Συμβουλές συνέχισης διαχειριστή

Το βιογραφικό είναι μια επαγγελματική κάρτα του αιτούντος. Η επιτυχία στην αναζήτηση εργασίας εξαρτάται από το πόσο ακριβής είναι η σύνθεσή της, πόσο ικανοποιητικά παρουσιάζονται οι πληροφορίες σε αυτήν. Εκτός από την αίτηση για τον εαυτό του, ο αιτών καταδεικνύει την ετοιμότητα για σοβαρή δουλειά: αν το βιογραφικό σημείωμα γίνει απρόσεκτα, είναι πιθανόν να μην χρειαστεί να αναμένετε εργασία υψηλής ποιότητας από έναν πιθανό υπάλληλο στην επαγγελματική σας δραστηριότητα.

Εάν μια εταιρεία αναζητά έναν διαχειριστή, οι ιδέες της σχετικά με αυτόν τον ειδικό μπορεί να διαφέρουν, γεγονός που προκαλεί ορισμένες δυσκολίες. Ας υποθέσουμε ότι ένας διαχειριστής σαλόνι ομορφιάς δεν απαιτείται να έχει ανώτερη εκπαίδευση, ειδικές γνώσεις μπορούν να μάθουν ακριβώς επιτόπου. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό συμβαίνει ακριβώς. Ο διαχειριστής στην οδοντιατρική συχνά πηγαίνει στην κλινική με την ίδια αρχή - αυτός είναι ένας υπεύθυνος, ευγενικός, ευχάριστος, που πρέπει να απαντά σε κλήσεις, ηχογράφηση κλπ. Αλλά στην πραγματικότητα, πολλές οδοντιατρικές κλινικές, ακόμη και για τη θέση του διαχειριστή αναζητούν ένα άτομο με ιατρική εκπαίδευση, ορισμένες δεξιότητες και γνώσεις.

Η κατανόηση του τι σας περιμένει ένας δυνητικός εργοδότης δεν είναι τόσο απλός. Εάν παίρνετε δουλειά σε ιατρικό κέντρο, ο εργοδότης αναζητά πιθανώς ένα άτομο με ιατρικές γνώσεις και εάν θέλετε να αναλάβετε τη θέση διαχειριστή εστιατορίου ή ξενοδοχείου, πλύσης αυτοκινήτων, ο εργοδότης έχει διαφορετικές προσδοκίες.

Τι να υποδείξετε στο βιογραφικό σημείωμα σχετικά με τη θέση του διαχειριστή σε διάφορα πεδία

• Καφέ (τροφοδοσία). Πρώτα απ 'όλα, εργασιακή εμπειρία - θα είναι στα χέρια σας, εάν έχετε ήδη εμπλακεί ακόμη και σε συναφείς τομείς. Για παράδειγμα, εργάστηκαν ως ταμείο σε ένα κατάστημα. Εάν έχετε ολοκληρώσει εξάσκηση σε απόσταση ή σεμινάρια, αυτό θα είναι επίσης μια χρήσιμη συμπερίληψη στο βιογραφικό σας. Με την ευκαιρία, αν υπάρχει χρόνος πριν από την υποβολή ενός βιογραφικού σημειώστε τέτοια σεμινάρια: υπάρχουν σύντομα μαθήματα κατάρτισης για να εξοικειωθείτε με το επάγγελμα.
• Αίθουσα συναλλαγών. Η εμπειρία στον τομέα του εμπορίου είναι επίσης χρήσιμη, αλλά εάν αλλάξετε απότομα τη σφαίρα δραστηριότητάς σας και προτού εργαστείτε, για παράδειγμα, στον τομέα της εκπαίδευσης, μην απελπίζεστε. Οι άνθρωποι που εργάζονται με τεράστια τεκμηρίωση, δημιουργούν σχέσεις στο διδακτικό προσωπικό, μπορούν να υποβάλουν αίτηση για την κενή θέση του διαχειριστή του χώρου πωλήσεων με εξαιρετικές προοπτικές. Το κύριο πράγμα που χρειάζεται εδώ είναι η ικανότητα ταχείας και σωστής διοργάνωσης της πληροφόρησης, η διατήρηση πολλών δεδομένων στο μυαλό και η εξεύρεση προσέγγισης σε διαφορετικούς ανθρώπους.
• Γυμναστήριο. Εάν εσείς ο ίδιος τοποθετείτε τον εαυτό σας ως άτομο που ασχολείται ενεργά με τον εαυτό του και την εμφάνισή του, έχετε ήδη ένα πλεονέκτημα. Αυτό δεν είναι τόσο σημαντικό για τον διαχειριστή, για παράδειγμα, μια αντιπροσωπεία αυτοκινήτων, αλλά στη βιομηχανία HLS μια τεντωμένη φιγούρα έχει μεγάλη σημασία.
• Γραφείο. Κατά την επισύναψη μιας φωτογραφίας, επιλέξτε εκείνη που λαμβάνεται υπόψη. Η σωστή επιλογή των ενδυμάτων είναι ο πρώτος τρόπος που θα τους αρέσουν οι μελλοντικοί προϊστάμενοι. Και δεδομένου ότι ένα άτομο κάνει μια επιλογή συχνά συναισθηματικά, διαισθητικά, σκεφτείτε αυτές τις επιθυμίες.
• Διοίκηση πόλης. Δεν περιμένει πάντοτε εργαζόμενους πρωτοβουλίας που είναι έτοιμοι να προωθήσουν υπηρεσίες, προϊόντα, ιδέες. Η διοίκηση της πόλης είναι πιο πιθανό να περιμένει πειθαρχημένους, ικανούς και υπεύθυνους ανθρώπους που είναι έτοιμοι να ενταχθούν σε ένα συγκεκριμένο, σαφώς καθορισμένο και δομημένο καθεστώς. Ως εκ τούτου, το γράψιμο για το γεγονός ότι είστε φιλόδοξοι και έτοιμοι να προωθήσετε τις μεγάλες ιδέες σας δεν αξίζει σίγουρα.

