Lors de la rédaction d'un curriculum vitae, les candidats font assez souvent de graves erreurs, les sections «expérience de travail» et «éducation» ne comptent pas. Les principales compétences auxquelles le responsable RH et le responsable de l'entreprise accordent une attention particulière sont les «compétences clés».
C'est cette partie du document de présentation qui montre clairement à quel point le candidat est compétent dans le poste et le domaine d'activité qui l'intéressent.
Qu'est ce que c'est
Lors de la compilation de la section «compétences clés» dans le résumé Il est important d'indiquer des informations sur vos connaissances et compétences. Les phrases superficielles sont inappropriées dans ce cas., en particulier lorsque le poste qui vous intéresse appartient à l'industrie leader. Il y a des moments où le demandeur indique des informations sur les qualités personnelles dans cette section. Par exemple, un grand sens de l'humour. Une telle auto-présentation convient à ceux qui souhaitent devenir les hôtes d'un spectacle de divertissement, car ces mots s'intègrent facilement dans les "compétences clés" des showmen. Mais pour les avocats ou les enseignants, cette caractéristique ne convient pas.
Les informations présentées dans la section sur les connaissances professionnelles sont un élément important de tout CV. L'employeur doit se familiariser avec cette section pour comprendre ce dont un employé potentiel est capable., car c'est ici que se reflète l'expérience accumulée des travaux antérieurs. Pour cette raison, il est extrêmement important de remplir correctement cette section du document d'auto-présentation.
Vous ne devez pas indiquer de phrases générales qui caractérisent les compétences professionnelles. Premièrement, cela repousse l'employeur. Deuxièmement, jette une ombre sur le demandeur.Le recruteur pensera probablement que la personne qui a envoyé le curriculum vitae n’a pas quitté son travail antérieur, mais il lui a été demandé de quitter en raison du manque de notions élémentaires sur la portée de l’entreprise.
Pour les personnes qui ne savent pas comment formuler des phrases sur leurs compétences clés, un petit conseil est proposé. Ces phrases, en principe, peuvent être qualifiées de généralisées. Cependant, vous ne devez pas tous les utiliser. Il est préférable d'indiquer des données véridiques sur les connaissances accumulées du lieu de travail précédent et de diluer cette liste avec des caractéristiques adaptées à la position d'intérêt:
- connaissance des subtilités de la communication commerciale interpersonnelle;
- capacité à organiser les heures de travail;
- la capacité d'analyser ce qui est nécessaire pour résoudre les problèmes commerciaux;
- Expérience réussie de 7 ans en leadership.
Lors de la préparation d'un curriculum vitae pour le poste d'intérêt, le demandeur cherche à se montrer sous le meilleur jour possible. Cependant, les compétences clés d'un employé potentiel ne correspondent pas toujours à un poste vacant. Et pour être sûr d'obtenir une invitation à un entretien, vous devez connaître une nuance importante: l'employeur, en plaçant une annonce pour la recherche d'un employé, prescrit ce que le futur subordonné doit savoir. Ces exigences doivent être légèrement reformulées et présentées dans la section «compétences clés».
Règles de base pour remplir la colonne
Lors de la compilation de la section «compétences clés», il est nécessaire de présenter correctement et, surtout, efficacement des informations sur vos propres connaissances professionnelles.
- Tout d'abord il est nécessaire de suivre une approche concise. Il suffit d'indiquer 7 à 8 connaissances de base. La recherche avec le nombre de caractéristiques professionnelles transformera la section en un texte difficile à lire. Un plus petit ensemble de compétences clés entraînera des doutes de l'employeur sur la compétence du demandeur.
- Deuxièmement les connaissances professionnelles présentées dans le curriculum vitae doivent répondre aux exigences du poste vacant en question. Vous ne devez pas écrire sur les compétences du chef pâtissier si le demandeur souhaite devenir directeur de publicité. Lorsque vous vous familiarisez avec la section «compétences clés», un agent des ressources humaines doit immédiatement comprendre pour quel poste la personne qui fait la demande de curriculum vitae postule.
