Từ chối ứng viên sau cuộc phỏng vấn: lý do và phương thức thông báo

Giao tiếp kinh doanh là một định dạng truyền thông có các quy tắc, chuẩn mực, quy định và khuyến nghị riêng. Thật không may, không phải tất cả các công ty đều tuân thủ định dạng này, đôi khi họ vi phạm nó một cách thô bạo hoặc đơn giản là bỏ bê nghi thức kinh doanh. Và thông thường, những sai lầm như vậy xảy ra trong một tình huống mà một ứng cử viên bị từ chối, người đã không vượt qua một cuộc phỏng vấn thành công.

Vị trí trung thực, sẽ giải thích từ chối cho ứng viên sau cuộc phỏng vấn, chiếm ưu thế. Nhưng đây phải là những lý do liên quan trực tiếp đến ngoại hình chuyên nghiệp và ý tưởng về phẩm chất của ứng viên đã phát triển với công ty chủ quản. Nếu bản thân ứng viên đưa ra yêu cầu giải thích lý do, một thiếu sót chuyên nghiệp sẽ từ chối anh ta điều này.

Tuy nhiên, có một số lý do vẫn không đáng để lên tiếng. Chúng tôi liệt kê chúng.

• Nếu bạn không thích sự xuất hiện của người nộp đơn, tuổi tác, một số tính năng của việc tự trình bày. Nếu tất cả điều này có thể được giải thích bằng đánh giá chủ quan, thì những điều như vậy, tất nhiên, không được lên tiếng. Điều này có vẻ như là một quyết định không hợp lý về phía người sử dụng lao động. Có lẽ nó là như vậy.
• Phân biệt đối xử bị cấm, do đó, một chủ nhân tự trọng không có quyền đạo đức cũng không có quyền hợp pháp để thể hiện nó. Nhưng đây là trên lý thuyết. Trong thực tế, phân biệt giới tính thường thể hiện khi người sử dụng lao động tự tin rằng người phụ nữ (hoặc đàn ông) sẽ không thể đối phó với một công việc cụ thể, vì vậy cô ấy (anh ta) phải bị từ chối làm việc. Cách tiếp cận này là hoàn toàn lỗi thời, ngoài ra, ông lên án. Nhưng ngay cả khi nhà tuyển dụng được hướng dẫn chỉ bằng một đánh giá như vậy, thì việc nói đó là một sai lầm kép.

Những lý do có thể từ chối có thể là:

• nhu cầu cao của người nộp đơn;
• dữ liệu sai lệch;
• sơ yếu lý lịch sáng tác không chính xác;
• tự nghi ngờ, được dự đoán sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến công việc;
• thay đổi công việc thường xuyên;
• độ trễ, thái độ thiếu tôn trọng của người nộp đơn đối với định dạng của cuộc phỏng vấn, với các chuyên gia.

Từ chối một công việc là một chuyện, nhưng từ chối một lời giải thích là một sự mất mát danh tiếng thậm chí còn lớn hơn. Đặc biệt là trong trường hợp việc tuyển chọn hoặc thi đấu được thực hiện trong nhiều giai đoạn và người nộp đơn được "sàng lọc" tại các cuộc phỏng vấn cuối cùng. Trong trường hợp đó Dựa trên kết quả lựa chọn, nhà tuyển dụng làm một báo cáo chuyên môn nhỏ làm cho quá trình lựa chọn trở nên minh bạch, có thể giúp người nộp đơn tiềm năng trong việc làm thêm.

Một lần nữa nó đáng chú ý - bạn cần trả lời. Thông tin này rất quan trọng không chỉ đối với người nộp đơn (chắc chắn anh ta xứng đáng được tôn trọng), mà còn đối với một công ty muốn duy trì danh tiếng doanh nghiệp, và do đó muốn làm cho việc lựa chọn các chuyên gia minh bạch, khách quan, rõ ràng.

Một người nên tuân thủ vị trí này: mỗi ứng viên là một đối tác tiềm năng. Hôm nay anh ta có thể bị từ chối, và ngày mai anh ta sẽ trở thành một phần của công ty (khách hàng hoặc đồng nghiệp). Và sự từ chối, sẽ được đưa ra mà không có lời giải thích và thông báo, là một điểm trừ lớn cho công ty.

Lý tưởng nhất là nếu trong cuộc phỏng vấn hoặc thậm chí là thông báo về nó, công ty tổ chức lựa chọn đánh dấu rõ ràng thời gian trả lời. Đây là một cách tiếp cận có thẩm quyền mà cấu trúc trước các mối quan hệ. Người nộp đơn sẽ không lo lắng trước thời hạn, anh ta sẽ có một thuật toán hành động rõ ràng. Và điều này cũng kỷ luật người sử dụng lao động.

