Συνέντευξη: βήματα και τεχνικές

Η συνέντευξη συχνά γίνεται ένα πραγματικό άγχος για τους υποψηφίους - αυτό είναι γεγονός. Ωστόσο, η διεξαγωγή συνεντεύξεων είναι επίσης μια ολόκληρη τέχνη. Οι υπεύθυνοι που σχεδιάζουν τέτοιες ενέργειες πρέπει να γνωρίζουν όλα τα στάδια, τα χαρακτηριστικά και τις τεχνικές.

Η κλασική ιδέα του τρόπου διεξαγωγής μιας συνέντευξης με πολλούς ανθρώπινους πόρους είναι ένα σοβαρό φρένο. Οι κορυφαίοι ειδικοί στον τομέα της διαχείρισης έχουν από καιρό παρατηρήσει ότι τα «ύπουλα θέματα» έχουν πάψει να έχουν σοβαρές επιπτώσεις. Ωστόσο, όλες αυτές οι στιγμές έχουν δημοσιοποιηθεί από καιρό. Και ο καθένας ο αιτών μπορεί να εξασκηθεί στο σπίτι μπροστά από τη βιντεοκάμερα ή μπροστά από τον καθρέφτη, παρέχοντας έτσι μια ευχάριστη εντύπωση. Ως εκ τούτου, ένα χαρακτηριστικό των σύγχρονων συνεντεύξεων είναι ο μέγιστος προσανατολισμός προς τις μελλοντικές εργασίες.

Προετοιμασία για τέτοιες ερωτήσεις με πρόβες ή γρήγορα εφευρίσκοντας τις λανθασμένες απαντήσεις είναι σχεδόν αδύνατη. Υπάρχουν πολύ περισσότερες πιθανότητες να υπάρξει επαρκής υποψήφιος. Σκεπτόμενος τον κατάλογο των ζητημάτων, πρέπει να αποφύγετε όλα εκείνα για τα οποία μπορείτε να προετοιμαστείτε εκ των προτέρων. Αξίζει να εξεταστούν οι θεματικοί χώροι και οι κοινότητες στα κοινωνικά δίκτυα που μπορούν να βρουν εύκολα οι μελλοντικοί αιτούντες.

Οι ακόλουθες ερωτήσεις είναι κατηγορηματικά ακατάλληλες για τον χαρακτηρισμό ενός μελλοντικού υπαλλήλου:

• σχετικά με τις δυνάμεις και τις αδυναμίες.
• μια προσωπική αξιολόγηση των προοπτικών τους ·
• σχετικά με την "δουλειά των ονείρων"?
• για το πού ένα άτομο βλέπει ιδανικά σε 5-15 χρόνια.

Η κατάσταση στην οικονομία, το επαγγελματικό περιβάλλον και τις κοινότητες αλλάζει πολύ γρήγορα. Και το πιο λαμπρό αποτέλεσμα, που αποκτήθηκε πριν από 3-5 χρόνια, έχει ήδη πει ελάχιστα για τις προοπτικές. Ναι, και παρελθόν αποτυχίες με αυτή την έννοια, επίσης, από το δρόμο, δεν είναι τόσο σημαντικό.

Επιπλέον, η διαφορά στην εταιρική κουλτούρα και οι ιδιαιτερότητες συγκεκριμένων οργανισμών δεν μπορούν επίσης να μειωθούν.

