مدير العلامة التجارية: ميزات المهنة والمؤهلات والمسؤوليات

مدير العلامة التجارية هي مهنة أصبحت معروفة لدى الجماهير في العقد الماضي. على الرغم من أنه حتى يومنا هذا ، لن يعطي الجميع إجابة واضحة ، وما هو نوع الموقف هذا ، وما هي الوظيفة التي يتمتع بها هذا المتخصص وماذا يفعل بالضبط. شخص ما يعتبره مسوقًا أو شخصًا - مدير إعلانات. سواء أكان هذا أم لا ، سوف تتعلم أكثر.

إذا أجبنا على السؤال بشكل كامل ومتسق ، فسوف نحدد كلمة "العلامة التجارية". العلامة التجارية هي مزيج من الآراء والتصورات والعواطف والجمعيات المرتبطة بمنتج أو خدمة معينة. كل هذه الأفكار في أذهان المستهلكين. من الواضح أن العلامة التجارية ليست اسمًا ، وليست علامة تجارية ، بل قشرة عقلية لمنتج. ومثل هذا المجمع المعقد ، يجب أن يتعامل تكوينه في أذهان المشتري مع مدير العلامة التجارية.

إذا سمعت أن مدير المبيعات هو نفس مدير العلامة التجارية ، فلا تتردد في الاعتراض على هذا الرأي. إن الترويج لعلامة تجارية ، وتطوير رموزها المرئية ، وزيادة ولاء الجمهور المستهدف فيما يتعلق بالعلامة التجارية هي مهام مدير العلامة التجارية. نعم ، هو متخصص في الترويج ، لكنه لا يزال ليس مسوقًا.

كيف يختلف مدير العلامة التجارية عن جهة التسويق:

• يراقب المسوق عملية البيع وتنظيمها وجميع المراحل والنتائج ؛
• يعمل مدير العلامة التجارية مع سمعة العلامة التجارية ، فهو يجعل ثقة المستهلك بالعلامة التجارية.

هذه المهنة جديدة نسبيا. على الرغم من أن وظائف هذا الاختصاصي تم إجراؤها في وقت سابق من قبل موظفين آخرين.لكن الشركات الكبيرة توصلت إلى استنتاج مفاده أن إنشاء تاريخ إيجابي للعلامة التجارية والعمل على سمعتها يجب أن يكون متخصصًا منفصلًا. في مجال الأعمال ، يتم حساب مثل هذا التقسيم الوظيفي وهذا ليس مجرد اتجاه الموضة.

يجب على مدير العلامة التجارية تطوير استراتيجية تطوير العلامة التجارية ، ويجب عليه مراقبة وتقييم المؤشرات الرئيسية ليس فقط للعلامة التجارية ، ولكن أيضًا السوق ككل. على سبيل المثال ، عندما يتعلق الأمر بصناعة الأزياء ، يجب أن يكون متخصصًا يعرف السوق تمامًا ، ويراقب اتجاهاته وعملياته الحالية ، ويعرف القادة ويعرف إلى من يتطلع إليه.

الحاجة إلى مثل هؤلاء المتخصصين في تزايد. بالطبع ، إذا كنت تقصد الشركات الكبيرة. المثير للاهتمام أن المزيد والمزيد من مديري العلامات التجارية الذين يعملون على أساس تعاقدي. على سبيل المثال ، شركة غير كبيرة ، ليست مستعدة بعد لتوظيف موظف من هذا المستوى ، تدعو أخصائيًا متمرسًا كمدير للأزمات: إنها توقع عقدًا معه لعدة أشهر ، يفكر خلالها في استراتيجية العلامة التجارية ، ويكتب خطة مفصلة ، وما شابه ذلك.

هذا يعني ذلك تتزايد الفرص المهنية للمتخصصين: يمكنهم التعاون مع شركات مختلفة ، وتقديم استشارات لمرة واحدة ، وفي النهاية ، يصبحون مدربين. من المستحيل عمليا الحصول على تخصص مدير العلامة التجارية اليوم ، ولكن مع التخصص ذي الصلة والخبرة والرغبة في التعلم ، يمكنك أن تصبح مدربًا متخصصًا. لذلك ، يمكنك أنت بنفسك أن تصبح الشخص الذي سيرعى جيلًا من مديري العلامات التجارية المؤهلين في البلد.

ليس سراً أن عددًا كبيرًا من الأشخاص الذين يرغبون في أن يصبحوا رابطًا مهمًا في إدارة الأعمال يعتقدون أن القدرات الطبيعية والفهم والطموحات كافية لذلك. ولكن لا يزال من المستحيل أن تصبح متخصصًا من الصفر. ولديها إمكانات هائلة ، فهي ببساطة غير واقعية. يجب أن يعرف مدير العلامة التجارية تفاصيل عمله ونطاق النشاط وتقييم قدراته الخاصة بشكل صحيح. احترام الذات المهني الكافي هو الخطوة الأولى نحو مهنة ناجحة.

