Διαχειριστής κρίσεων: απαιτήσεις και ευθύνες

Ένας διαχειριστής κρίσεων είναι ένας ειδικός, χωρίς τον οποίο δεν μπορεί να κάνει ούτε μία μεγάλη εταιρεία που βρισκόταν σε δύσκολη κατάσταση. Οι απαιτήσεις για έναν τέτοιο επαγγελματία είναι αρκετά υψηλές, αλλά η οικονομική ανταμοιβή είναι πάντα "στο επίπεδο".

Ο διαχειριστής κρίσης είναι που καλείται από έναν διαχειριστή ο οποίος βοηθά είτε να αντιμετωπίσει επιτυχώς μια κατάσταση κρίσης ή ακόμα και πτώχευση ή να αποτρέψει την εμφάνισή τους.

Προκειμένου να εκτιμηθεί η κατάσταση και να βρεθεί στο κάτω μέρος του θέματος, ο ειδικός πρέπει να επεξεργαστεί ένα τεράστιο επίπεδο πληροφοριών. Δεδομένου ότι όλα συμβαίνουν σε άλλη επιχείρησητων οποίων οι εργαζόμενοι δεν είναι πάντα έτοιμοι για συνεργασία, ακόμη και ζητώντας όλα τα απαραίτητα έγγραφα είναι συχνά ένα πρόβλημα. Πρέπει να προστεθεί ότι όλη η διαδικασία διεξάγεται σε ένα αρκετά τεταμένο περιβάλλον και, κατά κανόνα, σε πίεση χρόνου.

Αφού ολοκληρώσει την ανάλυση της τρέχουσας κατάστασης της επιχείρησης, ο διαχειριστής κρίσης αρχίζει να αναπτύσσει μέτρα που μπορούν να διορθώσουν την κατάσταση. Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν γίνονται αντιληπτές από την ομάδα, καθώς περιλαμβάνουν μειώσεις του προσωπικού και εξάλειψη ολόκληρων τμημάτων, πάγωμα των δαπανών και κλείσιμο της πτήσης κεφαλαίων.

Θα πρέπει επίσης να προστεθεί ότι στη διαχείριση κρίσεων είναι συνηθισμένο να ξεχωρίσουμε 2 κύριες κατευθύνσεις. Εκπρόσωπος του πρώτου είναι σύμβουλος διαιτησίας που εμπλέκονται σε μη κερδοσκοπική εταιρική σχέση. Η Ένωση Διευθυντών και Διαχειριστών Κρίσεων στέλνει έναν τέτοιο ειδικό στην εταιρεία επίσημα κατατεθεί σε πτώχευση ή για μια κατάσταση κρίσης. Το δικαστήριο διαιτησίας της Ένωσης ασχολείται με αυτό. Για να γίνει κάποιος τέτοιος ειδικός, απαιτείται μόνο η κατάλληλη άδεια.

Ο εκπρόσωπος της δεύτερης κατεύθυνσης είναι ανεξάρτητος σύμβουλος. Είναι αυτός, το να είσαι μεμονωμένο επιχειρηματία προσκλήθηκε από την οργάνωση σε εμπορική βάση για λεπτομερή ανάλυση, αναζήτηση προβλημάτων και σχηματισμό τρόπων επίλυσής τους. Επίσης διαπραγματεύεται με τους πιστωτές, αξιολογεί την κατάσταση της επιχείρησης και συμμετέχει σε δραστηριότητες πιστοποίησης. Ο κατάλογος των ευθυνών του είναι πολύ ευρύτερος από αυτόν των συμβούλων διαιτησίας, το ίδιο ισχύει και για το επίπεδο ευθύνης.

Η ζήτηση για οργανώσεις σε διαχειριστές κρίσεων από την πλευρά είναι πολύ υψηλή:

• ένας ακριβός ειδικός με συγκεκριμένες γνώσεις και δεξιότητες συνήθως δεν τηρείται στην επιχείρηση "για κάθε περίπτωση".
• είναι ένας ξένος που μπορεί να δει την κατάσταση με ανοιχτό μυαλό και να δει το πρόβλημα.

