Tất cả về kỹ sư dịch vụ chuyên nghiệp

Một kỹ sư là một nghề phức tạp, thú vị và được tìm kiếm. Trong số các chuyên gia, có một bộ phận chuyên nghiệp. Vì vậy, ví dụ, các kỹ sư dịch vụ đang có nhu cầu. Hôm nay trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi sẽ nói nhiều hơn về nghề này và các tính năng của nó.

Một kỹ sư dịch vụ là một chuyên gia, mà không có doanh nghiệp lớn nào có thể làm được. Ngoài ra, chuyên gia này là một nhân viên của các trung tâm dịch vụ và dịch vụ chuyên ngành. Một chuyên gia dịch vụ nên có sự hiểu biết kỹ lưỡng về thiết bị và công nghệ, cũng như các chương trình máy tính chuyên dụng. Vì vậy, ví dụ, kiến ​​thức cần thiết của một chuyên gia bao gồm kiến ​​thức kỹ lưỡng về kiểm soát số (hoặc CNC). Điều quan trọng cần lưu ý là nghề thuộc về loại công nhân và được bao gồm trong một hướng dẫn về trình độ và thuế quan (hoặc ECTS).

Để kỹ sư dịch vụ thành công nhất có thể trong công việc của mình, anh ta phải có một số đặc điểm cá nhân và phẩm chất cá nhân. Người ta tin rằng một chuyên gia nên chống lại căng thẳng, hòa đồng và chu đáo.

Tất cả các nhiệm vụ mà một kỹ sư dịch vụ phải hoàn thành được nêu trong một tài liệu đặc biệt - mô tả công việc. Bạn phải làm quen với hướng dẫn này trước khi ký hợp đồng lao động và chính thức trở thành nhân viên của công ty. Bạn phải chắc chắn rằng bạn có thể thực hiện tất cả các chức năng.Cũng nên lưu ý rằng tùy thuộc vào nơi làm việc cụ thể, cũng như các yêu cầu của người sử dụng lao động, trách nhiệm có thể được sửa đổi và mở rộng. Bạn phải chuẩn bị cho tình huống như vậy và thích nghi nhanh với điều kiện môi trường thay đổi.

Nói chung, nhiệm vụ của một kỹ sư dịch vụ bao gồm:

• thực hiện công việc sửa chữa theo yêu cầu của khách hàng hoặc người đứng đầu công ty;
• chuẩn bị kế hoạch sửa chữa;
• đặt hàng phụ tùng và các bộ phận cần thiết để sửa chữa;
• phát triển các vật liệu điều chỉnh công việc sửa chữa và bảo trì (trong trường hợp này, các tài liệu này phải được thỏa thuận đầy đủ với người đứng đầu doanh nghiệp);
• nghiên cứu các nguyên nhân của sự cố và sự cố;
• khái quát hóa kinh nghiệm trong việc tổ chức công việc sửa chữa;
• duy trì và điền vào các tài liệu kế toán và báo cáo;
• tuân thủ các quy tắc kỷ luật lao động và an toàn, vv

Nó nên được lưu ý rằng hiệu suất một phần hoặc không đầy đủ, cũng như việc thực hiện nhiệm vụ chính thức của một kỹ sư dịch vụ có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý (ví dụ: kỷ luật).

Để một chuyên gia có thể thực hiện đầy đủ và hiệu quả tất cả các nhiệm vụ của mình, anh ta phải có một lượng lớn kiến ​​thức chuyên ngành, và cũng có thể áp dụng chúng vào thực tế. Chúng ta hãy xem xét chi tiết hơn kiến ​​thức và kỹ năng mà một kỹ sư dịch vụ có trình độ cao nên có. Trước hết, kỹ sư dịch vụ nên thành thạo trong việc chuyên môn hóa của công ty mà anh ta làm việc. Chỉ trong trường hợp này anh ta có thể là một nhân viên có giá trị.

