PR διευθυντής: ποιος είναι και τι κάνει;

Ο διευθυντής δημοσίων σχέσεων είναι ένα δημοφιλές επάγγελμα, το οποίο έχει μεγάλη ζήτηση στον εικοστό αιώνα. Οι νέοι ενδιαφέρονται ενεργά για αυτή την ειδικότητα προκειμένου να κατανοήσουν καλύτερα τι είναι το PR και τι θα αντιμετωπίσει κατά τη διάρκεια της εργασίας τους.

PR-manager σε μετάφραση από τα αγγλικά (δημόσιες σχέσεις) σημαίνει "δημόσιες σχέσεις". Αυτός ο ειδικός δημιουργεί και διατηρεί μια επιτυχημένη φήμη για ένα συγκεκριμένο εμπορικό σήμα ή εταιρεία. Μια τέτοια εργασία είναι η καλύτερη επιλογή για ανθρώπους που ενδιαφέρονται για τέτοιες ανθρωπιστικές επιστήμες όπως η ρωσική γλώσσα, η λογοτεχνία, η ψυχολογία και η κοινωνική επιστήμη.

Η διαχείριση των δημοσίων σχέσεων ως επαγγέλματος έγινε γνωστή στις Ηνωμένες Πολιτείες όχι τόσο πολύ καιρό στις αρχές του εικοστού αιώνα. Αυτό συνέβη σε μια εποχή που εμφανίστηκε ένα τμήμα δημοσίων σχέσεων στο Πανεπιστήμιο του Χάρβαρντ. Την εποχή εκείνη, το Δημοκρατικό Κόμμα των ΗΠΑ κατέφυγε στις υπηρεσίες ενός συμβούλου δημοσιότητας, και ήδη από το 1930-1960, οι περισσότερες εταιρείες άρχισαν να προσλαμβάνουν έναν διευθυντή δημοσίων σχέσεων.

Προς το παρόν, οι δημοσκοπήσεις είναι δημοφιλείς, οι οποίες παρέχουν υπηρεσίες για την προώθηση διάφορων τομέων δραστηριότητας, προσωπικοτήτων των μέσων ενημέρωσης και εμπορικών σημάτων. Η εταιρεία απασχολεί τεχνολόγους, copywriters. Είναι υπεύθυνοι για την ανάπτυξη και εφαρμογή ιδεών.

Στην πολιτική, ένας διαχειριστής PR θεωρείται απαραίτητος σύνδεσμος. Με τη βοήθειά του τα πολιτικά πρόσωπα κερδίζουν την εμπιστοσύνη του κοινού.

Οι θετικές ιδιότητες αυτής της ειδικότητας περιλαμβάνουν:

• ζήτηση ·
• μόδα;
• υψηλό μισθό?
• επικοινωνία με τα μέσα ενημέρωσης.

Η κύρια λειτουργία ενός ειδικού PR είναι να αξιολογήσει, να αναλύσει και να προβλέψει δράσεις που μπορούν να επηρεάσουν ευνοϊκά την εικόνα της εταιρείας και την περαιτέρω ανάπτυξή της. Μερικοί άνθρωποι μπερδεύουν αυτό το επάγγελμα με το έργο ενός διαχειριστή διαφήμισης που προωθεί υπηρεσίες ή συγκεκριμένα προϊόντα. Αυτό δεν συμβαίνει γιατί η φροντίδα για μια καλή φήμη μιας επιχείρησης ή μάρκας και η διαδικασία προώθησης είναι εντελώς διαφορετικές κατευθύνσεις.

Οι λειτουργίες που έχουν ανατεθεί στον διαχειριστή PR μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το πεδίο εφαρμογής της εταιρείας. Ως εκ τούτου, η λειτουργία ενός ειδικού μπορεί να διαφέρει. Επηρεάζεται από τα καθήκοντα και τα θέματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν στην επιλεγμένη επιχείρηση.

Οι κύριες λειτουργίες που εκτελεί ένας διαχειριστής PR είναι:

• καθορισμός της κατεύθυνσης των δραστηριοτήτων δημοσίων σχέσεων ·
• τη δημιουργία και τη διεξαγωγή εκστρατειών δημοσίων σχέσεων ·
• παρακολούθηση των διαθέσιμων πόρων που απαιτούνται για την υλοποίηση των προγραμματισμένων προγραμμάτων ·
• πρόβλεψη παραγωγικότητας επιλεγμένων προγραμμάτων.
• Δημιουργία και υποστήριξη της επιθυμητής εικόνας της εταιρείας, της σειράς προϊόντων της, της δουλειάς και της ίδιας της πολιτικής.
• εκτιμώμενες ενέργειες της φήμης της επιχείρησης και βαθμολόγηση των δεδομένων που λαμβάνονται από τον επικεφαλής ·
• εκδηλώσεις για την ενημέρωση του κοινού σχετικά με τις δραστηριότητες, την ποικιλία, τις υπάρχουσες υπηρεσίες και τους υπαλλήλους προκειμένου να επιτευχθεί η μέγιστη κατανόηση.