- Troisièmement il est important de présenter la section «compétences clés» sous une forme présentable. La description de chaque compétence individuelle doit être simple, rédigée sous une belle forme. Il est conseillé d'utiliser davantage de chiffres et de faits confirmés par des lettres de recommandation d'anciens employeurs. Par exemple, «une vaste expérience de vente» semble ridicule. D'après cette phrase, on ne sait pas exactement ce que le demandeur a fait dans des emplois antérieurs. Il est préférable de souligner que "Depuis 6 ans, il occupe la position de leader du service commercial composé de 15 personnes." Ici, il est déjà plus clair dans quel domaine le demandeur a travaillé et ce qu'il a fait.
N'oubliez pas l'approche psychologique de la compilation de la section récapitulative «compétences clés».
Un homme dans un document d'auto-présentation doit indiquer son caractère fort et son courage. Les filles devraient faire allusion à la tolérance au stress, à la persévérance et à la persévérance.
Mais l'essentiel est que ces caractéristiques soient voilées dans des phrases claires et compréhensiblescaractériser le demandeur d'un point de vue professionnel. L'employeur sera certainement impressionné par la présentation spéciale des compétences clés. Ce sont ces caractéristiques qui peuvent jouer un rôle décisif dans l'acceptation d'un candidat à un poste vacant.
Lesquels puis-je spécifier?
Il existe un certain nombre de compétences professionnelles et techniques qui ont une forme généralisée. Ils peuvent être utilisés dans presque tous les CV. D'une manière ou d'une autre, mais ces caractéristiques seront utiles, surtout lorsque les compétences clés sont inférieures à la norme requise.
- Connaissance d'une langue étrangère. Cette compétence est indiquée par les traducteurs. Cependant, la capacité de comprendre les étrangers et de communiquer avec eux convient également aux avocats ou aux directeurs commerciaux des sociétés internationales.
- Capacité à budgéter. Les responsables des achats ou les économistes peuvent indiquer cette caractéristique.
- Compétences d'inventaire. Cette caractéristique peut être inscrite dans le curriculum vitae par le candidat au poste de responsable des achats ou de chef de bureau.
- L'habileté à développer des offres commerciales pour les clients. Cette caractéristique s'applique principalement aux managers pour attirer les clients et les chefs de service commercial.
- Expérience de négociation. Compétence correspondant au poste de manager.
- Expérience en vente directe. Le plus souvent, cette expression est utilisée par les candidats au poste d'assistant commercial et de représentant commercial.
- Compétence de persuasion. Ce trait professionnel convient à une personne qui se cherche dans les ventes.
- Capacité à travailler avec des données primaires. Cette caractéristique correspond aux concepteurs-rédacteurs, chefs de bureau ou designers.
Cependant, cette liste est loin d'être complète. Il existe de nombreuses compétences qui correspondent à différents postes vacants:
- connaissance d'un langage de programmation;
- expérience en affaires sous forme orale et écrite;
- connaissance des règles de compilation des bases de clients;
- capacité à trouver rapidement les informations requises;
- expérience en matière de rapports;
- expérience de la recherche rapide d'informations sur les concurrents.
Bien sûr, ces compétences clés ne conviennent pas au courrier. Les employés potentiels du service de livraison doivent de préférence indiquer dans leur curriculum vitae la capacité de naviguer dans la zone, la capacité de tracer des itinéraires optimaux, l'expérience avec les caisses enregistreuses et la connaissance de l'étiquette. Cependant il existe des spécialités où les compétences généralisées sont inappropriées. Par exemple, un électricien. Il doit avoir des connaissances particulières correspondant à une position aussi sérieuse. Bien sûr, il y a des exceptions, mais seulement si le poste d'électricien implique un plus large éventail de travaux.