Βασιστείτε στα χαρακτηριστικά της περιοχής στην οποία έχετε δουλειά. Εάν πρόκειται για ένα κέντρο πληροφορικής και δεν μπορείτε να εξηγήσετε ποια είναι, για παράδειγμα, μια βάση δεδομένων, εσείς εσφαλμένα τη διεύθυνση. Αν πρόκειται για ιατρικό κέντρο, σκεφτείτε εάν θα συγχέεται εάν ο πελάτης στην ουρά αρρωστήσει.

Και τώρα τι να γράψω σε παραγράφους της περίληψης, τα οποία βρίσκονται σε όλα τα πρότυπα έγγραφα ενός τέτοιου σχεδίου (ανεξάρτητα από το πεδίο δραστηριότητας).

Εδώ πρέπει να αναφέρετε καθαρά επαγγελματικά επιτεύγματα. Θυμηθείτε και απαριθμήστε τα κίνητρα που έχετε κερδίσει σε προηγούμενες θέσεις εργασίας (γράμματα, ευχαριστίες, βραβευμένοι τίτλοι). Δεν είναι τόσο σημαντικό αν τα προηγούμενα επιτεύγματα αφορούν άμεσα το έργο που πρέπει να κάνετε. Σε κάθε περίπτωση, τα προηγούμενα επαγγελματικά πλεονεκτήματα μιλούν για τη σοβαρή σας στάση απέναντι στην επιχείρηση, την επιμέλεια, τη δραστηριότητα και την προσπάθεια για ανάπτυξη. Θα μπορούσε να είναι οι πρωτοβουλίες που έχουν σταδιακά επηρεάσει το έργο της πρώην εταιρείας.

Για παράδειγμα, προτείνετε τη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταλόγου, κάτι σαν ένα εταιρικό δίκτυο πληροφοριών. Ο πρώην εργοδότης πήρε αυτή την ιδέα, πήρε ρίζα και λειτούργησε με επιτυχία προς όφελος της εταιρείας. Να είστε βέβαιος να τονίσει τι οι πρωτοβουλίες σας επηρέασαν θετικά την επιχειρηματική εικόνα της εταιρείας, τη βελτίωση της παραγωγικότητας της εργασίας ή συνέβαλαν στην επαγγελματική επικοινωνία.

Αλλά το γεγονός ότι, κατόπιν αιτήματος του εργοδότη, θα μπορούσατε να εργαστείτε επτά ημέρες την εβδομάδα, που αντικαθιστούν με μερικούς άλλους υπαλλήλους, δεν αξίζει να γράψετε για τα επιτεύγματα. Ένας αξιόπιστος υπάλληλος δεν εκτιμάται, αλλά απλά χρησιμοποιείται - ένας τόσο θλιβερός κανόνας.

Σε αυτό το σημείο, απαριθμήστε εκείνες τις δεξιότητες που θα είναι χρήσιμες σε μια νέα θέση.

