¿Cómo crear un asistente de ventas de currículums?

Antes de unirse a un trabajo como asistente de ventas, debe comprender que no es suficiente obtener dinero y entregar los bienes al comprador, es igual de importante demostrarle todas las ventajas de este producto que recibirá el comprador. Su asesoramiento como especialista en el departamento de ventas puede desempeñar un papel decisivo en la compra de productos en su tienda. Y cómo elaborar un currículum de un asistente de ventas, lo consideraremos en el artículo.

El CV del asistente de ventas debe contener la siguiente información:

• sus datos personales
• plazo, lugar de trabajo previo;
• posición, deberes que realizó;
• características (cualidades positivas) de su trabajo pasado;
• tus propias cualidades positivas y habilidades que has adquirido allí, y que te han ayudado a avanzar.

El currículum debe estar escrito correctamente, correctamente. No debe indicar información que no corresponde al tema del trabajo que desea recibir en un nuevo lugar. Los detalles innecesarios que sugieren que su egoísmo es ofensivo para otras personas son inaceptables, esta es una mala forma.

No utilice conceptos excesivamente trillados como "sociabilidad", "responsabilidad" para obtener una vacante en una empresa para la que estas palabras no son tan importantes. Considere cuidadosamente todos los puntos a favor y en contra de cada una de estas cualidades conceptuales. Si, por ejemplo, obtiene un trabajo en un departamento de empaque y embalaje en una cinta transportadora, entonces no debe mencionar la misma sociabilidad: no acompañará a cientos de clientes todos los días en este lugar de trabajo. Pero el asistente de ventas necesita todas estas cualidades.

No utilice clichés como "Quiero trabajar en un equipo de profesionales, para resolver tareas de un volumen muy grande". Está claro que cuanto más grandes sean los planes de ventas, y cuanto antes los cumpla, mayores serán los ingresos de la cadena de tiendas o hipermercados donde fue a trabajar. Pero en la entrevista se te preguntará ¿cómo te imaginas exactamente tu día de trabajo, cuáles son tus planes? Sin embargo, especificando tal cliché en el currículum, explique en la primera oración siguiente lo que esto significa para usted. Es importante que el empleador entienda esto correctamente y solicite una entrevista solo para usted y no para el próximo candidato.

La carta de presentación no necesita duplicar la información especificada en el currículum. Su propósito es mostrarle al empleador que no solo está interesado en el puesto de asistente de ventas.

Es posible que desee proporcionar información interesante en esta carta, cómo y por qué se sintió atraído por el trabajo de un asistente de ventas, para mostrar cómo llegó a esto, para decirle algo sobre la antigua empresa donde trabajó. ¡Pero no te dejes llevar! La carta no debe ser demasiado larga, dos o más páginas. Un especialista o director de reclutamiento, subdirector que toma una decisión, no debe gastar 40 minutos o más en esta carta cuando debe procesar docenas de cartas y hojas de vida de otros candidatos el mismo día. Su tarea es ser honesto, promover eficazmente, declararnos tal como es hasta ahora, mientras la vacante está abierta, ninguno de los mejores candidatos lo ha hecho.

El asistente de ventas es la cara de una tienda, un hipermercado, incluso una tienda minorista en el mercado, una de las personas que no temen esta comparación, el mercado moderno. Está en su fuerza e intereses hacer coincidir la imagen del superventas. No importa lo que vaya a vender: muebles, ropa de hombre, zapatos, servicios informáticos, joyas, electrodomésticos, cosméticos. Aunque las bicicletas o el esquí, la esencia del trabajo del vendedor consultor es la misma en todas partes. El comprador paga por los bienes. Y el vendedor es la "guía" de este producto. Hace muchos años, se convirtió en un fenómeno colectivo: hoy, tanto el cajero como el empleado de la sala de operaciones también desempeñan las funciones de una escolta de consultores. Incluso en supermercados como "Magnet" y "Pyaterochka", a veces se necesitan consejos y consejos del vendedor.

Cada persona tiene defectos, debilidades. Pero es categóricamente imposible escribirlos en el currículum y la carta de presentación. La psicología de cada uno de nosotros es tal que una persona está más inclinada hacia lo malo.

El trabajo de un asistente de ventas desarrolla una lista bastante grande de cualidades personales.

• Diligencia. Es importante cumplir con el plan de ventas. Es en las posiciones de "venta", como sobre la base de una empresa comercial, que cualquier empresa tiene.
• Sociabilidad, discurso competente. Si no habla, no se hará correr la voz y no querrá responder preguntas, el próximo comprador recurrirá a otro consultor o se irá sin comprar los productos. Póngase en contacto con personas fácilmente, cuando este trabajo lo requiera.
• Responsabilidad Cada día, un cambio en el mismo hipermercado de comestibles termina con un informe a los gerentes superiores. En particular, dicha persona será su gerente, administrador o director de la tienda.
• Capacidad para trabajar por el resultado.. La publicidad es excelente, pero para ser como en la publicidad, no solo debe cumplir con el plan de ventas, sino también dejar una impresión favorable en cada cliente. Para que vuelva a su tienda una y otra vez. Trabajar como vendedor no es solo "bombear" las cualidades personales de un empleado en particular, sino también un trabajo claro y bien coordinado para el resultado en un equipo de profesionales, que los solicitantes desean mencionar en sus currículums.
• Resistencia al estrés - Si el plan de ventas está en llamas, recuerde que no todo depende de usted. Por supuesto, debe hacer todo lo posible para encajar en el plan.
• Aprendizaje fácil Casi siempre un consultor trabaja con algo nuevo. La información recibida de él ayudará al cliente que duda a descubrir lo que no entendió completamente. Con esta cualidad, de la mano va el deseo de desarrollarse más en su profesión.
• Ingenio - Comprenderá claramente lo que quiere el cliente. Si generalmente le gusta el producto, pero no encontró todo lo que estaba buscando, el producto puede tener un accesorio que le dará al cliente lo que buscó. Dígale al comprador la decisión correcta.
• Optimista - Guarda en todas partes. Haga hincapié en todo lo positivo de las compras. El estado de ánimo de los compradores depende de tu estado de ánimo.
• Aspecto aseado. Requisito obligatorio Un hombre de unos 25 años vino a trabajar a una tienda con las mejillas descuidadas, el contorno irregular de un corte de pelo: esto ya no es una negligencia leve, sino una negligencia banal de sí mismo.