Η αμοιβή ενός ειδικού ξεκινάει από 10 χιλιάδες δολάρια το μήνα. Ο διαχειριστής μπορεί να λάβει ένα σταθερό μισθό, ένα ορισμένο μερίδιο στο εγκεκριμένο κεφάλαιο ή έναν μισθό σε συνδυασμό με ένα ποσοστό του κέρδους της επιχείρησης που προέρχεται από τα αποτελέσματα της εργασίας του.

Το επάγγελμα ενός διαχειριστή κρίσεων είναι πολύπλοκο, σοβαρό και υψηλό, και ως εκ τούτου οι απαιτήσεις για έναν τέτοιο ειδικό είναι αρκετά διαφορετικές.

Σήμερα, σε πολλά οικονομικά πανεπιστήμια της χώρας, μπορείτε να σπουδάσετε ως διαχειριστής κρίσεων εισάγοντας το επάγγελμα με το ίδιο όνομα. Έχοντας ολοκληρώσει το πρόγραμμα του πτυχιούχου, ο νέος ειδικός μπορεί ήδη να αρχίσει να εργάζεται. Ωστόσο, αρχικά μια τέτοια εκπαίδευση θα κοστίσει πολύ περισσότερο από ό, τι στην περίπτωση άλλων οικονομικών ειδικοτήτων.

Η τριτοβάθμια εκπαίδευση μπορεί να είναι οποιοδήποτε άλλο εξειδικευμένο για παράδειγμα, στον τομέα της διαχείρισης του προσωπικού, του δικαίου ή των οικονομικών.

Ο υπεύθυνος κατά της κρίσης πρέπει να έχει άψογη φήμη, καθώς και να είναι σε θέση να δημιουργεί επαφές τόσο με τις αρχές όσο και με άλλους διαχειριστές. Ένα μεγάλο πλεονέκτημα είναι η παρουσία «ψυχολογικών» δεξιοτήτων, δηλαδή η ικανότητα διεξαγωγής διαλόγου, η οργάνωση διαπραγματεύσεων, η δημόσια συζήτηση, η επίλυση των συγκρούσεων και η μη άσκηση πιέσεων.

Πρέπει να αντιληφθεί επαρκώς τις απόψεις των άλλων, αλλά να παραμείνει ανεξάρτητος στις δικές του αποφάσεις.

Δεδομένου ότι ο ειδικός κρίσεων εργάζεται στον οικονομικό τομέα, είναι σημαντικό για αυτόν να έχει καλή κατανόηση των οικονομικών στρατηγικών και θεωριών, καθώς και της νομικής νομοθεσίας. Θεωρείται σημαντικό να γνωρίζουμε τη δομή της εταιρείας, τη σχέση των τμημάτων και τις συνεχιζόμενες διαδικασίες.

Μία από τις πιο σημαντικές ιδιότητες που απαιτούνται για να εργαστείτε ως διαχειριστής κρίσεων είναι αντοχή στο στρες.

Η κραυγαλέα επιθετικότητα είναι αρκετά συνηθισμένη και την απροθυμία να έρθουν σε επαφή με τους αντιπροσώπους της ομάδας, των οποίων η ενόχληση για την έλλειψη μισθού ή επιδείνωση των όρων «εκχύεται» σε έναν ξένο. Οι προηγούμενοι διευθυντές δεν είναι επίσης ενθουσιασμένοι με την άφιξη ενός ειδικού κατά της κρίσης, μετά από όλα, η επιτυχία του έργου του θα σημάνει την πλήρη ανικανότητα των εργαζομένων στην οργάνωση των ηγετών.

Ως αποτέλεσμα, εάν ένας ειδικός δεν έχει τέτοιες ιδιότητες όπως αντι-σύγκρουση, η ικανότητα να εμπνέει εμπιστοσύνη, να παραμένει επαγγελματική σε οποιαδήποτε κατάσταση και αφηρημένη από δυσάρεστες στιγμές, δεν θα είναι σε θέση να επεκταθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα στο επάγγελμα.

Το κύριο σύνθημα ενός επαγγελματία πρέπει να είναι η φράση "Το τέλος δικαιώνει τα μέσα."

Ένα άλλο σημαντικό χαρακτηριστικό είναι η παρατήρηση. - Οι έμπειροι διαχειριστές κρίσεων, χάρη σε αυτή την ποιότητα, καθορίζουν όλες τις ελλείψεις της εταιρείας σε μερικές εβδομάδες.

