Brand Manager: tampok sa propesyon, mga kwalipikasyon at responsibilidad

Ang manager ng tatak ay isang propesyon na nakilala sa masa sa huling dekada. Bagaman hanggang ngayon, hindi lahat ay bibigyan ng malinaw na sagot, kung anong uri ng posisyon ito, kung ano ang pag-andar na pinagkalooban ng espesyalista na ito, at kung ano mismo ang ginagawa niya. Ang isang tao ay itinuturing siyang isang nagmemerkado, isang tao - isang manager ng advertising. Kung ito man o hindi, matututo ka pa.

Kung sasagutin natin nang lubusan at tuloy-tuloy ang tanong, bibigyan natin ng kahulugan ang salitang "tatak". Ang isang tatak ay isang kombinasyon ng mga opinyon, pang-unawa, damdamin at asosasyon na nauugnay sa isang partikular na produkto o serbisyo. Ang lahat ng mga ideyang ito ay nasa isip ng mga mamimili. Malinaw, ang isang tatak ay hindi isang pangalan, hindi isang tatak, kundi isang mental shell ng isang produkto. At tulad ng isang kumplikadong kumplikado, ang pagbuo nito sa isipan ng mamimili ay dapat makitungo sa isang tagapamahala ng tatak.

Kung naririnig mo na ang isang sales manager ay pareho sa isang tagapamahala ng tatak, huwag mag-atubiling pagtatalo sa opinyon na ito. Ang pagsusulong ng isang trademark, pagbuo ng mga visual na simbolo nito, ang pagtaas ng katapatan ng target na madla patungkol sa trademark ay ang mga gawain ng manager ng tatak. Oo, siya ay isang espesyalista sa promosyon, ngunit hindi pa rin siya isang marketer.

Paano naiiba ang manager ng tatak mula sa nagmemerkado:

• sinusubaybayan ng isang nagmemerkado ang proseso ng pagbebenta, ang samahan nito, lahat ng mga yugto at mga resulta;
• gumagana ang tagapamahala ng tatak sa reputasyon ng tatak, ginagawa niya ang tiwala ng consumer sa tatak.

Ang ganitong propesyon ay medyo bago. Bagaman mas maaga ang mga pag-andar ng espesyalista na ito ay isinagawa ng ibang mga empleyado.Ngunit ang mga malalaking kumpanya ay natapos na ang paglikha ng isang positibong kasaysayan ng tatak at nagtatrabaho sa reputasyon nito ay dapat na isang hiwalay na espesyalista. Sa puwang ng negosyo, ang tulad ng isang dibisyon ng pag-andar ay kinakalkula at hindi lamang ito isang takbo ng fashion.

Ang isang tagapamahala ng tatak ay dapat na bumuo ng isang diskarte sa pagbuo ng tatak, dapat niyang subaybayan at suriin ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng hindi lamang ang tatak, kundi ang merkado sa kabuuan. Halimbawa, pagdating sa industriya ng fashion, dapat itong isang espesyalista na nakakaalam ng merkado nang perpekto, sinusubaybayan ang mga uso nito at kasalukuyang mga proseso, alam ang mga pinuno at alam kung sino ang aasain.

Ang pangangailangan para sa naturang mga espesyalista ay lumalaki lamang. Siyempre, kung ang ibig mong sabihin ay mga malalaking kumpanya. Kawili-wili na parami nang parami ang mga tagapamahala ng tatak na nagtatrabaho sa isang batayan sa kontraktwal. Halimbawa, ang isang hindi napakaraming kumpanya, na hindi pa handa na umarkila ng isang empleyado ng antas na ito, ay nag-aanyaya sa isang bihasang espesyalista bilang tagapamahala ng krisis: nilagdaan niya ang isang kontrata sa kanya nang maraming buwan, kung saan iniisip niya ang diskarte sa tatak, nagsusulat ng isang detalyadong plano, at iba pa.