Οι ερωτήσεις πρέπει να είναι κάτι σαν αυτό:

• Ο αιτών γνωρίζει τι θα αντιμετωπίσει αμέσως, πώς θα ενεργήσει και με ποια σειρά;
• αν ένα άτομο θα μπορέσει να λύσει ένα συγκεκριμένο πρόβλημα (διατυπώστε γενικά ένα ή περισσότερα καθήκοντα για τα οποία συνήθως προσλαμβάνονται για αυτή τη θέση).
• αν το άτομο θα αντιμετωπίσει την αναζήτηση προβλημάτων και ελλείψεων στην τρέχουσα διαδικασία εργασίας (χρησιμοποιώντας παραβιάσεις της πραγματικής ζωής ως παράδειγμα),
• πώς ο υποψήφιος παρουσιάζει το σχέδιό του για επαγγελματική ανάπτυξη, διαβουλεύσεις, απαραίτητες διαβουλεύσεις, δικτύωση εντός της ομάδας, πώς θα αξιολογήσει την επιτυχία ή την αποτυχία.

Αλλά όλα αυτά δεν σημαίνει ότι μπορείτε να αγνοήσετε το ερωτηματολόγιο και το βιογραφικό σημείωμα του αιτητή, άλλα έγγραφα που έστειλαν. Αντίθετα, όλα όμοια τα υλικά πρέπει να μελετηθούν προσεκτικά πριν από τη συνέντευξη. Και όχι μόνο για να μελετήσετε, αλλά να το αναλάβετε για να αποσαφηνίσετε αμέσως ορισμένα σημεία, να προσαρμόσετε τη διαδικασία. Το σενάριο συνέντευξης πρέπει να προετοιμαστεί εκ των προτέρων. Και αυτός ο κανόνας πρέπει να ληφθεί υπόψη ακόμη και από τους πιο εκκρεμείς, πιο έμπειρους διαχειριστές και αξιωματικούς του προσωπικού.

Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για την εξάλειψη των σφαλμάτων. Και η παράλειψη μιας ακόμη ερώτησης ή λανθασμένης διατύπωσης μπορεί να είναι εξαιρετικά επικίνδυνη. Είναι τόσο εύκολο να παραβλέψετε έναν πολύτιμο εργαζόμενο ή να νοικιάσετε ένα ειλικρινά λάθος άτομο. Επιπλέον, ενεργώντας σε ένα σαφές σενάριο, μπορείτε να εξοικονομήσετε πολύ χρόνο. Στη δεξίωση αφιερωμένη στη συζήτηση με τους υποψηφίους, δεν πρέπει να συζητηθούν άλλα θέματα.. Οι υφιστάμενοι προειδοποιούν εκ των προτέρων ότι παρεμβαίνουν μόνο σε επείγουσες περιπτώσεις.

Δεν είναι απαραίτητο να μιλήσουμε για μια τέτοια λεπτότητα, όπως τονίζοντας ένα ήσυχο και ήρεμο γραφείο. Για μια συνέντευξη, ο διαχειριστής πρέπει να λάβει περιγραφή εργασίας. Σε ένα τέτοιο "φύλλο εξαπάτησης" είναι ευκολότερο να αξιολογηθεί τόσο η εμπειρία όσο και το επίπεδο ικανότητας και η ποιότητα των ανθρώπινων κινήτρων.

Το σχέδιο συνέντευξης πρέπει να είναι όσο το δυνατόν σαφέστερο. Κατά τη σύνταξή της, δεν πρέπει να μελετάτε το βιογραφικό σημείωμα λεπτομερώς, αλλά και να καθορίζετε τον τρόπο με τον οποίο θα αξιολογηθεί συγκεκριμένος υποψήφιος. Σχεδόν κάθε εταιρεία έχει τις δικές της συνηθισμένες συστάσεις για το θέμα αυτό. Ο αλγόριθμος πρέπει να διαμορφωθεί λαμβάνοντας υπόψη αυτές τις συστάσεις. Εν πάση περιπτώσει, είναι απαραίτητο να διεξαχθεί μια συζήτηση από την αρχή με τέτοιο τρόπο ώστε να αναπτυχθεί ένα κλίμα εμπιστοσύνης στην ισότητα και να υποστηριχθεί με κάθε τρόπο.

