Assistant Sales Manager: Mga Kwalipikasyon at Mga Pananagutan

Ang katulong na manager ng sales sales ay isa sa mga bagong nabagong propesyon sa ating panahon. Ngunit mayroon itong sariling mga kinakailangan at responsibilidad ng kwalipikasyon. Napakahalaga na maunawaan ang gayong mga detalye upang maunawaan kung angkop ang gayong aktibidad o hindi.

Ang katulong na sales manager, na tinawag ding katulong sa isang bilang ng mga kumpanya, ay talagang pinakamalapit na kasama ng manager na ito. Ang pinakamahalagang positibong aspeto ng ganoong posisyon:

• isang pagkakataon upang pagyamanin ang iyong karanasan (pagbutihin ang iyong mga kwalipikasyon);
• kamangha-manghang mga prospect ng karera.

Sa isang bilang ng mga kaso, ito ay higit sa isang makabuluhang pag-load sa pisikal at intelektwal na plano, na hindi tiyak na nahulog sa katulong na tagapamahala ng anumang uri ng aktibidad. Ang tiyak na hanay ng mga gawain na nakatalaga sa katulong ay natutukoy ng mga detalye ng kumpanya at kung ano ang ibinebenta nito. Kadalasan, ang mga katulong ay nagtatrabaho sa isang limang araw na linggo, at ang sahod ng sahod mula sa isang minimum na antas hanggang 20,000 rubles, paminsan-minsan ay lumampas sa antas na ito.

Ang mga katulong na posisyon, kung ang karanasan ay hindi kinakailangan, karaniwang isama ang mga hindi pa nagtrabaho sa anumang kadahilanan, pati na rin ang mga nag-aaral kamakailan, nagtapos na mag-aaral, at iba pa.. Sa gawaing ito, sa katunayan, sila ay nakakuha ng karanasan. Kadalasan, ang posisyon ng katulong ay nagiging isang hakbang na hakbang upang maging independiyenteng pagbabago sa isang manager. Ito ay karaniwang isinasagawa kung saan ang mga kasalukuyang tagapamahala ay malapit nang umalis para sa promosyon o ipapadala sa ibang unit.

Ang edukasyon ay nangangailangan ng iba't ibang mga bagay, na muling tinutukoy ng tiyak na lugar ng trabaho. Sa ilang mga kaso, sapat na ang pangalawang bokasyonal na pagsasanay. Sa ibang mga sitwasyon, ang mga katulong na may mas mataas na edukasyon ay kinakailangan, at sa pangatlo, isang katulong lamang na may dalubhasang pagsasanay sa unibersidad ang ayusin ang boss. Ang pangunahing diin ay ang pagkakaroon ng kaalaman sa pang-ekonomiya sa pangkalahatan, ang kakayahang magbenta at kaalaman sa sikolohiya. Malalaman ang kaalaman sa mga wikang banyaga.

Tulad ng para sa karanasan sa trabaho, ang sitwasyon dito ay hindi masyadong malinaw. Upang ibenta ang mga bahagi ng auto, produkto o damit na may sapatos, siya, siyempre, ay kanais-nais, ngunit hindi ayon sa kategorya. Ngunit ang kalakalan sa mga ober, mga espesyal na uri ng pagkain (kakaiba, natatangi), mga kumplikadong uri ng mga produktong pang-industriya nang walang karanasan ay hindi masyadong makatotohanang. Ang pagmamay-ari ng isang computer at pangunahing mga programa ay ang pamantayan para sa lahat na kasangkot sa larangan ng pamamahala, at malapit nang ipahiwatig sa pamamagitan ng default.

Sa mga paglalarawan sa trabaho, ang mga kinakailangan sa kwalipikasyon para sa mga tagapamahala ng katulong ay mas malinaw na ipinahayag. Kailangan nilang pagmamay-ari:

• pangunahing mga batas at pangunahing mga batas (kasama ang mga kagawaran) na namamahala sa aktibidad ng komersyo sa pangangalakal ng produksyon;
• kasalukuyang estado ng ekonomiya;
• pangunahing mga prinsipyo ng aktibidad sa komersyo at kalakalan;
• ang sitwasyon sa merkado (sa pangkalahatan, sa kumpanya mismo, kasama ang mga katunggali nito, sa mga kaugnay na industriya, sa iba't ibang mga rehiyon);
• dinamika sa merkado at pangunahing mga uso sa supply at demand;
• ang pangunahing assortment ng mga kalakal (serbisyo) na nabili, ang kanilang pag-uuri, layunin, pangunahing katangian at mga pagkakataon na talagang ibinibigay ng mga kalakal (serbisyo) na ito sa consumer.

