Kommunikationsregeln

Gesprächsregeln

Gesprächsregeln
Inhalt
  1. Gesprächston
  2. Gesprächsthema
  3. Zuhörfähigkeiten
  4. Innenkomfort

Es ist schön, mit einer klugen Person zu sprechen. Heutzutage wird Live-Kommunikation zu einem Luxus, und die Menschen schätzen gute Menschen. Selbst ein kleines Gespräch wird angenehmer, wenn Sie wissen, wie man es richtig führt und wie man es in die richtige Richtung lenkt.

Ihre Effektivität bei Verhandlungen hängt von der Kommunikationskultur ab. Sie müssen verstehen, welches Verhalten jetzt angemessen und welches nicht akzeptabel ist. Die Grundregeln für den Aufbau eines Gesprächs sind nicht so kompliziert. Verwenden Sie dieses Memo, um die Kommunikationseffizienz zu verbessern.

Gesprächston

Während eines Gesprächs sollten Sie immer Ihren Wortschatz, Ihre Intonation und Ihren Ton überwachen. Slang, Fachjargon, selten verwendete Wörter sind nicht immer und nicht immer angemessen. Ein und dieselbe Phrase kann je nach Aussprache völlig unterschiedlich klingen. Auch wenn Sie verärgert sind, zeigen Sie es nicht anderen.. Ruhe, Höflichkeit, Selbstvertrauen und Gründlichkeit sind Ihre besten Verbündeten bei der Führung eines konstruktiven Dialogs.

Unabhängig davon sollte über vertrauliche Intonation gesprochen werden - es ermöglicht dem Gesprächspartner, sich mit Ihnen gleichgestellt zu fühlen, obwohl Sie vielleicht sein Wissen in irgendeiner Angelegenheit übertreffen.

Ein Gespräch in vertraulicher Intonation sollte langsam und besser verlaufen, wenn der Initiator ein älterer (signifikanter, Status-) Gesprächspartner ist.

Vergiss das Lächeln nicht. Es ist viel angenehmer, ein lächelndes Gesicht als eine Buche zu betrachten, und so verbinden Sie sich unbewusst mit Ihrem Gesicht mit positiven Emotionen.

Gesprächsgegenstand

Gespräche sind informell, wenn Diskussionsthemen spontan und geschäftlich ausgewählt werden, wenn eine Diskussion über ein bestimmtes Thema angenommen wird.Ein Geschäftsgespräch erfordert Vorbereitung und Organisation, Sie müssen mindestens kompetent im Thema sein. Wenn die Kommunikation geschäftlich ist, lassen Sie sich nicht von der Diskussion anderer Probleme ablenken.

Entspannte Gespräche erfordern von den Gesprächspartnern viel besser entwickelte Sprachetikettenfähigkeiten. Die Hauptregel - sagen Sie dem Gesprächspartner nicht, was er selbst nicht hören möchte.

Es gibt andere Regeln:

  • Sie sollten nicht über Dinge sprechen, die auf die eine oder andere Weise den Gesprächspartner verletzen können - niemand diskutiert gerne unangenehme Themen;
  • Die Frage, die Sie diskutieren, sollte für Ihren Gesprächspartner interessant sein. Etwas hochspezialisiertes, wissenschaftliches ist nicht die beste Wahl.
  • Bescheidenheit schmückt eine Person: Sie sollten sich nicht selbst loben und Ihre eigenen Verdienste preisen, es ist unwahrscheinlich, dass dies den Gesprächspartner interessiert - seine Handlungen sprechen viel mehr über eine Person als Worte;
  • Eine Diskussion über eine dritte Person, die während des Gesprächs nicht anwesend ist, ist ebenfalls nicht immer angemessen: zu klatschen und zu klatschen - für ein echtes Smalltalk ist dies ein schlechter Mann;
  • Ein guter Witz ist es, das Gespräch zu dekorieren, aber nur, wenn es angemessen ist.
  • Wenn ein Streit entsteht, sollten Sie ihn nicht in ein Chaos verwandeln. Es ist viel einfacher, als Sie vielleicht denken. Respektieren Sie einfach die Person, mit der Sie sprechen: Hängen Sie keine Etiketten auf, werden Sie nicht „persönlich“, machen Sie sich nicht über den Standpunkt eines anderen lustig und setzen Sie Ihren eigenen nicht durch ;;
  • Die Phase des Abschlusses des Gesprächs ist wichtig: Das Gespräch muss nicht künstlich verlängert werden - Sie können als langweilig gelten, es ist viel effektiver, einen angenehmen Eindruck von sich selbst zu festigen, indem Sie sich höflich verabschieden.

Zuhörfähigkeiten

Diese Fähigkeit ist das Kriterium der menschlichen Geselligkeit. Die Leute reden gerne über sich selbst, und Sie können beim Zuhören den richtigen Eindruck von der Person machen, mit der Sie sprechen. Hören Sie gut zu und nicken Sie. Diese Geste bedeutet nicht nur Zustimmung, sondern zeigt auch Ihr Interesse.

Interesse zeigen Nur dieses Interesse sollte aufrichtig sein. Die „Beteiligung“ am Gespräch und das Fehlen von Falschheit machen Sie immer zu einem willkommenen Gast. Eine gute Möglichkeit, das Gespräch am Laufen zu halten, besteht darin, Fragen zu klären. Ihr Wortlaut könnte lauten: "Meinst du das ...?", "Willst du das sagen ...?"

Jeder weiß, dass es hässlich ist, seit seiner Kindheit zu unterbrechen, aber in der Hitze der Auseinandersetzung vergessen sie es oft. Unterbrechen Sie nicht, lassen Sie die Person ihre Argumente bis zum Ende ausdrücken, lassen Sie sich nicht verwirren. Schließlich können Sie erst nach dem Zuhören die richtigen Schlussfolgerungen ziehen.

Innenkomfort

Während des Gesprächs sollten Sie sich wohl fühlen. Sowohl auf psychologischer als auch auf physiologischer Ebene. Andernfalls wird es für Sie sehr schwierig sein, das innere Interesse zu spüren, was Sie zu einem angenehmen Gesprächspartner macht. Nichts sollte dich ablenken.

Wenn Sie sich in einem komfortablen Zustand befinden, können Sie leicht eine natürliche Anpassung vornehmen. Dies ist eine NLP-Technik, deren Kern darin besteht, dass Sie dieselbe Pose wie Ihr Gesprächspartner einnehmen und ähnliche Gesten verwenden.

Die Implementierung dieser Technik sollte unauffällig sein, da sonst die Anpassung als Possen angesehen werden kann und nicht zu Ihren Gunsten gezählt wird.

Sehen Sie im nächsten Video, wie Sie richtig sprechen.

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