Sa buong buhay, nauunawaan ng isang tao ang mga patakaran ng komunikasyon sa lipunan. Sa isang pormal na porma, sila ay ipinahayag sa pamamagitan ng mga patakaran ng pag-uugali. Ang magalang na pag-uugali ay nagpapasigla sa mga tao na makipag-ugnay at makipag-ugnay, na kahawig ng tubig, pinasisigla ang halaman na lumago. Ang paggalang sa personal na puwang ng ibang tao ay palaging pinahahalagahan ng lubos na binuo ng mga lipunan. Mga panuntunan sa pamatasan at kagandahang-loob: nauunawaan namin ang mga pagkasalimuot ng komunikasyon.
Ang pangunahing paraan ng sekular na pag-uugali
Sa komunikasyon ng mga tao mayroong tatlong pangunahing mga form: opisyal, hindi opisyal, walang kinikilingan. Isaalang-alang natin ang pangunahing mga aspeto.
Opisyal
Ang species na ito ay nailalarawan sa tumaas na taktika. Ang anumang apela ay naglalaman ng "ikaw", "ikaw", "ikaw". Ang mga positibong pagkilos ay sinamahan ng pasasalamat, halimbawa, "salamat", "napakabuti", "nagpapasalamat ako sa iyo", "napakabait mo", na karaniwang sinasagot ng mga replika na "hindi talaga", "natutuwa na nagustuhan mo ito", "kumain sa" kalusugan ”(kung ikaw ay ginagamot sa pagkain). Bilang karagdagan sa pagtugon sa "ikaw," mga pamantayang etika sa negosyo ay maaaring bigyang-diin ang posisyon, ranggo, at nakamit.
Hindi opisyal
Ginagamit ang form na ito kapag nakikipag-usap sa mga kilalang tao at malapit na tao. Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang minimal na hanay ng mga mahigpit na kumbensyon. Ang apela ay sinamahan ng personal na panghalip na "ikaw," "ikaw," "kasama mo." Ang mga sagot ay mas simple: "salamat," "maging malusog," "makipag-ugnay sa akin."
Walang katuturan
Ang species na ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng kawalan ng isang personal na panghalip. Ang mga salita ay tinutukoy na parang nasa hangin o sa lahat nang sabay, halimbawa, "Huwag mo akong sabihin sa kung anong oras na?" "," Sabihin mo sa akin kung paano makarating sa plaza. "
Ang mga itinalagang pamantayan para sa paglipat sa komunikasyon mula sa apela ng "ikaw" hanggang sa "ikaw" ay hindi umiiral, madalas na nangyayari ito sa matagal na malapit na komunikasyon.Ang mga mahihirap na edukadong tao ay nakikilala sa pamamagitan ng isang apela sa "ikaw" sa lahat nang walang pagbubukod. Sa anumang pakikipag-ugnayan ng mga tao (na may mga bihirang mga pagbubukod), ang isa sa mga partido ay ang nagsisimula. Ang una sa isang pulong, napapailalim sa kakayahang makita, ay nagpapakita ng mga palatandaan ng kagandahang-loob:
- lalaki sa babae;
- subordinate sa punong;
- mas bata sa edad hanggang mas matanda;
- papasok sa kasalukuyan;
- angkop na nakatayo.
Paano kumilos?
Upang maging isang tunay na magalang, nararapat na isaalang-alang ang isang bilang ng mga pangunahing patakaran ng pag-uugali sa lipunan:
- Ang apela sa ibang tao ay hindi dapat maging bastos, agresibo, malakas.
- Ang paggalaw ng tao ay dapat masukat at kalmado nang walang matalim na pagliko at twitches.
- Ang hitsura ay dapat na malinis: mahalaga na sundin ang mga patakaran ng kalinisan (hindi katanggap-tanggap na ang katawan ay nagpapalabas ng hindi kasiya-siya na mga amoy);
- Kapag nakikipag-usap, ipinapayong gamitin ang mga salitang "mangyaring," "salamat," "lahat ng pinakamahusay," at katulad nito; hindi mo maaaring gumamit ng mga sinumpaang salita.
