Βοηθός διαχειριστή: Απαιτήσεις πιστοποίησης

Βοηθός διαχειριστής (ονομάζεται επίσης Βοηθός) είναι μια νέα-fangled θέση που πολλοί επιδιώκουν να πάρουν. Αυτός ο ειδικός είναι ένας στενός συνεργάτης ενός διευθυντή σε διάφορους τομείς δραστηριότητας. Και αυτό που περιλαμβάνεται στις ευθύνες του βοηθού διευθυντή, θα εξετάσουμε λεπτομερέστερα.

Πριν αφήσετε σχόλια σχετικά με το μοντέρνο επάγγελμα, είναι απαραίτητο να μελετήσετε τι ακριβώς θα κάνει ο βοηθός. Το αν μια τέτοια εργασία είναι κατάλληλη για εσάς είναι να το καταλάβετε. Οι βοηθοί απαιτούν επαγγελματισμό και γνώσεις στην περιοχή στην οποία εργάζονται οι διευθυντές - πρέπει να είστε προετοιμασμένοι γι 'αυτό. Με λίγα λόγια, ο βοηθός γίνεται το "δεξί χέρι" του διευθυντή, βοηθώντας τον στις επαγγελματικές του δραστηριότητες. Και η δραστηριότητα μπορεί να είναι απολύτως κάθε δυνατή.

Οι βοηθοί έχουν πολύ φυσικό και πνευματικό άγχος. Τις περισσότερες φορές εργάζονται σύμφωνα με το πρότυπο πρόγραμμα - 5 ημέρες την εβδομάδα, ο μισθός είναι χαμηλός: 20.000, μόνο περιστασιακά υπερβαίνει αυτό το ποσό. Ωστόσο, σε αυτό το δύσκολο έργο, υπάρχουν ορισμένες θετικές πτυχές: εμπλουτισμός της εμπειρίας, δημιουργία προοπτικών για την επαγγελματική ανάπτυξή τους στο μέλλον. Εάν θεωρείτε τον εαυτό σας κοινωνικό πρόσωπο, ο οποίος μπορεί να εκφραστεί σαφώς όχι μόνο σε χαρτί ή σε ηλεκτρονική μορφή, αλλά και δυνατά, ορθολογικά, αυτοοργανωμένα, σκόπιμα, ενθουσιώδεις, όσοι είναι εξίσου ικανοί να εργάζονται τόσο σε μια ομάδα όσο και μόνοι, για να πείσετε, τότε το έργο του βοηθού διευθυντή σίγουρα θα σας εξυπηρετήσει.

Βοηθός, κατά κανόνα, εκτελεί όλες τις εργασίες ρουτίνας, κατά τις οποίες μπορείτε να μάθετε πολλά.. Ο βοηθός εκτελεί τις ίδιες λειτουργίες με τον διαχειριστή, ο οποίος περιλαμβάνει: την επικοινωνία με τους πελάτες, τις κλήσεις και πολλά άλλα. Η μόνη διαφορά: οι πελάτες του διαχειριστή είναι οι προσωπικοί του και είναι υπεύθυνος για την πληρωμή, τις επιστροφές και πολλά άλλα. Ο βοηθός διευθυντής δίνει νέους πελάτες στον επικεφαλής διευθυντή.

Δεν μπορεί κανείς να πει με βεβαιότητα τι είδους εκπαίδευση απαιτείται για να βρει δουλειά ως βοηθός διευθυντή. Είναι, βεβαίως, ευπρόσδεκτη, αλλά καθορίζεται από μια συγκεκριμένη οργάνωση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η δευτεροβάθμια εκπαίδευση προφίλ είναι αρκετή, σε άλλες εταιρείες απαιτούνται μόνο οι εργαζόμενοι με ανώτερη εκπαίδευση. Η κύρια έμφαση δίνεται στη γνώση της ψυχολογίας, της οικονομίας, των δεξιοτήτων πωλήσεων. Οι γλωσσικές δεξιότητες είναι ευπρόσδεκτες. Όσον αφορά την εργασιακή εμπειρία, είναι επίσης δύσκολο να απαντήσω με σαφήνεια εδώ. Προκειμένου να πωλούν με επιτυχία καλλυντικά, παπούτσια ή τρόφιμα - η εμπειρία είναι επιθυμητή, αλλά δεν απαιτείται. Αλλά η εμπορία ορισμένων συγκεκριμένων και ακόμη εξωτικών πραγμάτων χωρίς εμπειρία δεν είναι δυνατή.

