Πώς να δημιουργήσετε έναν βοηθό πωλήσεων βιογραφικού σημειώματος;

Πριν από την εγγραφή σε μια θέση εργασίας ως βοηθός πωλήσεων, πρέπει να καταλάβετε ότι δεν αρκεί να κερδίσετε χρήματα και να δώσετε τα αγαθά στον αγοραστή, είναι εξίσου σημαντικό να αποδείξετε σε όλους του τα πλεονεκτήματα αυτού του προϊόντος που ο αγοραστής θα λάβει. Η συμβουλή σας ως ειδικού στο τμήμα πωλήσεων μπορεί να παίξει αποφασιστικό ρόλο στην αγορά αγαθών στο κατάστημά σας. Και πώς να συντάξουμε ένα βιογραφικό σημείωμα ενός βοηθού πωλήσεων, θα εξετάσουμε στο άρθρο.

Το βιογραφικό σημείωμα του βοηθού πωλήσεων πρέπει να περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

• τα προσωπικά σας δεδομένα.
• τόπος προηγούμενης εργασίας ·
• θέση, τα καθήκοντα που έχετε εκτελέσει?
• Χαρακτηριστικά (θετικές ιδιότητες) του παρελθόντος έργου σας.
• τις δικές σας θετικές ιδιότητες και δεξιότητες που έχετε κερδίσει εκεί - και που σας βοήθησαν να προχωρήσετε.

Το βιογραφικό σημείωμα θα πρέπει να γράφεται σωστά, σωστά. Δεν πρέπει να αναφέρει πληροφορίες που δεν αντιστοιχούν στο αντικείμενο της εργασίας που θέλετε να λάβετε σε μια νέα θέση. Περιττές λεπτομέρειες που υποδηλώνουν την προσβολή του εγωισμού σας σε άλλους ανθρώπους είναι απαράδεκτες - αυτή είναι κακή μορφή.

Μην χρησιμοποιείτε υπερβολικά αλλοιωμένες έννοιες όπως "κοινωνικότητα", "ευθύνη" για να αποκτήσετε κενή θέση σε μια εταιρεία για την οποία οι λέξεις αυτές δεν είναι τόσο σημαντικές. Μελετήστε προσεκτικά όλα τα σημεία για και ενάντια σε κάθε μία από αυτές τις εννοιολογικές ιδιότητες. Εάν, για παράδειγμα, παίρνετε εργασία σε ένα τμήμα συσκευασίας και συσκευασίας σε μια ταινία μεταφοράς, τότε δεν πρέπει να αναφέρετε την ίδια κοινωνικότητα - δεν θα συνοδεύσετε εκατοντάδες πελάτες κάθε μέρα σε αυτό το χώρο εργασίας. Αλλά ο βοηθός πωλήσεων χρειάζεται όλες αυτές τις ιδιότητες.

Μην χρησιμοποιείτε κλισέ όπως "Θέλω να δουλέψω σε μια ομάδα επαγγελματιών, να λύσω προβλήματα πολύ μεγάλου όγκου". Είναι σαφές ότι όσο μεγαλύτερα είναι τα σχέδια πωλήσεων και όσο πιο γρήγορα τα εκπληρώνετε - τόσο μεγαλύτερο είναι το εισόδημα της αλυσίδας καταστημάτων ή των υπεραγορών όπου πήγαινε για δουλειά. Αλλά στη συνέντευξη θα σας ζητηθεί πώς ακριβώς φαντάζεστε την ημέρα εργασίας σας, ποια είναι τα σχέδιά σας. Παρ 'όλα αυτά, αναφέροντας μια τέτοια κλισέ στο βιογραφικό σημείωμα, εξηγήστε στην πρώτη επόμενη πρόταση τι σημαίνει αυτό για εσάς. Είναι σημαντικό ο εργοδότης να το αντιλαμβάνεται σωστά - και ζητάει μια συνέντευξη μόνο για εσάς και όχι για τον επόμενο υποψήφιο.

