Entrevista: estructura, tipos y características.

La buena educación, la sólida experiencia profesional y otras cosas son importantes. Pero aún así, la mayoría de las publicaciones son entrevistadas. Los solicitantes potenciales necesitan saber qué tipos de tales procedimientos existen y cuáles son sus características en diferentes casos.

No es difícil responder una pregunta similar si te pones en el lugar del empleador. Desde su punto de vista, el objetivo La entrevista es una evaluación de la idoneidad de los candidatos para puestos de trabajo. Se evalúan según una variedad de criterios.

Hay varias partes en este procedimiento. Generalmente emite:

• Inicio de conversación
• preguntas generales y conocimiento inicial del candidato;
• aclaración de las propiedades adaptativas de la personalidad;
• determinación de las características intelectuales de una persona;
• determinación del cumplimiento de futuros deberes profesionales;
• bloque con preguntas no estándar;
• Fin de la conversación.

Hay varios tipos de entrevistas.

Muy a menudo es precisamente lo que quiere decir con la palabra "entrevista". Este formato implica nEl contacto confidencial más cercano del reclutador (jefe) con el candidato. Es posible discutir rápidamente un extenso bloque de preguntas. Pero grande es la subjetividad de la evaluación por parte del reclutador. Sí, y tomará bastante tiempo.

No se trata solo de la situación cuando te invitan a una entrevista 2 o más personas (de hecho, formato de grupo). También hay una subespecie de panel cuando 2 o más entrevistadores participan en el procedimiento. No confunda esta técnica con entrevistas grupales falsas, a menudo realizadas en mercadeo en red. En realidad, está diseñado para evaluar las cualidades de liderazgo, la capacidad de organizar el trabajo.

En el pasado usaban un teléfono para él. Ahora están usando activamente Skype y otros mensajeros. Contrariamente al mito popular, se estima que la apariencia y los modales en este formato son casi más exigentes que con una entrevista tradicional en una oficina. Intentan utilizar entrevistas remotas no solo para solicitantes extranjeros o no residentes. Se considera una excelente forma de selección primaria.

Además de los tipos, las entrevistas se dividen en los siguientes tipos.

Este método no es tan inusual; a menudo se usa para evaluar candidatos para el liderazgo. Ofrecen una u otra situación condicional a partir de la cual se requiere encontrar la solución óptima. Tal técnica es apreciada porque le permite ver la forma de pensar de una persona y comprender cuán lista está para actuar correctamente.

No parece una entrevista en el sentido habitual de la palabra, pero como un conocido. El solicitante tendrá que decir mucho más que su empleador. Una opción común es contarle sobre su vida. En tal historia, es muy difícil construir patrones y usar "tarea". Además, el entrevistador siempre controla el curso de la conversación y puede dirigirlo en la dirección correcta.

El resultado final se centra en la vida del candidato. Pero aquí el papel del entrevistador es más activo.. Se les puede pedir que hablen sobre los motivos para elegir una institución y especialización en ella. Naturalmente interesado en:

• motivos al elegir un trabajo anterior y dejarlo;
• lo que una persona considera insatisfactorio, infiel en su vida en los últimos años;
• relaciones con otras personas;
• experiencia de gestión, etc.

Como es fácil de entender por el nombre, en este caso verifican el conocimiento, la presencia de habilidades y capacidades de diversos tipos. Debido a limitaciones de tiempo, están interesados ​​en la competencia general. Por ejemplo:

• para contable los términos y definiciones económicos clave son importantes;
• para la secretaria - tipos de documentos y organizaciones, su estructura aproximada;
• para ingeniero y constructor - Fundamentos de matemáticas superiores, resistencia de materiales, estándares.

No es necesario ser un experto en psicología para comprender que en una situación compleja y ambigua, las personas se comportan de manera diferente que en reposo. Entrevista de estrés diseñado para sacudir la paz familiar, Determinar la estabilidad del candidato. Cada empleador quiere evitar averías debido a la inestabilidad, la imprevisibilidad del comportamiento.

