Ang hostess sa club: anong uri ng propesyon at anong mga responsibilidad?

Ang gawain ng mga babaing punong-abala, lalo na sa isang nightclub, ay madalas na napapansin na hindi malinaw. Ang mga dahilan ay ang pagiging bago ng propesyong ito, ang kawalan ng katanyagan at ilang mga pagkiling na nauugnay sa pagtatrabaho sa mga nightclub partikular at ang globo ng libangan sa pangkalahatan. Upang maunawaan ang kakanyahan ng mga hostess, kailangan mong isaalang-alang ang lahat ng mga aspeto ng aktibidad na ito.

Ang kahulugan ng isang propesyon ng hostess ay bahagyang naiiba depende sa sektor ng negosyo, ngunit sa isang pangkalahatang kahulugan, nauunawaan ito bilang isang tao na kumakatawan sa isang institusyon o organisasyon. Bukod dito, ang hostess ay gumaganap ng papel na ito hindi lamang sa harap ng mga panauhin ng pagtatatag, kundi pati na rin sa iba pang mga kaganapan - mga eksibisyon, kumperensya.

Opisyal, lumitaw ang posisyon na ito kamakailan. Bukod dito, hanggang ngayon sila ay nasa mga malalaking night club lamang na maingat na nagmamalasakit sa kanilang reputasyon at ginhawa ng mga bisita. Dahil ang mga nasabing pag-aayos ay hindi naa-access sa lahat, maraming mga maling mga opinyon sa pangkalahatang publiko tungkol sa propesyong ito.

Ang hindi nakakapinsala ay ang pagkakakilanlan ng mga hostess at ang tagapangasiwa. Sa pagsasagawa, ang isang babaing punong-abala ay maaaring matupad ang mga tungkulin ng iba pang mga empleyado - kabilang ang paglutas ng ilang mga isyu sa administratibo at maging kapalit ng mga naghihintay kung bumangon ang naturang pangangailangan.. Ito ay aktibong ginagamit ng mga tagapag-empleyo, na nakasabit sa empleyado ang lahat ng mga uri ng mga kaugnay na gawain. Kadalasan, ang mga hostess ay inihambing sa mga batang babae na nagbibigay ng mga serbisyo mula sa "nakatutuwang menu". Sa totoo lang sa mga club na may mababang antas, ang mga empleyado na hindi napipilitan ng mga prinsipyo ng moral ay maaaring gumamit ng pamamaraang ito upang kumita ng karagdagang kita. Ngunit sa mga kagalang-galang na institusyon na ito ay hindi katanggap-tanggap.

Alinsunod sa batas ng Russia na nag-aaplay para sa isang posisyon Ang mga hostess ay hindi dapat tanggihan ng kasarian, gayunpaman, ang mga batang babae lamang ay lihim na kinukuha. Sa ibang mga bansa, maaari mo ring makilala ang mga kalalakihan na gumagawa ng trabahong ito.

Kapag pumipili ng anumang trabaho, ang mga pakinabang at kawalan nito ay dapat timbangin. Kabilang sa mga bentahe ng propesyon ng hostess ay ang mga sumusunod.

• Dali ng trabaho. Karaniwan, upang makakuha ng trabaho, hindi mo kailangan ng maraming karanasan o espesyal na edukasyon. Madali silang mabayaran ng isang hanay ng mga angkop na personal na katangian at umiiral na mga kasanayan.
• Mga prospect para sa pagtaas at kaunlaran. Sa pamamagitan ng masigasig na pagsasagawa ng gawain bilang mga hostess, ang isang tao ay maaaring umasa sa promosyon kasama ang hagdan ng karera, lalo na dahil sa mga malalaking organisasyon ay karaniwang may silid para sa paglaki (sa tagapangasiwa, direktor ng sining, tagataguyod, atbp.). Bukod dito, ang maraming nalalaman na aktibidad ay nagbibigay-daan sa iyo upang magpasya kung aling direksyon ang magpatuloy.
• Pag-unlad ng komunikasyon. Ginagawang posible upang matugunan ang mga taong nakapagbibigay ng patronage, upang gawin ang mga kinakailangang koneksyon.
• Pagkakaroon ng karanasan. Ang anumang kaalaman ay makakatulong sa pagsisimula ng isang independiyenteng negosyo sa sektor ng serbisyo o ganap na iwanan ang ideyang ito.
• Karagdagang mga bonus. Kasama dito ang mga tip, ang kakayahang magamit ang mga serbisyo ng club nang libre, atbp Ang mas malaki ang samahan, mas binuo ang sistema ng gantimpala.

