Một cuộc phỏng vấn tiếp viên hàng không có một số sắc thái không đặc trưng của các ngành nghề khác. Đây là công việc quá trách nhiệm. Cần phải tính đến các tính năng của cuộc phỏng vấn về tiếp viên và lời khuyên huấn luyện.
Các giai đoạn
Công việc của một tiếp viên hàng không có uy tín và thú vị. Nhưng các hãng hàng không có yêu cầu nghiêm ngặt cho các ứng cử viên cho các vị trí này. Các tiêu chí sau đây được tính đến:
- tuổi
- chiều cao và trọng lượng cơ thể;
- thiếu tiền án tiền sự;
- thái độ đối với nghĩa vụ quân sự;
- trình độ sức khỏe;
- kiến thức ngoại ngữ;
- thiếu hình xăm và vết sẹo trên các bộ phận tiếp xúc của cơ thể.
Lưu ý: các yêu cầu tương tự áp dụng cho lựa chọn cho tiếp viên.
Cuộc phỏng vấn cho phi hành đoàn cabin diễn ra trong 3 giai đoạn.
Bước đầu tiên thực sự là một cuộc trò chuyện với các thành viên của ủy ban tuyển chọn. Giai đoạn thứ hai là lựa chọn tâm lý. Thứ ba - cho các ứng cử viên cho các chuyến bay quốc tế - cho kiến thức về ngôn ngữ tiếng Anh. Phỏng vấn tiếp viên hàng không tại Aeroflot luôn luôn bắt đầu với việc cung cấp các tài liệu cần thiết cơ bản. Điều này xảy ra trong phòng giao ban, nơi đồng thời họ nói chuyện ngắn gọn với tất cả các ứng viên. Tiếp theo là một cuộc phỏng vấn cá nhân. Đây là thời điểm mà bạn có thể và nên thể hiện sự chuyên nghiệp của mình, sở hữu những kỹ năng nhất định.
Quan trọng: Các tiêu chuẩn của Aeroflot luôn cung cấp quy tắc về đỉnh trắng và đáy đen. Bất cứ ai tuân thủ yêu cầu này đã có khi ứng tuyển vào một vị trí chắc chắn là theo ý của họ.
Phụ nữ cần mặc váy sâu đến đầu gối hoặc thấp hơn một chút. Họ đến phỏng vấn chỉ với trang điểm. Tiêu chuẩn của hãng hàng đầu Nga là son đỏ. Tại buổi phỏng vấn, những người có mẫu đơn được in sẵn đang chờ đợi. Người ta phải chuẩn bị cho một yêu cầu dịch các câu khác nhau, đôi khi khá phức tạp về ý nghĩa.
Nhưng tiếp viên hàng không có thể có được một công việc tại Rossiya Airlines. Tiêu chuẩn cho hãng này là kiến thức về tiếng Anh ở cấp độ Trung cấp. Không có điều này, các ứng cử viên thậm chí sẽ không được xem xét. Các giai đoạn chính của việc làm cũng giống như trong Aeroflot. Cuộc phỏng vấn ở thành phố Thắng chiến thắng xứng đáng được chú ý đặc biệt. Theo những câu chuyện của thủ tục này, nó kéo dài khoảng 3 giờ. Giống như ở các công ty khác, việc lựa chọn ban đầu được tiến hành trong hội trường cho tất cả các ứng cử viên đồng thời. Ngay lập tức thông báo tất cả các yêu cầu chính và cung cấp cho họ không phù hợp để rời khỏi phòng trước khi kiểm tra. Các yêu cầu như sau:
- hộ chiếu còn hiệu lực;
- chỗ ở cách sân bay 1 giờ đi xe;
- móng tay màu be;
- từ chối móng tay giả và lông mi;
- trang điểm tươi sáng.
Ứng viên chắc chắn sẽ được thông báo về lịch trình làm việc và mức thanh toán sắp tới. Tự trình bày bằng tiếng Anh được cung cấp. Trên đó họ hỏi: Hôm qua bạn đã làm gì? Hôm qua, bạn dự định làm gì vào ngày mai?, Làm thế nào bạn có thể mô tả một bộ sưu tập quần áo mới? và các câu hỏi khá đơn giản khác. Khi giai đoạn chung của cuộc phỏng vấn kết thúc, sau giờ nghỉ, họ thông báo tên của những người sẽ được mời cho một người quen biết. Những lý do cho những thất bại không được gọi, họ chỉ nói về các quy tắc điển hình của công ty.