Syempre ay kailangang subaybayan ang kasalukuyang antas ng presyo. Bukod dito, ang kaalaman sa teorya at kasanayan sa pamamahala, ang mga prinsipyo ng pamamahala sa samahan ay magiging kapaki-pakinabang. Ang mga tagapamahala ng tagapamahala ay gumuhit ng iba't ibang mga dokumento at lumahok sa mga negosasyon, kaya sila kailangan mong malaman ang mga papeles at papeles, ang sikolohiya ng kalakalan.

Bilang karagdagan, kailangan mong makabisado:

• etika ng pakikipag-ugnayan sa negosyo;
• diskarte sa network ng negosyo;
• sosyolohiya;
• pagganyak ng kawani;
• mga modernong programa sa computer at serbisyo sa network na pinadali ang gawain.

Ang pangunahing responsibilidad ng isang empleyado ay:

• tulong sa manager sa pag-aayos at pag-debug ng network ng benta;
• pagkolekta ng impormasyon tungkol sa demand para sa mga kalakal o serbisyo, pagsusuri ng mga dahilan kung bakit ito nagbabago;
• paghahanap ng mga karagdagang mamimili at tagapamagitan, na nagtatag ng mga contact sa kanila;
• nakikipag-usap sa isang kliyente;
• paghahanda ng dokumentasyon sa yugto ng pre-contractual;
• pagtatapos ng mga kontrata;
• organisasyon ng mga paghahatid ng mga kalakal alinsunod sa mga kontrata;
• pagsubaybay sa pagbabayad ng mga kalakal na naihatid at serbisyo na naibigay, pagsunod sa iba pang mga kondisyon;
• ang pag-aaral ng pangunahing mga paghahabol at nais para sa kalidad ng mga kalakal at kanilang mga katangian;
• pagtatasa ng kalidad ng serbisyo pagkatapos ng benta;
• pagsusuri ng bilang ng mga benta at kanilang dinamika.

Isinasaalang-alang ng katulong na tagapamahala ang mga reklamo ng mga mamimili at naiintindihan kung ano ang dahilan, kung sino ang tama, kung paano maiiwasan ang mga naturang reklamo. Ang empleyado na ito ay aktibong kasangkot sa marketing at promo. Sinisingil ito sa pagkolekta ng data sa mga mamimili at pagpasok sa kanila sa mga database, mga sistema ng dalubhasa. Kailangan din maghanda ng mga ulat sa trabaho, gumuhit ng mga pagsusuri at sanggunian sa pagsusuri (mga paksa na natutukoy ng manager).

Magtalaga ng mga katulong sa tagapamahala at alisin ang mga ito ay maaari lamang maging pinuno ng samahan o sangay (yunit ng istruktura), at ang mga pagsusumite ay ginawa ng manager o ibang opisyal. Habang ang katulong ay wala, siya ay pinalitan ng isang taong hinirang sa isang opisyal na paraan. Pagkatapos ang parehong mga karapatan at obligasyon ay ipinapasa sa paglilipat. Ang mga katulong ay may awtoridad na:

• Kilalanin ang lahat ng mga dokumento na umayos ng kanilang mga aktibidad;
• humiling ng lahat ng impormasyon para sa trabaho (kabilang ang iba pang mga pagkakabahagi ng istruktura);
• gumawa ng mga mungkahi kung paano mapapabuti ang gawain.

Mananagot sila para sa:

• pagkabigo upang matupad ang mga obligasyon ng isang tao
• paglabag sa code ng sibil;
• paglabag sa kriminal na code;
• paglabag sa administratibo;
• pagkasira ng materyal o pagtagas ng data.