الآداب الدبلوماسية: الأنواع والقواعد

يشمل مفهوم البروتوكول الدبلوماسي مجموعة من المعايير وقواعد السلوك المعينة التي تم تحديدها خصيصًا للعلاقات الدولية على أعلى مستوى. في الوقت نفسه ، يجب اتباعهم في دائرة شركاء الأعمال وزملاء العمل وزملاء العمل. في الدبلوماسية ، الآداب لها أهمية خاصة.

على التلفاز وعلى الإنترنت ، يمكننا مشاهدة كيف يقرر الأشخاص الأقوياء في هذا العالم مصير سكان العالم بأسره في اجتماعات العمل على المستوى الدولي ، والتي تمثل مصالح بلدهم أو شركة فردية أو شركة كبيرة. تعتمد سمعة دول أو منظمات بأكملها يمثلونها على سلوكهم. لذلك ، يتم استدعاء هؤلاء الناس - المسؤولين.

إن المظهر الأنيق والأنيق في عالم رجال الأعمال أمر بالغ الأهمية. يجب أن يكون كل شيء يتم عرضه على الشاشة العامة في حالة جيدة الإعداد ، سواء كان طوق القميص أو الأظافر وقصة الشعر. يجب أن تتوافق الملابس مع المكانة العالية للدبلوماسي ، ويجب أن تكون صورته معيارًا للأناقة.

من المهم عدم المبالغة في كمية العطور. يجب أن يكون الاعتدال في كل شيء ، بما في ذلك المجوهرات والمجوهرات.بالنسبة للرجال والنساء ، يُفضل استخدام نمط الأعمال من الملابس: لن تفقد الملابس الكلاسيكية النبيلة والمقيدة ملاءمتها أبدًا وستكون مناسبة في أي حدث رسمي.

عند إجراء محادثة ، من المهم أن تتصرف مع ضبط النفس والكرامة ، وليس مقاطعة محاورك ، وتجنب الإيماءات المفرطة. إن ثقافة الكلام ذات أهمية كبيرة: استخدام المنعطفات الأدبية اللفظية والمفردات الغنية سيساعد الشخص على إثبات نفسه كدبلوماسي وشريك متعلم جيدًا وشريكًا يسعد التعامل معه.

لا يجب أن تسمح لنفسك بأي حال من الأحوال بالحريات مثل استخدام لغة فاحشة في أي نزاع نشأ بحيث لا تتطور المحادثة مع شركاء الأعمال إلى نزاع مفتوح أو مناوشات.

الصبر والشعور باللباقة وضبط النفس سيساعدان على تخفيف أي حالة حتى أكثرها حدة.

وأود أن تولي اهتماما خاصا لجودة مثل الالتزام بالمواعيد. من المهم جدًا الوصول في الوقت المحدد لاجتماعات العمل أو الاجتماعات. لا عجب أن القول بأن الوقت هو المال قد اكتسب شعبية وشعبية واسعة. يحترم الشخص المحدد في الوقت المحدد من قبل شركائه في العمل ، لأنه لا يقدر وقته فحسب ، بل أيضًا وقت العمل لجميع زملائه ، دون إجبارهم على قضاء دقائق ثمينة أو حتى ساعات في انتظار شخصه غير المنضبط.

بالطبع ، تحدث التأخيرات أيضًا لأسباب جيدة جدًا ، فيما يتعلق ببعض الظروف الطارئة أو الظروف القاهرة التي لا يمكن التغلب عليها. في مثل هذه الحالات ، سوف يتفاعل شركاء العمل مع حقيقة التأخير بشكل أكثر صرامة ويحاولون الدخول في موقف ، ولكن التأخير المنتظم دون سبب جدي سيعتبر سلوكًا غير محترم تجاه الزملاء.

تُعقد الاجتماعات الدبلوماسية في مناسبات متنوعة ، من جميع أنواع العطلات الرسمية إلى وصول وفد من بلد صديق. يتم تجميع قائمة أولية بالمدعوين المدعوين ، وغالبًا ما يتم إرسال الدعوات نفسها إلى المستلمين كتابيًا. كما يتم ترتيب الاجتماع مسبقًا عن طريق الهاتف ، ويتم تحديد عدد الحاضرين (وفقًا للبروتوكول ، يجب أن يكون هناك عدد متساوٍ تقريبًا من الممثلين من كل جانب).