Ο κατάλογος των καθηκόντων αυτού του υπαλλήλου θα εξαρτηθεί από το μέγεθος της εταιρείας στην οποία εργάζεται. Όσο μεγαλύτερη είναι η οργάνωση, τόσο περισσότεροι ειδικοί χρειάζονται. Συχνά, ένας διευθυντής δημοσίων σχέσεων χρειάζεται έναν βοηθό, ο οποίος υποδηλώνει αύξηση του βαθμού ευθύνης ενός ειδικού PR ως συντονιστή.

Σε μεγάλες επιχειρήσεις, υπάρχει PR και πισίνα τύπου. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αποτελείται από τον διευθυντή της υπηρεσίας τύπου μαζί με τον επικεφαλής των δημοσίων σχέσεων. Έχουν διαχειριστές που είναι υπεύθυνοι για διάφορους τύπους καναλιών δημόσιων σχέσεων, καθώς και για αναλυτές που παρακολουθούν ανοιχτές πηγές.

Κατά κανόνα, ένας υπεύθυνος PR διεξάγει διαπραγματεύσεις με πελάτες, διαχειρίζεται τις σχέσεις με τα μέσα ενημέρωσης, παρακολουθεί δημοσιευμένο υλικό μαζί με σχόλια για την εταιρεία και τα προϊόντα που πωλούνται. Με απλά λόγια, αυτός ο ειδικός παρακολουθεί ό, τι λέγεται και γράφεται για την επιχείρησή του, έγκαιρα και σωστά αντιδρά στις πληροφορίες που λαμβάνει.

Επίσης, ένας τέτοιος ειδικός έχει αναλάβει ένα μεγάλο μέρος της εργασίας που σχετίζεται με την παρακολούθηση των εργαζομένων, μαζί με τους εκπροσώπους ενημέρωσης από την πλευρά του πελάτη. Είναι ο άνθρωπος της δημοσίων σχέσεων που επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο δικαιολογούνται οι ενέργειες που έχουν αναληφθεί και ποια θα είναι η αποτελεσματικότητα και η θετικότητα των μέτρων.

Καθήκοντα του υπεύθυνου PR:

• που ασχολούνται με τεχνολογίες PR.
• αναπτύσσει στρατηγικές προώθησης ·
• δημιουργεί άρθρα, εκδίδει δελτία τύπου και άλλες δημοσιεύσεις για τα μέσα ενημέρωσης ·
• διεξάγει διαφημιστικές εκστρατείες, προωθήσεις;
• οργανώνει προγράμματα εικόνας.
• ασχολείται με τον προϋπολογισμό και αποτελεί εκστρατεία για την ανάπτυξη ενός προγράμματος δημοσίων σχέσεων ·
• αναλύει την παραγωγικότητα των γεγονότων.

Ένας έξυπνος ειδικός πρέπει να έχει πολλές δεξιότητες. Η περιγραφή της θέσης περιγράφει με σαφήνεια όλες τις απαιτήσεις που είναι εγγενείς σε αυτό το επάγγελμα.

Στις γενικές διατάξεις που συνοδεύουν την περιγραφή της θέσης εργασίας, υπάρχει ένας κατάλογος των όσων πρέπει να διαθέτει ένας διαχειριστής PR.

Τυπικά, οι βασικές δεξιότητες αντιπροσωπεύονται από τον ακόλουθο κατάλογο:

• συνειδητοποίηση της ιστορίας της εταιρείας, της αναπτυξιακής της διαδικασίας και της τρέχουσας κατάστασης μαζί με τα σχέδια για το μέλλον.
• λεπτομερή εξοικείωση με τη γραμμή προϊόντων ή τις υπηρεσίες του εκπροσωπούμενου προσώπου ·
• εξοικείωση με όλους τους εργαζόμενους, τους επενδυτές και τους διευθυντές με τους οποίους θα επικοινωνεί.
• Ο υπεύθυνος PR πρέπει να έχει μια ιδέα για το εύρος των δραστηριοτήτων της εταιρείας, να εξοικειωθεί με τον κατάλογο των ανταγωνιστών και των κορυφαίων εταιρειών.
• να γνωρίζει σημαντικά γεγονότα, λεπτομέρειες σχετικά με την καταναλωτική αγορά και το κοινό-στόχο ·
• η συνειδητοποίηση του ποια κορυφαία ή εξειδικευμένα μέσα είναι κατάλληλα για μια συγκεκριμένη εκστρατεία.