Η συνοδευτική επιστολή δεν χρειάζεται να αναπαράγει τις πληροφορίες που αναφέρονται στο βιογραφικό σημείωμα. Σκοπός του είναι να δείξει στον εργοδότη ότι δεν ενδιαφέρεστε μόνο για τη θέση ενός βοηθού πωλήσεων.

Μπορεί να θέλετε να δώσετε μερικές ενδιαφέρουσες πληροφορίες στην παρούσα επιστολή, πώς και γιατί προσελκύσατε από τη δουλειά ενός βοηθού πωλήσεων, για να δείξετε πώς ήρθατε σε αυτό, να σας πω κάτι για την πρώην εταιρεία στην οποία εργαστήκατε. Αλλά μην παρασυρθείτε! Η επιστολή δεν πρέπει να είναι πολύ μεγάλη, δύο ή περισσότερες σελίδες. Ένας ειδικός ή διευθυντής προσλήψεων, αναπληρωτής διευθυντής που αποφασίζει, δεν πρέπει να ξοδεύει 40 ή περισσότερα λεπτά σε αυτή την επιστολή όταν θα πρέπει να επεξεργαστεί δεκάδες επιστολές και να συνεχίσει από άλλους υποψηφίους την ίδια ημέρα. Ο στόχος σας είναι να είμαστε ειλικρινείς, να προωθούμε αποτελεσματικά, να δηλώσουμε τον εαυτό μας όπως είναι μέχρι τώρα, ενώ η κενή θέση είναι ανοιχτή, και κανένας από τους καλύτερους υποψήφιους δεν το έχει κάνει.

Ο βοηθός πωλήσεων είναι το πρόσωπο ενός καταστήματος, μιας υπεραγοράς, ακόμη και ενός καταστήματος λιανικής πώλησης στην αγορά, ένας από τους ανθρώπους που δεν φοβούνται αυτή τη σύγκριση, τη σύγχρονη αγορά. Είναι στη δύναμη και τα ενδιαφέροντά σας να ταιριάζει με την εικόνα του καλύτερου πωλητή. Δεν έχει σημασία τι θα πουλάτε - έπιπλα, αντρικά ρούχα, παπούτσια, υπηρεσίες πληροφορικής, κοσμήματα, οικιακές συσκευές, καλλυντικά. Αν και ποδήλατα ή σκι - η ουσία του έργου του συμβούλου πωλητή είναι το ίδιο παντού. Ο αγοραστής πληρώνει για τα αγαθά. Και ο πωλητής είναι ο "οδηγός" αυτού του προϊόντος. Πριν από πολλά χρόνια, έγινε ένα συλλογικό φαινόμενο - σήμερα τόσο ο ταμίας όσο και ο υπάλληλος του εμπορικού ορόφου εκτελούν επίσης τις λειτουργίες μιας σύμβουλος-συνοδών. Ακόμα και στα σούπερ μάρκετ παντοπωλείων όπως το "Magnet" και το "Pyaterochka", μερικές φορές χρειάζονται συμβουλές και συμβουλές από τον πωλητή.

Κάθε άτομο έχει ελαττώματα, αδυναμίες. Αλλά είναι κατηγορηματικά αδύνατο να τα γράψω στο βιογραφικό και στη συνοδευτική επιστολή. Η ψυχολογία του καθενός από εμάς είναι τέτοια που ένα άτομο είναι περισσότερο διατεθειμένο προς το κακό.

Το έργο ενός βοηθού πωλήσεων αναπτύσσει έναν αρκετά μεγάλο κατάλογο προσωπικών ποιοτήτων.