Considere las etapas principales de una entrevista completa.

El papel de esta etapa no es solo acordar la fecha óptima para la conversación o posponerla inmediatamente para otro día. Ya en la forma de hablar, darse a sí mismo durante una conversación telefónica juzgan a una persona. Por supuesto, esto "funciona" en ambas direcciones. Un solicitante de un puesto puede evaluar a un posible empleador ya en ese momento. Sí, puedes decir todo lo que quieras El procedimiento es preliminar, pero es la primera impresión que siempre es más fuerte.

Si te invitan a una entrevista cuando solicitas un trabajo, es demasiado temprano para alegrarte. Asegúrese de considerar en detalle cómo mostrarse. Y hacer esto es importante independientemente de si hay una comunicación preliminar del jefe (reclutador) con los candidatos, una segunda o última entrevista. El hecho de que necesita poner su ropa y zapatos en orden, cuidar la higiene, o no venir en absoluto, es completamente obvio. Pero este no es el único punto.

Un buen candidato, independientemente del puesto y el grado de sus posibilidades de tomarlo, tratará de aprender más sobre la empresa y su gestión. Es útil incluso en la etapa de las conversaciones telefónicas o durante la correspondencia para averiguar:

• la ubicación exacta del lugar donde se programa la entrevista;
• características del sistema de ancho de banda;
• código de vestimenta de la empresa;
• empleados para comunicarse con;
• posibles tareas de prueba;
• documentos y materiales necesarios.

Una presentación de alta calidad implica que el empleador recibirá una respuesta a las preguntas:

• Cuán competente es el candidato en su conjunto;
• qué tecnologías, habilidades y técnicas en la profesión posee;
• a qué se adhiere la posición de la vida;
• Qué útil y diligente.

Por supuesto Debe venir exactamente en el momento en que está programado para aparecer en la entrevista. Vale la pena conocer de antemano las características de la ruta, cuidar la salud de su automóvil personal y calcular el tiempo de viaje. Mejor, con alternativas. Si de repente está programado para llegar tarde debido a circunstancias imprevistas, necesita llamar de inmediato y avisar. Estos principios aumentarán las posibilidades de una entrevista inicial y una segunda.

Muy a menudo, la conversación dura de 10 a 40 minutos (aproximadamente el 75% de los casos). En el 10% de los casos, lleva entre 40 y 60 minutos, y la probabilidad de una entrevista en 61-90 minutos es inferior al 1%. Y conversaciones muy largas esperan a los solicitantes para los primeros puestos en la organización, pero no a los empleados comunes.

No importa en qué formato será la reunión con el empleador, ya sea una conversación con el jefe de la organización, o con el jefe de la sucursal (unidad estructural) o con un reclutador. Debe comportarse de manera educada y correcta desde los primeros segundos. Tanto la servilismo como el orgullo excesivo, el auto-elogio son inaceptables. Es importante demostrar buena voluntad, una actitud general positiva y confianza.

Si ya tiene otro trabajo, debe pensar claramente en cómo tomarse un permiso para una entrevista. Algunas recomendaciones:

• si es posible, haga una cita fuera del horario comercial normal;
• trate de reemplazar el almuerzo con una entrevista;
• motivar la atención con problemas de salud, dificultades en niños o padres;
• declararse testigo de un accidente u otro incidente.

Pero independientemente de estas sutilezas, el resultado práctico sigue siendo importante. La gente está naturalmente interesada en los signos que permiten determinar si han decidido invitarlos a un nuevo trabajo o no (y no los aceptarán). Las señales absolutamente positivas serán:

• Conversación entusiasta entre un reclutador o un jefe;
• ofrecer un recorrido por el territorio;
• la entrevista se retrasa más de lo planeado;
• la conversación se inclina hacia salarios, bonos y los beneficios de trabajar en una organización;
• Pregunte si hay recomendaciones.

La falla generalmente se expresa en los siguientes puntos:

• mal humor del entrevistador;
• su descuido al interlocutor;
• la conversación es claramente incómoda;
• terminación anticipada de la conversación.

