أي نوع من المديرين هناك؟

على الرغم من حقيقة أن كل متخصص تقريبًا في التعليم العالي يسمى مديرًا ، إلا أن هذه المهنة تتضمن في الواقع قائمة محددة من التخصصات ذات مسؤوليات وظيفية معينة. ستخبر المواد في هذه المقالة القراء بما تعنيه كلمة "مدير" وما هي الأنواع الرئيسية لهذه المهنة.

المدير متخصص في إدارة عملية الإنتاج. تشمل مسؤولياته حل أنواع مختلفة من المهام الإدارية. في الواقع ، هذا محترف في نشاط معين ، يشارك في التنظيم والإنتاج والتسويق والخدمة ، قادر على حل القضايا الإدارية بشكل مستقل.

هذا منصب إداري في مجال العمل. تشمل مسؤوليات وظيفته مهام مختلفة ، على سبيل المثال:

• تنظيم إنتاج منتجات تنافسية ؛
• إدخال تكنولوجيات جديدة في سير العمل ؛
• تحسين خصائص الجودة للسلع المصنعة ؛
• جعل عملية الإنتاج إلى الكمال ؛
• تخفيض التكاليف المالية للإنتاج ؛
• زيادة ربح المشروع ؛
• رضا العملاء ؛
• زيادة كفاءة الإدارة.

مهنة "المدير" ليست عالمية. لا يحل المتخصصون نفس المهام ، ويختلفون في المستوى الوظيفي (على سبيل المثال ، يوجد موظفون عاديون ورؤساء شركات). لكل منظمة تمايزها الخاص المرتبط بمستوى تعقيد المهام والمسؤوليات المسندة إلى أخصائي معين. وفقًا للانقسام الرأسي ، تقليديا ، يتم تصنيف المديرين إلى 3 مستويات: أعلى ومتوسط ​​وأدنى.

كبار المديرين في هذا المستوى هم الرؤساء التنفيذيين والمديرين وأعضاء مجلس الإدارة. إنها تحدد الاتجاه الرئيسي لعمل مؤسسة معينة. يضعون الأهداف والغايات ، ويحددون استراتيجيات تكوين الأعمال ، ويقيمون اتصالات مع موردي المواد الخام والبنوك والسلطات. كبار الخبراء على دراية جيدة بعملهم ، فهم أعلى فئة من المديرين بأجر.

إنهم يعرفون تكنولوجيا الإنتاج ، وينفذون البرامج وخطط العمل ، ويسيطرون على أنشطة المرؤوسين ، وهم قادرون على نشر الموظفين وفقًا للتقسيم الرأسي للعمل.

المتخصصين من المستوى المتوسط يخضعون لكبار المديرين وهم مسؤولون عن التنفيذ العملي لقراراتهم واستراتيجياتهم. هم منخرطون في تخطيط وتنظيم وتنسيق ومراقبة عمل الموظفين في إداراتهم. تشمل هذه المجموعة من المتخصصين مدراء الهياكل التجارية ورؤساء الأقسام في مؤسسة معينة (رؤساء الأقسام ورؤساء). هؤلاء المدراء يعرفون ما لا يقل عن زملائهم من المستوى الأعلى.

ومع ذلك ، فهي محدودة من حيث اتخاذ قرارات مستقلة. هؤلاء هم المديرين المتوسطين بين المديرين العلوي والسفلي. إنهم يشاركون في إعداد المعلومات ، على أساس أن الإدارة العليا تتخذ قرارات معينة.

يتعامل مديرو الإنتاج مع المهام التشغيلية. هؤلاء هم الرؤساء المبتدئون ، الذين يخضعون لفناني الأداء والعمال. مهمتهم هي إدارة مجموعات محددة داخل الوحدات الهيكلية. إلى جانب أنشطة القيادة ، يشارك هؤلاء المديرون بشكل مباشر في تنفيذ المهام.

هذه هي أكبر مجموعة من موظفي الإدارة. إنهم يشاركون في تخطيط عمل الموظفين ، والتحفيز ، وضمان إنفاق الموارد بشكل عقلاني. بالإضافة إلى ذلك ، يقومون بجمع وتحليل وتزويد الإدارة العليا بمعلومات عن نتائج عمل قسمهم.

