Quản lý nội dung: đó là ai và làm gì?

Sự phát triển của Internet đã tạo ra nhiều cơ hội để thúc đẩy kinh doanh. Bây giờ, để tìm kiếm khách hàng, nó đủ để có các tài khoản thú vị trên mạng xã hội hoặc trang web. Để sử dụng tài nguyên cho lợi ích tối đa, bạn cần tìm một chuyên gia giỏi trong lĩnh vực này. Bài viết này sẽ tập trung vào một nghề như một người quản lý nội dung. Chính anh ta là người lấp đầy trang với những thông tin cần thiết và chịu trách nhiệm cho sự phổ biến của nó trên Internet.

Một nghề như vậy từ lâu đã không còn là kỳ lạ. Nó thường được lựa chọn bởi những người không thích làm việc trong văn phòng, thích làm việc từ xa và để lại nhiều thời gian rảnh hơn cho sở thích hoặc gia đình của họ.

Tên của nghề nghiệp xuất phát từ nội dung tiếng Anh - nội dung trực tuyến. Trình quản lý nội dung quản lý tài nguyên web: tạo, sao chép và giám sát nội dung của nó. Anh ta cần phải chọn văn bản, đồ họa, nghệ thuật và thông tin khác sẽ thu hút đối tượng mục tiêu. Ngoài ra trong tay của người quản lý nội dung đang quản lý các mối quan hệ kinh doanh của tài nguyên. Công việc của ông gợi nhớ đến bài xã luận, nhưng thực tế, chuyên gia này có nhiều chức năng hơn

Đối với tất cả những nhiệm vụ khó khăn phải hoàn thành, quản lý nội dung thu hút dịch giả tự do và điều phối công việc của họ. Trong số đó có copywriter, viết lại, tối ưu hóa SEO, chuyên gia CNTT, nhiếp ảnh gia, thiết kế web. Tiếp theo, hãy xem xét mô tả về trách nhiệm của đại diện của nghề này.

Ngày nay, các nhà quản lý nội dung đang có nhu cầu trong các lĩnh vực khác nhau, tùy thuộc vào chức năng của họ đang thay đổi. Để bắt đầu, chúng tôi đưa ra các nhiệm vụ chung của một chuyên gia trong việc làm việc với các trang web.

• Vẽ ra một kế hoạch. Kế hoạch nội dung của trang web xác định nội dung của nó một cách kịp thời. Người quản lý tạo các tác vụ cho các copywriter và tối ưu hóa SEO, sửa chữa công việc đã hoàn thành nếu cần thiết, đưa nội dung vào tài nguyên.
• Chỉnh sửa Ngoài việc chuẩn bị nội dung mới, người quản lý nội dung, nếu cần, chỉnh sửa nội dung hiện có, quy định thẻ meta, trang sắp chữ, tạo liên kết đến trang web đối tác hoặc giao công việc này cho cấp dưới.
• Quảng bá SEO. Các chuyên gia của nghề này đang tạo ra một lõi ngữ nghĩa cho các bài viết cụ thể, tối ưu hóa các trang.
• Kiểm soát. Đã đặt nhiệm vụ cho nhân viên, người quản lý nội dung giám sát việc thực hiện của họ một cách chất lượng và đúng thời gian.
• Báo cáo Người quản lý nội dung kiểm tra số lượt xem và nguồn hoạt động, thu thập thông tin, truyền đạt cho đồng nghiệp và đưa ra ý tưởng để tăng lưu lượng truy cập.
• Làm việc với khách hàng. Quản lý nội dung phải làm việc với khách hàng. Từ anh ta, anh ta nhận được tất cả các thông tin mới nhất, bao gồm cả mong muốn của khách hàng và nhà quảng cáo, điều chỉnh các hành động của nhóm có tính đến dữ liệu lên tiếng. Anh ấy cũng gửi báo cáo của khách hàng về công việc đã hoàn thành và đồng ý với anh ấy kế hoạch cho các hành động trong tương lai.
• Viết lại, viết quảng cáo. Đôi khi người quản lý nội dung không tải lên thông tin do ai đó chuẩn bị mà tự tạo. Làm việc với các nguồn đòi hỏi phải biết đọc biết viết và tốc độ, khả năng viết các văn bản hấp dẫn và nhàm chán, đáp ứng các yêu cầu của nội dung.

