Những gì một hướng dẫn nên biết và có thể?

Dường như với nhiều người rằng làm việc như một hướng dẫn viên không đòi hỏi kiến ​​thức, kỹ năng đặc biệt và bất cứ ai cũng có thể tham gia vào hoạt động này. Và chỉ sau khi đi sâu vào những điều phức tạp của nghề nghiệp được trình bày, nó mới trở nên rõ ràng khó khăn như thế nào khi thực hiện các chuyến du ngoạn, giao tiếp với khách du lịch thuộc các quốc tịch khác nhau và có thể tìm thấy một cách tiếp cận với họ.

Cho đến cuối thập niên 60 của thế kỷ XX, với tư cách là một nghề, một hướng dẫn viên ở Liên Xô là không. Chức năng của họ đã được thực hiện bởi những người đam mê nghiệp dư trên cơ sở miễn phí. Thông thường, các giáo viên trường học, giáo viên từ các trường đại học, nhân viên bảo tàng đã tham gia vào các chuyến du ngoạn.

Hôm nay hướng dẫn viên là một người chỉ cho khách du lịch những phần lịch sử của thành phố. Anh ta không chỉ nên nói về các điểm tham quan và tổ chức các bữa ăn, mà còn có thể lập kế hoạch đúng đắn về lịch trình tham quan bảo tàng và các đối tượng văn hóa. Với một hướng dẫn, sẽ thú vị hơn nhiều khi được làm quen với những kiệt tác kiến ​​trúc, đến thăm triển lãm, tham quan phòng trưng bày và nhiều hơn nữa. Để giao tiếp thoải mái với khách du lịch từ các quốc gia khác, hướng dẫn viên phải nói một số ngôn ngữ.

Khá thường xuyên, hướng dẫn bị nhầm lẫn với hướng dẫn. Nhiều người nghĩ rằng những cái tên này nói về cùng một nghề. Đây thực sự không phải là trường hợp.

Hướng dẫn và hướng dẫn là hai công việc khác nhau có đặc điểm tương tự nhau. Theo tiêu chuẩn của nghề, họ thực hiện các chuyến du ngoạn đến các điểm tham quan lịch sử của thành phố, đưa khách du lịch đến bảo tàng và giới thiệu với họ các di tích kiến ​​trúc. Hướng dẫn là một người là một đơn vị bất thường của các cơ quan du lịch. Nhiệm vụ của anh bao gồm một chuyến tham quan của một nhóm khách du lịch đến các điểm tham quan của thành phố. Nhưng điều quan trọng nhất là anh ta phải đi cùng với người nước ngoài được giám sát trong suốt chuyến đi.

Từ quan điểm lý thuyết, hướng dẫn và hướng dẫn khác nhau. Thông thường, hướng dẫn có kiến ​​thức tuyệt vời và chân trời rộng. Nhưng các hướng dẫn là các chuyên gia có trình độ cao trong các vấn đề hẹp. Một số người biết rõ lịch sử chi tiết của thời Phục hưng, trong khi những người khác có kiến ​​thức theo hướng không gian. Rất thường xuyên, hướng dẫn viên quyết định thay đổi nghề nghiệp của họ xem xét công việc của một hướng dẫn, và ngược lại.

Nhiệm vụ của hướng dẫn bao gồm nhiều yêu cầu được quy định trong bản mô tả công việc.

1. Tìm kiếm các tài liệu lịch sử với nghiên cứu tiếp theo của họ. Hướng dẫn viên thường dành thời gian rảnh của họ trong kho lưu trữ thành phố.
2. Một người phải liên tục cải thiện khả năng hùng biện của mình, học các kỹ thuật mới cho câu chuyện của mình. Để có thể trả lời các câu hỏi và quan trọng nhất - không sợ nói trước công chúng.
3. Hướng dẫn phải biết thông tin chi tiết về nhóm khách du lịch, thời gian họ đến nơi. Anh ấy có nghĩa vụ phải gặp họ, để đảm bảo rằng không có ai đứng sau nhóm. Hướng dẫn phải giữ tài liệu, điền vào biên bản của các sự kiện.
4. Nhiệm vụ của anh là phát triển con đường thuận tiện nhất cho tour du lịch.
5. Hướng dẫn viên phải nhiệt tình nói về các cuộc triển lãm trong bảo tàng hoặc các cấu trúc kiến ​​trúc để thu hút khách du lịch.
6. Anh ta nên thông báo cho khách du lịch về các biện pháp phòng ngừa và phòng ngừa an toàn khi làm quen với các cuộc triển lãm.
7. Hướng dẫn phải cung cấp cho khách du lịch câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi, ngoại trừ cá nhân.
8. Nhiệm vụ của hướng dẫn bao gồm điền vào các tài liệu liên quan.
9. Nếu khách du lịch bị thương hoặc đột nhiên cảm thấy không khỏe, hướng dẫn viên phải cung cấp cho anh ta sự chăm sóc y tế, cũng như gọi các bác sĩ hoặc đưa anh ta đến bệnh viện gần nhất.
10. Hướng dẫn phải ổn định về mặt tâm lý và trong trường hợp không lường trước được tình huống gây nguy hiểm cho cuộc sống của khách du lịch, có thể loại bỏ sự hoảng loạn và gọi các dịch vụ thích hợp.
11. Kết thúc chuyến tham quan, hướng dẫn viên phải sắp xếp chuyến đi của khách du lịch, kiểm tra tài liệu, vé, tiền mặt.

Những người quyết định cống hiến hết mình cho nghề hướng dẫn nên có nhiều kiến ​​thức và kỹ năng:

• thông thạo một số ngoại ngữ;
• có trình độ học vấn cao hơn về nhân văn;
• có thể tìm một ngôn ngữ chung với người lạ;
• thành thạo các chủ đề du ngoạn;
• biết lịch sử địa phương, dân tộc học, nghiên cứu văn hóa và các ngành khoa học tương tự khác.