Επειδή έμπειροι recruiters και σοφοί ηγέτες ζητήστε κυρίως ουδέτερες ερωτήσεις, καταβάλλουν άλλες προσπάθειες για να ξεπεράσουν τη φυσική δυσπιστία και την ευσπλαχνία. Η μετάβαση στο κύριο μέρος της συνέντευξης πραγματοποιείται μόνο μετά από την καθιέρωση στενής επαφής.

Το δεύτερο μέρος της συνέντευξης είναι ακριβώς ο μονόλογος του υποψηφίου. Ιδιαίτερα συχνά, ελέγχεται μια ανεξάρτητη παρουσίαση κατά την εξέταση των υποψηφίων για ανώτερες θέσεις στον τομέα του εμπορίου και του μάρκετινγκ.Προσοχή δεν δίνεται μόνο στην ουσία των δηλωθέντων γεγονότων, εκτιμήσεων, απόψεων και προσεγγίσεων του αιτούντος (αν και αυτό είναι σημαντικό, βέβαια). Είναι απαραίτητο να εκτιμηθεί η ειλικρίνεια και η επάρκεια ενός ατόμου, η ικανότητα να συγκρατεί και να επικοινωνεί με άγνωστους ανθρώπους. Όσοι αποτυγχάνουν να το επιδείξουν στη συνέντευξη είναι απίθανο να γίνουν καλόιλοι.

Αξίζει να τονιστεί ότι γενικά εκτιμάται ως εξής:

• η εμπιστοσύνη του υποψηφίου (που δεν θα πρέπει, βεβαίως, να μετατραπεί σε αυτοπεποίθηση ή αυτοπεποίθηση) ·
• την ορθότητα της κατασκευής της ομιλίας,
• λογικό μονόλογο.
• να μιλάμε για αιχμηρά και αμφιλεγόμενα θέματα (πολύ σημαντικό στις διαπραγματεύσεις) ·
• γενική συμπεριφορά.
• χειρονομίες, εκφράσεις προσώπου και άλλες μη λεκτικές ενδείξεις.

Ανεξάρτητα από το πόσο σημαντικός είναι ο μονόλογος, το μεγαλύτερο μέρος της συνέντευξης πρέπει να έχει τη μορφή μονόλογου. Είναι ο στρατολογητής ή ο ηγέτης που παίζει τον καθοριστικό ρόλο σε μια τέτοια στιγμή στη συζήτηση. Πρέπει να ελέγξει τη γενική πορεία της συζήτησης. Την ίδια στιγμή αυταρχικό στυλ αποθαρρύνεται έντονα.

Σε τέτοιες στιγμές, πρέπει να ρωτήσετε "κλειστά" ερωτήματα, όπως:

• "Πόσο χρόνο χρειάζεται να επικοινωνείτε με τους υφισταμένους";
• "Τρόπος αξιολόγησης του αποτελέσματος της ολοκλήρωσης μιας ανάθεσης αυτής και μιας τέτοιας"
• "Πόσο χρόνο χρειάζεται ένας εργαζόμενος για μια τέτοια ενέργεια";
• "Συμφωνείτε ότι τέτοια και τέτοια πρέπει να γίνουν στον οργανισμό."

Έχοντας καταρτίσει μια λίστα ερωτήσεων για μια συνέντευξη, θα πρέπει να την αναβάλλετε για λίγο και στη συνέχεια να επιστρέψετε, να ξαναδιαβάσετε με μια νέα ματιά. Σε αυτό το σημείο, πρέπει να εγκαταλείψετε όλα αυτά που:

• εισβάλει στον προσωπικό χώρο.
• συνηθισμένο.
• δεν βοηθά στην αποκάλυψη της ταυτότητας του αιτούντος και των επαγγελματικών του προσόντων ·
• πολύ προβλέψιμη και μπορεί εύκολα να μάθει στο σπίτι πρόβα?
• άσχετο.
• Έχει μια πολύ αόριστη διατύπωση που καθιστά εύκολη την παραπλάνηση.
• από το βιογραφικό σημείωμα, από άλλα έγγραφα που αποστέλλονται και από πληροφορίες που προέρχονται από δημόσιες πηγές.