Incluso si existe la sospecha de que no fueron aceptados para trabajar, debe hacerse un gesto de buena voluntad. A saber - envíe una nota de agradecimiento después de la entrevista. Pasaron tiempo y esfuerzo contigo. Eso solo merece respeto.

La conversación de un hombre o una niña con el jefe del departamento, con el director general o un reclutador: este no es todo el contenido de la entrevista. Mucho depende del perfil del empleado contratado. Entonces, si hay una vacante en la especialidad del programador, los gerentes experimentados no intentarán evaluar su profesionalismo con "cinco preguntas mágicas". Pero definitivamente preguntarán sobre los proyectos más interesantes con los que tuve que lidiar. Cuando se habla de un proyecto independiente, se les pedirá que expliquen cómo una persona combinó los diferentes roles.

Si el programador dice que trabajó en un equipo, el reclutador le preguntará cómo se construyó todo allí. Todavía pueden preguntar sobre:

• aficiones
• deseo de cambiar este o aquel momento en el lugar de trabajo actual;
• idea del lugar ideal para trabajar.

Algunas organizaciones incluso realizan entrevistas para el puesto de cargador. No tiene que acudir a él con ropa de negocios, como sería lógico hacer durante una entrevista con un representante de ventas, abogado, comercializador o economista. Es más correcto venir en la forma de trabajo habitual. Ella debería estar en perfecto orden. Importante: una propuesta para fumar no es más que una prueba de fuerza de voluntad y disciplina; bueno es el candidato que se niega.

Pero una conversación con los reclutadores espera no solo a las personas de las profesiones anteriores o, por ejemplo, a un especialista en préstamos, sino también a los altos directivos. Se espera que los gerentes potenciales conozcan la información de la compañía al menos tan profundamente como los empleados de nivel inferior de larga data. A veces hay que mostrar el conocimiento de la teoría organizacional, el flujo de trabajo, las características del mercado en general y los competidores en particular. Del mismo modo, solo con menos detalle, preguntan a quienes envían hojas de vida al gerente territorial, gerente de restaurante, analista.

Pero el futuro consultor de ventas debe comportarse de manera no menos prudente. Aquí puedes aconsejar:

• saber de todas las actividades profesionales solo sobre ventas exitosas;
• hable clara y fuerte, con una voz bien planteada;
• Responda la pregunta sobre el conocimiento de los bienes vendidos anteriormente en detalle, indicando pequeños matices.

Es importante que el diseñador demuestre su disposición a resolver no solo tareas complejas, sino también atípicas. Muy a menudo hacen muchas preguntas que están diseñadas para mostrar la flexibilidad de pensar. También hay preguntas sobre la construcción de cadenas lógicas con falta de datos de entrada. Se les puede pedir que formulen tantas formas atípicas de usar cosas simples. Hay muchas opciones, pero la esencia es la misma: el diseñador tendrá que pensar constantemente.

Aquellos que van a tomar el puesto de administrador del sistema pueden hacer preguntas sobre:

• equipo de seguridad eléctrica;
• causas de fallas electrónicas comunes;
• características principales de los dispositivos electrónicos populares;
• Reparación de PC, configuración.

Una entrevista con un servicio de mensajería generalmente se reduce a una evaluación:

• habilidades de comunicación;
• ingenio;
• capacidad de mantener la boca cerrada;
• experiencia
• vida personal

A los agentes inmobiliarios generalmente se les pregunta sobre:

• experiencia laboral;
• habilidades acumuladas;
• una forma típica de relajación;
• motivo de despido;
• los matices del mercado inmobiliario;
• expectativas de carrera

Para evaluar al ingeniero jefe, interesado en:

• capacidad para desarrollar planes de desarrollo técnico;
• capacidad de mejorar la calidad del equipo;
• creación de productos competitivos;
• cumplimiento de los estándares y requisitos de diseño.