Có những yêu cầu nhất định cho những người muốn nhận vị trí hướng dẫn. Họ phải có tài năng để thể hiện chính xác và nói lên suy nghĩ của chính họ.

• Người này nên phát âm rõ ràng những từ phức tạp, có thể nhấn mạnh, duy trì phong cách nói và không sử dụng những từ ký sinh.
• Cung cấp thông tin một cách dễ hiểu mà không cần đánh vần dữ liệu lịch sử theo các thuật ngữ phức tạp. Những từ lỗi thời không nên được sử dụng.
• Để tăng sự quan tâm của khách du lịch, hướng dẫn viên phải trình bày rõ ràng thông tin. Nó được phép sử dụng các văn bia, ẩn dụ và ngụ ngôn.
• Nghiêm cấm sử dụng những từ không tương ứng với ngôn ngữ văn học.

Ngoài các kỹ năng chuyên nghiệp, hướng dẫn phải có những phẩm chất cá nhân nhất định.

1. Có một trí tưởng tượng tuyệt vời và có thể suy nghĩ theo nghĩa bóng. Sở hữu những phẩm chất như vậy, hướng dẫn viên có thể mô tả các vật thể nằm ở khoảng cách xa, chỉ đơn giản là trình bày bức tranh trong đầu.
2. Một phẩm chất cá nhân quan trọng là sự thiên vị. Những người có nó khéo léo đưa ý kiến ​​của họ đến với công chúng.
3. Hướng dẫn cần phải hùng hồn. Những người như vậy dễ dàng tìm thấy những từ cần thiết để thoát khỏi những tình huống bất thường.
4. Mục đích là một phẩm chất đặc biệt. Điều này cho thấy một người đã sẵn sàng để cải thiện và cải thiện tình trạng chuyên nghiệp của họ.
5. Ngoại hình của hướng dẫn nên gọn gàng, khiêm tốn, nhưng không phản cảm.

Để trở thành một hướng dẫn cần có một nền giáo dục được cung cấp tại các khoa lịch sử của các trường đại học có bằng về Nghiên cứu Lịch sử và Bảo tàng. Sau khi tốt nghiệp, sinh viên tốt nghiệp đại học đi qua các khóa học bổ sungnơi họ tìm hiểu sự phức tạp của nghề nghiệp. Môn học bắt buộc khi thi đỗ để được nhận vào Khoa Lịch sử - Lịch sử, tiếng Nga, nghiên cứu xã hội. Trong một số trường hợp, hướng dẫn viên trở thành những người chỉ hoàn thành các khóa học đặc biệt. Tuy nhiên, công việc của họ không được phép ở mọi nơi.

Nếu một người muốn trở thành một hướng dẫn viên chuyên nghiệp và nhận được mức lương xứng đáng cho công việc của mình, anh ta nên trải qua nhiều giai đoạn đào tạo.

1. Học xong trung học và nhận được một tài liệu xác nhận sự sẵn có của giáo dục đại học. Trong trường hợp này, bạn cần đồng thời học ngoại ngữ.
2. Có một tài liệu xác nhận tốt nghiệp, bạn có thể đi đến các khóa học chuyên ngành để tiếp tục học tập, làm việc trên cơ sở bảo tàng.
3. Sau khi vượt qua các kỳ thi cho phù hợp chuyên môn, hướng dẫn nhận được sự công nhận để thực hiện các hoạt động.

Hướng dẫn viên chuyên nghiệp đang có nhu cầu rộng rãi ở các thành phố lớn và thành phố nghỉ dưỡng. Nhưng đừng quên điều đó đó là công việc thời vụ. Nó không khó để có được một công việc, chỉ có phần chính của công việc với lợi nhuận tương ứng sẽ rơi vào mùa xuân và mùa hè. Khuyến mãi trên một nấc thang sự nghiệp ở mỗi chuyên gia xảy ra khác nhau. Với kinh nghiệm cần thiết và một số vốn khởi đầu nhỏ, bạn có thể mở công ty du lịch của riêng mình, nơi một vài hướng dẫn viên sẽ làm việc.

Vấn đề tiền lương phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Thu hút khách du lịch từ đường phố, lợi nhuận hàng ngày có thể là 2,5-3 nghìn rúp. Nếu hướng dẫn làm việc trong công ty, thu nhập hàng tháng của anh ta, có tính đến tiền thưởng, trung bình 80 nghìn rúp. Các chuyên gia đại diện cho các công ty du lịch hoặc khách sạn theo thỏa thuận nhận được khoảng 2-3 nghìn rúp mỗi ngày. Theo mô tả của họ, loại công việc này đơn giản và rất dễ chịu. Có rất ít khách du lịch, mỗi giây. Điều chính là có được giấy phép để thực hiện các hoạt động đó. Chà, nếu hướng dẫn viên sẽ được gửi ra nước ngoài như một người hộ tống khách du lịch, tỷ lệ hàng ngày của anh ta tăng gấp 2, thậm chí 3 lần. Nhưng các yêu cầu cho các ứng cử viên như vậy là rất cao, và sự cạnh tranh được cảm thấy mạnh mẽ hơn nhiều.

Bắt đầu một sự nghiệp được khuyến khích với Bảo tàng Nhà nước. Có lẽ những bước đầu tiên trong cuộc sống làm việc có vẻ buồn tẻ và buồn tẻ. Bạn sẽ phải đi bộ đến các hội trường khác nhau, lái các nhóm người và nói về văn hóa của các thời đại khác nhau, giống như một giảng viên đại học.