Mais Vous ne devez en aucun cas confondre les caractéristiques professionnelles avec les qualités personnelles, aussi bonnes soient-elles. Cette nuance est également importante, car un leader potentiel, ayant vu même une légère différence dans les sections, peut rejeter le curriculum vitae.
Il convient de noter que les compétences clés sont divisées en plusieurs groupes.
Communicatif
Lors de la description des compétences en communication, il est important de comprendre leurs différences par rapport aux compétences. Compétences - c'est ce qu'une personne a appris au cours du travail. La compétence est une compétence perfectionnée.
Il est proposé ce qui suit pour se familiariser avec les compétences liées au groupe communicatif:
- la capacité de résoudre les conflits et les problèmes de conflit en peu de temps;
- compétences en négociation;
- capacité de discuter avec des clients potentiels;
- expérience dans la conduite d'événements à échelle publique;
- la capacité d'écouter attentivement et de convaincre un partenaire de son innocence.
Organisationnel
Ces compétences permettent à l'employeur de vérifier la compétence d'un salarié potentiel:
- l'habileté de mener des projets de grande complexité;
- capacité à résoudre plusieurs problèmes de complexité variable;
- expérience pratique avec de grandes quantités d'informations;
- la capacité de penser quelques pas en avant;
- l'habileté de planifier un flux de travail d'équipe.
Une autre compétence appropriée pour le groupe organisateur est la budgétisation. Cette caractéristique est extrêmement importante pour les grandes entreprises travaillant avec de nombreux partenaires et ayant une large clientèle.
Leadership
Les compétences en leadership correspondent aux postes de direction. Et dans ce cas, écrire tout ce qui vient à l'esprit est strictement interdit. Il est nécessaire de peser soigneusement chaque phrase afin de faire comprendre au futur patron ses caractéristiques professionnelles:
- connaissance des langues étrangères;
- aptitude à travailler avec des documents juridiques et législatifs;
- aptitude à gérer les gens;
- capacité à motiver ses subordonnés.
Appliqué
Dans ce groupe, il existe de nombreuses caractéristiques professionnelles qui ressemblent à une forme généralisée:
- Connaissance des PC au niveau utilisateur avancé;
- connaissance des programmes de bureau et professionnels;
- possession de matériel de bureau;
- communication commerciale imprimée;
- connaissance des langues étrangères;
- connaissance de la loi;
- connaissance des GOST, SNIP;
- Impression "aveugle" de texte en plusieurs langues.
Supplémentaire
En plus des compétences professionnelles, il existe une liste d'autres connaissances que l'employeur se félicite également, sélectionnant un nouvel employé dans le personnel de son entreprise. Beaucoup les confondent avec des qualités personnelles, respectivement, indiquent dans une autre section du CV:
- attention à toutes les nuances;
- état d'esprit analytique;
- sociabilité;
- ponctualité;
- compétences en gestion.
Recommandations
Avant de commencer un CV, il est important de lire attentivement les exigences de l'employeur. Très souvent, une entreprise à la recherche d'un nouvel employé indique quelles compétences un candidat à un poste libre devrait posséder. Ces caractéristiques professionnelles ne doivent être saisies que dans la section "compétences clés". Par exemple, l'annonce définit une exigence pour le demandeur de «connaître l'anglais». Une personne qui souhaite occuper ce poste doit mentionner dans le curriculum vitae la possibilité d'organiser un visa de gestion, si tel est le cas. Certes, une telle exigence pour un employé potentiel a été énoncée avec raison. Très probablement, l'entreprise travaille avec des partenaires étrangers, ce qui nécessite nécessairement non seulement une conversation, mais aussi une communication écrite.
En aucun cas, vous ne devez voler le texte fini dans d'autres CV. Le recruteur de l'agence de recrutement ou le responsable RH découvriront sûrement la tricherie. Si vous ne pouvez pas inventer le nombre requis de compétences, vous pouvez diluer les connaissances réelles avec des compétences généralisées. Si nécessaire, ils peuvent être légèrement ajustés. L'essentiel est que les informations de la section «compétences clés» correspondent au poste qui vous intéresse.