Όσον αφορά την εμπειρία υπολογιστή, αυτό το στοιχείο είναι από προεπιλογή, δεδομένου ότι τώρα σχεδόν όλοι οι άνθρωποι είναι στενά συνδεδεμένοι με την τεχνολογία, ιδίως, με φορητούς υπολογιστές και υπολογιστές. Σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά προσόντων, ο βοηθός διευθυντής πρέπει να γνωρίζει τις τρέχουσες οικονομικές διαδικασίες, να έχει βασικές γνώσεις για το εμπόριο και άλλες εμπορικές δραστηριότητες και να γνωρίζει την κατάσταση της αγοράς (στον οργανισμό του και μεταξύ των ανταγωνιστών του).

Σημειώστε ότι δεν είναι όλες οι προϋποθέσεις για έναν βοηθό διευθυντή. Θα πρέπει να γνωρίζει τη διαδικασία τιμολόγησης σε τμήματα της αγοράς όπως το χονδρικό, το χονδρικό, το λιανικό και το λιανικό εμπόριο.

Βοηθός διαχειριστής είναι μια δουλειά που περιλαμβάνει μια σειρά από ευθύνες. Πρέπει να λάβει υπόψη τις απαιτήσεις των πελατών προκειμένου να βρει τη σωστή διέξοδο από την κατάσταση. Ο βοηθός φροντίζει να μην επαναλαμβάνονται τέτοιες καταγγελίες. Αυτός ο πολύτιμος εργαζόμενος συμμετέχει ενεργά σε εκστρατείες διαφήμισης και μάρκετινγκ, συλλέγει δεδομένα για τους καταναλωτές, προετοιμάζει εκθέσεις εργασίας, συντάσσει αναλυτικές αναφορές και πολλά άλλα.

Η συσχέτιση είναι πολύ σημαντική για έναν βοηθό διευθυντή, επειδή πρέπει να επικοινωνήσει πολύ, να δημιουργήσει επαφές με τους πελάτες και να διαπραγματευτεί. Ο γενικός διευθυντής μπορεί να αναθέσει στον βοηθό του συγκεκριμένα καθήκοντα σε συγκεκριμένο τομέα. Ο βοηθός συμμετέχει επίσης στη σύναψη συμβάσεων και αυτό απαιτεί μεγάλη προσοχή.

Ενώ ο διευθυντής απουσιάζει από την επιχείρηση, αντικαθίσταται από άτομο που έχει διοριστεί με επίσημο τρόπο. Ο αναπληρωτής αναλαμβάνει τις ίδιες ευθύνες. Ο βοηθός έχει το δικαίωμα: να λαμβάνει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για αποτελεσματική εργασία, να εξοικειωθεί με όλα τα έγγραφα, να προσφέρει ιδέες για τη βελτίωση της εργασίας.

Βοηθός διαχειριστής (αν εργάζεται με τις πωλήσεις) εκτελεί το έργο της οργάνωσης των πωλήσεων οποιωνδήποτε αγαθών. Κατά τη διάρκεια της δραστηριότητάς του, συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τα αγαθά και τις αναζητήσεις για πιθανούς αγοραστές. Είναι πολύ σημαντικό να μάθουμε πώς να διαπραγματευόμαστε με τους πελάτες, καθώς η επιτυχία ή η απώλεια εξαρτάται από αυτό. Ο βοηθός είναι υπεύθυνος για τη διαρροή πληροφοριών, προκαλώντας υλική ζημία στην επιχείρηση και αδυναμία εκπλήρωσης των καθηκόντων της.

Η ζήτηση και οι προοπτικές εργασίας ως βοηθός διευθυντή είναι πολύ υψηλές. Με την πρόσληψη του, ένας επιχειρηματίας αγοράζει πρώτα απ 'όλα τον δικό του χρόνο - τον μόνο μας πόρο, ο οποίος είναι περιορισμένος. Κατανοεί ότι χωρίς έναν βοηθό, οι δραστηριότητές του θα προχωρήσουν πολύ πιο αργά.