Το τέλος της συνέντευξης "φυσικά" συνήθως συμβαίνει κατά την καθορισμένη ώρα. Σφίξτε ότι δεν αξίζει τον κόπο, εκτός αν στην πιο ακραία περίπτωση. Αλλά μερικές φορές ο υπεύθυνος προσλήψεων ή διευθυντής είναι πεπεισμένος ότι η απόφαση μπορεί να ληφθεί τώρα. Στην περίπτωση αυτή, πρέπει να καταστήσουν σαφές στον αιτούντα ότι η υποδοχή έχει τελειώσει. Αυτό γίνεται με διάφορους τρόπους:

• εκφραστική ματιά στο ρολόι?
• προετοιμασία για έξοδο (κατάλληλη στάση, όπως πριν από την ανύψωση από μια καρέκλα ή από μια καρέκλα, αναδίπλωση ή διαλογή).
• προσφέρετε να ρωτήσετε την τελευταία ερώτηση.
• καλώντας τον γραμματέα αυτοπροσώπως ή εσωτερικά με το θέμα του επόμενου επισκέπτη, γεγονός.

Ο υπεύθυνος προσλήψεων ή διευθυντής, ακολουθώντας τους συνήθεις κανόνες ευγένειας, ευχαριστεί τον υποψήφιο ή αρκετούς υποψήφιους αν η συνέντευξη πήγε σε μορφή ομάδας. Τους λένε πώς θα συνεχίσουν να εξετάζουν την υποψηφιότητα, να διατηρούν επαφή. Αλλά ακόμα και μετά την αποχώρηση του αιτούντος, το έργο των ειδικών δεν τελειώνει.

Αλλά εδώ πρέπει να επιστρέψουμε σε ένα τέτοιο θέμα ως λίστα ελέγχου.

Ένας έμπειρος υπεύθυνος προσλήψεων θα προσθέσει τα παρακάτω στοιχεία:

• καλέστε σε 30-60 λεπτά (για να δει αν ο υποψήφιος ξαφνικά αλλάξει γνώμη ή αν φτάσει εγκαίρως).
• τελειοποιώντας στην αίθουσα συνεδριάσεων ή στο γραφείο.
• μεταφορά όλων των παρεμβαίνωνσυναντήσεις και ούτω καθεξής.
• ανταλλαγή επαγγελματικών καρτών;
• Παρουσίαση του σχεδίου συνέντευξης στον αιτούντα (ώστε να γνωρίζει σε τι μπορεί να υπολογίζει), και προαιρετικά - τον καθορισμό του χρονικού πλαισίου για κάθε στάδιο.
• τι πρέπει να πει ο υποψήφιοςότι θα πρέπει να μάθει για το επερχόμενο έργο και τις δραστηριότητες του οργανισμού.
• αναγκαίες πρόσθετες δοκιμές (εξετάσεις, περιπτώσεις γενικού και επαγγελματικού σχεδίου).
• που το προσωπικό στην ίδια περιοχή να καλέσεινα αξιολογήσει βαθύτερη επαγγελματική ικανότητα.

Αυτή η επιλογή συνεντεύξεων συνεπάγεται σαφή και ενιαία διαδικασία αξιολόγησης όλων των υποψηφίων. Ειδικές μελέτες έχουν δείξει ότι αυτή η προσέγγιση είναι αποτελεσματική ακόμη και όταν ψάχνετε για ανθρώπους σε δημιουργικές θέσεις με έναν κακώς τυποποιημένο χαρακτήρα δραστηριότητας.

Η δυσκολία είναι ότι πρέπει να:

• ανάπτυξη σαφών καταλόγων θεμάτων ·
• ελέγχουν την αποτελεσματικότητά τους.
• για την επίτευξη αυστηρής τήρησης της καθιερωμένης εντολής από όλους τους υπεύθυνους πρόσληψης.