Ngày nay, công việc của một người quản lý nội dung trên các mạng xã hội Instagram, VK, v.v. đã trở nên rất phổ biến. Chúng cho phép bạn quảng bá doanh nghiệp, thu hút khách hàng mới, tạo hình ảnh tích cực về một doanh nhân hoặc công ty trong số các đối tượng mục tiêu. Các nhiệm vụ của một chuyên gia như vậy bao gồm các chức năng sau.

• Xây dựng kế hoạch nội dung có tính đến chiến lược quảng bá của công ty. Chiến lược xúc tiến thường được xử lý bởi nhà tiếp thị nội dung. Nhận được nhiệm vụ từ khách hàng, anh ấy nghĩ về dòng phát triển thương hiệu và chuyển thành tích của mình cho người quản lý nội dung.
• Chuẩn bị và đặt ra các bài đăng, thường thông qua các chương trình đặc biệt để đăng vào đúng thời điểm. Do đó, thông tin được công bố đồng đều, không gây quá tải cho độc giả và đồng thời duy trì sự quan tâm của họ.
• Xử lý tệp phương tiện trong trình soạn thảo đồ họa hoặc chuyển vấn đề này đến chuyên gia. Đây là những nhà thiết kế làm việc trong Photoshop, CorelDraw, v.v.
• Trả lời các câu hỏi từ người đăng ký, sự khởi đầu và hỗ trợ của một cuộc thảo luận trên một trang trong mạng xã hội. Thật vậy, để thu hút người đăng ký vào cuộc thảo luận, bạn cần thể hiện trí tưởng tượng phi thường. Kỹ thuật này khá hiệu quả, vì càng nhiều người thực sự nói về một sản phẩm hoặc dịch vụ, sự quan tâm của họ đối với họ càng cao. Ngoài ra, các cuộc thi có thể được tổ chức giữa các thuê bao, cũng được thiết kế để tăng sự quan tâm đến sản phẩm.
• Chuẩn bị nội dung sẽ bắt đầu phân phối chính nó với chi phí của người đăng ký. Kiến thức tâm lý cũng hữu ích ở đây: bạn cần hiểu bài đăng nào thú vị và gần gũi với công chúng. Điều quan trọng là phải có đủ kinh nghiệm trong quản lý nội dung để tạo các bài đăng như vậy.
• Tạo và tùy biến các bài viết quảng cáo. PR chéo với các trang khác cho phép bạn thu hút người đăng ký mới đến một và bên kia. Một ví dụ về sự cộng sinh như vậy là các tài khoản của một tiệm làm móng và một thợ làm tóc. Cả hai doanh nghiệp đều thuộc lĩnh vực làm đẹp, điều đó có nghĩa là họ có đối tượng mục tiêu tương tự nhau.
• Hiểu biết tối thiểu về các chiến lược tiếp thị. Điều này là cần thiết để phối hợp làm việc với một nhà tiếp thị nội dung. Mỗi chuyên gia theo dõi và điều chỉnh công việc của họ theo thông tin từ nhân viên thứ hai.Người quản lý thực hiện chiến lược tiếp thị trong thực tế và nhà tiếp thị nhận được từ người quản lý kết quả phân tích của mình và, nếu cần, sẽ sửa đổi chiến lược phát triển tài nguyên.

Giống như một đại diện của bất kỳ ngành nghề nào khác, người quản lý nội dung phải có những đặc điểm nhất định. Điều này không chỉ áp dụng cho các kỹ năng, mà còn cho các đặc điểm tính cách của một người.

Phẩm chất cá nhân:

• khuynh hướng làm việc tỉ mỉ;
• xuýt xoa cho công việc sáng tạo;
• chu đáo;
• sáng tạo
• hiệu quả;
• tuân thủ nghiêm ngặt thời hạn.