Nangangahulugan ito na ang mga propesyonal na oportunidad ng mga espesyalista ay tumataas: maaari silang makipagtulungan sa iba't ibang mga kumpanya, magbigay ng isang beses na konsulta, sa huli, maging mga tagapagsanay. Halos imposible na makuha ang specialty ng isang manager ng tatak ngayon, ngunit sa isang nauugnay na specialty, karanasan, pagnanais na matuto, maaari kang maging isang espesyalista na coach. Kaya, ikaw mismo ay maaaring maging isa na mag-aalaga ng isang henerasyon ng mga kwalipikadong tagapamahala ng tatak sa bansa.

Ito ay walang lihim na ang isang malaking bilang ng mga tao na nais na maging isang mahalagang link sa pamamahala ng negosyo ay naniniwala na ang mga likas na kakayahan, dakutin, ambisyon ay sapat na para dito. Ngunit imposible ring maging isang espesyalista mula sa simula. Ang pagkakaroon ng kahit na malaking potensyal, ito ay simpleng hindi makatotohanang. Dapat malaman ng manager ng tatak ang mga detalye ng kanyang trabaho, ang saklaw ng aktibidad, wastong suriin ang kanyang sariling mga kakayahan. Ang sapat na propesyonal na pagpapahalaga sa sarili ay ang unang hakbang sa isang matagumpay na karera.

Napakaganda kung nakatanggap ka ng isang edukasyon na direktang nauugnay sa iyong nais na posisyon. Halimbawa, ikaw ay isang espesyalista sa marketing, ekonomista, analyst, manager ng advertising - lahat ng ito ay mga kaugnay na propesyon na pinakamainam para sa isang matagumpay na pagsisimula. Ngunit kung nag-aaral ka, halimbawa, bilang isang psychologist ng aktibidad ng negosyante, ang gayong specialty ay magiging isang mahusay na suporta para sa aplikante.

Ang edukasyon ay maaaring hindi nauugnay sa ekonomiya, ngunit kung ito ay isang pang-edukasyon na mas mataas na edukasyon, na pupunan ng mga espesyal na kurso sa promosyon ng produkto, mayroon kang bawat pagkakataon na maging isang matagumpay na tagapamahala ng tatak. Marahil alam ng lahat iyon sa modernong mundo, ang isang espesyalista ay dapat na muling matuto tuwing 5 taon. At ang pagkuha ng isa pang "crust" ng mas mataas na edukasyon, ang pag-retra ay hindi lamang ang pagpipilian ng pagsasanay. Kailangan mong mag-aral sa mga de-kalidad na kurso, seminar, webinar, at pagsasanay na inayos ng mga espesyalista na may isang mahusay na reputasyon at isang mahusay, may-katuturang batayan ng kaalaman at kasanayan.

Pagkamalikhain at analytics - ito ang synt synthes na nagbibigay ng tagapamahala ng tatak ng pagkakataon na ayusin ang kanyang posisyon sa kumpanya at sa merkado sa kabuuan. Ang pag-iisip ng malikhaing nakakatulong sa pagbuo ng komunikasyon ng tatak upang ang mga mamimili ay interesado na maging bahagi ng tatak.Dapat ding makilala mula sa isang mapagkumpitensya na background. Ang mga normal na maling pagkakamali ay hindi gumagana dito, kailangan mong mag-isip sa labas ng kahon.

Kinakailangan ang analytical mindset para sa manager ng tatak upang makilala ang mga koneksyon sa pagitan ng mga numero, na, naman, ay makakatulong upang makagawa ng tamang mga konklusyon.

Iba pang mga kasanayan:

• madiskarteng pag-iisip - dapat makita ng espesyalista ang pagbuo ng tatak pareho sa maikli at mahabang panahon;
• pakikipagkapwa at mataas na panlipunang katalinuhan - kakailanganin mong makipag-usap ng maraming sa loob ng propesyon at kailangan mong gawin ito nang epektibo;
• pamamahala ng oras - para sa halos anumang espesyalista, anuman ang larangan ng aktibidad, ito ay isang propesyonal na kalamangan at isang malakas na personal na mapagkukunan;
• mga katangian ng pamumuno - kailangan mong tipunin ang mga tao sa paligid mo;
• ang kakayahang magtrabaho sa mga database - dapat itong pinagkadalubhasaan sa anumang kaso;
• mga kasanayan sa pakikipagtulungan sa mga programa at aplikasyon ng visualization data;
• kaalaman ng isang banyagang wika - mga hadlang sa wika ay maaaring masira kahit na ang pinakamagandang impression (magpahitit na kaalaman sa wika).