Διαχειριστικές δεξιότητες.

• Ακρίβεια και προσοχή. Ποτέ δεν δυσκολεύεστε τα έγγραφα, μπορείτε να διαρθρώσετε σαφώς τις πληροφορίες, να κάνετε σημαντικές σημειώσεις εγκαίρως και να μην αναβάλλετε τις κλήσεις για άλλη μια μέρα.
• Ευγένεια, φιλικότητα. Αυτές είναι ιδιότητες που μπορούν να θεωρηθούν επαγγελματικές δεξιότητες. Εάν δώσετε στον πελάτη μια λεπτομερή και ουσιαστική απάντηση, προσπαθώντας να μιλήσετε αυστηρά στην ουσία, ευγενικά και ήρεμα, θα επικοινωνήσουν ξανά μαζί σας. Αν νομίζετε ότι η ποιοτική εξυπηρέτηση δεν συνεπάγεται μια τέτοια στάση απέναντι στον πελάτη, δεν θα προωθήσετε την επιχείρηση της εταιρείας. Η αδυναμία δημιουργίας διαλόγου με τον πελάτη εμποδίζει όλες τις άλλες θετικές ιδιότητες του αιτούντος.
• Η ικανότητα να εργάζεται γρήγορα με ένα πληροφοριακό προϊόν. Αν ο αρχηγός σας ζητήσει να γράψετε μια διαφήμιση και σκεφτείτε τη διατύπωση για μια ώρα, προσπαθώντας να ορίσετε τη γραμματοσειρά στον επεξεργαστή για δύο ώρες, αυτό επιβραδύνει όλη την εργασία. "Ενισχύστε" τις δεξιότητές σας: εξασκηθείτε σε απλούς συντάκτες κειμένων και φωτογραφιών, βεβαιωθείτε ότι δεν αναποδογυρίζετε σε απλά ρουτίνες.
• Δυνατότητα διατήρησης της επιχειρηματικής πειθαρχίας. Το καθήκον του διαχειριστή μπορεί να είναι η δημιουργία ενός πλέγματος εργασίας, η προγραμματισμένη εργασία. Ο στόχος σας είναι να το κάνετε άνετο τόσο για τον πελάτη όσο και για τους συναδέλφους σας. Ρίξτε μια ματιά σε μια σειρά από εκπαιδεύσεις σχετικά με τα βασικά της επιχειρηματικής επικοινωνίας - θα σας δώσουν αυτοπεποίθηση.

Προσπαθήστε να γράψετε αλλά είναι κατανοητό. Η λέξη "ακρίβεια" αντικαθίσταται καλύτερα από τη λέξη "ακρίβεια" και τη φράση "γνώση της εθιμοτυπίας" με τις λέξεις "ευγένεια και προθυμία για διάλογο". Αποφύγετε την πάθος και την υπερβολή.

Εδώ δεν χρειάζεστε λίστες που δεν βλέπουν το τέλος. Αυτό γίνεται αντιληπτό ως αδιακρισία, καυχησιολογία, επιθυμία να πεθάνει. Επιλέξτε περίπου 5 ιδιότητες που πραγματικά μιλούν για εσάς με ακρίβεια και συνοχή.

Για παράδειγμα, είστε ένας σκόπιμος άνθρωπος. Αλλά αυτή η έννοια στο βιογραφικό σημείωμα μπορεί να φαίνεται θολή, πολύ γενικευμένη. Γράψτε σε μια απλούστερη γλώσσα, αλλά είναι πιο ακριβής: "Δεν εγκαταλείπω τα έργα που ξεκίνησα, προσπαθώ να βρω τους καλύτερους τρόπους για να τα υλοποιήσω". Αφήστε να είναι περισσότερο, αλλά εξακολουθείτε να μιλάτε πιο έντονα, για τον εαυτό σας, καθαρά, για τον εαυτό σας.

Δεν απαγορεύεται η παρουσίαση των περιγραφόμενων ιδιοτήτων με παραδείγματα. Αν γράφετε ότι είστε άτομο που είναι επιρρεπής σε ενσυναίσθηση, μπορείτε να σημειώσετε σε παρένθεση ("Θα προσφέρω ευγενικά βοήθεια στον πελάτη αν το βλέπω ότι κάτι τον ενοχλεί"). Ο διαχειριστής, ο οποίος απαντά μόνο σε ερωτήσεις, αλλά δεν παρατηρεί τη διάθεση του πελάτη, δεν του προσφέρει κάθε δυνατή βοήθεια, θα είναι το έρμα της εταιρείας. Και εκείνος που βλέπει τις αμφιβολίες του πελάτη, αλλά γρήγορα αξιολογεί την κατάσταση και προσπαθεί να του δείξει μια άλλη λύση στο ζήτημα, προχωράει, γίνεται ένα πραγματικό εύρημα.

