Lahat tungkol sa engineer ng serbisyo sa propesyon

Ang isang engineer ay isang kumplikado, kawili-wili at hinahangad na propesyon. Sa mga espesyalista na ito, mayroong isang propesyonal na dibisyon. Kaya, halimbawa, ang mga inhinyero ng serbisyo ay hinihiling. Ngayon sa aming artikulo ay pag-uusapan natin ang higit pa tungkol sa propesyong ito at mga tampok nito.

Ang isang service engineer ay isang dalubhasa, kung wala ang maaaring gawin ng malaking negosyo. Bilang karagdagan, ang propesyonal na ito ay isang empleyado ng mga dalubhasang sentro ng serbisyo at serbisyo. Ang isang propesyonal sa serbisyo ay dapat magkaroon ng isang masusing pag-unawa sa kagamitan at teknolohiya, pati na rin ang dalubhasang mga programa sa computer. Kaya, halimbawa, ang kinakailangang kaalaman ng isang propesyonal ay may kasamang masusing kaalaman sa kontrol sa bilang (o CNC). Mahalagang tandaan na ang propesyon ay kabilang sa kategorya ng mga manggagawa at kasama sa isang solong kwalipikasyon at gabay sa taripa (o ECTS).

Upang ang engineer ng serbisyo ay maging matagumpay hangga't maaari sa kanyang trabaho, dapat siyang magkaroon ng isang bilang ng mga indibidwal na katangian at personal na katangian. Ito ay pinaniniwalaan na ang isang espesyalista ay dapat maging stress-resistant, lipunan at matulungin.

Ang lahat ng mga tungkulin na dapat matupad ng isang service engineer ay naisulat sa isang espesyal na dokumento - paglalarawan ng trabaho. Dapat mong maging pamilyar sa manual na ito bago ka pumirma sa isang kontrata sa pagtatrabaho at opisyal na maging isang empleyado ng kumpanya. Dapat mong tiyakin na nagagawa mong gawin ang lahat ng mga pag-andar.Dapat ding tandaan na depende sa tukoy na lugar ng trabaho, pati na rin sa mga kinakailangan ng employer, ang mga responsibilidad ay maaaring mabago at mapalawak. Dapat kang maging handa para sa gayong sitwasyon at mabilis na umangkop sa pagbabago ng mga kondisyon sa kapaligiran.

Sa pangkalahatan, ang mga tungkulin ng isang engineer ng serbisyo ay kasama ang:

• isinasagawa ang pagkumpuni sa kahilingan ng isang kliyente o tagapamahala ng kumpanya;
• paghahanda ng isang plano sa pagkumpuni;
• pag-order ng mga ekstrang bahagi at bahagi na kinakailangan para sa pag-aayos;
• ang pagbuo ng mga materyales na umayos ng pagkumpuni at pagpapanatili ng trabaho (sa kasong ito, ang mga dokumentong ito ay dapat na ganap na sumang-ayon sa pinuno ng kumpanya);
• pag-aaral ng mga sanhi ng mga malfunction at breakdowns;
• generalization ng karanasan sa pag-aayos ng trabaho sa pagkumpuni;
• pagpapanatili at pagpuno ng mga dokumento sa accounting at pag-uulat;
• pagsunod sa mga patakaran ng disiplina ng paggawa at kaligtasan, atbp.

Dapat tandaan ito bahagyang o hindi kumpletong pagganap, pati na rin ang hindi tamang pagganap ng opisyal na tungkulin ng isang service engineer ay maaaring humantong sa pananagutan (hal. pandisiplina).

Upang ang isang dalubhasa ay magagawang ganap at epektibo na maisakatuparan ang lahat ng kanyang mga tungkulin, dapat siyang magkaroon ng isang malaking halaga ng dalubhasang kaalaman, at magagawa ring ilapat ang mga ito sa pagsasanay. Isaalang-alang natin nang mas detalyado ang kaalaman at kasanayan na dapat taglayin ng isang mataas na kwalipikadong serbisyo sa serbisyo. Una sa lahat, ang engineer ng serbisyo ay dapat na mahusay sa dalubhasa sa kumpanya kung saan siya nagtatrabaho. Tanging sa kasong ito maaari siyang maging isang mahalagang empleyado.