إنه أمر رائع إذا تلقيت تعليمًا مرتبطًا بشكل مباشر بمنصبك المطلوب. على سبيل المثال ، أنت متخصص في التسويق ، واقتصادي ، ومحلل ، ومدير إعلانات - وكل هذه مهن ذات صلة مثالية لبداية ناجحة. لكن إذا كنت تدرس ، على سبيل المثال ، كطبيب نفساني لنشاط ريادي ، فإن مثل هذا التخصص سيكون أيضًا دعمًا جيدًا لمقدم الطلب.

قد لا يكون التعليم مرتبطًا بالاقتصاد ، ولكن إذا كان تعليمًا أكاديميًا عاليًا ، مكملًا بدورات خاصة حول ترويج المنتج ، فلديك كل فرصة لتصبح مدير علامة تجارية ناجح. ربما يعلم الجميع ذلك في العالم الحديث ، يجب على المتخصص إعادة التعلم كل 5 سنوات. والحصول على "قشرة" أخرى للتعليم العالي ، إعادة التدريب ليست الخيار الوحيد للتدريب على الإطلاق. أنت بحاجة للدراسة في دورات وندوات وندوات عبر الإنترنت عالية الجودة ودورات تدريبية ينظمها متخصصون يتمتعون بسمعة ممتازة وقاعدة جيدة وذات صلة بالمعرفة والمهارات.

الإبداع والتحليلات - هذا هو التوليف الذي يمنح مدير العلامة التجارية الفرصة لإصلاح منصبه في الشركة وفي السوق ككل. يساعد التفكير الإبداعي على بناء تواصل للعلامة التجارية بحيث يهتم المستهلكون بأن يصبحوا جزءًا من العلامة التجارية.كما يجب تمييزه عن الخلفية التنافسية. الحسابات الخاطئة العادية لا تعمل هنا ، تحتاج إلى التفكير خارج الصندوق.

هناك حاجة إلى العقلية التحليلية لمدير العلامة التجارية لتحديد العلاقات بين الأرقام ، والتي بدورها ستساعد في استخلاص الاستنتاجات الصحيحة.

مهارات أخرى:

• التفكير الاستراتيجي - يجب أن يرى المتخصص تطور العلامة التجارية على المدى القصير والطويل ؛
• الاختلاط الاجتماعي والذكاء الاجتماعي العالي - سيكون عليك التواصل كثيرًا داخل المهنة وتحتاج إلى القيام بذلك بشكل فعال ؛
• إدارة الوقت - بالنسبة لأي متخصص تقريبًا ، بغض النظر عن مجال النشاط ، فهذه ميزة احترافية ومورد شخصي قوي ؛
• صفات القيادة - سيكون عليك جمع الناس من حولك ؛
• القدرة على العمل مع قواعد البيانات - يجب إتقان ذلك في أي حال ؛
• المهارات في العمل مع برامج وتطبيقات تصور البيانات ؛
• معرفة لغة أجنبية - حواجز اللغة يمكن أن تدمر حتى أفضل انطباع (تضخ معرفة اللغة).

المهارة التي لا غنى عنها لمدير العلامة التجارية هي الاستعداد للدعاية. التواجد في الظل في معظم الحالات لن ينجح.

مدير العلامة التجارية هو منسق محترف ، وتتضمن هذه المهمة أيضًا إشراك الصفات الشخصية.

ما هي الصفات التي ستكون ذات قيمة لهذا المتخصص.

• القدرة على الاستماع بعناية واختيار المعلومات اللازمة أثناء عملية الاستماع. لا يجب أن تبقى التعليقات والآراء والأفكار الهامة خارج نطاق آذان المدير. يجب أن يدرك الجوهر ، حتى لو كانت القيادة فوضوية بعض الشيء لتقديم أفكاره.
• تطوير الذكاء العاطفي. إذا كنت تعرف كيف تشعر بالشخص الآخر ، إذا كنت متعاطفًا وجاهزًا لتوقع رد الفعل ، فهناك ورقة رابحة حقيقية في جسدك. لحسن الحظ ، في التدريب الخاص يمكنك زيادة أداء هذا النوع من الذكاء.
• الطموح. بدون هذا ، ستكون المهنة صعبة. قد يقول المرء أن الرغبة في أن تكون الأول هي خيار مدمج لمدير علامة تجارية جيد. لكن التفكير النقدي والقدرة على النظر إلى الذات من الجانب يجب أن يوازنها.
• الدقة. إذا كنت متأخرًا طوال الوقت ، فهذا يعني أنك لا تعرف كيفية إدارة الوقت ومن الواضح أنك لم تفهم عمليًا مدى صعوبة التغلب على تأثير الانطباع الأول.
• الحسم. المواقف المجهدة لن تكون غير شائعة لأي شخص في شركة كبيرة. وإذا كان عليك إثبات ميزة (وإن كانت منتجًا أو خدمة) ، فإن الحسم أمر حتمي. لا تتردد ، لا تدع نفسك تخاف ، لا تخف من اتخاذ خطوة محفوفة بالمخاطر ، ولكن واعدة - هذا ما يجب على مديري العلامات التجارية مواجهته.
• القدرة على الدفاع عن موقف المرء. هذا يتطلب المثابرة والحزم والرغبة في الذهاب إلى النهاية. وإذا كنت شخصًا لديه تفكير مبتكر ، فأنت بحاجة إلى الاستعداد لحقيقة أن ليس جميع الزملاء يفهمون أفكارك ويقبلونها على الفور. سيتعين علينا تأكيدها بشكل مقنع.