• Διάρρηξη. Είναι σημαντικό να εκπληρώσετε το σχέδιο πωλήσεων. Είναι στις θέσεις "πώλησης", όπως και στην ίδρυση μιας εμπορικής εταιρείας, που κάθε εταιρεία κατέχει.
• Συσχετικότητα, ικανή ομιλία. Εάν δεν είστε ομιλητικός, δεν θα πάρετε τη λέξη έξω από εσάς, και δεν θέλετε να απαντήσετε σε ερωτήσεις, ο επόμενος αγοραστής είτε θα στραφεί σε άλλο σύμβουλο είτε θα φύγει χωρίς να αγοράσει τα αγαθά. Κάνετε εύκολα επαφή με τους ανθρώπους - όταν αυτή η δουλειά σας απαιτεί.
• Ευθύνη Κάθε μέρα, μια αλλαγή στην ίδια υπεραγορά τροφίμων τελειώνει με μια αναφορά στα ανώτερα στελέχη. Συγκεκριμένα, ένα τέτοιο άτομο θα είναι διευθυντής, διαχειριστής ή διευθυντής του καταστήματος.
• Δυνατότητα εργασίας για το αποτέλεσμα. Η διαφήμιση είναι μεγάλη, αλλά για να είναι όπως στη διαφήμιση, πρέπει όχι μόνο να εκπληρώσετε το σχέδιο πωλήσεων, αλλά και να αφήσετε μια ευνοϊκή εντύπωση σε κάθε πελάτη. Έτσι ώστε να επιστρέφει ξανά και ξανά στο κατάστημά σας. Η δουλειά ως πωλητής δεν είναι μόνο η «άντληση» των προσωπικών ποιοτήτων ενός συγκεκριμένου υπαλλήλου, αλλά και η καλά συντονισμένη και σαφής εργασία για το αποτέλεσμα σε μια ομάδα επαγγελματιών, την οποία οι υποψήφιοι επιθυμούν να αναφέρουν στα βιογραφικά τους.
• Αντοχή στο στρες - Εάν το σχέδιο πωλήσεων είναι σε πυρκαγιά, θυμηθείτε ότι δεν είναι όλα εξαρτώνται από εσάς. Φυσικά, πρέπει να κάνετε ό, τι είναι δυνατόν για να χωρέσετε στο σχέδιο.
• Εύκολη Μάθηση - σχεδόν πάντα ένας σύμβουλος συνεργάζεται με κάτι νέο. Οι πληροφορίες που λαμβάνει από αυτόν θα βοηθήσουν τον αμφισβητούμενο πελάτη να καταλάβει τι δεν κατάλαβε πλήρως. Με αυτή την ποιότητα, το χέρι-χέρι πηγαίνει στην επιθυμία να αναπτυχθεί περαιτέρω στο επάγγελμά τους.
• Έννοια - Θα καταλάβετε καθαρά τι θέλει ο πελάτης. Εάν του αρέσει γενικά το προϊόν, αλλά δεν βρήκε όλα όσα έψαχνε, το προϊόν μπορεί να έχει εξάρτημα που θα δώσει στον πελάτη αυτό που ήρθε. Πείτε στον αγοραστή τη σωστή απόφαση.
• Αισιόδοξος - σώζει παντού. Τονίστε όλα θετικά για τα ψώνια. Η διάθεση των αγοραστών εξαρτάται από τη διάθεσή σας.
• Κομψή εμφάνιση. Υποχρεωτική απαίτηση. Ένας άντρας περίπου 25 ήρθε να εργαστεί σε ένα κατάστημα με αδέσποτα μάγουλα, ένα άνισο περιθώριο κούρεμα - αυτό δεν είναι πλέον μια ελαφριά αμέλεια, αλλά μια τραγική παραμέληση του εαυτού του.

Οι βασικές ευθύνες του βοηθού πωλήσεων είναι οι εξής:

• συμβουλές πελατών
• παραλαβή και επίδειξη των εμπορευμάτων.
• άμεση συμμετοχή στην πώληση προϊόντων ·
• συμπλήρωση αναφορών.
• καθαριότητα στο πάτωμα συναλλαγών.