Δεν στοχεύει πλέον στην αξιολόγηση της ικανότητας των ανθρώπων εν γένει, αλλά στην εξακρίβωση του κατά πόσον μπορούν να συμπεριφέρονται σωστά σε μια πολύ τεταμένη κατάσταση. Κάτω από την επιρροή του συναισθηματικού κούνημα, όλα τα επιφανειακά στρώματα της ψυχής πάει μακριά, η ευκαιρία να χρησιμοποιήσει την «εργασία» χάθηκε.

Υπάρχουν 3 κύριες επιλογές για τη δημιουργία άγχους:

• εξάντληση από την προσδοκία;
• ένα εσκεμμένα δυσάρεστο περιβάλλον (χαμηλό φως, δυνατοί και δυσάρεστοι ήχοι, συμπλήρωση των προφίλ που στέκονται, παρουσία ξένων που κάνουν το δικό τους πράγμα, κρύο ή θερμότητα).
• (συμπεριλαμβανομένων κλήσεων, επισκέψεων άλλων υπαλλήλων, εργασίας με έγγραφα, επεξεργασίας εισερχόμενης αλληλογραφίας) - δηλαδή, έλεγχος της ψυχραιμίας σε ένα τέτοιο περιβάλλον.

Οι συνεντεύξεις στρες συνιστώνται για την αξιολόγηση των ποιοτήτων:

• εκπαιδευτές.
• Νανίτες
• ντετέκτιβ ·
• Δημοσιογράφοι
• φύλακες ασφαλείας ·
• ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας ·
• διαχειριστές πωλήσεων ·
• φορείς υπεύθυνων και επικίνδυνων βιομηχανιών.

Αυτός ο τύπος συνέντευξης εργασίας πραγματοποιείται όλο και πιο συχνά αυτές τις μέρες. Η ουσία είναι ότι οι άνθρωποι καλούνται να περιγράψουν τις ενέργειές τους όταν επιλύουν μια συγκεκριμένη κατάσταση. Όσο πιο περίπλοκη είναι αυτή η κατάσταση, τόσο περισσότερες δεξιότητες απαιτεί, τόσο πιο πολύτιμη είναι μια τέτοια περίπτωση. Τις περισσότερες φορές Αυτή η μέθοδος εφαρμόζεται για όσους ασχολούνται με τη διαφήμιση, τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ και για τους διαχειριστές σε όλα τα επίπεδα.

Ένα άλλο όνομα είναι συνέντευξη ικανότητας. Θεωρείται ότι οι υποθετικές καταστάσεις δεν θα επιλυθούν (όπως στο προηγούμενο παράδειγμα), αλλά η εμπειρία του αιτούντος θα αποκαλυφθεί σε μέγιστο βαθμό. Οι υπεύθυνοι προσλήψεων και οι διαχειριστές θα πρέπει να καταρτίσουν μοντέλα ικανότητας και να δημιουργήσουν προγράμματα για την εκτίμησή τους. Για παράδειγμα, με τον γενικό ορισμό της "ηγεσίας" κρύβονται στιγμές όπως η σαφής εκτίμηση της κατάστασης, η δυνατότητα να μεταδοθεί σε άλλους ανθρώπους. Αλλά και ο ηγέτης πρέπει μερικές φορές να λάβει μη δημοφιλή ή απλά ακατανόητα μέτρα μέχρι στιγμής, ακριβώς επειδή "κοιτάζει πέρα ​​από άλλους υπαλλήλους".

Ομοίως, στις παρακάτω συνιστώσες περιλαμβάνονται οι ακόλουθες αρμοδιότητες:

• αναλυτική προσέγγιση ·
• ικανότητα επίλυσης διαφόρων προβλημάτων ταυτόχρονα ·
• δεξιότητες επικοινωνίας ·
• ικανότητα να διατηρεί πειθαρχία σε μια ομάδα.

