprendrez sur le travail à venir au stade de l'entretien, moins il y aura de surprises à l'avenir s'il réussit.
Que dire de toi?
La règle la plus importante à mentionner tout de suite est l'honnêteté. Quelles que soient les questions qui vous sont posées, ne mentez en aucun cas.
Une entrevue rare a lieu sans questions gênantes du recruteur. Il peut s'agir de motifs de licenciement d'un lieu de travail antérieur, de conflits avec des collègues ou des supérieurs, etc. Certains employeurs vous demandent même de parler du plus gros échec de votre vie. N'oubliez pas qu'ils ne le font pas pour vous humilier, mais pour comprendre à quel point votre expérience est formidable et quel genre de situations stressantes vous avez déjà rencontrées.
Ne recourez pas à des phrases de couleur négative. Parlez du passé de manière neutre ou positive. Ainsi, vous montrerez non seulement votre retenue, mais prouverez également au recruteur que vous pouvez vous entendre avec l'équipe.
Un plan d'auto-présentation est mieux préparé à l'avance. N'oubliez pas de mentionner les établissements d'enseignement où vous avez étudié et vos emplois passés.
Pour chacun d'eux, préparez une courte histoire sur ce que vous avez accompli.
Si vous n'avez pas d'expérience de travail, ce n'est pas effrayant. Le fait que vous n'ayez pas travaillé pour une autre entreprise dans ce domaine d'activité ne signifie pas que vous n'avez aucune expérience. Ils peuvent servir de projet que vous avez fait dans un collège ou un institut, ainsi que vos réalisations et votre expérience personnelles. Si votre classeur est vide, mais qu'il y a eu des projets tiers ou des emplois informels dans la zone où vous cherchez du travail, n'oubliez pas de le mentionner.
Préparez également une réponse à la question standard "Pourquoi voulez-vous travailler avec nous?" Ici, un rôle important sera joué par la quantité d'informations que vous avez réussi à apprendre sur l'entreprise. Démontrez vos connaissances et n'oubliez pas de mentionner au moins les plus grandes réalisations de l'entreprise.
Aussi vous pouvez vérifier si vous avez déjà été interviewé. Dans ce cas, ne vous perdez pas et n'entrez pas dans les détails. Il suffit de dire que vous passez également d'autres entretiens pour un poste similaire, mais c'est dans cette entreprise que vous pouvez développer l'une ou l'autre de vos qualités ou compétences.
N'hésitez pas à répondre aux questions sur votre vie personnelle, mais n'en dites pas trop. Seul le minimum nécessaire pour évaluer votre future stratégie de développement et vos priorités. Répondez clairement à la question concernant votre salaire souhaité.
C'est normal si vous demandez 15 à 20% de plus que sur le lieu de travail précédent.
L'intervieweur peut vous demander une variété de tâches logiques et autres, comme celle où vous devez vendre un stylo. Il est typique des entretiens d'embauche d'agents immobiliers, d'assistants commerciaux et de représentants commerciaux.
Erreurs courantes
Considérez les erreurs les plus courantes commises lors de la candidature à un emploi.
- Critique des autorités précédentes. Ne parlez pas mal de l'ancien employeur. Tout ce que vous dites de lui, l'intervieweur se projettera sur lui-même et ne sera probablement pas satisfait de ce qu'il a entendu.
- Parlez exclusivement sur les affaires. N'entrez pas dans des détails insignifiants qui n'ont rien à voir avec l'entretien. N'évitez pas de parler de sujets personnels, mais n'y prêtez pas plus d'attention que nécessaire.
- Écoutez attentivement. Personne n'aime quand l'interlocuteur interrompt ou n'est pas sérieux au sujet du dialogue. Dans le cas d'un entretien, c'est encore plus important.
- Ne te tais pas. Si vous devez littéralement retirer des informations, cela ne permettra pas à l'interlocuteur d'apprécier pleinement vos capacités. Bien sûr, vous n'avez pas besoin de parler sans pause. Gardez simplement un équilibre et essayez d'éviter les pauses gênantes.
- Lorsque vous parlez de quelque chose de spécifique, donnez des exemples. Par exemple, si vous parlez de votre propre qualité, donnez un exemple d'une situation où vous avez réussi à maximiser son utilisation.
- Ne mentez pas. Tout mensonge refera surface tôt ou tard, et vous seul en souffrirez.
- Ne critiquez pas l'employeur ou son entreprise. Vous n'êtes pas venu pour un entretien afin de la soulever de ses genoux, alors abstenez-vous de toutes sortes de conseils.
- Et surtout - suivez le rythme et les bonnes manières. N'oubliez pas de dire bonjour, de dire au revoir et de dire "merci" et "s'il vous plaît".
Conseils du psychologue
Des psychologues expérimentés donnent des recommandations que vous pouvez utiliser lors des entretiens.
- Maîtrise de l'argot professionnel. Il est faux de penser que les responsables RH ne comprennent rien au travail de l'entreprise, mais recrutent simplement des personnes. Ils savent parfaitement comment tout est organisé de l'intérieur, ce qui signifie que si vous utilisez plusieurs expressions professionnelles dans votre histoire, cela sera compté comme un avantage certain pour vous.
- Développer l'érudition générale. Si, dans une conversation, vous vous référez à des livres, articles et autres sources d'informations utiles concernant votre poste, cela vous aidera à attirer un interlocuteur et à créer l'impression d'un employé intelligent et bien lu. Ceci est extrêmement important si vous postulez pour des postes élevés ou des postes liés au travail intellectuel.
- Apprenez à vous vendre avec compétence. Plus vous trouvez de qualités positives en vous, mieux vous pouvez en parler à l'employeur.
- Faites et apprenez une liste de réponses aux questions courantes comme "Qui vous voyez-vous dans 5 ans" ou "Nommez vos meilleures qualités." Cela permettra non seulement de ne pas perdre de temps sur une interview en vain, mais aussi de se sentir plus confiant.
- Il y a des sujets dont vous ne devriez pas parler pendant l'entretien. Il s'agit, par exemple, de raconter à nouveau votre propre curriculum vitae, des compétences qui ne sont pas importantes dans le travail futur, des objectifs personnels dans la vie.
- N'ayez pas peur de prendre l'initiative de vos propres mains. Si le recruteur ne pose aucune question, cela signifie qu'il veut entendre quelque chose de votre part, en plus de ce que vous avez déjà dit. Dans ce cas, essayez de parler le plus complètement possible de vous-même, de vos objectifs.