Επίσης, ο κατάλογος των δεξιοτήτων του διαχειριστή PR περιλαμβάνει τη δυνατότητα να εκδίδει δελτία τύπου, στήλες σχεδίασης, σχόλια, εμπειρία στη σύνταξη άρθρων, επεξεργασία, παρακολούθηση των μέσων ενημέρωσης και γνώση της ορολογίας. Οι δεξιότητες όπως η υψηλή γνώση αλλοδαπών, η γνώση ξένων γλωσσών, η ικανότητα να εκφράζουν τις σκέψεις τους σε γραπτές και λεκτικές μορφές θεωρούνται επίσης βασικά χαρακτηριστικά ενός καλού ανθρώπου PR.

Επαγγελματικός Διαχειριστής PR πρέπει να διαθέτει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά, χωρίς τα οποία δεν έχει τίποτα να κάνει σε μια τέτοια επιχείρηση.

• Συσχετικότητα. Σπανίως είναι δυνατόν να συναντήσετε ένα εσωστρεφές σε ένα τέτοιο επάγγελμα, επειδή ένας ειδικός PR είναι ένα πρόσωπο που είναι σε θέση να επικοινωνήσει σε ένα άψογο επίπεδο μέσω της επικοινωνίας, να δημιουργήσει τις απαραίτητες επαφές, να εργαστεί με πληροφορίες και να λύσει τα απαραίτητα ζητήματα.
• Περιέργεια. Επιτρέπει στον ειδικό να εξοικειωθεί με την εταιρεία λεπτομερώς, να μελετήσει το ιστορικό της ανάπτυξης, τη διαδικασία ανάπτυξης. Ένα παρόμοιο χαρακτηριστικό αναγκάζει έναν ειδικό να μελετήσει όχι μόνο τις πληροφορίες που παρέχει, αλλά και να αποκτήσει ανεξάρτητα επιπλέον στοιχεία, προσπαθώντας να μάθει όσο το δυνατόν περισσότερο.
• Περιέργεια. Η ποιότητα αυτή πρέπει να επεκταθεί στους ακόλουθους τομείς: τα μέσα ενημέρωσης, την αγορά των ανταγωνιστών, τη μελέτη των επενδυτών, των εταίρων και του κοινού-στόχου. Ένας ικανός υπεύθυνος PR πρέπει να γνωρίζει όλα όσα συμβαίνουν γύρω από την εταιρεία του, προκειμένου να μπορέσει να απαντήσει σωστά και έγκαιρα.
• Πρωτοβουλία. Χωρίς αυτή την ποιότητα, ένας ειδικός PR δεν θα μπορέσει να επιτύχει την επιτυχία του. Η πρωτοβουλία θα απαιτηθεί στις δημοσιεύσεις και στις ειδήσεις των ειδήσεων. Θα πρέπει επίσης να αναλάβετε την πρωτοβουλία να μελετήσετε, να αξιολογήσετε, να αναζητήσετε πληροφορίες, να συνεργαστείτε με τα μέσα ενημέρωσης.
• Γρήγορα. Αυτό το στοιχείο είναι απαραίτητο για την εξαγωγή των απαραίτητων πληροφοριών από την εισερχόμενη ροή πληροφοριών, την εξέταση επιχειρηματικών περιπτώσεων από διαφορετικές οπτικές γωνίες, την ικανότητα μετασχηματισμού των πληροφοριών που λαμβάνονται και πώλησή τους με ικανοποίηση.
• Με τη βοήθεια της αποφασιστικότητας και της επιμονής, ένας ειδικός PR θα είναι σε θέση να επιτύχει τα επιθυμητά αποτελέσματα.. Μικρές και ανασφαλείς προσωπικότητες είναι απίθανο να επιτύχουν την επιτυχία που περιμένει έναν πιο σίγουρο διαχειριστή.
• Νοημοσύνη πρέπει να συνοδεύει το PR τον άνθρωπο όλο το εικοσιτετράωρο. Αυτή η ποιότητα θα σας επιτρέψει να διαπραγματευτείτε, να βρείτε συμβιβασμούς στις δραστηριότητές σας και να δημιουργήσετε τις απαραίτητες συνδέσεις.
• Φιλικότητα. Κανένας απλός και θυμωμένος άνδρας PR δεν κατάφερε να επιτύχει επιτυχία. Σε κάθε περίπτωση, ο ειδικός είναι υποχρεωμένος να διατηρεί καλή θέληση, να μην υποκύπτει σε προκλήσεις, να αντιδρά σωστά στην αρνητικότητα από τους πελάτες ή τα μέσα ενημέρωσης.
• Αντοχή στο στρες. Αυτό είναι ένα σημαντικό σημείο που θα βοηθήσει τον PR άνθρωπο να μείνει πάντα με τον δικό του τρόπο και να μην υποκύψει στις αποτυχίες και την αρνητικότητα, τις οποίες θα πρέπει ακόμα να αντιμετωπίσει. Παρά τις πολυάριθμες γνωριμίες, ενδιαφέρουσες συναντήσεις και εκδηλώσεις, συχνά εμφανίζονται σκανδαλώδεις καταστάσεις που πρέπει να αντιμετωπιστούν.
• Κινητικότητα, αποτελεσματικότητα. Ένας υπεύθυνος PR πρέπει πάντα να είναι σε επαφή, να μπορεί να κινηθεί γρήγορα. Τα μέσα μαζικής ενημέρωσης απαιτούν συχνά επείγουσα ανταπόκριση και εάν ο ειδικός PR δεν πάρει το τηλέφωνο, κάποιος άλλος μπορεί να απαντήσει γι 'αυτόν, γεγονός που μπορεί να έχει αρνητικές συνέπειες για την εκστρατεία PR.