Ang isang napakahalagang kasanayan ng isang manager ng tatak ay isang kahandaan para sa publisidad. Ang pagiging nasa lilim sa karamihan ng mga kaso ay hindi gagana.

Ang isang manager ng tatak ay isang propesyonal na coordinator, at ang misyon na ito ay nagsasangkot din ng paglahok ng mga personal na katangian.

Anong mga katangian ang magiging mahalaga sa espesyalista na ito.

• Kakayahang makinig nang mabuti at piliin ang mga kinakailangang impormasyon sa panahon ng proseso ng pakikinig. Ang mga mahahalagang puna, opinyon, ideya ay hindi dapat manatili sa labas ng tainga ng manager. Dapat niyang maunawaan ang kakanyahan, kahit na ang pamunuan ay medyo magulong sa paghahatid ng kanyang mga ideya.
• Binuo ng emosyonal na katalinuhan. Kung alam mo kung paano maramdaman ang ibang tao, kung mahinahon ka at handang hulaan ang reaksyon, mayroong isang totoong trump card sa iyong manggas. Sa kabutihang palad, sa espesyal na pagsasanay maaari mong madagdagan ang pagganap ng ganitong uri ng katalinuhan.
• Ambisyoso. Kung wala ito, magiging mahirap ang propesyon. Ang pagnanais na maging una ay, maaaring sabihin ng isa, isang built-in na pagpipilian ng isang mahusay na tagapamahala ng tatak. Ngunit ang kritikal na pag-iisip at ang kakayahang tumingin sa sarili mula sa gilid ay dapat balansehin ito.
• Katumpakan. Kung huli ka sa lahat ng oras, nangangahulugan ito na hindi mo alam kung paano pamahalaan ang oras at malinaw na hindi maintindihan sa pagsasanay kung gaano kahirap ang pagtagumpayan ang epekto ng unang impression.
• Desidiveness. Ang mga mahigpit na sitwasyon ay hindi magiging pangkaraniwan para sa sinumang nasa isang malaking negosyo. At kung kailangan mong patunayan ang isang kalamangan (kahit na isang produkto o serbisyo), kinakailangan ang pagdidisiplina. Huwag mag-atubiling, huwag hayaan ang iyong sarili na matakot, huwag matakot na kumuha ng peligro, ngunit nangangako ng hakbang - ito ang dapat na harapin ng mga tagapamahala ng tatak.
• Ang kakayahang ipagtanggol ang posisyon ng isa. Nangangailangan ito ng pagtitiyaga, pagpapalagay, ang pagnanais na magtapos. At kung ikaw ay isang taong may makabagong pag-iisip, kailangan mong maging handa para sa katotohanan na hindi lahat ng mga kasamahan ay agad na maiintindihan at tatanggapin ang iyong mga ideya. Kailangan nating kumbinsihin ang mga ito.

Lumilikha ng isang logo, promosyon ng produkto - ito ay kung paano karaniwang pinapansin ng isang manager ang bilog ng trabaho ng isang manager ng tatak. At pagkatapos ay ipininta niya ito nang mas detalyado.

Kaya, ang mga function na responsibilidad ng isang espesyalista ay kasama ang:

• analytical marketing research - maaaring isagawa sa pakikipagtulungan sa isang nagmemerkado;
• pagsusuri sa merkado, pag-unawa sa mga segment nito at kasalukuyang mga alok;
• pagbuo ng diskarte sa promosyon ng produkto;
• pag-unlad ng mga kaganapan PR (advertising, pagtatanghal, eksibisyon, pag-target);
• patakaran sa pagpepresyo;
• paglikha ng isang pamamaraan para sa pagbebenta ng mga kalakal (o simpleng paggawa ng mga mungkahi sa isyung ito);
• pangangasiwa sa mga mahahalagang proyekto sa pagtatanghal;
• pamamahala ng paninda;
• kontrol sa gawain ng mga subordinates;
• pagganap ng mga kaugnay na tungkulin sa pamamagitan ng naunang pag-aayos;
• pag-uulat para sa pamamahala.