La presentación del currículum vitae para el puesto de secretaria, administradora de un salón de belleza, un representante médico debe estar completamente familiarizado con la documentación. En el salón de belleza es extremadamente importante presentar las características de los cosméticos, y el representante médico debe comprender las preparaciones y el equipo especial.

La entrevista para aquellos que deseen convertirse en niñeras y maestras también puede estar dirigida a aclarar la alfabetización pedagógica. Pero en el primer caso, la capacidad de controlarse y trabajar pacientemente con el niño sigue siendo importante.

Una entrevista con un comerciante a menudo implica una prueba de conocimiento:

• envío
• almacenamiento
• circulación de diversos bienes.

Al igual que otros especialistas (el mismo camarero), un comerciante puede preguntar sobre su actitud hacia los antiguos empleadores. En este caso, debe responder de manera cortés o neutral. En cuanto a la conversación con el conductor, los reclutadores están muy interesados ​​en la experiencia de conducción y la presencia de malos hábitos, conocimiento del área.

Habilidades de lenguaje útiles, habilidades de reparación de máquinas, habilidades de reenvío. Una entrevista con un florista implica no solo un conocimiento profundo de las flores y el mercado de las flores, sino también una prueba de inclinaciones creativas. Asegúrese de pedir hacer un ramo.

Para una enfermera es importante:

• capacidad de trabajar en equipo;
• interacción con médicos y ayudantes "difíciles";
• capacidad de resolver situaciones imprevistas;
• voluntad de aprender rápidamente nueva información, métodos de tratamiento y rehabilitación.

Una entrevista con un promotor en su mayor parte se reduce a formalidades. Lo único en lo que pueden enfocarse es en las habilidades de comunicación y la capacidad de establecer contacto con extraños. Sin embargo, la apertura excesiva no es bienvenida.

Aquellos que presentaron un currículum vitae con el bibliotecario deberán probar el conocimiento de la biblioteconomía, el procedimiento para almacenar publicaciones y su distribución. Ciertamente se interesarán en la cantidad de solicitantes que leen, lo que prefieren entre la literatura.

Estudiar ejemplos ya preparados de diálogo en Internet y en la literatura ordinaria siempre es útil. Pero esto está lejos de todo lo que hará posible tener éxito. Al contrario Después de haber aprendido fórmulas preparadas puramente mecánicamente, las personas se condenan al fracaso. LCualquier reclutador experimentado puede reconocerlo en segundos.

Un solicitante que ha decidido venderse a un precio más alto (y este es el objetivo principal) debe recordar firmemente que la comunicación perfecta es comunicación de una manera natural. Cualquier falta de sinceridad, falsedad, estiramiento inmediatamente pone fin al plan. A menudo tienes que enfrentar preguntas ridículas. Deben ser respondidos cortésmente y de la manera más consistente posible, lógicamente. Recuerde: esto puede ser parte de un escenario destinado a socavar la tranquilidad de un candidato. Es necesario comunicarse constantemente, estar en silencio y esperar, reunir pensamientos, definitivamente es una estrategia fallida.

Si se les pregunta por qué deberían tomar un candidato en particular, deberán centrarse no en la profesionalidad, sino en la psicología. Se hace esta pregunta para ver si una persona puede renunciar a su presentación. Vale la pena prepararse para la respuesta a esta pregunta: describa la falla más grave. Los empleadores deben estudiar la biografía de los solicitantes. Y por lo tanto La mejor estrategia para comunicarse con ellos es la honestidad. También es necesario mostrar la capacidad de negociar y hacer compromisos razonables.

Al solicitar un trabajo, cualquiera debe conocer muchas otras sutilezas. Entonces, si el empleador deja en claro claramente que no está listo para discutir los salarios, negociar bonos y bonificaciones, entonces es mejor no centrarse en este tema y no tratar de "cumplir" sus requisitos a cualquier costo. Es muy recomendable recordar el contenido del currículum y no estar en desacuerdo con él en sus respuestas y monólogos. Es muy importante confirmar todas esas habilidades que se expresan en el currículum. Se recomienda a las personas sin experiencia laboral que caractericen las actividades educativas y sociales: cualquier logro que muestre a una persona del lado bueno mejorará la impresión.