Υπάρχουν δικαιώματα και ευθύνες σε οποιοδήποτε επάγγελμα, οπότε ένας διαχειριστής PR δεν αποτελεί εξαίρεση. Το δικαίωμα κλειδί ενός ειδικού PR είναι να ζητήσει πληροφορίες και να ανταποκριθεί γρήγορα στις πληροφορίες που έχει λάβει.

Η ευθύνη εξαρτάται από τα δικαιώματα. Επομένως Ο ειδικός PR είναι υπεύθυνος για όλες τις πληροφορίες που παρέχει στο κοινό.. Από αυτή την άποψη, πρέπει να φιλτράρει τις πληροφορίες και να πάρει τη δουλειά του με τη μέγιστη σοβαρότητα.

Πολλοί άνθρωποι προσελκύονται από το επάγγελμα ενός υπεύθυνου PR, αλλά δεν γνωρίζουν όλοι πού να μάθουν αυτή την ειδικότητα.

Δεν είναι μυστικό ότι η ίδρυση κάθε επαγγέλματος είναι εκπαίδευση. Ο διαχειριστής PR πρέπει να διαθέτει ένα μεγάλο κατάλογο γνώσεων από τους τομείς της ψυχολογίας, της δημοσιογραφίας, της κοινωνιολογίας και του μάρκετινγκ. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι ένα άτομο χωρίς εξειδικευμένη εκπαίδευση θα είναι σε θέση να πάρει δουλειά ως PR.

Οι εργοδότες ανταποκρίνονται θετικά σε υποψηφίους που έχουν σπουδάσει στο κρατικό πανεπιστήμιο της Μόσχας, το MGIMO, το πανεπιστήμιο RUDN ή το ρωσικό κρατικό ανθρωπιστικό πανεπιστήμιο. Άλλα πανεπιστήμια δεν αποτελούν εμπόδιο για την επίτευξη του επιθυμητού έργου. Τα διεθνή πιστοποιητικά θα αποτελέσουν πλεονέκτημα μαζί με συμπληρωματικά μαθήματα υποστήριξης σε μαθήματα PR.

Μια παρόμοια ανθρωπιστική ειδικότητα είναι διαθέσιμη σε οποιοδήποτε πανεπιστήμιο όπου υπάρχει ένα τμήμα «Διαφήμιση και Δημόσιες Σχέσεις». Για την εισαγωγή, είναι απαραίτητο να ληφθούν θέματα όπως οι κοινωνικές σπουδές, η ρωσική γλώσσα. Άλλοι κλάδοι μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το εκπαιδευτικό ίδρυμα όπου σχεδιάζεται η κατάρτιση.