Gayundin dapat niyang malaman at patuloy na magbasa ng dalubhasang panitikan na nagpapaliwanag ng mga patakaran at prinsipyo ng pagkumpuni ng kagamitan sa opisina. Ang mga direktang pag-aayos ay dapat ding isagawa alinsunod sa mga patakaran ng pagpapanatili, na dapat malaman ng isang espesyalista sa espesyalista sa serbisyo sa mga detalye at mga nuances. Upang maisagawa ang mga pag-aayos at mahusay na pag-aayos, dapat malaman ng engineer ang lahat ng mga uri ng mga pagtutukoy sa teknikal at mga tampok ng iba't ibang kagamitan sa opisina (nalalapat ito sa parehong mga tampok na katangian at mga tampok ng disenyo). Bilang karagdagan, ang gawain ay dapat maganap ayon sa plano, ang mga pamamaraan kung saan dapat pagmamay-ari ng service engineer.

Espesyalista sa Serbisyo dapat na tama, tama at mahusay na iguhit ang lahat ng dokumentasyon (kasama ang mga kilos, aplikasyon, gastos sa gastos, atbp.). Upang hindi lumabag sa mga batas ng Russian Federation sa mga aktibidad nito, dapat malaman ng service engineer ang lahat ng mga batas at regulasyon na namamahala sa mga aktibidad nito. Sa parehong oras, maingat Kailangan mong sundin ang mga update at pagbabago. Ang parehong naaangkop sa mga patakaran sa proteksyon sa paggawa - sa ganitong paraan ay maprotektahan mo ang iyong sarili, ang iyong mga kasamahan at mga subordinates.

Upang makuha ang posisyon ng isang service engineer, kailangan mong magkaroon ng isang espesyal na diploma. Depende sa tiyak na lugar ng trabaho at sa mga kinakailangan ng employer, maaaring kailanganin ang pangalawang dalubhasa o mas mataas na edukasyon. Upang malaman ang mga tiyak na kagustuhan ng employer - maingat na basahin ang paglalarawan ng trabaho, pati na rin magtanong ng mga karagdagang katanungan sa panahon ng isang personal na pakikipanayam.

Ang partikular na atensyon kapag pumipili ng isang institusyong pang-edukasyon ay kailangang bayaran sa katayuan nito. Maraming mga employer ang naglalagay ng malaking kahalagahan sa prestihiyo ng institusyon at lokasyon nito. Kaya, ang mga mas mataas na institusyong pang-edukasyon (unibersidad, institusyon at akademya) na matatagpuan sa malalaking lungsod o ang kapital ay nasisiyahan sa mahusay na awtoridad. Sa kasong ito, kailangan mong pumili mahigpit na teknikal na larangan ng pag-aaral at guro.

Sa proseso ng teoretikal na pagsasanay, pati na rin ang pagpasa ng mga kasanayan sa pagsasanay at internship, kailangan mong maging masigasig at matulungin hangga't maaari. Maraming mga employer ang nangangailangan ng mga aplikante hindi lamang magkaroon ng diploma, kundi pati na rin isang katas na may mga marka mula sa dokumentong ito. Kaya ang mataas na marka ay nagpapahiwatig na ikaw ay isang seryoso at responsableng tao na nakikinig sa pagganap ng kanilang mga tungkulin.

Bilang karagdagan, mahalagang tandaan na ang isang high-class na engineer ng serbisyo, na isang pinakahahanap na espesyalista kahit na kabilang sa mga pinaka sopistikado at hinihiling na mga employer, ay hindi lamang isang pangunahing edukasyon, ngunit patuloy din ang pagpapabuti ng kanyang mga kasanayan: halimbawa, dumadalo sa mga dalubhasang kurso, pagsasanay, seminar, master klase, atbp Sa kasong ito ay mananatili ka lamang hanggang sa lahat ng mga pinakabagong uso.

Ang isang service engineer ay isang dalubhasa na nag-aaplay ng kanyang propesyonal na kaalaman at kasanayan sa iba't ibang larangan ng buhay ng tao. Kaya, sa mga pinakatanyag na trabaho ng mga inhinyero ng serbisyo ay maaaring makilala:

• dalubhasang mga sentro ng serbisyo para sa pagpapanatili;
• mga teknikal na kumpanya para sa pagkumpuni ng kagamitan sa kagamitan at kagamitan;
• mga zone ng suporta sa teknolohiya ng impormasyon (o ITS);
• mga brand na tindahan ng mga espesyal na kagamitan;
• mga opisyal na tanggapan ng kinatawan para sa pagbebenta at pagkumpuni ng mga kagamitang medikal, atbp.

Dapat pansinin na ang service engineer ay tumatanggap ng medyo mataas na suweldo. Ang mas mataas na kwalipikasyon ng isang espesyalista at mas malaki ang karanasan ng kanyang trabaho, mas mataas ang suweldo para sa kanyang trabaho na natatanggap.