Μέρος των καθηκόντων του ταμείου μπορεί να ανατεθεί στον βοηθό πωλήσεων, για παράδειγμα:

• εργασία με ηλεκτρονικό ταμειακό μηχάνημα ·
• τη διατήρηση εκθέσεων και τη μεταφορά εσόδων στην υπηρεσία συλλογής ·
• συμμετοχής στην απογραφή.

Έτσι, ένας ηλεκτρονικός σύμβουλος πωλήσεων gadget (στο δίκτυο του λιανοπωλητή) πρέπει να απαντήσει σε ερωτήσεις πελατών, για παράδειγμα:

• σχετικά με τον κατασκευαστή και τη χώρα που εξέδωσε αυτή τη μονάδα αγαθών ·
• η παρουσία των κύριων λειτουργιών που εκτελεί ένα smartphone (tablet, έξυπνο ρολόι, netbook ή άλλη συσκευή).
• παρέχει πληροφορίες σχετικά με την υποστήριξη εγγύησης.

Εάν είστε ηγέτης και ψάχνετε έναν σύμβουλο πωλήσεων για να αντικαταστήσετε τον αναχωρημένο, σίγουρα θα αναζητήσετε απαντήσεις σε διάφορες ερωτήσεις στο βιογραφικό σημείωμα.

• Έχει δευτεροβάθμια εκπαίδευση. Ωστόσο, όταν βλέπει το πτυχίο από τον αιτούντα, ο εργοδότης δεν έχει καμία ερώτηση.
• Δεξιότητες εργασίας με τα πιο σημαντικά προγράμματα υπολογιστών - τουλάχιστον στο επίπεδο του Word και του Excel. Τεράστια δημοτικότητα από τις αρχές του 2010. απέκτησε το πακέτο λογισμικού 1C - ο αιτών πρέπει να είναι εξοικειωμένος τουλάχιστον με τα βασικά του έργου του. Για παράδειγμα, το πρόγραμμα "Ταμείο", "Logistics" ως μέρος του 1C για τον βοηθό πωλήσεων είναι το σημείο εκκίνησης του.
• Εργασιακή εμπειρία. Προαιρετικό αλλά επιθυμητό.

Ο αιτών, αν έχει επιτύχει κάτι, θα το υποδείξει αυτό. Για παράδειγμα, πληροφορίες σχετικά με τη νίκη σε όλους τους διαγωνισμούς και υποψηφιότητες που σχετίζονται με τις πωλήσεις. Για αυτόν, αυτή είναι μια πρόσθετη ευκαιρία για να βρουν δουλειά ως βοηθός πωλήσεων σε ένα κατάστημα.

Το βιογραφικό σημείωμα θα πρέπει να αντικατοπτρίζει αυτό που ο συγκεκριμένος εργοδότης αναμένει από τον αιτούντα. Αν δεν υπάρχει εργασιακή εμπειρία, μπορείτε να παραλείψετε αυτήν τη στήλη. Πολλοί εργοδότες είναι έτοιμοι να βοηθήσουν στην κατάρτιση.Ο αρχάριος μπορεί να εργάζεται ως υπάλληλος μερικής απασχόλησης (για παράδειγμα, με μερική απασχόληση), που είναι επίσημα εγγεγραμμένος την πρώτη ημέρα (η υπηρεσία HR πρέπει να το κάνει αυτό). Η περίοδος δοκιμασίας για πρακτική άσκηση σύμφωνα με το νόμο δεν πρέπει να υπερβαίνει τους τρεις μήνες.

Εάν ο αιτών εργάστηκε στο παρελθόν κάπου με θετικό αποτέλεσμα και μερικά επιτεύγματα, τα οποία θα πει στο βιογραφικό σημείωμα, θα γίνει αμέσως δεκτή για πλήρη μισθό, σύμφωνα με τους τυποποιημένους όρους.