Δεν μπορεί να επικαλύπτεται με τη θέση για την οποία υποβάλλετε αίτηση. Αλλά αν δείχνει το μονοπάτι που έχετε ταξιδέψει και για τις ημέρες που ξοδεύετε στην προηγούμενη δουλειά σας, δεν ντρέπεστε, φροντίστε να συμπεριλάβετε τις λίστες των προηγούμενων εργασιών στη λίστα. Κάνετε αυτό με χρονολογική σειρά.

Εάν, για παράδειγμα, εργαστήκατε ως πωλητής, αλλά για κάποιο χρονικό διάστημα εκτελέσατε διοικητικά καθήκοντα, βεβαιωθείτε ότι το αναφέρατε στον κατάλογο. Αλλά αν είχατε περισσότερα από 5 έργα, ίσως δεν αξίζει να αναφέρετε τα πάντα. Επικεντρωθείτε σε αυτά που έχουν συμβεί τα τελευταία 5-10 χρόνια.

Αν δεν έχετε καθόλου επαγγελματική εμπειρία, θυμηθείτε τα φοιτητικά σας χρόνια. Ίσως ήσασταν ο επικεφαλής της ομάδας ή κάποιες δημόσιες αποστολές. Στη βιογραφία, μπορείτε να βρείτε στιγμές που θα επηρεάσουν θετικά το αποτέλεσμα της εξέτασης της υποψηφιότητάς σας.

Όλα πρέπει να επισημαίνονται: ξεκινώντας από τα μαθήματα επαγγελματικής εκπαίδευσης έως την επανεκπαίδευση. Εάν αποφοίτησες από το κολλέγιο, τότε γυμνάσιο, φροντίστε να γράψετε και τα δύο (αναφέροντας χρόνια σπουδών). Όλα τα πιστοποιημένα σεμινάρια, προπονήσεις, μαθήματα, επίσης, προστίθενται σε αυτόν τον κατάλογο. Εάν μελετάτε κάπου αυτή τη στιγμή, ελέγξτε τη λίστα.

Ακολουθήστε το μοτίβο. Το βιογραφικό ξεκινά με μια παρουσίαση - το όνομα, το επώνυμο, το μεσαίο όνομα, το έτος γέννησης. Επαναλάβετε τον αλγόριθμο σύνταξης.

• Σκοπός. Σε ποια θέση υποβάλλετε αίτηση; Να είστε συγκεκριμένοι, αποφύγετε την αφηρημένη γλώσσα.
• Εργασιακή εμπειρία. Καταχωρίστε όλα τα στοιχεία από τη λίστα των επαγγελματικών δραστηριοτήτων σας ή τα βασικά. Εάν έχετε ήδη εργαστεί στη θέση που θέλετε να καταλάβετε τώρα, μπορείτε να καταχωρήσετε τις ευθύνες εργασίας σας στον προηγούμενο εργασιακό χώρο.
• Λεπτομέρειες εκπαίδευσης. Αναφέρετε τον θεσμό της εκπαίδευσης, της σχολής, της ειδικότητας, των προσόντων. Εάν αποφοιτήσατε με τιμητικές διακρίσεις, έχετε το δικαίωμα να το δηλώσετε.
• Επαγγελματικές ιδιότητες. Εν συντομία - όχι περισσότερο από 5-6. Προσπαθήστε να περιγράψετε αυτά που ενδεχομένως ικανοποιούν το αίτημα της θέσης για την οποία υποβάλλετε αίτηση.
• Προσωπικές ιδιότητες. Εν συντομία - 4-5. Δεν πρέπει να αλληλοεπικαλύπτονται και να αποσπώνται από επαγγελματικές δραστηριότητες.
• Πρόσθετες πληροφορίες. Εδώ μπορείτε να αναφέρετε τις γνώσεις ξένων γλωσσών, τη διαθεσιμότητα άδειας οδήγησης, την οικογενειακή κατάσταση.

Αν σκέφτεστε να γράψετε μια συνοδευτική επιστολή, μπορείτε να το ελέγξετε με την ίδια την εταιρεία. Στην επιστολή θα πρέπει να αναφέρετε τα δεδομένα, τις επαφές σας και κυριολεκτικά 2-3 προσφορές σχετικά με τη θέση για την οποία υποβάλλετε αίτηση και γιατί η εταιρεία μπορεί να σας ενδιαφέρει.