Ο πιο λογικός τρόπος χρήσης αυτής της μορφής κατά την πρόσληψη για απομακρυσμένη εργασία. Αλλά είναι χρήσιμο για την αξιολόγηση των αιτούντων μη κατοίκων και για την αρχική επιλογή των ανθρώπων που ζουν στο ίδιο χωριό. Συνολικά η διαδικασία δεν διαρκεί περισσότερο από 25 λεπτά. Από αυτά, 10-15 λεπτά είναι στο κύριο μέρος, και 5-7 λεπτά για την αθροιστική, συν αρχική ρύθμιση επικοινωνίας.

Αυτή η προσέγγιση λειτουργεί αποτελεσματικά όταν χρειάζεται να ελέγξετε τις προηγούμενες δραστηριότητες των υποψηφίων και να τις αξιολογήσετε προσεκτικά. Ο επικεφαλής ή ο υπεύθυνος προσλήψεων διαπιστώνει ποια είναι τα καθήκοντα του υποψήφιου για τη θέση στην οργάνωση, πώς εξήλθε από τις δυσκολίες που προέκυψαν.

Ένα εναλλακτικό όνομα είναι η μέθοδος μοντελοποίησης. Η διαφορά από μια ενδεχόμενη συνέντευξη είναι ότι προσομοιώνεται ακριβώς μία ή δύο καταστάσεις. Η υπόλοιπη συζήτηση είναι αρκετά συνηθισμένη. Οι ερωτηθέντες αναμένεται να λάβουν επαρκείς απαντήσεις στις υποτιθέμενες προκλήσεις. Ο στόχος και η αξιολόγηση των αποτελεσμάτων θα πρέπει να είναι άνθρωποι που ξέρουν τις ιδιαιτερότητες της οργάνωσης από μέσα.

Αυτή η μέθοδος περιλαμβάνει ενεργά επιχειρησιακά παιχνίδια. Το μοντέλο χρησιμοποιείται ούτως ή άλλως. Αλλά θα πρέπει να είναι αρχικά κοντά στην πραγματική πρακτική: Μην φοβάστε ακόμη και να αποκαλύψετε τις δυσκολίες που αντιμετωπίζει ο οργανισμός σας. Μια κοινή επιλογή: ένας υπεύθυνος προσλήψεων ή διαχειριστής παίζει ρόλο αγοραστή, πελάτη. Στην περίπτωση αυτή, ο αιτών πρέπει να τον υπηρετήσει σωστά.

Μιλάμε για μεμονωμένα στοιχεία της συνέντευξης, επιτρέποντάς σας να ελέγξετε την αντίσταση στρες των υποψηφίων.

Προσοχή:

• η μέθοδος δεν είναι κατάλληλη για όλες τις θέσεις.
• η εφαρμογή πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο διακριτική ·
• πρέπει να υπενθυμίσουμε ότι η εσφαλμένη εφαρμογή της μεθόδου συνεπάγεται κόστος φήμης για την εταιρεία.

Για έναν αναζητητή εργασίας σε μια μεγάλη οργάνωση, πρέπει σίγουρα να θέσετε ερωτήσεις σχετικά με την ικανότητα αλληλεπίδρασης με τους ανθρώπους. Ταυτόχρονα, θα πρέπει να προσπαθήσουμε να αποκαλύψουμε την ικανότητα επικοινωνίας κανονικά ακόμη και σε ένα κρίσιμο περιβάλλον (ή στην απουσία τέτοιου είδους ικανότητας).

Έτσι, όταν μιλάτε με προγραμματιστές, καλό θα ήταν να ενδιαφέρεστε για:

• Γνώση των γλωσσών προγραμματισμού, των κύκλων, των διαδικασιών.
• γνώση της μεθοδολογίας της εργασίας του προγραμματιστή ·
• γνώση των μεθόδων διαλογής δεδομένων ·
• δυνατότητα χρήσης αλγορίθμων, δημιουργία συστημάτων επεξεργασίας μεγάλων ποσοτήτων ψηφιακών δεδομένων.