إنشاء شعار ، ترويج المنتج - هذه هي الطريقة التي يلاحظ بها المدير عادة دائرة عمل مدير العلامة التجارية. ثم يرسمها بمزيد من التفصيل.

وبالتالي ، تشمل المسؤوليات الوظيفية للأخصائي ما يلي:

• البحث التسويقي التحليلي - يمكن إجراؤه بالتعاون مع جهة تسويق ؛
• تحليل السوق ، وفهم شرائحها والعروض الحالية ؛
• تطوير استراتيجية ترويج المنتج ؛
• تطوير أحداث العلاقات العامة (الإعلان والعروض التقديمية والمعارض والاستهداف) ؛
• سياسة التسعير ؛
• إنشاء مخطط لبيع البضائع (أو ببساطة تقديم اقتراحات بشأن هذه المسألة) ؛
• الإشراف على مشاريع العروض التقديمية الهامة ؛
• إدارة الترويج ؛
• السيطرة على عمل المرؤوسين ؛
• أداء الواجبات ذات الصلة بترتيب مسبق ؛
• إعداد التقارير للإدارة.

تتكون هذه الوثيقة من عدة فقرات. أول هذه الأحكام العامة. قد تشير هذه الفقرة ، على سبيل المثال ، إلى أن مدير العلامة التجارية ينتمي إلى فئة المديرين ، وأنه تابع للمدير التجاري أو رئيس قسم التسويق.

يشار أيضًا إلى MDI في هذه الفقرة وما يجب أن يعرفه المتخصص:

• القوانين واللوائح (الإدراج) ؛
• ظروف السوق ؛
• طرق التسعير ؛
• اقتصاد السوق ، ريادة الأعمال ؛
• أساسيات تقنيات العلاقات العامة ؛
• ميزات العلامة التجارية وتكنولوجيا الإنتاج ؛
• أخلاقيات الاتصالات التجارية ؛
• هيكل إدارة الشركة.

تصف الفقرة التالية المسؤوليات الوظيفية للأخصائي. هذه قائمة من 5-20 فقرة فرعية يجب إعادة قراءتها بعناية خاصة. إذا كان ، على سبيل المثال ، مكتوبًا: "يؤدي واجبات أخرى ذات صلة" ، فإن اللحظة تتطلب توضيحًا وتوضيحًا.

التالي في CI هو فقرة تسرد حقوق مدير العلامة التجارية. على سبيل المثال ، من بين حقوق الأخصائي هو مطالبة إدارة الشركة بضمان ظروف العمل التنظيمية والفنية. يجب أيضًا الإشارة إلى حق التوقيع وتوقيع المستندات هنا.

وهناك نقطة أخرى إلزامية في CI وهي "مسؤولية مدير العلامة التجارية". يشار إلى مسؤولية بعض الإجراءات ويلاحظ على الفور أنه المسؤول (على سبيل المثال ، في إطار تشريعات العمل والمدنية في الاتحاد الروسي).

أي موظف مهتم بالراتب الذي سيحصل عليه في منصبه الجديد وما هو النمو الوظيفي الممكن. في موسكو ، يقدر دخل أخصائي في شركة كبيرة بمتوسط ​​3-5 ألف ذ. ه. في نهاية العام ، يحق للموظف الحصول على مكافأة بناءً على نتائج السنة ، والتي يمكن أن تصل إلى 10-50٪ من الأرباح السنوية. ولكن في هذه الحالة ، نتحدث عن شركات كبيرة وناجحة ، فضلاً عن النتائج الجيدة جدًا لمدير العلامة التجارية.

مهتم بأخصائي ، وما هي الخيارات لتنفيذ خطة فردية. ستفاوض هذا مباشرة مع الإدارة. على سبيل المثال ، نمط وتواتر التقارير. قد يتم تعيين فترة تجريبية لا تتجاوز 3 أشهر. يجب أن يكون مخطط التقرير واضح ومفهوم. حاول إظهار نتائج العمل بشكل واضح وبصري مع عرض جيد.

يمكن لمدير العلامة التجارية الناجح الاعتماد على زيادة الراتب وكذلك النمو المهني بمرور الوقت. إذا كانت مجموعة كاملة من الموظفين يعملون على علامة تجارية ، فيمكنه أن يرأس هذا القسم. يصبح المدراء ذوو الخبرة نجومًا في مجال عملهم ، وتحاول العديد من الشركات الكبيرة "مزايدتهم". في بعض الحالات ، يعمل هؤلاء المتخصصون كمديرين للأزمات الذين ، على سبيل المثال ، يبرمون عقدًا سنويًا مع الشركة ويقومون خلال هذا الوقت بالترويج النشط للعلامة التجارية.