Mga pangunahing panuntunan at prinsipyo ng pamantayan sa negosyo

Ang pagsunod sa code ng negosyo ng pag-uugali ay hindi lamang nagpapadali sa pang-araw-araw na gawain, ngunit mayroon ding malapit na epekto sa karera at kita. Ang tamang estilo at mabuting asal ay isang kadahilanan na nakakaapekto sa iyong karera. Ito ay hahantong sa mas mahusay na relasyon sa mga kasamahan, subordinates at superyor.

Ang pamantayan sa negosyo ay hindi lamang mga panuntunan na nagmumungkahi kung paano magsasagawa ng negosasyon sa negosyo sa mga mahahalagang pagpupulong. Ang kakayahang kumilos nang tama sa anumang sitwasyon ay hindi na kanais-nais na kasanayan; ito ay naging isang pangangailangan. Ito rin ay isang mahusay na paraan upang propesyonal na ipakita ang iyong sarili kahit na sa hindi gaanong pormal na okasyon.

Bilang karagdagan sa pag-uugali, ang hitsura at damit ay napakahalaga din. Ang unang impression ay madalas na kritikal sa pagkakaroon ng simpatiya ng mga kontratista. Alalahanin na ang iyong propesyonalismo ay binibigyang diin ng ilang di-pandiwang pag-uugali., iyon ay, saloobin, ngiti, pakikipag-ugnay sa mata, kilos at pamamaraan ng boses, upang palakasin mo ang lakas ng mga salita na sinasabi mo.

Ang konsepto na ito ay tumutukoy sa mga kaugalian, mga pormasyong panlipunan, mga patakaran na naaangkop sa lugar ng trabaho, pati na rin ang kakayahang kumilos sa personal at propesyonal na buhay, ang kakayahang makayanan ang iba't ibang mga sitwasyon.

Ang Savoir-vivre ay batay sa apat na mga prinsipyo ng foundingna siyang pundasyon ng sining ng pamumuhay. Ang mga panuntunan sa Savoir-vivre ay pandaigdigan, hindi sila nakasalalay sa lokasyon, pangkat ng lipunan, relasyon sa lipunan o propesyonal.

1. Una, ang prinsipyo ng paggalang, na nangangahulugang nagpapakita sila ng paggalang sa ibang tao sa pamamagitan ng kanilang pag-uugali, anuman ang edad, kasarian, relihiyon o anumang iba pang pananaw. Ang paggalang sa mga pananaw ng isang tao, binibigyan namin ang isang tao ng karapatang ipahayag ang kanyang opinyon, kahit na hindi kami sumasang-ayon sa kanya. Sinusubukan naming huwag gawin ang iba na hindi komportable sa aming pag-uugali.
2. Ang isa pang tagapagpahiwatig ay ang prinsipyo ng pagbagay, na binibigyang diin ang kakayahang baguhin ang ating pag-uugali at umangkop sa mga pangyayari, oras ng araw, kultura ng organisasyon ng kumpanya, sa mga kaugalian na pinagtibay sa lugar na ito.
3. Ang prinsipyo ng pag-moderate ay dapat mailapat sa lahat ng mga lugar ng ating buhay. Itago ito sa mga damit, pagpili ng mga aksesorya, pampaganda, pati na rin ang pag-moderate sa pagkain at inumin, sa pagpapahayag ng damdamin, sa mga posing na tanong.
4. Sa kabilang banda, ang prinsipyo ng karaniwang kahulugan ay binibigyang diin na sa lahat ng mga sitwasyon dapat nating timbangin ang mga salita, kilos at kilos, ginagabayan ng katwiran, seguridad, kumikilos nang may kamalayan at may pag-iingat.

Ang pagkakaroon ng pamilyar sa mga pangunahing kaalaman ng "label", tingnan natin ngayon ang napiling, detalyadong mga prinsipyo ng "sining ng pamumuhay", na ang kaalaman ay makakatulong upang mapanatili ang mahusay na interpersonal, sosyal at negosyo na relasyon. Kasama dito ang mga pamantayang ito.

Ang batayan ng label ay naturalness. Dapat nating isagawa ang bawat aksyon sa isang natural na paraan. Sa ganitong paraan lamang tayo makakakuha ng tiwala. Sinasabi ng ilan na ang mga panuntunan savoir-vivre ay mahigpit at walang lugar para sa naturalness sa kanila. Walang mag-alala.

Ang pagpaparaya ay ang pangunahing kondisyon para sa pagpapanatili ng magagandang ugnayan sa mga tao. Ang pagpaparaya ay isang pag-unawa na may kaugnayan sa iba pang mga pananaw, pamumuhay, pag-uugali, relihiyon, kagustuhan sa pagluluto. Ang isang taong may mataas na personal na kultura ay mapagparaya at mapagpasensya.

Sa kasalukuyan, hindi namin masyadong binibigyang pansin ang pagiging oras, kaya't ang ibang tao ay huli na. Samakatuwid, walang mas nakakainis kaysa naghihintay para sa mga latecomer. Dapat mong maunawaan na ang paparating ay hindi katanggap-tanggap.

Alalahanin din natin na ang pagdating nang mas maaga kaysa sa itinalagang oras ay maaaring malito ang taong sinang-ayunan natin. Samakatuwid, upang hindi makalikha ng mga hindi komportableng sitwasyon, dumating sa takdang oras. Ang katalinuhan ay isang pagpapahayag ng paggalang sa ibang tao.