Câu hỏi thường gặp
Bạn cần nói nhiều hơn về tính cách của bạn. Một câu chuyện về bản thân thường ngụ ý những khoảnh khắc như niềm đam mê thể thao, sẵn sàng cho những tình huống căng thẳng. Một điểm cộng nữa sẽ là kiến thức về các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh, khả năng cung cấp sơ cứu. Kiểm tra bằng tiếng Anh bao gồm:
- làm việc với văn bản được lựa chọn đặc biệt;
- lắng nghe;
- trò chuyện miễn phí.
Với độ phức tạp cao của nghề nghiệp, việc các ứng viên được hỏi rất nhiều câu hỏi ngấm ngầm là điều đương nhiên. Thông thường, các nhà tuyển dụng hàng không hỏi:
- Tại sao một người sẽ đi làm trong một khu vực như vậy;
- tại sao một hãng hàng không cụ thể được chọn;
- Tại sao chuyên môn của tiếp viên hàng không lại hấp dẫn;
- Tại sao thành phố cư trú là đáng chú ý;
- bạn có khỏe không
- Người đó có lo không
- có bạn bè không
- ứng viên có thể nói gì về một người bạn;
- về chất lượng tốt nhất;
- về một sở thích;
- bởi người mà ứng viên nhìn thấy mình sau 5 năm;
- các bộ phận chính của máy bay là gì;
- người trong phi hành đoàn và như vậy.
Làm thế nào để trả lời?
Họ chắc chắn sẽ chú ý đến vẻ ngoài của ứng viên, cách anh ta nắm giữ, âm sắc của giọng nói là gì. Phải hiển thị:
- đầy đủ đầy đủ;
- cởi mở
- mức độ xã hội cao.
Có một số sắc thái của câu trả lời cho câu hỏi cá nhân. Vì vậy, khi gọi thành phố cư trú, bạn cần thêm tên của quốc gia (theo nghĩa đen nó lái vào subcortex cho các chuyến bay quốc tế). Với câu hỏi "Bạn có khỏe không?" bạn cần trả lời: "Tốt, còn bạn?"
Cần phải luôn nói rằng có một vài người bạn, bởi vì điều đó có nghĩa chính xác là những người mà bạn hoàn toàn có thể tin tưởng. Họ đặc trưng cho sở thích của họ một cách chi tiết.
Khi họ hỏi, Bạn làm gì trong cuộc sống?, Họ muốn nghe bạn đã nhận được loại giáo dục nào, ứng viên đang làm việc với ai. Nếu lĩnh vực hoạt động không liên quan đến hàng không, họ sẽ được yêu cầu biện minh cho lý do thay đổi nghề nghiệp. Câu hỏi về triển vọng trong một vài năm nên được trả lời một cách mơ hồ - một cái gì đó về sự mong muốn của sự phát triển nghề nghiệp. Các loại hành khách tương ứng với các lớp dịch vụ. Với câu hỏi "Những loại lớp học nào bạn biết?" chỉ chờ danh sách các loại dịch vụ.
Mẹo chuẩn bị
Nhưng chỉ đơn giản là trả lời các câu hỏi để có được một cuộc phỏng vấn với bất kỳ hãng hàng không nào là không đủ. Sẽ phải chuẩn bị thêm. Tiếp viên nam cần từ bỏ mái tóc dài và cắt tóc thẳng. Nó nên là một kiểu tóc ngắn nhưng. Nhưng ria mép, râu và thậm chí lông nhẹ trên máy bay đều bị nghiêm cấm. Hoa tai và khuyên không được chấp nhận.
Họ đến phỏng vấn trong trang phục kinh doanh nghiêm ngặt và giày đen. Toàn bộ tủ quần áo nên theo thứ tự hoàn hảo.
Điều quan trọng không kém là thiết lập cho mình thành công cuối cùng và hòa bình tuyệt đối. Bạn cần phải tự cài đặt thêm một lần nữa: bất kể câu hỏi nào, tốt nhất là ít nhất nên nói điều gì đó hơn là im lặng.
Trong video tiếp theo, bạn sẽ tìm ra 3 lỗi chính mà ứng viên mắc phải khi phỏng vấn tiếp viên hàng không.