Las responsabilidades clave del asistente de ventas son las siguientes:

• asesoramiento al cliente;
• recibo y exhibición de bienes;
• participación directa en la venta de productos;
• completar informes;
• limpieza en el piso comercial.

Parte de los deberes del cajero pueden asignarse al asistente de ventas, por ejemplo:

• trabajar con caja registradora electrónica;
• mantener informes y transferir ingresos al servicio de cobranza;
• participación en el inventario.

Por lo tanto, un consultor de ventas de dispositivos electrónicos (en la red de un minorista) debe responder las preguntas de los clientes, por ejemplo:

• sobre el fabricante y el país que emitió esta unidad de bienes;
• la presencia de las funciones principales que realiza un teléfono inteligente (tableta, reloj inteligente, netbook u otro dispositivo);
• Proporcionar información sobre el soporte de garantía.

Si usted es un líder y está buscando un asesor de ventas para reemplazar al fallecido, seguramente buscará respuestas a una serie de preguntas en el currículum.

• ¿Tiene una educación secundaria?. Sin embargo, al ver el diploma de postgrado del solicitante, el empleador no tiene una pregunta.
• Habilidades para trabajar con los programas informáticos más importantes: al menos a nivel de Word y Excel. Gran popularidad desde principios de la década de 2010. adquirió el paquete de software 1C: el solicitante debe estar familiarizado con al menos los conceptos básicos de su trabajo. Por ejemplo, el programa "Cajero", "Logística" como parte de 1C para el asistente de ventas es su punto de partida.
• Experiencia laboral Opcional pero deseable.

El solicitante, si ha logrado algo, lo indicará. Por ejemplo, información sobre la victoria en cualquier competencia y nominaciones relacionadas con ventas. Para él, esta es una oportunidad adicional para conseguir un trabajo como asistente de ventas en una tienda.

El currículum debe reflejar lo que el empleador particular espera del solicitante. Si no hay experiencia laboral, puede omitir esta columna. Muchos empleadores están listos para ayudar en la capacitación.Un novato puede trabajar como empleado a tiempo parcial (por ejemplo, a tiempo parcial), siendo registrado oficialmente el primer día (el departamento de recursos humanos debe hacer esto). El período de prueba para pasantías bajo la ley no debe exceder los tres meses.

Si el solicitante trabajó anteriormente en algún lugar con un resultado positivo y algunos logros, que contará en el currículum, será aceptado de inmediato por un salario completo, de acuerdo con las condiciones estándar.

No es necesario proporcionar ninguna información personal. Pero en la entrevista se le pedirá que complete un cuestionario adicional. En particular, se indica el estado civil (si lo hay), dónde y en qué condiciones vive un solicitante en particular, si recibió enfermedades profesionales, etc. El solicitante tiene derecho a no responder algunas preguntas, por ejemplo, sobre pasatiempos.

Considere un ejemplo de un currículum completo.

Ivanov Vladimir Markovich

• Fecha de nacimiento: 01/03/1985
• Estado civil: casado
• La siguiente es la dirección de la casa, número de teléfono de contacto, correo electrónico (no tiene sentido traerlos aquí)

Propósito: consigue el trabajo de asistente de ventas.

Trabajó durante 10 años en los hipermercados "O'key", Metro.

• 2007-2010 - "O'key", Rostov-on-Don, Rostov-Zapadny, Malinovsky pr. Departamento de artículos deportivos.
• 2010-2017 - Metro, Rostov-Zapadny. Departamento de Electrónica Móvil y Dispositivos Multimedia.

Responsabilidades: Participación directa en el diseño de bienes y escaparates, la venta de bienes, el estudio de la demanda de los consumidores, la recepción y el despliegue de bienes, contabilizando los no vendidos. Clasificación de productos por empresas, fabricantes, normas.

Cualidades personales

• Comprender los detalles del trabajo del personal de ventas. Anime a los compradores a comprar lo que necesitan hoy.
• Resistente al estrés, fácil de contactar con los clientes. Trabajo en un equipo de manera clara y eficiente. Estoy preparado para un resultado decente, una dedicación completa al trabajo y un deseo de seguir desarrollándome.

Logros y habilidades: cumplimiento de las reglas y normas de competencia de productos, comercialización (actualización de la gama de productos), un enfoque individual para escaparatismo y espacio comercial.

Educación superior 2002-2007 - Universidad de Alimentación y Comercio, Departamento de Comercio. Practique en el centro comercial "Olympus" - como vendedor en el departamento de artículos deportivos.

Cursos adicionales de educación continua

• 2011 - Curso de comercialización remota. Fundador - Fashion Center Kiev, Ucrania
• 2013 - curso "10 pasos para una venta exitosa". Unison Company, Moscú.

Un usuario avanzado de PC, la capacidad de trabajar con un cajero electrónico y equipos de oficina.

Siguiendo todas las reglas anteriores al compilar su currículum, es más probable que obtenga una entrevista con el empleador (representante) de la compañía que le gustó.