- Hindi ka maaaring tumawa ng malakas, ngumisi, dumaan sa mga estranghero.
- Hindi ka makati, pumili ng iyong ngipin, ilong, tainga.
- Yawning, huwag buksan ang iyong bibig ng malapad: mas mahusay na takpan ito sa iyong kamay, ang parehong patakaran ay nalalapat sa pagbahin.
Hindi katanggap-tanggap na paglabag sa mga karapatan at kaginhawaan ng iba, maliban sa lakas majeure. Tanging sa kasong ito maaari mong iwanan ang ibang tao at umalis para sa kagyat na negosyo. Kung ang bagay ay maaaring maghintay, walang saysay na itapon ang interlocutor. Ang pag-uugali ay hindi dapat masungit at malawak, lalo na sa mga mataong lugar. Kung kailangan mong makipag-ugnay sa isang tao, dapat kang lumapit sa taong ito at mahinahon magtanong, at hindi mag-hiyawan, nakakagambala at nakakainis sa iba.
Ang puwang sa anumang pampublikong lugar ay dapat na pantay na ibinahagi sa lahat ng naroroon. Kung ito ay isang bench, kailangan mong umupo, kumuha ng isang lugar, at hindi mahulog sa kalahati ng bench. Kung ito ay isang pulutong na silid, huwag:
- upang ilagay ang mga siko;
- upang maiunat ang mga bisig;
- gumawa ng matalim na mga liko.
Sa mga bag ng transportasyon, ang mga backpacks ay tinanggal mula sa mga balikat at hinawakan sa kamay. Magandang kasanayan na magbigay ng isang upuan:
- mga taong may kapansanan;
- mga taong may pinsala sa musculoskeletal system;
- mga matatandang tao
- mga buntis;
- maliliit na bata;
- kababaihan (ang item ay nauugnay sa mga kalalakihan).
Ang pakikipag-ugnay sa ibang tao sa ibang tao ay posible lamang sa kanyang pag-apruba. Hindi inirerekumenda na hawakan ang mga hindi kilalang tao, ang hawakan ang mga kaibigan ay posible lamang kung mayroon kang magiliw na pag-uugali sa balangkas ng mga ordinaryong ritwal, tulad ng pag-ilog ng mga kamay, pagtapik sa balikat, mga mahigpit na yakap. Kapag nakikipag-ugnay sa ibang tao, isipin ang katotohanan na mayroon siyang sariling mga plano, pangangailangan at kagustuhan, huwag mapigilan ang isang tao kung makikita mo na nais niyang umalis.
Mga panuntunan para sa pakikipag-usap sa mga estranghero at estranghero
Ang pakikipag-usap sa mga hindi pamilyar at mga estranghero ay may sariling mga katangian:
- Sa unang pagpupulong, tingnan ang interlocutor, ngunit hindi masyadong madalas.
- Ngumiti habang nakikipag-chat.
- Mahalagang gamitin ang personal na panghalip na "ikaw". Nagpapakita ito ng paggalang at ang batayan para sa karagdagang pag-uusap.
- Pagkuha ng una, ang inisyatibo ay ipinakita ng matanda sa mas bata, ang lalaki sa babae, ang boss sa subordinate.
- Maaari kang lumipat sa "ikaw" lamang sa kahilingan ng nakatatanda (boss), habang ang isang hierarchy ay mas mababa ay kayang mag-apela sa "ikaw".
- Ang pasimula at pagtatapos ng diyalogo ay madalas na sinamahan ng isang kilos: isang nakataas na palad, isang nod, isang ikiling ng ulo.
- Kailangan mong iling ang iyong kamay hindi masyadong malakas, ngunit hindi buhay na buhay (hindi hihigit sa 1-2 segundo).