Ang dokumentong ito ay binubuo ng ilang mga talata. Ang una sa mga ito ay ang Pangkalahatang Mga Paglalaan. Ang talatang ito ay maaaring, halimbawa, ay nagpapahiwatig na ang tagapamahala ng tatak ay kabilang sa kategorya ng mga tagapamahala, na siya ay nasasakop sa komersyal na direktor o pinuno ng departamento ng marketing.

Ang MDI ay ipinahiwatig din sa talatang ito at kung ano ang dapat malaman ng isang espesyalista:

• mga batas at regulasyon (listahan);
• mga kondisyon ng merkado;
• mga pamamaraan ng pagpepresyo;
• ekonomiya ng merkado, entrepreneurship;
• mga batayan ng PR-teknolohiya;
• mga tampok ng tatak at teknolohiya ng produksiyon;
• etika ng mga komunikasyon sa negosyo;
• istraktura ng pamamahala ng kumpanya.

Ang sumusunod na talata ay naglalarawan ng mga responsableng responsibilidad ng isang dalubhasa. Ito ay isang listahan ng 5-20 subparapo na dapat na muling basahin lalo na maingat. Kung, halimbawa, ito ay nakasulat: "nagsasagawa ng iba pang mga kaugnay na tungkulin", ang sandali ay nangangailangan ng paglilinaw at paglilinaw.

Susunod sa CI ay isang talata na naglilista ng mga karapatan ng isang tagapamahala ng tatak. Halimbawa, kabilang sa mga karapatan ng isang dalubhasa ay upang mangailangan ng pamamahala ng kumpanya upang matiyak ang mga kondisyon sa organisasyon at teknikal na pagtatrabaho. Ang karapatang mag-sign at mag-sign dokumento ay dapat ding ipahiwatig dito.

At ang isa pang sapilitan punto ng CI ay "Pananagutan ng isang tagapamahala ng tatak". Ang responsibilidad para sa ilang mga aksyon ay ipinahiwatig at agad itong nabanggit sa loob kung saan siya ay may pananagutan (halimbawa, sa loob ng balangkas ng batas sa paggawa at sibil ng Russian Federation).

Ang sinumang empleyado ay interesado sa kung anong suweldo ang matatanggap niya sa kanyang bagong posisyon at kung ano ang posible sa paglaki ng karera. Sa Moscow, ang kita ng isang dalubhasa sa isang malaking kumpanya ay tinatayang sa average na 3-5 libong y. e. Sa pagtatapos ng taon, ang empleyado ay may karapatan sa isang bonus batay sa mga resulta ng taon, na maaaring umabot ng 10-50% ng taunang kita. Ngunit sa kasong ito ay pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga malalaking, matagumpay na kumpanya, pati na rin ang napakagandang resulta ng manager ng tatak.

Interesado sa isang espesyalista, at ano ang mga pagpipilian para sa pagpapatupad ng isang indibidwal na plano. Ikaw ay makipag-usap nang direkta sa pamamahala. Halimbawa, ang pattern at dalas ng pag-uulat. Maaari kang italaga sa isang panahon ng pagsubok, na hindi dapat lumampas sa 3 buwan. Ang balangkas ng ulat ay dapat na malinaw at maiintindihan. Subukang ipakita ang mga resulta ng trabaho nang malinaw, biswal, na may isang mahusay na pagtatanghal.

Ang isang matagumpay na tagapamahala ng tatak ay maaaring umaasa sa pagtaas ng suweldo pati na rin ang propesyonal na paglaki sa paglipas ng panahon. Kung ang isang buong pangkat ng mga empleyado ay nagtatrabaho sa isang tatak, maaari niyang manguna sa kagawaran na ito. Ang mga may karanasan na tagapamahala ay nagiging mga bituin sa kanilang larangan, at maraming mga malalaking kumpanya ang nagsisikap na "mapahamak" ang mga ito. Sa ilang mga kaso, ang mga dalubhasa na ito ay nagtatrabaho bilang mga tagapamahala ng krisis na, halimbawa, ay nagpasok sa isang taunang kontrata sa kumpanya at sa panahong ito ay nagsasagawa ng aktibong promosyon ng tatak.