قبلت ذلك الموظفون المبتدئون هم أول من يصل إلى الاجتماع الرسمي ، وكبار السن - في وقت لاحق. على العكس ، يغادرون الاستقبال: أولاً كبار السن ، ثم الأصغر سناً. أول من يحيي المرؤوسين برؤسائهم. يجب على أولئك الذين يدخلون الغرفة تحية جميع الحاضرين ، بغض النظر عن جنسهم. كونهم في الداخل ، كان الرجال أول من رحب بالجنس العادل.

عند مقابلة سيدة ، يجب على الرجل أن ينهض من كرسيه ، وبالتالي يعرب عن احترامه لها. إذا كانت المرأة على وشك الجلوس بعد ذلك ، فيجب أن يساعد الرجل بتمديد كرسي لها. عند المغادرة ، يجب على الموظف أن يودع أولاً الزملاء الذين بقوا في مكتب الاستقبال.

حفلات الاستقبال الدبلوماسية هي نهاراً ومساءً ، مما يعني ضمناً وجود ترتيب جلوس أو الاستغناء عنه. وهي مقسمة إلى عدة أنواع:

• الإفطار. يتم هذا النوع من الاستقبال من الظهر حتى 15.00. تفتقر قائمته إلى الدورات الأولى ، بدلاً من ذلك لا يوجد سوى عدد قليل من الوجبات الخفيفة الباردة ، وفي الطبق الساخن يوجد طبق واحد من الأسماك واللحوم ، ويمكن أن يكون هناك أيضًا الحلوى أو القهوة أو الشاي أو النبيذ أو الشمبانيا على الطاولة. يستغرق هذا الاستقبال 1-1.5 ساعة ويدعى إليه الرجال فقط.
• غداء أكثر أنواع الاستقبال جدية ، الوقت من 19.00 إلى 21.00.الضيوف مدعوون مع أزواجهم ، على عكس الإفطار ، تظهر الأطباق الأولى في هذا النوع من الاستقبال ، الساعة من 2-3 ساعات أو أكثر.
• العشاء يختلف نوع الاستقبال السابق فقط في وقت البدء المتأخر - بعد الساعة 21.00.

• كوكتيل الوقت - من 17.00-18.00 لمدة ساعتين تقريبًا. لا يتم توفير الضيوف للجلوس ، والجو في مكتب الاستقبال أكثر استرخاء. على عكس الإفطار والغداء والعشاء ، يمكنك أن تتأخر في تناول الكوكتيل ، وليس من الضروري الوصول في الوقت المحدد بالضبط. يصاحبها مشروبات ، ومقبلات باردة في تارتل ، ومقبلات على صواني.
• الاستقبال. وهي تشبه في كثير من الأحيان الكوكتيل: لم يتم توفير مقاعد الضيوف ، كما هو الحال في الإصدار السابق ، ووقت البدء وطول الاجتماع متطابقان ، والتأخر لن يعتبر انتهاكًا للآداب. يكمن الاختلاف في حقيقة أنه في هذا النوع من الاستقبال ، من المعتاد ضبط الطاولات وتقديم الأطباق الساخنة.
• غداء بوفيه. تقع الوجبات الخفيفة والأطباق على طاولات منفصلة ، ويفرض المشاركون في الاستقبال الحلوى التي يحبونها ، ثم يتنحون جانباً ، مما يفسح المجال للمشاركين الآخرين في الاستقبال. من الممكن وضعها مع المكافآت المختارة على كراسي بذراعين أو طاولات صغيرة من 4-6 مقاعد في نفس الغرفة أو الغرفة المجاورة.

إن الالتزام بالآداب الدبلوماسية هو مفتاح النجاح في بناء العلاقات التجارية بين الشركاء التجاريين. يساعد الموقف الاحترام وحسن النية على كسب صالح الزملاء ، ونتيجة لذلك ، يفتح الباب أمام فرص وآفاق جيدة جديدة. من المهم أن نلاحظ أن مراعاة آداب السلوك لا يساعد فقط في مجال العمل ، ولكن أيضًا في الحياة اليومية. سوف تؤثر عادة التصرف بذكاء وأخلاق بشكل مفيد على جميع مجالات النشاط البشري الأخرى.

شاهد الفيديو أدناه لمزيد من التفاصيل حول البروتوكول الدبلوماسي وآداب السلوك.