يتضمن تصنيف المديرين تقسيم المديرين وفقًا لنوع المهام التي يؤدونها. تتضمن قائمة المتخصصين أكثر من 10 أصناف واتجاهات. كل واحد منهم ينطوي على متطلبات معينة للشخص. يعتبر توزيع الواجبات من أفضل طرق التصنيف.

المدراء مختلفون. وتشمل هذه الإدارية والتشغيلية والإبداعية والمبتكرة ، مأدبة ، مديري التأشيرات ، مديري مركز الاتصال ، المستودع. بالإضافة إلى هؤلاء ، قد يكون هؤلاء المتخصصين: مدير البار ، مدير تحسين محركات البحث ، الحجز ، مدير التأمين ، مدير الامتثال ، مندوب المبيعات ، المشغل.

تقسيم الإدارة عمودي وأفقي. يحدد الثاني المنظمين الخطيين للعمل. يعمل المديرون المباشرون لموظفي وحدتهم على مستواهم ، بينما يعتمد مستوى المدير على التسلسل الهرمي للشركة. المدراء الوظيفيون مسؤولون عن أنشطة أقسام الشركة الموكلة إليهم. أنها تسمح للمديرين التنفيذيين لاتخاذ قرارات مستقلة.

هؤلاء المديرين مسؤولون عن الرفاهية المالية للشركة. إنهم يوظفون مثل هؤلاء المتخصصين لزيادة المبيعات وتوسيع قاعدة عملائهم وتعزيز الشراكات. يجب أن يكون مدير المبيعات مقاومًا للضغط واجتماعيًا واستباقيًا.بالإضافة إلى المهارات التنظيمية ، مثل هذا القائد لديه التركيز على العملاء والتفكير التحليلي والرياضي.

إنه يعرف كيف لا يسمع الناس فقط ، ولكن أيضًا لإقناعهم ، يظهر الصبر والالتزام. يعمل هذا المتخصص على النتيجة على المستوى التكتيكي. يحدد فرص المبيعات المحتملة ، كما يعمل على وضع استراتيجية لترويج المنتج.

واجب هذا المدير هو شراء السلع من الموردين بأسعار مثالية لشركة معينة. مثل هذا المتخصص ليس فقط يقظًا واجتماعيًا. إنه مسؤول ونشط ولائق ومقاوم للإجهاد. تختلف قائمة واجباته الوظيفية عن الزملاء الآخرين.

مدير المشتريات ضليع في تشكيلة السلع للشركة حيث يعمل ، وكذلك أساليب التسعير ، وأساسيات القانون المدني والتجاري. تشمل مسؤولياته مراقبة ملء مرافق التخزين بالسلع الضرورية ، وتخطيط حجمها. يجد مشغل المشتريات الموردين بأسعار منخفضة ، ويحل مشاكل المطالبات معهم.

يمكن استدعاء مدير الإعلانات كمتخصص في الترويج للسلع والخدمات. يختلف هذا العمل عن المسوق في النهج العملي ، باستخدام وسائل مختلفة لزيادة المبيعات. يتواصل الرئيس مع موظفي المؤسسة ، ويقيم اتصالات خارجية ، ويطور حملات ترويجية وتكتيكات إعلانية.

يختار متخصص في هذه المهنة استراتيجية ترويج المنتج ، ويزيد المبيعات ، ويحلل أنشطة الشركة ، ويقيم قاعدة عملاء. يبرم العقود ويحافظ على الوثائق ويضع المواد الإعلانية. بالإضافة إلى ذلك ، يعمل مع الرسومات والتصميم. اعتمادًا على تفاصيل الشركة ، يجوز له المشاركة في العروض التقديمية.

مطلوب مثل هؤلاء المتخصصين سواء في المنظمات الكبيرة أو الصغيرة. إنهم يشاركون في إجراء الأحداث ، والغرض منها هو تحديد الجمهور المستهدف مع احتياجاته. يشارك هؤلاء المديرون في البحث في الطلب على السلع ، ويدرسون سوق السلع والخدمات التنافسية. إنهم يراقبون الصناعة التحويلية ، وينظمون عمل المحاورين الذين يكتشفون تفضيلات العملاء.