Kỹ năng:

• kỹ năng máy tính và in tốc độ cao;
• kiến thức tốt về các quy tắc của tiếng Nga, và đôi khi ngoại ngữ;
• kiến thức sâu sắc về chủ đề mà trang web hoặc trang trên mạng xã hội được dành riêng;
• kiến thức về biên tập viên đồ họa;
• nắm vững những điều cơ bản của thiết kế web.

Không có yêu cầu thống nhất cho các nhà quản lý nội dung đào tạo, nhưng có một nền giáo dục cơ bản sẽ là một lợi thế. Hầu hết các nhà quản lý nội dung đều tốt nghiệp ngành báo chí, triết học và quản lý PR. Tuy nhiên, không chỉ chuyên môn nhân đạo có thể hữu ích. Nếu chủ đề của trang web có định hướng kỹ thuật, thì giáo dục trong một lĩnh vực cụ thể sẽ là cần thiết: một người sẽ có kiến ​​thức thực sự tốt về hàng hóa và dịch vụ của một khách hàng cụ thể.

Trên mạng Bạn có thể tìm thấy nhiều khóa học ảo cho phép bạn thành thạo nghề này.. Dựa trên kết quả đào tạo, chứng chỉ xác nhận trình độ của người quản lý nội dung được cấp. Tỷ lệ thay đổi đáng kể và có thể thay đổi từ 3-30 nghìn rúp. Chọn phương pháp đào tạo này, điều quan trọng là phải lựa chọn cẩn thận chương trình.

Lợi thế cạnh tranh của chuyên gia sẽ là các khóa học về thiết kế web. Khả năng bố trí các trang web sẽ cho phép nhà tuyển dụng tiết kiệm trên một chuyên gia riêng biệt. Điều này đòi hỏi kiến ​​thức về HTML, CSS.

Ngày nay, nhiều người quan tâm đến câu hỏi làm thế nào để thành thạo nghề quản lý nội dung từ đầu, những gì anh ta nên biết và có thể làm. Triển vọng học loại công việc này đặc biệt hấp dẫn đối với những người trẻ tuổi thích mạng xã hội, cũng như phụ nữ nghỉ thai sản, vì nó cho phép bạn làm việc tại nhà. Có nhiều lựa chọn cho việc làm như vậy: để thực hiện một hoặc nhiều dự án, từ xa hoặc trong văn phòng. Thông thường, các chuyên gia như vậy nhận được khoảng 30 nghìn rúp, nhưng khách hàng sẵn sàng trả 50 nghìn rúp cho các chuyên gia.

Bắt đầu với các nhiệm vụ tối thiểu, một chuyên gia trong việc điền vào một trang web cuối cùng có thể phát triển lên các bài viết cao hơn. Ví dụ: người quản lý dự án, biên tập viên trang web, biên tập viên văn học của một tờ báo ảo, chuyên gia về tiếp thị và SEO trực tuyến, biên tập ảnh, v.v.

Mặc dù thành phần sáng tạo của nghề này, sơ yếu lý lịch của các nhà quản lý nội dung được xây dựng trên các tiêu chuẩn. Đầu tiên bạn cần viết tên của bạn và vị trí mong muốn, cũng như mức thu nhập. Trước khi chỉ ra mức lương yêu cầu, hãy làm quen với chi phí của công việc đó trong thị trường lao động. Theo truyền thống, thông tin cá nhân bao gồm tuổi và chi tiết liên lạc: địa chỉ, điện thoại, các phương thức liên lạc khác. Mô tả kỹ năng của bạn, liệt kê các loại nội dung mà bạn đã làm việc, kiến ​​thức về các biên tập viên đồ họa và các chương trình quản lý nội dung hữu ích khác, khả năng kiểm soát quy trình làm việc của bạn, kiến ​​thức về HTML, CSS, SEO.

Trong phẩm chất cá nhân, ưu tiên sẽ là sự kiên trì, hoạt động, khả năng tiếp thu lượng lớn thông tin, trách nhiệm, xu hướng làm việc đơn điệu, hòa đồng. Cho biết kinh nghiệm của bạn trong chuyên ngành và ít nhất một nơi làm việc.