Ang pagpapakilala sa iyong sarili, bilang karagdagan sa iyong pangalan at apelyido, mangyaring ipahiwatig ang iyong posisyon at ang pangalan ng kumpanya na kinakatawan mo. Ang mga pangalan sa akademiko, propesyonal o pedigree sa sitwasyong ito ay hindi dapat. Ang isang lalaki ay dapat palaging ipakilala sa isang babae; ang mga bata ay dapat na kinatawan ng mga matatanda, at hindi kabaliktaran.

Ang pagbati ay isa sa pinakamahalagang elemento sa komunikasyon.

• Huwag gawin ito sa hindi sinasadya o sa pamamagitan lamang ng pagpindot sa kamay ng ibang tao gamit ang iyong mga daliri. Ang isang handshake ay nagkakahalaga ng pagdaragdag ng isang ngiti at kahit na mga magagandang salita. Ang pamamaraan na ito ay dapat ding sinamahan ng contact sa mata.

• Kapag ang pagbati, dapat tayong tumingin nang diretso sa mga mata. Hindi nararapat na tumingin sa mga patagilid. Kung nakaupo kami sa isang mesa at may nais na bumati sa amin ng isang handhake, tiyak na dapat tayong bumangon mula sa mesa. Ang pagbibigay ng isang talahanayan ay isang tanda ng kamangmangan ng mabuting asal. Kung ang isang babae na may isang lalaki ay malugod na tinatanggap, ang babae ay umabot muna. Gayundin, ang isa na mas bata o sumasakop sa isang mas maliit na posisyon ay dapat na bumangon at kumustahin sa una.Ito ay nagkakahalaga din na alalahanin na ang taong dapat magsimula ng handshake ay hindi dapat sumulong pasulong.
• Dapat kang magpakita ng paggalang sa panauhin sa pamamagitan ng pag-alok sa kanya ng isang angkop na lugar. Ang lugar ng karangalan ay matatagpuan sa kanang bahagi ng may-ari.
• Sundin ang mga patakaran ng dress code: ang sangkap ay nagsasalita hindi lamang tungkol sa iyo. Kung sino ang hitsura namin ay nakakaapekto rin sa imahe ng kumpanya. Maaari ka lamang makagawa ng isang magandang impression. Ang kaalaman at kakayahang sumunod sa isang dress code ay kinakailangan para sa pagkamit ng propesyonal na tagumpay at paglikha ng kaukulang relasyon. Ang isang propesyonal na hitsura ngayon ay isa sa mga kakayahan ng empleyado. Hindi sinusunod ang mga pamantayan, maaari mong ihinto ang pagsulong.
• Alamin na magsagawa ng negosasyon sa negosyo.

• Savoir-vivre ng telepono - Isang mahalagang bahagi ng isang pamumuhay sa negosyo na hindi maaaring balewalain.
• Subukang maging magalang, makipag-usap nang mahinahon. Bago ka magsimula ng isang pag-uusap, mag-isip tungkol sa paksa at kung anong impormasyon na nais mong matanggap mula sa ibang tao. Magsalita nang maikli at partikular. Kaya ipinakita mo ang iyong propesyonalismo at hindi magagalit sa interlocutor.
• Idiskonekta ang telepono sa mga pagpupulong sa negosyo. Kung nagpaplano ka sa isang bagay na katulad nito, mangyaring italaga sa lahat ng oras at pansin sa taong nakikipag-usap ka. Kung hindi mo inaasahan ang isang kagyat na tawag sa telepono, patayin ang tunog at patayin ang telepono.

• Maging punctual - Ayusin ang mga pulong nang maaga. Kung ikaw ay huli, huwag kalimutang humingi ng tawad at ipaliwanag nang maaga sa may-ari sa oras ng pahinga upang hindi makagambala sa pagpupulong.
• Palitan ng card ng negosyo palaging sumusunod sa pagtatapos ng pag-uusap. Hindi nararapat na tanungin ang mga matatandang opisyal, nakatatanda, at kababaihan tungkol dito. Dapat kang matiyagang maghintay hanggang sa mag-alok sila sa kanilang sarili. Bago mo mailagay ang business card na natanggap mo sa iyong card holder, basahin ito.

Ito rin ay nagkakahalaga ng paggalugad ng mga pangunahing patakaran ng kagandahan. Ang kontrol sa aming mga kilos, ekspresyon ng mukha at posisyon ay bumubuo sa "label" ng kumpanya. Bilang karagdagan, ang mahusay na paggamit ng tradisyonal na pagsulat at e-mail ay magpapahintulot sa amin na komportable sa kumplikado at hindi pangkaraniwang mga sitwasyon, kapwa sa ordinaryong pang-araw-araw na buhay ng kumpanya at sa mundo ng malaking negosyo. Ang lahat ng mga pagpapalagay ay makakatulong upang maiwasan ang nakakahiyang mga sitwasyon na madalas na malito sa amin.

Salamat sa pangunahing pagpapalagay ng pag-uugali sa negosyo, ginagamit namin ang positibong impluwensya ng personal na kultura sa kalidad ng mga contact ng customer. Pinapayagan ka nitong patunayan ang iyong sarili sa tamang ilaw bilang isang matagumpay na tao at kumilos nang naaangkop sa anumang sitwasyon.

Ang mga kaugalian ng code ng serbisyo ay dapat sundin ng lahat, ang kanilang nilalaman ay malinaw na na-spell. Para sa isang modernong tao, ang mga kinakailangang ito ay hindi kumplikado.

Maaari mong malaman ang tungkol sa pinakamahalagang kasanayan sa komunikasyon sa negosyo mula sa susunod na video.