المسوقين المحترفين لا يقتصر الأمر على البحث في السوق فحسب ، بل يطورون العلامات التجارية ويروجون لها ، ويجذبون المستهلكين. يفهم هؤلاء المتخصصون أساسيات الاقتصاد وعلم الاجتماع وعلم النفس والدراسات الثقافية والاتصال الجماهيري واللغويات.

يعمل هذا المتخصص في الترويج لسلع علامة تجارية أو علامة تجارية معينة. يستخدم جميع الأساليب المتاحة من أجل تعميم منتجات شركته. هذا استراتيجي مع مسؤوليات تنظيمية ووظيفية. يشارك هذا المتخصص في دراسة وتحليل العرض والطلب على منتجات محددة للشركة.

هناك طلب من هذا النوع الرائد بين الشركات المصنعة للسلع في الشركات الكبيرة والصغيرة. يراقب سمعة الشركة ، ويدرس سوق المنافسين ، ويشارك في التخطيط للترويج للعلامة التجارية ، وتشكيل الأسعار ، ومجموعة متنوعة. تشمل مسؤولياته إجراء أبحاث التسويق. يعمل مع التجار ، ويتنبأ بالمبيعات ، ويطور مخططات مبيعات المنتجات ، ويعد التقارير.

إن مدير النقل على دراية جيدة بتنظيم التحميل والتفريغ. ينسق نقل المواد الخام والمنتجات النهائية للمشروع. هذا متخصص يفهم حالة سوق خدمات النقل.يقوم بتقييم حالة واتجاهات سوق خدمات النقل ، ويعرف عناوين كبار العملاء والموردين.

تتمثل مسؤوليات وظيفته في تنسيق نقل المواد الخام والسلع التامة الصنع من أجل الحصول على النتيجة المثلى لنسبة التكاليف وجودة الخدمات. يختار أفضل الطرق ، وينظم عمل وسائل النقل الخاصة به ، ويتعاون مع شركات النقل.

يلتقط مدير خدمة العملاء مزاج العملاء ويقدم لهم أكثر ما يحتاجون إليه. يبحث المتخصصون عن العملاء من خلال مختلف القنوات المتاحة. يقوم هؤلاء المديرون بتحليل السوق ، وتحديد الجمهور المستهدف ومراقبة عمل المنافسين. بالإضافة إلى ذلك ، تجذب العملاء من خلال تشكيل اهتمامهم بمنتج الشركة.

وتشمل واجبات هؤلاء المتخصصين معالجة المكالمات الواردة ، وكذلك البريد الإلكتروني. هم موجهون للعملاء ، ويعملون على مستوى عال ، ويحولون العملاء المحتملين إلى عملاء منتظمين للشركة. هذا هو الرابط الرئيسي للشركة ، يرسم مديرو خدمة العملاء خطط الأعمال ، مقترحات الأعمال والعقود.

مدير التطوير ليس سوى المستشار الداخلي للشركة المنخرطة في تطوير الأعمال. ينظر إلى العمل ككل ، ويجد نقاطًا حاسمة لنموه وتطوره. وظيفته هي بناء علاقات مع العملاء. يفكر في استراتيجية اتصال ، وينفذها في كل قسم من أقسام المؤسسة.

مثل هذا الشخص يعرف كيفية إدارة الموظفين ، ويحل النزاعات بسرعة ، ويجد مخرجًا من المواقف الصعبة. هذا مستخدم واثق من جهاز الكمبيوتر ، يعمل في محرري الرسوم ، يجيد اللغة الإنجليزية. إنه يعرف كيف يقنع ، نشطًا ، حازمًا ، مثابرًا ، صارمًا ، يعلم ، دقيق ، لائق

يشارك هؤلاء المتخصصون في تنفيذ وتسليم مشاريع العملاء في الوقت المحدد. يعتبر الموقف مسؤولاً للغاية ، يتحكم الرأس في كل مرحلة من مراحل المشروع. تعتمد النتيجة النهائية ورضا العملاء على عمله. من بين المهن المطلوبة ، تجدر الإشارة مجالات التمويل والبناء والرياضة وتكنولوجيا المعلومات.