Incluso si no existe tal experiencia, preguntarán sobre los objetivos de la vida y la carrera.Al unirse a una gran organización a nivel internacional o federal, tiene sentido hablar sobre las perspectivas de desarrollo y crecimiento profesional. Tal pregunta puede ser hecha por promotores, correos, e incluso conserjes y fontaneros. En este caso, puede decir sin rodeos: quiero conseguir un trabajo y tener un ingreso estable. Importante: no importa cuál sea la pregunta, es muy útil responderla para no solicitar aclaraciones y consultas adicionales.

Después de cada entrevista fallida necesita analizar cuidadosamente las preguntas y sus respuestas. Esto evitará una mayor repetición de errores. Todos entienden con este espíritu: "lo que no se adaptaba y cómo comportarse correctamente".

Combinar entrevistas con el trabajo principal es bastante difícil. Pero si no puede liberar el tiempo suficiente, en un caso extremo puede tratar de organizar una reunión en un fin de semana, día festivo. O sobre una entrevista a través de Skype.

Puede reunirse durante las horas de trabajo, presentando diferentes ocasiones y preposiciones. Pero luego, en un lugar nuevo, pueden preguntar sobre las razones de tal acto. Y él puede crear inmediatamente una impresión negativa. Solo la máxima honestidad y apertura pueden ayudar. A veces vale la pena no arriesgarse, sino confiar la mayor parte de la búsqueda de trabajo a la agencia. Es cierto que una solución tan efectiva puede ser bastante costosa. Pero ya no hay una opción particular.

Después de un largo descanso, cualquier candidato se considera claramente como un marco no muy valioso. Esta es una verdad objetiva, confirmada por la experiencia de cientos de miles de personas. Pero hay una excelente manera de producir un efecto beneficioso incluso en un caso tan complicado. Debemos sintonizar con el hecho de que el reclutador o el jefe potencial no es un enemigo feroz, sino una persona normal. Y lo más importante, lo que quiere es conseguir un empleado de pleno derecho para un lugar vacante.

Tal estado de ánimo le permitirá encontrar la manera correcta de salir incluso de las situaciones más incómodas. Es muy útil enfocarse en esas habilidades y competencias adicionales que se dominaron durante un descanso en el trabajo. También es necesario enfatizar la experiencia del trabajo independiente, que está al menos ligeramente relacionado con la esencia del trabajo por delante. Incluso deberían llamarse proyectos y logros relativamente pequeños: cada uno de ellos puede convertirse en un factor decisivo. Las ventajas también serán recomendaciones de ex ejecutivos y ex colegas de clientes.

Es muy útil mostrar motivación demostrando:

• conocimiento de los últimos estándares de la industria;
• posesión de software relevante y herramientas técnicas;
• conocimiento de los últimos cambios en la legislación y los estatutos;
• conocimiento de los nombres de celebridades recientes en el campo profesional.

A veces una prueba insidiosa espera en la entrevista para hablar sobre los lados negativos. Aquí es necesario ir a lo largo de una línea muy fina. Una historia pálida y poco convincente no es muy impresionante, y una muy brillante hace que una persona sea una muy mala candidata a los ojos de un reclutador. Una persona madura normal no ocultará sus defectos, pero no se centrará demasiado en ellos. Simplemente dirá: hay tal y tal debilidad, sin embargo, estoy trabajando en ellas; e intente formular todo para que los defectos en sí mismos parezcan ventajas.

Algunas recomendaciones más:

• No hable sobre los aspectos negativos que no están directamente relacionados con el trabajo;
• coincide inmediatamente con el código de vestimenta de la empresa;
• prepare sus preguntas al reclutador (esto expresará interés);
• mantener contacto visual con el interlocutor;
• asegúrese de estar interesado en las condiciones de trabajo;
• Termine la reunión, cortésmente despidiéndose.