Thời gian tối đa cho một câu trả lời là 2 tuần. Tất cả mọi thứ không phù hợp với giai đoạn này cho thấy sự vô tổ chức của quá trình tuyển dụng trong công ty. Người ta cho rằng ứng viên không tìm kiếm những cách khác, chờ đợi câu trả lời. Do đó, để chờ lâu hơn 2 tuần chỉ đơn giản là thiếu tôn trọng.

Xem xét các lựa chọn về cách thông báo cho người nộp đơn về việc từ chối.

• Qua điện thoại. Tùy chọn phổ biến nhất. Nhân viên đã nhận nhiệm vụ này nên được hướng dẫn trong việc giao tiếp với người nộp đơn. Một giọng điệu kinh doanh, một phong cách giao tiếp, một thái độ thân thiện, một câu trả lời rõ ràng và có ý nghĩa - đây là những gì nên có trong giao tiếp như vậy.
• Văn bản từ chối. Bạn có thể viết thư cho người nộp đơn, nếu có một thỏa thuận về mối quan hệ như vậy. Bạn có thể tạo thư mẫu cho bộ phận nhân sự, sẽ được soạn chính xác và tôn trọng. Nếu sự từ chối liên quan đến khoảng thời gian cụ thể này, nhưng công ty nhìn thấy tiềm năng trong ứng viên, không phản đối việc nhìn thấy nó trong các dự án khác (trong tương lai), thì điều này cần được báo cáo trong thư.

Đối với một số công ty, viết từ bỏ là một vấn đề. Một số bối rối, những người khác hành động rất sắc sảo, và ai đó đưa ra câu trả lời không rõ ràng. Có những mẫu cho việc này - những lời khuyên về cách từ chối một cách tôn trọng và thành thạo.

Mẫu văn bản cảnh báo bị trả lại.

• Xin chào, Irina Alexandrovna! Vào ngày 20 tháng 9 năm 2019, bạn đã được phỏng vấn với tư cách là người quản lý bán hàng. Thay mặt công ty Diễn đàn, tôi cảm ơn bạn đã dành thời gian. Chúng tôi thấy rằng bạn là một chuyên gia định hướng phát triển và chuyên nghiệp, bạn đã để lại ấn tượng tốt về bản thân. Thật không may, sự lựa chọn của chúng tôi rơi vào một ứng cử viên khác. Sơ yếu lý lịch của bạn vẫn còn trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi trong trường hợp vị trí tuyển dụng phù hợp sẽ sớm có sẵn trong công ty. Chúng tôi sẽ rất vui khi mời bạn hợp tác. Tất cả là tốt nhất! Giám đốc nhân sự Elena Petrova.
• Evgeny Ivanovich! Chúng tôi đang thông báo cho bạn về kết quả của cuộc thi cho vị trí người đứng đầu các dự án văn hóa của Quỹ Everest. Sơ yếu lý lịch của bạn hóa ra rất thú vị đối với chúng tôi, nhưng trong số các ứng viên có một chuyên gia, tính đến ngày hôm nay, đáp ứng các tiêu chí để chọn ứng viên càng nhiều càng tốt. Chúng tôi mong muốn bạn tìm được một vị trí mà thành tích và tiềm năng chuyên môn của bạn sẽ được đánh giá cao. Nếu bạn cho phép, sơ yếu lý lịch của bạn sẽ vẫn còn trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Phòng nhân sự, Quỹ Everest.

Tất cả phụ thuộc vào cuộc thi là gì, cũng như có bao nhiêu ứng viên phải thông báo về việc từ chối. Nếu có nhiều hơn 7-10, nhà tuyển dụng sẽ không chỉ gọi cho tất cả mọi người. Nhưng nếu công việc này thuộc về các đại diện của bộ phận nhân sự, thư ký, bạn có thể nhấn mạnh vào một lời từ chối lịch sự và đẹp đẽ qua điện thoại.

Khuyến nghị từ chối chính xác và đúng cho người nộp đơn.

• Đừng vượt quá phẩm chất kinh doanh của ứng viên. Bất kỳ gợi ý về ngoại hình, giới tính, tuổi tác, chủng tộc sẽ được coi là phân biệt đối xử. Và phân biệt đối xử có thể khiến người nộp đơn ra tòa.
• Đừng hứa sẽ thuê trong tương lainếu đây là một nỗ lực đơn giản để giảm thiểu thất bại.
• Theo dõi lỗi chính tả, ngữ pháp và dấu câu, đó cũng là một phần của ấn tượng của bạn về bạn.
• Đừng viết những văn bản rất dài. Có ý nghĩa và năng lực - đây là cách viết một lời từ chối.
• Nếu bạn có thông tin về nơi ứng viên có thể ứng tuyển vào một vị trí, truyền đạt nó trong một bức thư hoặc cuộc gọi khác.
• Hãy chắc chắn để hoàn thành văn bản trên một ghi chú nhân từ.