الأخصائي يقود المشروع ، يتم تحديده مع توقيت تنفيذه وميزانيته. تشمل سلطته إبرام العقود ، ويدير حملة المشروع بالكامل ، ويتفق مع العميل على المواعيد النهائية ، وينص على الفروق الدقيقة في المشاريع.

يعمل هذا المتخصص في إدارة أموال المؤسسة. مسؤولياته هي الاستخدام الفعال للموارد ، فضلا عن تحسين التدفق النقدي.. يقوم المدير المالي بتقييم القدرات المحتملة للشركة ، وهو يشارك في التخطيط ومراقبة التكاليف ، ويعمل مع العملاء ، ويضمن الملاءة والسيولة للشركة. بالإضافة إلى ذلك ، لديه أيضا التزامات تنظيمية.

نظرًا لأن المدير المالي يشارك في الأنشطة المالية والإدارة ، يجب أن يكون لديه تعليم اقتصادي عالٍ. يجب أن يفهم مثل هذا المتخصص تحليل السوق المالية. هذا شخص لديه معرفة بالمحاسبة ، يعرف كيف يعمل مع مؤسسات الأوراق المالية والائتمان. هناك حاجة لجذب تمويل المشروع.

رئيس القسم هذا ضروري لتشكيل موظفي المؤسسة. تشمل مسؤوليات مدير الموارد البشرية اختيار المتخصصين الضروريين للشركة. بالإضافة إلى التحكم في احتياطي الموظفين ، فإنه يشارك في خلق دافع عمالي غير ملموس.يقوم مدير الموظفين بتطوير تنظيم الدورات التدريبية ودورات التعليم المستمر للموظفين.

يعمل مع المرشحين ، وإجراء المقابلات ، وتوفير الموظفين لتنظيم المهن اللازمة. يدير مدير الموارد البشرية الموظفين الخاضعين له. يشرف على سوق العمل ، ويبلغ الإدارة عن الوضع مع الموظفين ، وأجورهم.

بالإضافة إلى الأنشطة الرئيسية ، فإن عدد المديرين يشمل المتخصصين الآخرين. على سبيل المثال مدير السياحة ينظم رحلات سياحية. يتولى مسؤولية بقية عملاء شركته. يطور مثل هذا القائد استراتيجية للطريق إلى مكان الراحة والعودة.

يختار المنطقة والفندق ويختار برنامجًا ترفيهيًا وينفذ منتج الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم هذا المدير بتحليل أنشطة الشركات المتنافسة وتصميم المنتجات الإعلانية.

مدير مكتب تعمل في التوثيق ، تراقب حالة المعدات في المؤسسة. تشمل مسؤولياته شراء القرطاسية اللازمة. يحافظ على جدول زمني ، ويحضر اجتماعات العمل ، ويضع التصاريح ، ويراقب صيانة المعدات.

مدير نقابة المحامين المسؤول عن النقابة ، هذا هو الشخص الرئيسي في النقابة. ينظم العمل ، يزود البار بالمعدات اللازمة. تشمل مسؤوليات وظيفته التواصل مع الموردين ، وضمان الظروف المناسبة لتخزين المشروبات الكحولية وغير الكحولية. مثل هذا الشخص هو المستشار الرئيسي للمصمم في تصميم منطقة البار.

مدير التنظيف يتحكم في تنظيف المباني. يقوم بتعليم الموظفين أساسيات التنظيف التكنولوجي المناسب ، وتطوير وتعديل إجراءات التنظيف. يقوم هذا المدير بتوزيع المهام وتنظيف المناطق بين الموظفين الخاضعين له. بالإضافة إلى ذلك ، يتحكم في مظهر الموظفين ، ويحافظ على مناخ نفسي إيجابي في الفريق.

مدراء الإنتاج التعامل مع قضايا تحسين حجم الإنتاج. الموردين والموزعون مسؤولون عن شراء وتسليم وتخزين المواد الخام والسلع ، ويشاركون في توقيع العقود. مدراء مبتكرون إدارة العمل البحثي. يخلقون نماذج أولية من المنتجات.

لمزيد من المعلومات حول هذه المهنة ، انظر الفيديو التالي.