Είναι καταλληλότερο να ζητείται από τους υποψηφίους για τη θέση του πωλητή κατά τρόπο που να αξιολογεί:

• γνώση των τεχνικών πωλήσεων ·
• ταχύτητα σκέψης.
• διαπραγματευτικές δεξιότητες με έναν πελάτη.
• Πειστικότητα της ομιλίας.
• επαγγελματικό γραμματισμό.

Ανεξάρτητα από το ποιος απασχολείται στην οργάνωση και για ποια θέση, είναι πολύ σημαντική η συστηματική αξιολόγηση των αποτελεσμάτων της συνέντευξης. Οι υπεύθυνοι προσλήψεων πρέπει να εγκαταλείψουν τον μύθο ενός "καλού αναζητήτρου εργασίας". Είναι καλύτερο να καταρτίσετε απλώς έναν κατάλογο κριτηρίων και να αξιολογήσετε διαδοχικά τη συμμόρφωση ή τη μη συμμόρφωση του υποψηφίου από τη λίστα. Δεν υπάρχουν συμπαθεί και αντιπαθεί: ακριβώς όπως θα έπαιρναν ένα αυτοκίνητο, ένα διαμέρισμα ή άλλο στοιχείο για τον εαυτό τους - καθαρή ψυχραιμία και λογική του σιδήρου.

Άλλα κοινά λάθη:

• αξιολόγηση των υποψηφίων για τη θέση κατά κύριο λόγο με τους τρόπους ·
• κάνοντας τελικές αποφάσεις στην αρχή της συνέντευξης.
• υπερβολική προσοχή στην εμφάνιση.
• προσπαθεί να βρει επιβεβαίωση της αρχικής εντύπωσης στα υλικά συνέντευξης.

Αξίζει να σκεφτεί κανείς ότι ακόμα και όταν διεξάγετε μια αγχωτική συνέντευξη, η ευγένεια και η τακτικότητα είναι πολύ σημαντικές. Από την αρχή, είναι καλύτερα να συντονιστείτε με μια σχετικά ευνοϊκή στάση απέναντι στους αιτούντες. Ο ερευνητής, είτε είναι αφεντικό είτε ένας συνηθισμένος προστάτης, πρέπει να επιτρέπει στο άτομο να μιλάει περισσότερο. Ο ίδιος ακούει κυρίως προσεκτικά. Για μια πληρέστερη αποκάλυψη της προσωπικότητας και των επαγγελματικών προσόντων, μερικές φορές αξίζει να εγκαταλείψουμε μεμονωμένα ζητήματα, να τα ανταλλάξουμε, να προσθέσουμε νέα ή ακόμα να προσθέσουμε λίγο χρόνο πέρα ​​από το σχέδιο.

Είναι απαραίτητο να παρακολουθείτε προσεκτικά τον εαυτό σας, ώστε ούτε οι χειρονομίες, ούτε οι εκφράσεις του προσώπου ούτε οι ενοχλήσεις να δώσουν στον συνομιλητή μια προκαταρκτική ετυμηγορία και μια εντύπωση. Για παρόμοιες εκδηλώσεις στον υποψήφιο πρέπει να παρακολουθείται όσο το δυνατόν πιο στενά. Συνιστάται ιδιαίτερα να καταγράφετε σε ελεύθερη μορφή κατά τη διάρκεια της συνομιλίας.. Ανεξάρτητα από την προκαταρκτική απόφαση, αξίζει να ξοδέψετε λίγα λεπτά για να ενημερώσετε τους υποψηφίους σχετικά με τις εργασιακές ευθύνες και τις αποχρώσεις της επερχόμενης εργασίας.