Για παράδειγμα, εξετάστε 2 παραδείγματα: μια σύντομη περίληψη και μια πιο λεπτομερή.

Anna Borisovna Petrova, γεν. 13.10.1989

Σκοπός - Η θέση του διαχειριστή ενός ινστιτούτου αισθητικής.

Εκπαίδευση - Zarechensky Ινστιτούτο Φυσικής Αγωγής, 2008-2013. Σχολή Αθλητικής Παιδαγωγικής, ειδικότητα "Δάσκαλος φυσικής αγωγής. Βόλεϊ λεωφορείο. "

Εργασιακή εμπειρία - UO "Δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης Νο 9 της πόλης Zarechensk", καθηγητής φυσικής αγωγής, 2013-2017. Κέντρο Ανάπτυξης "Harmony", διαχειριστής, 2017-2019

Ευθύνες:

• τη διατήρηση εισερχόμενων εγγράφων ·
• καταρτίζει χρονοδιαγράμματα εργασίας, χρονοδιαγράμματα ατομικών και ομαδικών μαθημάτων,
• πωλούν εισιτήρια διαρκείας
• λήψη κλήσεων, καταγραφή επιχειρησιακών μηνυμάτων
• βοήθεια για τη διατήρηση των λογαριασμών του κέντρου σε κοινωνικά δίκτυα.

Δεξιότητες:

• σίγουρος χρήστης εξοπλισμού PC και γραφείου.
• Άδεια οδήγησης κατηγορίας Β, διάρκεια υπηρεσίας 7 έτη.

Προσωπικές ιδιότητες:

• συναισθηματική σταθερότητα.
• πρωτοβουλία ·
• κοινωνικότητα;
• επιθυμία για συλλογική δημιουργική δραστηριότητα.

Χόμπι: Πιλάτες, τρέξιμο, φωτογραφία.

Αιτών - Άννα Ιβάνοβα

Ημερομηνία γέννησης - 15 Σεπτεμβρίου 1990

Τηλέφωνο στοιχεία επικοινωνίας (κινητό τηλέφωνο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο).

Τομέας δραστηριότητας - διοίκηση στην παροχή ιατρικών υπηρεσιών.

Εκπαίδευση (όνομα πανεπιστημίου, σχολή, ειδικότητα, περίοδος κατάρτισης).

Εργασιακή εμπειρία - Οδοντιατρική εταιρία "Οδοντιατρική №1". Διαχειριστής, περίοδος εργασίας - 2017-1019.

Ευθύνες:

• τη συντήρηση του διοικητικού και συμβουλευτικού κέντρου ·
• λήψη κλήσεων και συντονισμός του χρονοδιαγράμματος εργασίας των ειδικών ·
• αρχική διαβούλευση με τους πελάτες σχετικά με τον τύπο των παρεχόμενων υπηρεσιών και το διορισμό των ιατρικών συμβουλών στο ημερολόγιο ·
• οργάνωση άνετης ατμόσφαιρας στο λόμπι (επίδειξη ενημερωτικών κλιπ σε οθόνη τηλεόρασης, προσφορά ποτών πελατών, συμπλήρωση ερωτηματολογίων).
• έλεγχος του έγκαιρου καθαρισμού της αίθουσας.
• καθημερινή παράδοση των προγραμμάτων, αρχεία, εβδομαδιαία κατάρτιση μιας αναφοράς παρακολούθησης που να δείχνει συμμόρφωση με τις στιγμές θεραπείας;
• η επαφή με τους πελάτες σε περίπτωση ακύρωσης της διαβούλευσης, υπενθυμίσεις της επερχόμενης διαβούλευσης.

Επιτεύγματα:

• Δημιουργία βάσης πελατείας δημιουργίας με βολική ηλεκτρονική διαχείριση.
• διεξαγωγή παρουσιάσεων για την κατάρτιση του κατώτερου προσωπικού.
• επιτυχημένη συνεργασία με τα μέσα μαζικής ενημέρωσης και τις πλατφόρμες μέσων ενημέρωσης για την προώθηση της μάρκας της κλινικής.

Λόγος απόλυσης - αλλαγή κατοικίας.

Πρόσθετες πληροφορίες - σίγουρη γνώση της αγγλικής γλώσσας, εμπειρία με συντάκτες φωτογραφιών και βίντεο.