Σε γενικές γραμμές, οι απαιτήσεις για έναν επαγγελματία κατά της κρίσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες της εταιρείας που απαιτεί ειδικό. Ωστόσο, συνήθως ένας υπάλληλος υποχρεούται να έχει ανώτερη εκπαίδευση σε εξειδικευμένο τομέα, εμπειρία σε ανώτερες θέσεις και παρουσία ενός χαρτοφυλακίου με ολοκληρωμένα έργα. Οι κύριες προσωπικές ιδιότητες που αναμένεται από έναν διαχειριστή είναι ανοχή στο στρες, αποφασιστικότητα, ευθύνη και μια μη τυποποιημένη προσέγγιση.

Μπορείτε να πείτε αμέσως ότι ένας συγκεκριμένος κατάλογος αρμοδιοτήτων του διαχειριστή κρίσεων θα καθοριστεί ανάλογα με την τρέχουσα κατάσταση στην επιχείρηση. Ωστόσο, ορισμένα σημεία επαναλαμβάνονται κατά διαστήματα.

Εάν είναι απαραίτητο, ο διαχειριστής κρίσης αποφασίζει πώς η εταιρεία θα είναι σε θέση να αντιμετωπίσει εξωτερικές απειλές, και επίσης συντάσσει επιχειρηματικό σχέδιο για οικονομική ανάκαμψη. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό συμβαίνει με αναχρηματοδότηση υποχρεώσεων και βελτιστοποίηση των δαπανών.

Είναι ο διαχειριστής της κρίσης αρχίζει διαδικασία πτώχευσηςδιαπραγματεύεται με τους πιστωτές και ελέγχει επίσης εάν τα σημάδια μιας κρίσης είναι πλασματικά. Αυτός ο ειδικός είναι επίσης πραγματοποιεί απογραφή των υφιστάμενων περιουσιακών στοιχείων και αναλύει σε ποια κατάσταση βρίσκεται. Η βελτιστοποίηση των χρηματοοικονομικών ροών και της παραγωγής είναι επίσης έργο του.

Οι περισσότεροι διαχειριστές κρίσεων στη Ρωσία εργάζονται για τον εαυτό τους. Ξεκινούν τη σταδιοδρομία τους ενώ σπουδάζουν στο πανεπιστήμιο, περνώντας την πρακτική τους σε συμβουλευτικά γραφεία, δικηγορικά γραφεία ή σε εκείνους τους μεγάλους οργανισμούς που έχουν δικά τους τμήματα αντιμετώπισης κρίσεων. Στους ίδιους αυτούς χώρους αρχίζει η καριέρα τους.

Παρεμπιπτόντως, στην περίπτωση αυτή, ένας επαγγελματίας πρέπει να εγγραφεί στην Ένωση Διευθυντών και Διαχειριστών Κρίσεων.

Μερικοί διαχειριστές ολοκληρώνουν την επαγγελματική τους ανάπτυξη σε αυτό το στάδιο, αλλά άλλοι προχωρούν περαιτέρω. Για παράδειγμα, είναι εγγεγραμμένοι ως μεμονωμένοι επιχειρηματίες, σχηματίζουν δικά τους τμήματα στην Ένωση Διευθυντών και Διευθυντών Καταπολέμησης των Κρίσεων ή ακόμη και ανοίγουν πλήρεις επιχειρήσεις.

Δεδομένου ότι οι διαχειριστές κατά της κρίσης είναι σε μεγάλη ζήτηση, παίρνουν πολύ υψηλό μισθό. Ωστόσο, προκειμένου να διαμορφωθεί ένα πραγματικά ποιοτικό χαρτοφυλάκιο και να ληφθούν οι πιο κερδοφόρες παραγγελίες, ο διευθυντής πρέπει να εργαστεί ως επί το πλείστον με μεγάλες επιχειρήσεις, η συνεργασία των οποίων είναι περίπου δύο χρόνια. Τα έργα που διαρκούν περίπου δύο μήνες δεν είναι πάντα καλά δεκτά από τους εργοδότες, αν και σε περιπτώσεις που συνοδεύονται από εξαιρετικά αποτελέσματα, η αντίδραση είναι το αντίθετο.