- Sa pasukan sa silid, kung saan bilang karagdagan sa mga kakilala mayroong mga estranghero, kailangan mong kumustahin sa lahat, na nagbibigay ng kanilang pangalan sa mga estranghero.
- Sa pasukan, tinanggal nila ang kanilang headgear, bago nakipagkamay - guwantes.
Kung kailangan mo ng tulong mula sa isang estranghero, dapat mong magalang na kumusta at hilingin kung maaari niyang italaga ang ilan sa kanyang oras upang makatulong. Matapos matanggap ang isang nagpapatunay na sagot, maaari mong ipahiwatig ang kahilingan.Kung ang kahilingan ay isang bagay na lilipad, halimbawa, pagtukoy ng oras o lokasyon, pagkatapos ng pagbati, maaari kaagad magtanong.
Kung ang isang tao ay nakikipag-usap sa iyo, ngunit hindi mo naalala kung kilala mo siya o hindi, dapat kang magtanong, nagsisimula sa isang paghingi ng tawad (halimbawa, "Paumanhin, kilala ba natin ang bawat isa?").
Mga pamantayan ng pag-uugali sa talahanayan
Kapag kumakain, ang isang komportableng kapaligiran ay lalong mahalaga. Ang ilang mga pangunahing patakaran ay dapat sundin. Ang pose ay dapat na ituwid:
- Hindi ka maaaring nakasandal sa mga nakaupo sa malapit, kahit na nakaupo ka sa balikat;
- Hindi katanggap-tanggap na mahatak ang mga binti, dapat silang baluktot at maging sa harap ng mga harap na binti ng upuan sa isang maikling distansya.
Bilang karagdagan, hindi ka makakain kasama ang iyong mga siko bukod at ilagay ang mga ito sa mesa. Ang mga siko ay dapat pindutin sa mga buto-buto. Hindi katanggap-tanggap na palawakin ang iyong mga armas sa itaas ng talahanayan, maliban sa hangarin na maglagay ng pagkain mula sa anumang ulam sa iyong plato. Ang layo ay mas mahusay na hindi magsimula ng isang pag-uusap sa talahanayan, sulit na iwanan ito sa pagpapasya ng mga may-ari ng bahay.
Kung ito ay isang pampublikong lugar, ang lumang panuntunan "kapag kumakain ako, bingi ako at pipi" ay hindi ka bibigyan ng masamang tono.
Sa anumang kaso dapat kang makipag-usap sa pagkain sa iyong bibig. Kapag ngumunguya ng pagkain, subukang panatilihing sarado ang agwat ng bibig: tinitiyak nito ang kawalan ng mga tunog ng champing. Gamit ang cutlery, gawin itong maingat, nang hindi lumilikha ng pagkabigla, pag-creaking, mga tunog ng tunog. Imposibleng:
- bayuhan sa mesa;
- kumuha ng pagkain mula sa plato ng ibang tao;
- magpakasawa sa;
- itapon ang mga bagay;
- upang kumanta;
- makipag-usap sa cell;
- mag-apply makeup.
Ang pagbubukod ay ang gamot na inireseta sa isang pagkain. Ang isang lalaki ay dapat tulungan ang isang babae na nakaupo sa kanyang kanan (halimbawa, sa kahilingan na maghatid ng iba't ibang pinggan o pagbuhos ng mga inumin). Ang pag-uugali ay dapat na katamtaman, kalmado at nakabubuo sa iba. Tandaan: walang pinapahalagahan bilang magalang. Ang bawat tao'y dapat magkaroon ng mabuting asal at katamtaman ng pag-uugali. Sa internasyonal na kasanayan, ipinagbabawal ang imoral at bastos na pag-uugali.
Matuto nang higit pa tungkol sa mga pangunahing patakaran ng pag-uugali at paggalang sa susunod na video.