Ngoài ra anh ta phải biết và liên tục đọc các tài liệu chuyên ngành giải thích các quy tắc và nguyên tắc sửa chữa thiết bị văn phòng. Sửa chữa trực tiếp cũng nên được thực hiện theo các quy tắc bảo trì, mà một chuyên gia dịch vụ chuyên nghiệp nên biết chi tiết và sắc thái. Để tiến hành sửa chữa và khắc phục sự cố hiệu quả, kỹ sư phải biết tất cả các loại thông số kỹ thuật và tính năng của các thiết bị văn phòng khác nhau (điều này áp dụng cho cả đặc điểm chức năng và tính năng thiết kế). Ngoài ra, công việc nên diễn ra theo kế hoạch, phương pháp mà kỹ sư dịch vụ nên sở hữu.

Chuyên viên dịch vụ phải có khả năng chính xác, chính xác và thành thạo tất cả các tài liệu (bao gồm các hành vi, ứng dụng, bảng chi phí, v.v.). Để không vi phạm luật pháp của Liên bang Nga với các hoạt động của mình, kỹ sư dịch vụ phải biết tất cả các luật và quy định chi phối các hoạt động của mình. Đồng thời, cẩn thận Bạn cần theo dõi cập nhật và đổi mới. Điều tương tự cũng áp dụng cho các quy tắc bảo vệ lao động - theo cách này bạn sẽ bảo vệ chính mình, đồng nghiệp và cấp dưới.

Để có được vị trí kỹ sư dịch vụ, bạn cần phải có bằng tốt nghiệp đặc biệt. Tùy thuộc vào nơi làm việc cụ thể và theo yêu cầu của người sử dụng lao động, giáo dục trung học chuyên ngành hoặc đại học có thể được yêu cầu. Để tìm ra mong muốn cụ thể của nhà tuyển dụng - đọc kỹ mô tả công việc, cũng như đặt thêm câu hỏi trong buổi phỏng vấn cá nhân.

Đặc biệt chú ý khi lựa chọn một tổ chức giáo dục cần phải được trả cho tình trạng của nó. Nhiều nhà tuyển dụng rất coi trọng uy tín của tổ chức và vị trí của nó. Do đó, các tổ chức giáo dục đại học (trường đại học, viện và học viện) nằm ở các thành phố lớn hoặc thủ đô được hưởng quyền lực lớn. Bạn phải chọn lĩnh vực kỹ thuật nghiêm ngặt của nghiên cứu và giảng viên.

Trong quá trình đào tạo lý thuyết, cũng như thông qua thực hành đào tạo và thực tập, bạn cần phải siêng năng và chú ý nhất có thể. Nhiều nhà tuyển dụng yêu cầu ứng viên không chỉ có bằng tốt nghiệp, mà còn trích xuất với điểm từ tài liệu này. Vậy điểm số cao cho thấy bạn là một người nghiêm túc và có trách nhiệm, chú ý đến việc thực hiện nhiệm vụ của họ.

Ngoài ra, điều quan trọng cần lưu ý là một kỹ sư dịch vụ cao cấp, một chuyên gia được tìm kiếm ngay cả trong số những người sử dụng lao động tinh vi và khắt khe nhất, không chỉ có một nền giáo dục cơ bản, nhưng cũng không ngừng cải thiện kỹ năng của mình: ví dụ, tham dự các khóa học chuyên ngành, đào tạo, hội thảo, lớp học thạc sĩ, vv Chỉ trong trường hợp này, bạn sẽ luôn cập nhật với tất cả các xu hướng mới nhất.

Một kỹ sư dịch vụ là một chuyên gia có thể áp dụng kiến ​​thức và kỹ năng chuyên môn của mình trong các lĩnh vực khác nhau của cuộc sống con người. Vì vậy, trong số các công việc phổ biến nhất của các kỹ sư dịch vụ có thể được xác định:

• trung tâm dịch vụ chuyên ngành bảo trì;
• công ty kỹ thuật sửa chữa thiết bị, dụng cụ văn phòng;
• khu vực hỗ trợ công nghệ thông tin (hoặc ITS);
• cửa hàng thương hiệu thiết bị đặc biệt;
• văn phòng đại diện chính thức để bán và sửa chữa thiết bị y tế, vv

Cần lưu ý rằng kỹ sư dịch vụ nhận được mức lương khá cao. Trình độ chuyên môn của một chuyên gia càng cao và kinh nghiệm làm việc của anh ta càng lớn, mức thù lao cho công việc anh ta nhận được càng cao.