Étiquette diplomatique: types et règles

Le concept de protocole diplomatique comprend un ensemble de certaines normes et règles de conduite qui sont spécialement prescrites pour les relations internationales au plus haut niveau. En même temps, ils devraient être suivis dans le cercle des partenaires commerciaux, des collègues de travail et des collègues de travail. En diplomatie, l'étiquette est d'une importance particulière.

À la télévision et sur Internet, nous pouvons voir comment les puissants de ce monde décident du sort des habitants du monde entier lors de réunions d'affaires de niveau international, représentant les intérêts de leur pays, d'une société individuelle ou d'une grande entreprise. La réputation d'États ou d'organisations entiers dont ils sont les représentants dépend de leur comportement. Par conséquent, ces gens sont appelés ainsi - des fonctionnaires.

Une apparence soignée et ordonnée dans le monde des hommes d'affaires est essentielle. Tout ce qui est exposé au public doit être dans un état impeccable et soigné, que ce soit un col de chemise ou des ongles et une coiffure. Les vêtements doivent correspondre au statut élevé d'un diplomate, son image doit être un standard d'élégance.

Il est important de ne pas en faire trop avec la quantité de parfumerie. La modération devrait être dans tout, y compris les bijoux et les bijoux.Pour les hommes et les femmes, un style de vêtements d'affaires est préférable: un classique noble et sobre ne perdra jamais sa pertinence et conviendra à tout événement officiel.

Lors d'une conversation, il est important de se comporter avec retenue et dignité, de ne pas interrompre votre interlocuteur et d'éviter les gestes excessifs. La culture de la parole est d'une grande importance: l'utilisation de tours verbaux littéraires alphabétisés et d'un vocabulaire riche aidera une personne à s'établir en tant que diplomate bien lu et instruit et partenaire avec lequel il est agréable de traiter.

En aucun cas, vous ne devez vous permettre des libertés telles que l'utilisation d'un langage obscène dans tout différend qui pourrait survenir afin que la conversation avec les partenaires commerciaux ne se transforme pas en conflit ouvert ou en escarmouche.

La patience, le sens du tact et de la retenue aideront à lisser n'importe quelle situation, même la plus aiguë.

Je voudrais porter une attention particulière à la qualité comme la ponctualité. Il est très important d'arriver à l'heure pour les réunions d'affaires ou les réunions. Pas étonnant que le dicton selon lequel le temps c'est de l'argent a gagné en popularité et en popularité. Une personne ponctuelle est respectée par ses partenaires commerciaux, car elle apprécie non seulement son temps, mais aussi le temps de travail de tous ses collègues, sans les obliger à passer de précieuses minutes voire des heures à attendre sa personne indisciplinée.

Bien sûr, des retards se produisent également pour de très bonnes raisons, en raison de circonstances d'urgence ou de force majeure qui n'ont pas pu être surmontées. Dans de tels cas, les partenaires commerciaux réagiront plus fidèlement au retard et essaieront de se retrouver dans une situation, mais le retard systématique sans motif sérieux sera considéré comme une attitude irrespectueuse envers les collègues.

Les réunions diplomatiques ont lieu à diverses occasions, de toutes sortes de jours fériés à l'arrivée d'une délégation d'un pays ami. Une liste préliminaire des invités est établie et les invitations elles-mêmes sont le plus souvent envoyées par écrit aux destinataires. La réunion est également fixée à l'avance par téléphone, le nombre de personnes présentes est précisé (selon le protocole, il devrait y avoir un nombre approximativement égal de représentants de chaque côté).

Accepté que les employés juniors sont les premiers à arriver à la réunion officielle, et les plus âgés - plus tard. Au contraire, ils quittent la réception: d'abord les plus âgés, puis les plus jeunes. Le premier à accueillir ses subordonnés avec leurs supérieurs. Ceux qui entrent dans la salle doivent saluer toutes les personnes présentes, quel que soit leur sexe. Étant à l'intérieur, les hommes ont été les premiers à accueillir le beau sexe.

Lors d'une rencontre avec une dame, un homme doit se lever de sa chaise, lui exprimant ainsi son respect. Si une femme est sur le point de s'asseoir ensuite, un homme devrait l'aider en lui allongeant une chaise. En partant, l'employé doit d'abord dire au revoir à ses collègues qui restent à la réception.

Les réceptions diplomatiques se déroulent de jour comme de soir, ce qui implique la présence d'un arrangement de places assises ou la dispense. Ils sont divisés en plusieurs types:

• Petit déjeuner. Ce type de réception a lieu de midi à 15h00. Son menu manque de premiers plats, au lieu d'eux, il n'y a que quelques collations froides légères, sur le chaud il y a un plat de poisson et de viande, et il peut aussi y avoir un dessert, du café, du thé, du vin ou du champagne sur la table. Cette réception dure 1 à 1,5 heure et seuls les hommes y sont invités.
• Le déjeuner Le type de réception le plus solennel, l'heure est de 19h00 à 21h00.Les clients sont invités avec leur conjoint, contrairement au petit déjeuner, les premiers plats apparaissent dans ce type de réception, le temps est de 2-3 heures ou plus.
• Le dîner Le type de réception précédent ne diffère que par l'heure de début ultérieure - après 21h00.

• Cocktail Heure - de 17h00 à 18h00 pendant environ deux heures. Les places assises ne sont pas fournies, l'ambiance à la réception est plus détendue. Contrairement au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner, vous pouvez être en retard pour un cocktail, il n'est pas nécessaire d'arriver exactement à l'heure indiquée. Les préposés portent des boissons, des apéritifs froids dans des tartelettes, des canapés sur des plateaux.
• Réception. À bien des égards, il est similaire à un cocktail: le siège des invités, comme dans la version précédente, n'est pas fourni, l'heure de début et la durée de la réunion sont identiques, le retard ne sera pas considéré comme une violation de l'étiquette. La différence réside dans le fait que dans ce type de réception, il est de coutume de mettre les tables et de servir des plats chauds.
• Déjeuner buffet. Les collations et les plats sont situés sur des tables séparées, les participants à l'accueil imposent des friandises qu'ils aiment, puis ils s'éloignent, laissant la place à d'autres participants à l'accueil. Il est possible de placer avec les friandises choisies sur des fauteuils ou de petites tables de 4-6 places dans la même pièce ou la pièce voisine.

Le respect de l'étiquette diplomatique est la clé du succès dans l'établissement de relations commerciales entre partenaires commerciaux. L'attitude respectueuse et la bonne volonté aident à gagner la faveur des collègues et, par conséquent, ouvrent la porte à de nouvelles opportunités et perspectives. Il est important de noter que le respect de l'étiquette aide non seulement dans le domaine du travail, mais aussi dans la vie quotidienne. L'habitude de se comporter de manière intelligente et éthique influencera avantageusement tous les autres domaines de l'activité humaine.

Voir la vidéo ci-dessous pour plus de détails sur le protocole diplomatique et l'étiquette.