Giáo dục trong lĩnh vực này không quan trọng bằng kinh nghiệm làm việc, nhưng triết học hoặc báo chí sẽ được ưa thích hơn ở đây. Nếu bạn đã tham gia các khóa học, thì đây cũng là điểm cộng của bạn, hãy chỉ ra chúng trong phần thích hợp.

Trước khi bạn đi tìm việc, hãy quyết định xem bạn có hầu hết các kỹ năng cần thiết hay không. Nếu vậy, sau đó bạn có thể tiến hành nhiệm vụ này. Có một số lựa chọn cho nơi để tìm kiếm sự hợp tác.

Tìm quảng cáo việc làm "quản lý nội dung", "quản lý SMM", "trợ lý quản lý SMM", "tiếp thị nội dung" trên các trang tìm kiếm việc làm và các trang web tự do chuyên ngành. Người mới bắt đầu là phù hợp nhất cho sau này.

Khi nộp đơn xin việc và nộp hồ sơ của bạn, hãy đính kèm thư xin việc nếu có thể. Nó nên chứa một kháng cáo địa chỉ, vị trí và nguồn trống mong muốn, một vài lời về các kỹ năng chính của bạn, chia tay dưới dạng tôn trọng, tên đầy đủ tên. Bạn có thể tìm hiểu thêm về định dạng này từ các cuốn sách về thư tín kinh doanh, nơi bạn sẽ tìm hiểu sự tinh tế của việc viết các chữ cái đó. Nhân tiện, để làm việc như một người quản lý nội dung, đọc những tài liệu như vậy sẽ không bị lạc lõng.

Mạng xã hội cũng có thể giúp bạn tìm việc làm. Ví dụ: Facebook. Tham gia các cộng đồng có liên quan với các vị trí tuyển dụng có liên quan nơi khách hàng và nhà thầu gặp nhau. Hãy theo dõi các đề nghị mới trên trang hoặc trong các chủ đề của nhóm, đồng thời cải thiện kỹ năng của bạn và xem các bài đăng của các ứng viên khác. Có lẽ bạn sẽ có được ý tưởng để tự trình bày trong đó.

Trong hồ sơ, cũng chỉ định chuyên môn của bạn và nói một chút về các kỹ năng chính. Thông tin này nên đọc sự quan tâm trong việc tìm kiếm một công việc và sự cởi mở để giao tiếp với các nhà tuyển dụng tiềm năng.

Khám phá các doanh nghiệp hấp dẫn nhất cho bạn nơi bạn muốn làm việc. Viết cho họ cá nhân, chỉ ra giá trị của bạn. Có lẽ một vị trí tuyển dụng chỉ xuất hiện ở đó, nhưng việc tìm kiếm một nhân viên không thông qua các tài nguyên, mà là "của chính mình". Một số người quyết định trực tiếp đến văn phòng của công ty, bởi vì họ hiểu rằng có khá nhiều đối thủ cạnh tranh, và giao tiếp cá nhân có thể giúp ghi nhớ. Không phải nơi nào cũng có hành động như vậy sẽ được hoan nghênh, nhưng lòng can đảm của bạn sẽ được đánh giá cao.

Có những khóa học sau đó một người sẽ được hỗ trợ tìm việc làm. Tất nhiên, không có gì có thể được đảm bảo ở đây, bởi vì các khóa học có tính đến nhiều yếu tố, bao gồm cả thành công của bạn, nhưng không phải ai cũng hoàn hảo. Ngoài ra, trình độ của chính các nhà lãnh đạo khóa học có thể bị nghi ngờ. Bất kỳ tài nguyên nào cũng phải được kiểm tra cẩn thận, sẽ rất hữu ích khi đọc đánh giá của người dùng khác. Điều này sẽ giúp tránh các vấn đề chi tiền và thời gian.

Quản lý nội dung là một nghề thú vị, nhưng khó khăn, bởi vì nó đòi hỏi đào tạo, kỷ luật sắt và phát triển không ngừng. Tìm một chuyên gia giỏi trong việc lấp đầy trang web không đơn giản như vậy, bởi vì phạm vi nhiệm vụ của anh ta rất rộng lớn. Không phải mọi nhân viên sẽ đồng ý thực hiện một số lượng lớn các nhiệm vụ.