Si un CV est soumis à un recruteur dans une agence de recrutement, il est important de se rappeler que la recherche d'un candidat pour une candidature des employeurs est basée sur des mots clés. Il s'ensuit que la liste des compétences clés doit être constituée d'expressions courantes correspondant à l'étiquette commerciale. Une condition importante - la liste des compétences doit correspondre à la position souhaitée. Il est inapproprié d'écrire l'exactitude si le demandeur est intéressé par le poste vacant. Mais pour le secrétaire, cette caractéristique est assez cohérente. Pour un examen plus détaillé de cette nuance, il est proposé de se familiariser avec certains postes qui nécessitent des connaissances particulières.
Assistante commerciale
Aujourd'hui, une position assez populaire, mais pas pour tout le monde. Les personnes au tempérament colérique et impulsif ne passent même pas la période d'essai, elles refusent indépendamment ce travail et partent. Un grand succès dans la vente directe est obtenu par des gens optimistes et flegmatiques.
Les conseillers en vente doivent être en mesure d’intéresser le client, d’être à l’écoute des objections du client, de savoir comment résoudre les situations de conflit, d’identifier les besoins des consommateurs et d’aider à choisir un produit.
Économiste
La position est très difficile, mais très intéressante. Tout le monde n'est pas en mesure de faire ses preuves dans ce domaine d'activité. Et juste comme ça, il est impossible de devenir économiste. Il faut avoir un enseignement supérieur et avoir un penchant pour la pensée analytique.
Le curriculum vitae d'un économiste ne doit comprendre que des compétences professionnellesà savoir, la propriété d'un PC, la connaissance des programmes informatiques, la capacité de travailler avec des comptes bancaires, de tenir des registres pertinents, de planifier et de conserver des registres des paiements réguliers, et de conclure également des accords avec les clients et les fournisseurs de services.
Superviseur
Une profession complexe ne nécessitant que des compétences professionnelles du candidat. Par exemple, expérience en gestion du personnel. Dans ce cas il est nécessaire d'indiquer le nombre de personnes subordonnées. La capacité à créer avec succès un service commercial indique le potentiel élevé d'un candidat à un poste de direction.
Vous pouvez également compléter la section «compétences clés» par les expressions «expérience en études de marché» et «réalisation d'un plan de vente».
Des exemples
Lors de la compilation d'un CV, c'est extrêmement il est important de tracer une ligne claire entre les compétences professionnelles et les qualités personnelles du demandeur. Bien sûr, ils sont interconnectés, mais néanmoins les caractéristiques professionnelles parlent de connaissances et de compétences professionnelles, et les qualités personnelles démontrent des traits de caractère développés. En outre, il est proposé d'examiner quelques exemples intéressants de curriculum vitae de candidats, ainsi qu'un échantillon avec une erreur.
Tout d'abord, vous devez vous familiariser avec le curriculum vitae, où il existe une frontière claire entre les compétences professionnelles et les qualités personnelles. Poste souhaité - comptable. Le formulaire est délimité par des blocs séparés, où l'élément sur l'éducation est primordial, puis sur l'expérience de travail. Ci-dessous la section "compétences professionnelles". En l'espèce, le demandeur a clairement et clairement évoqué ses connaissances dans le domaine comptable. La section «qualités personnelles», comme il se doit, se situe tout en bas. Le seul inconvénient est la sociabilité et la ponctualité sont indiquées dans la description personnelle, bien que ces indicateurs soient des compétences appartenant à un groupe supplémentaire.
La deuxième version du curriculum vitae est décrite aussi complètement que possible, mais la section «compétences professionnelles» s'est avérée maigre et sans intérêt.
Même si vous transférez des informations de la section «à propos de vous», il ne sera pas possible de faire une liste des compétences clés à partir des 7-8 points définis.