En la vida quotidiana, has de tractar constantment amb personalitats en conflicte. És impossible evitar-ho: aquestes persones es troben a tot arreu i a vegades són completament imprevisibles. Però, tot i així, utilitzant coneixements psicològics, els podeu reconèixer, dividir-los en tipus i triar la línia adequada del seu propi comportament.
Característiques
La interacció humana no és completa sense conflictes i xocs. Però no totes les "escaramusses" són objectives i inevitables. De vegades la seva causa real, el factor decisiu, són les característiques psicològiques de les persones. Hi ha dos enfocaments fonamentals per a la seva descripció: un considera les col·lisions com un procés estrictament negatiu, i l’altre les considera oportunitats per avançar.
En qualsevol cas s’anomena conflicte la probabilitat que una persona s’enfronti a una disputa, sigui quina sigui l’ocasió. Per al comportament de persones en situacions d’un tipus especialment tens, entrar en conflicte és perfectament normal. Qualsevol persona corrent, fins i tot la més equilibrada i tranquil·la, pot ser extremadament hostil:
- als fracassos de la vida;
- decepció en altres persones;
- trampes;
- diverses formes de traïció.
Però encara hi ha persones d'un tipus incontrolable, que són incapaços de:
- valorar adequadament la situació;
- redueix la gravetat de la vostra reacció mentre alleuja la tensió;
- percebre arguments i explicacions.
El que determina la propensió al conflicte i les formes de participació en ell
Cal parar atenció no només al moment personal, sinó també a la manifestació de diferents cultures en la interacció del conflicte.L’espai cultural determina un conjunt de valors i pautes morals, significats bàsics i objectius de l’existència. En aquest cas, l’espai cultural s’entén no tant com una cosmovisió de color ètnic, sinó com pertanyent a un grup determinat, distingit per diverses raons.
Així doncs, les persones d’un nivell cultural alt general busquen, naturalment, minimitzar la gravetat de les col·lisions i suavitzar els racons afilats. La tensió de l’enfrontament és limitada, s’introdueix en un marc clar que molla les contradiccions.
Les diferències en el codi cultural dels participants en un conflicte solen agreujar-lo, fer-lo més llarg i complicar la resolució de contradiccions. La situació és encara pitjor amb la interacció intertnica, amb el xoc de persones pertanyents a diferents mons culturals.
En aquest moment, la lluita s’escala més i fins i tot és innocent, des del punt de vista d’algunes persones, les accions, les paraules són interpretades per d’altres com a menyspreu fonamental. No importa només una menor o menor emotivitat. Els límits del permès i del prohibit, debatut i no negociable difereixen; la força de reacció davant d’aquests o altres esdeveniments, fets és diferent.
Varietats de personalitats propenses a conflictes
I, tanmateix, amb tota la diversitat ètnica, professional i moral de les persones, la gestió de conflictes ens permet identificar diversos psicotips clars de personalitats especialment agressives. L’anomenat participant demostratiu en el conflicte s’esforça a estar contínuament en el punt de mira. Per a ell, la lluita, l’argument i la contradicció no són un fi en ells mateixos, sinó només un mitjà. Inherent a aquestes persones és una simple separació de qui l’envolta: qui les admira mereix l’atenció, però si no hi ha cap admiració, no cal que hi presteu atenció.
Els "demostradors" es caracteritzen per una major emocionalitat i rarament planifiquen les seves accions. Els costa dur a terme aquest treball, que requereix atenció en petits detalls. Però llavors aquest grup de persones difícils es pot reconfigurar fàcilment d’una situació a una altra, utilitzant aquesta capacitat per encarnar inclinacions.
El psicotip contrari de la conducta destructiva destruïda és un tipus de personalitat rígid. Aquestes persones són propenses a judicis senzills i categòrics. El més sovint possible, no trien mètodes i estratègies constructives d’interacció, sinó que són conflictives, no s’inclinen a escoltar les opinions dels altres. Fins i tot si aconsegueixen convèncer-los del seu costat, actuaran tanmateix com ho creguin, tot i que coincidiran en paraules. A més, aquests individus no s’inclinen a ser els primers a reconciliar-se, encara que s’adonin clarament que s’equivoquen.
Les persones rígides tenen una dignitat: són extremadament "corrosives", saben analitzar situacions com ningú més, a més, amb un objectiu clarament definit que poden "girar muntanyes".
Una altra categoria de personalitats molt conflictives són persones de l’anomenat tipus ultra-precís. En bona part, són propensos a l’ansietat, a la por de no justificar la confiança que hi dipositen. Amb aquesta combinació de característiques conductuals, les persones amaguen diligentment les seves emocions. Només els psicòlegs amb experiència o interlocutors molt sensibles poden capturar-los, i no sempre.
Una persona ultra-precisa presta atenció als més petits detalls, intentant evitar decisions precipitades i mal concebudes. El problema és sovint causat pel perfeccionisme, provocant fallades nervioses i trastorns psicosomàtics. El Workaholisme és propi de les personalitats ultra-precises. Molt pitjor és comunicar-se amb persones incontrolables:
- comportar-se de manera impulsiva;
- bàsicament incontrolables;
- inconsistent;
- incapaç de planificar.
Una persona de tipus lliure de conflictes rarament entra en una disputa. Normalment l’evita magistralment.
Fins i tot si la situació els atrau objectivament, aquests individus intenten exercir els papers d’observador, de parador o de “adherit al guanyador”. Es justifica utilitzar-los en negociacions complexes i intenses.Però, per encomanar els assumptes que requereixen un clar manteniment de la línia, no importa què, no ho haurien de fer.
Classificació Bremson
La familiarització amb la psicologia de la família ens permet ressaltar una classificació diferent de les parts en conflictes - segons Bremson. Els iniciadors de les disputes i les disputes solen ser "agressors". Es divideixen en tres subtipus:
- “Pavers” (peremptori i assertiu);
- “Fletxes ben orientades” (irònic, tracta de colpejar i provocar en els moments més intensos emocionalment per als altres);
- “Esclatant” (fàcilment excitable a causa del temperament, la natura o un traumatisme psicològic prolongat).
El conflicte també pot provocar els anomenats coneixements.
Estan segurs que ningú no els coneix millor que una determinada esfera, ni altres persones, ni tan sols tot el món. Un tipus proper a ells són maximalistes. Creuen que es distingeixen per qualitats personals impecables, bellesa irresistible, ment penetrant, talents professionals i, de vegades, tots junts. I els anomenats brawlers secrets acumulen emocions i les llencen de cop.
Com es comporta amb les persones en conflicte i com es pot controlar el conflicte a les vostres mans es descriu al vídeo següent.