Δεν είναι απαραίτητο να παρέχετε προσωπικές πληροφορίες. Αλλά στη συνέντευξη θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε ένα συμπληρωματικό ερωτηματολόγιο. Ειδικότερα, αναφέρεται η οικογενειακή κατάσταση (εάν υπάρχει), πού και υπό ποιες συνθήκες ζει ένας συγκεκριμένος αιτών, αν έχει λάβει επαγγελματικές ασθένειες και ούτω καθεξής. Ο αιτών έχει το δικαίωμα να μην απαντήσει σε ορισμένες ερωτήσεις, για παράδειγμα, σχετικά με τα χόμπι.

Εξετάστε ένα παράδειγμα τελικού βιογραφικού.

Ιβάνοφ Βλαντιμίρ Μάρκοβιτς

• Ημερομηνία γέννησης: 03/01/1985
• Οικογενειακή κατάσταση: παντρεμένος
• Τα παρακάτω είναι η διεύθυνση κατοικίας, ο τηλεφωνικός αριθμός επικοινωνίας, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (δεν υπάρχει λόγος να τα φέρετε εδώ)

Σκοπός: πάρτε τη δουλειά ενός βοηθού πωλήσεων.

Εργάστηκε για 10 χρόνια στις υπεραγορές "O'key" του Μετρό.

• 2007-2010 - "O'key", Rostov-on-Don, Rostov-Zapadny, Malinovsky pr. Τμήμα αθλητικών ειδών.
• 2010-2017 - Μετρό, Rostov-Zapadny. Τμήμα Ηλεκτρονικών Συσκευών Κινητής Τηλεφωνίας και Πολυμέσων.

Ευθύνες: η άμεση συμμετοχή στο σχεδιασμό αγαθών και καταστημάτων, η πώληση αγαθών, η μελέτη της καταναλωτικής ζήτησης, η παραλαβή και το ξεδίπλωμα αγαθών, η καταγραφή των απούλητων. Ταξινόμηση αγαθών από επιχειρήσεις, κατασκευαστές, πρότυπα.

Προσωπικές ιδιότητες

• Κατανόηση των ιδιοτήτων του έργου του προσωπικού πωλήσεων. Ενθαρρύνετε τους αγοραστές να αγοράσουν αυτό που χρειάζονται σήμερα.
• Ανθεκτικό στο στρες, εύκολο να έρθετε σε επαφή με τους πελάτες. Δουλεύω σε μια ομάδα με σαφήνεια και αποτελεσματικότητα. Είμαι συντονισμένος για ένα αξιοπρεπές αποτέλεσμα, πλήρη αφοσίωση στην εργασία και επιθυμία για περαιτέρω ανάπτυξη.

Επιτεύγματα και δεξιότητες: τη συμμόρφωση με τους κανόνες και τα πρότυπα ανταγωνισμού προϊόντων, την εμπορία (ενημέρωση της γκάμας προϊόντων), μια ατομική προσέγγιση για το ντύσιμο των παραθύρων και το χώρο των καταστημάτων.

Ανώτατη εκπαίδευση: 2002-2007 - Πανεπιστήμιο Τροφίμων και Εμπορίου, Τμήμα Εμπορίου. Πρακτική στο εμπορικό κέντρο "Olympus" - ως πωλητής στο τμήμα των αθλητικών ειδών.

Πρόσθετα μαθήματα συνεχούς εκπαίδευσης

• 2011 - Μάθημα απομακρυσμένης εμπορευματοποίησης. Ιδρυτής - Κέντρο μόδας Κίεβο, Ουκρανία
• 2013 - μάθημα "10 βήματα για μια επιτυχημένη πώληση". Unison Company, Μόσχα.

Ένας προηγμένος χρήστης του υπολογιστή, η δυνατότητα να εργάζεται με ένα ηλεκτρονικό ταμείο και εξοπλισμό γραφείου γραφείου.

Σύμφωνα με όλους τους παραπάνω κανόνες κατά την κατάρτιση του βιογραφικού σας, είναι πιθανότερο να πάρετε μια συνέντευξη με τον εργοδότη (εκπρόσωπο) από την εταιρεία που σας άρεσε.