Bagaman sa unang sulyap, walang maliwanag na mga bahid ang makikita, ang mga taong nagtrabaho sa lugar na ito ay maaaring magturo ng maraming problema. Kung walang tip, ang suweldo ng mga hostess ay nananatiling mababa, habang ang mga batang babae ay kailangang gumastos ng maraming pera sa kanilang hitsura. Karamihan sa mga bisita sa mga nightclubs ay tinatrato ang mga kawani na walang galang, madalas na kailangang harapin ang mga sitwasyon sa labanan. Ang mga kawani na may mababang suweldo ay bihirang magtrabaho alinsunod sa batas. Ang kawalan ng isang pakete ng lipunan at iba pang mga kawalan ay nagpapaliwanag ng katotohanan na ang mga tao dito ay hindi mananatili nang mahabang panahon.

Karaniwan, ang pag-load sa hostess sa iba't ibang mga institusyon ay nag-iiba, at hindi palaging proporsyonal sa laki ng suweldo. Mas mabuti kung ang lahat ng mga responsibilidad ay naisulat sa paglalarawan ng trabaho, dahil ang pagpipilian sa bibig ay gumaganap sa mga kamay lamang ng employer. Karaniwan sa posisyon na ito kailangan mong magsagawa ng isang bilang ng mga gawain:

• pagbati, pagpupulong, escort ng mga bisita at pamamaalam;
• reservation ng mga talahanayan at kasunod na tirahan ng mga panauhin;
• konsultasyon sa lahat ng uri ng serbisyong ibinigay;
• impormasyon tungkol sa mga diskwento at iba pang mga alok na may bisa ngayon at pinaplano din sa hinaharap;
• bahagyang koordinasyon ng mga kawani at tulong kapag hindi ito sapat;
• pagkakaloob o paglutas ng mga salungatan sa ibang mga empleyado at panauhin;
• lahat ng posibleng tulong kung ang panauhin ay may kahirapan;
• pagsunod sa mga panloob na regulasyon at mga panuntunan sa kaligtasan.

Mahalaga ang hostess ay nakatuon sa kapaligiran sa pagtatatag at kaginhawaan ng mga panauhin. Upang maipakilala ang mga bisita sa club, ang isang batang babae ay dapat na sanay sa menu, listahan ng presyo, at oras ng pagbubukas. Bilang karagdagan, kailangan mong magkaroon ng kamalayan sa lahat ng mga tagubilin ng pamumuno, makilala ang mga tauhan at malaman ang kanilang iskedyul. Minsan ang mga karagdagang obligasyon ay idinagdag sa listahang ito - mula sa responsibilidad para sa kaligtasan ng pag-aari at kontrol ng pagkakasunud-sunod sa bulwagan sa paglikha ng aktibidad sa sahig ng sayaw at impormal na komunikasyon sa mga panauhin upang madagdagan ang bilang ng mga order.