Μπορείτε επίσης να επωφεληθείτε από τα μαθήματα που προσφέρονται από διαφορετικές εταιρείες. Το ρωσικό ίδρυμα επαγγελματικής εκπαίδευσης "IPO" είναι δημοφιλές. Παρέχει τακτικά εκπαίδευση σε όσους επιθυμούν να σπουδάσουν ως υπεύθυνος PR, και σε απόσταση.

Το SkillBox θεωρείται ένα μοναδικό μάθημα για τους ειδικούς PR, καθώς αναπτύχθηκε σύμφωνα με τα επαγγελματικά πρότυπα. Το μάθημα προετοιμάζεται από τη Ρωσική Ένωση Δημοσίων Σχέσεων. Αυτή η οργάνωση είναι η παλαιότερη ένωση στελεχών PR στη Ρωσική Ομοσπονδία, η ύπαρξή της χρονολογείται από το 1991.

Μετά την αποφοίτησή τους, οι απόφοιτοι πρέπει να έχουν ήδη τις βασικές αρχές της διαχείρισης PR, να είναι πρόθυμοι να εργαστούν και να αναπτυχθούν στον επιλεγμένο τομέα. Επαγγελματίες χωρίς εμπειρία μπορούν να απευθύνονται σε πρακτορεία PR, σε εκδοτικό οίκο ή σε μέσα ενημέρωσης και μπορείτε επίσης να δώσετε προσοχή στα τμήματα δημοσίων σχέσεων, τα οποία βρίσκονται σε πολλές εταιρείες που σχετίζονται με τη διαφήμιση.

Όταν ένας υπάλληλος εργάστηκε για δύο χρόνια στον τομέα αυτό, αντιμετωπίζει ήδη αυξημένες απαιτήσεις, σε αντίθεση με τους νεοφερμένους. Στον κατάλογο δεξιοτήτων μπορείτε να προσθέσετε γνώση σχετικά με τον τρόπο γραφής των άρθρων, των δελτίων τύπου, των διαφημιστικών εκστρατειών. Ο ειδικός πρέπει να γνωρίζει τις αρχές σχεδιασμού στρατηγικών PR.

Κατά κανόνα, ήδη κατά το τρίτο έτος της εργασίας, ένας ειδικός αποκτά ικανότητες στην οργάνωση εκθέσεων, ξέρει πώς να διεξάγει σεμινάρια μαζί με συνεντεύξεις Τύπου.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το επίπεδο των αποδοχών σε αυτό το στάδιο επίσης αυξάνεται. Το μέγεθος των πληρωμών γίνεται 1,5 φορές υψηλότερο από το αρχικό ποσοστό. Οι ειδικοί αυτοί που εργάστηκαν για περισσότερο από τρία χρόνια στον επιλεγμένο τομέα λαμβάνουν υψηλότερο μισθό. Ο εργαζόμενος αποκτά τις βέλτιστες πρακτικές του, η βάση δεδομένων των απαραίτητων επαφών, είναι σε θέση να αναπτύξει στρατηγικές PR.

Συνήθως τα κορίτσια πηγαίνουν στους υπεύθυνους PR Ο αριθμός των ανδρών σε αυτό το επάγγελμα είναι περίπου 30%.

Πρέπει να σκεφτείτε να δημιουργήσετε ένα βιογραφικό σημείωμα που θα λειτουργήσει ως επαγγελματική κάρτα PR. Με τη βοήθεια ενός τέτοιου ερωτηματολογίου ο υποψήφιος θα μπορέσει να διαφημίσει τον εαυτό του, τις ικανότητές του, αποδεικνύοντας με σαφήνεια πώς θα προωθήσει το προϊόν του μελλοντικού εργοδότη.

Δεν πρέπει να ξεχνάμε την εργασιακή εμπειρία, την εκπαίδευση, την περιγραφή των ικανοτήτων και των δεξιοτήτων τους και την ολοκλήρωση πρόσθετων μαθημάτων. Όλα τα στοιχεία θα πρέπει να αντικατοπτρίζονται λεπτομερώς στην περίληψη.

Το χαρτοφυλάκιο είναι μια επιβεβαίωση της επαγγελματικής σταδιοδρομίας ενός διαχειριστή PR, οπότε κάθε ειδικός πρέπει να το κατέχει. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι δεξιότητες δημοσίων σχέσεων μπορούν εύκολα να δοκιμαστούν και με τη βοήθεια ενός σύνθετου χαρτοφυλακίου, ο εργοδότης θα είναι σε θέση να αξιολογήσει τις δραστηριότητες του δυνητικού υπαλλήλου του και τα αποτελέσματά του.