Ang pinakamahusay na tagapagpahiwatig kung gaano kahusay ang aplikante ay angkop para sa isang hostess na posisyon ay ang kanyang mga kasanayan. Para sa lugar na ito ay mahalaga:

• ang kakayahang madaling matandaan ang isang malaking halaga ng impormasyon, mga pangalan, mukha;
• kaalaman sa mga wikang banyaga (hindi bababa sa pasalitang Ingles, at sa mga malalaking club - Italyano, Pranses, atbp.);
• kaalaman sa mga alituntunin ng mga nightclub o iba pang mga establisimento sa libangan;
• mga kasanayan sa pag-aayos ng daloy ng trabaho at pag-aayos ng sarili;
• ang kakayahang mag-ayos ng isang tao mula sa mga unang minuto ng komunikasyon;
• ang kakayahang magtatag ng komunikasyon sa iba't ibang mga panauhin ng night club (makinig, maunawaan ang kanilang mga pangangailangan, makahanap ng isang diskarte);
• kaalaman sa mga pangunahing kasanayan sa paglalahad ng impormasyon at paglikha ng interes (kabilang ang sa pamamagitan ng telepono);
• ang kakayahang pag-aralan ang mga umuusbong na sitwasyon ng problema at isang mabilis na paghahanap para sa mga paraan upang malutas ang mga ito.

Ang lahat ng mga kakayahan sa itaas ay hindi matanto kung ang isang tao ay walang kinakailangang mga personal na katangian. Ang una ay pakikipag-usap, dahil ang lahat ng mga aktibidad sa hostess ay batay sa komunikasyon sa mga customer, kawani at pangangasiwa. Pangalawa, dapat ang empleyado lumalaban sa stress, nababaluktot at handa na para sa lahat - mula sa banal na kawalan ng kasiyahan hanggang sa kalokohan.

Pangatlo mahalaga ang pag-iisip. Kadalasan, upang masiyahan ang isang panauhin, kailangan mong bigyang pansin ang mga maliliit na bagay. Ito ay totoo lalo na para sa mga regular na bisita o sikat na personalidad - maaari silang maakit kung gumamit ka na ng pamilyar na impormasyon.

Lahat ng mga kawani ng nightclub ay dapat magkaroon tibay. Ang mga kondisyon sa pagtatrabaho sa naturang institusyon ay hindi matatawag na ilaw, ngunit maaari mong iakma ang mga ito, pagkakaroon ng magandang pisikal at sikolohikal na kalusugan. Anuman ang oras ng araw o kalooban, ang hostess ay dapat magmukhang magiliw at ngiti.

At sa wakas, ang mukha ng night club ay sigurado dapat maging kaakit-akit. Maaaring kabilang dito ang mga kinakailangan para sa hitsura - hindi kinakailangan perpekto, ngunit walang mga tampok na pagtatakip. Ang isang maayos na hitsura ng maayos, naaangkop na make-up at isang maayos na istilo ng buhok. Ang maraming pansin ay binabayaran sa pagsasalita - dapat itong maging malinaw, may kakayahang, walang mga depekto.

Ang espesyal na pagsasanay sa propesyong ito ay hindi ibinigay. Sa kabilang banda, maaari itong maging isang mahusay na pagsisimula upang makakuha ng karanasan. Karaniwan, ang mga kabataan ay inuupahan para sa trabahong ito pagkatapos ng pagtatapos, at kung minsan ay pinapayagan ka ng iskedyul na pagsamahin ang parehong mga aktibidad. Upang magsimula, tiyaking tiyakin na ang propesyon ay tumutugma sa hitsura, uri ng karakter at kasanayan sa pakikipagtalastasan, pati na rin higpitan ang Ingles. Karaniwan, pagkatapos ng isang pakikipanayam, ang lahat ng mga bagong empleyado na dumating ay bibigyan ng isang panahon ng pagsubok kung saan sila pumili ng isang pagpipilian at nakakuha ng kinakailangang karanasan.

Kadalasan, ang pagbabago ng propesyon ay nangyayari pagkatapos lumipat. Sa kabila ng mataas na kawani ng tungkulin at kumpetisyon, Ang paghahanap ng isang lugar ay mas madali sa malalaking lungsod na may mahusay na binuo na network ng mga nightclubs at restawran. Ang mga tao sa naturang posisyon ay madalas na nagtatrabaho sa ibang bansa, kahit na ang aktibidad na ito ay karaniwang pana-panahon.