Paano matutong makipag-usap sa mga tao?

Ang komunikasyon ng interpersonal ay isang mahalagang bahagi ng buhay ng sinumang tao. Gayunpaman, hindi lahat ay madaling makahanap ng pakikipag-ugnay sa ibang mga tao. Paano matutong makipag-usap sa mga tao upang makamit ang pinakamabisang pakikipag-ugnay, tatalakayin natin sa artikulong ito.

Para sa buhay sa lipunan kinakailangan na magkaroon ng mga kasanayan ng epektibong komunikasyon. Araw-araw nakikita namin ang dose-dosenang mga iba't ibang tao. Anuman ang aming pagnanasa, napipilitang makipag-ugnay sa iba.

Ang komunikasyon ay isang medyo kumplikadong proseso, na nagpapahiwatig ng kakayahang hindi lamang magsalita ng tama, ngunit din makinig. Bilang karagdagan sa pandiwang komunikasyon, upang makipag-ugnay sa ibang mga tao mahalaga na malaman ang sign language, upang makontrol ang iyong intonasyon sa panahon ng pag-uusap at mga ekspresyon sa mukha.

Kapag nakikipag-ugnayan sa ibang mga tao, mahalaga na magagawang manalo sa taong kausap. Tandaan ang isang serye ng mga patakaran na makakatulong sa iyo na epektibong kumonekta:

• Huwag punahin ang iyong interlocutor. Ang kritika ay nagtataboy sa mga tao at maaaring makapukaw ng isang reaksyon ng pagtatanggol sa sarili.
• Mas humanga sa interlocutor. Lahat ng tao ay may magagandang katangian o kasanayan na karapat-dapat pansin. Maghanap ng mga positibong katangian sa isang tao at taimtim na humanga sa kanila.
• Magpakita ng interes. Alamin na makinig sa interlocutor. Hayaan ang mga tao na makipag-usap sa mga paksa na pinaka may kaugnayan sa kanila sa ngayon.
• Huwag tumanggi na tulungan ang isang tao na gumawa ng tamang desisyon. Kapag ang isang tao ay nangangailangan ng payo upang makagawa ng isang pagpipilian, hindi maikakaila ibahagi ang iyong karanasan o opinyon. Mahalaga na huwag maglagay ng presyur sa interlocutor at bigyan siya ng pagkakataon na gumawa ng sarili.

• Ngumiti pa. Maaari kang laging makahanap ng isang tao na may magandang kalagayan.
• Isaalang-alang ang mga katangian ng pagkatao. Maaaring magawa ang lugar ng interlocutor, pag-aralan ang kanyang mga aksyon, maunawaan ang mga motibo ng kanyang mga aksyon. Papayagan ka nitong makahanap ng isang karaniwang wika sa taong iyon.
• Kumuha lamang ng pagpuna sa iyong address. Kung ang interlocutor ay gumawa ng isa o isa pang komento, hindi na kailangang pumili ng mga taktika ng pag-atake ng paghihiganti. Kung walang dahilan para sa pagbuo ng isang talakayan tungkol sa mga komentong tinukoy sa iyo, kung gayon ang sitwasyon ng kaguluhan ay lutasin mismo.
• Huwag sabihin sa mga tao kung ano ang dapat nilang gawin. Ang tono ng order ay nagiging sanhi ng isang negatibong reaksyon sa mga tao.

Sa modernong lipunan, ang mga kasanayan ng epektibong komunikasyon ay kinakailangan para sa bawat tao. Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay may malaking papel sa buhay panlipunan ng bawat indibidwal. Ang makabagong komunikasyon sa mga tao ay makakatulong upang makamit ang maraming mga layunin:

• Malutas ang isyu ng trabaho. Sa pakikipanayam napakahalaga na ipakita ang iyong sarili mula sa pinakamahusay na panig.
• Upang makamit ang mutual na pag-unawa sa pangkat ng trabaho. Para sa epektibong trabaho, kinakailangan na tratuhin ng mga kasamahan ang bawat isa na may pag-unawa at maging handa na tumulong sa isang mahirap na sitwasyon.
• Pagbutihin ang mga relasyon sa pamilya. Ang kakayahang madaling makahanap ng isang karaniwang wika sa mga miyembro ng pamilya ay maiiwasan ang maraming mga sitwasyon sa labanan.
• Ang pakikipag-ugnay sa produktibo sa mga manggagawa sa serbisyo (tagapamahala, nagbebenta, naghihintay). Sa pamamagitan ng paghahanap ng isang empleyado, maaari kang makinabang mula sa iyong pakikipag-ugnay. Halimbawa, kumuha ng mabuting payo sa pagpili o isang diskwento sa pagbili.
• Magtatag ng pakikipag-ugnay sa pamamahala. Ang mabisang pakikipag-ugnay sa pangkat ng pamamahala ay nag-aambag sa pagsulong ng karera.

Sa isang pag-uusap, mahalaga na magawang manalo sa isang tao. Upang malaman kung paano makipag-usap nang malaya sa mga tao, sundin ang mga patnubay na ito:

• Makinig sa pagsasalita ng interlocutor. Makibalita sa bilis, intonasyon, dami ng boses. Kung nakikipag-usap ka sa isang katulad na paraan, makakatulong ito upang makamit ang lokasyon ng interlocutor.
• Kailangan mong malinaw at mahusay na ipahayag ang iyong mga saloobin, pagkatapos ay pakikinig sa iyo ay magiging mas kawili-wili at kaaya-aya.
• Una, maaari mong simulan ang sanayin ang iyong kakayahang malinaw na ipahayag ang mga kaisipan sa pagsulat. Subukang hanapin ang tamang pagkukuwento para sa iyong sarili.
• Palitan ulit ang iyong bokabularyo. Ang kakayahang pumili ng tamang mga salita upang maipahayag ang iyong mga saloobin ay nangangahulugang maraming.
• Magtrabaho sa mga kilos at ekspresyon sa mukha.

Kadalasan, pinipigilan tayo ng mga panloob na hadlang upang makipag-ugnay sa ibang mga tao. Alamin na makilala ang sikolohikal na mga hadlang at alisin ang mga ito. Ang mga sumusunod na kadahilanan ay maaaring makagambala sa interpersonal na pakikipag-ugnay:

• Kakulangan ng mga paksa ng pag-uusap. Ang bawat tao ay may sariling interes at libangan. Kung susubukan mo, maaari kang laging makahanap ng karaniwang batayan. Dagdagan ang nalalaman tungkol sa taong kausap mo.
• Katamtamang saloobin. Ang isang sapat na pang-unawa sa interlocutor ay maaaring magulong sa maraming kadahilanan. Huwag pahintulutan ang iyong sarili na biglang gumawa ng mga konklusyon tungkol sa isang tao nang hindi niya kilala nang mas mahusay.
• Masamang mood. Ang pagkakaroon ng mga problema sa trabaho o sa personal na buhay ay hindi isang dahilan para sa isang pagbagsak ng negatibong emosyon sa ibang tao.

Ito ay pantay na mahalaga upang magalang na makinig sa interlocutor. Bigyang-pansin hindi lamang ang sinasabi ng isang tao, kundi pati na rin kung paano niya ito ginagawa, kung ano ang pinag-uusapan ng kanyang mga kilos at ekspresyon sa mukha. Maging maingat at magalang.Alamin kung paano tumayo sa lugar ng ibang tao at maunawaan siya. Sa anumang kaso ay hindi makagambala sa isang tao - maaaring magdulot ito ng labis na negatibong mga kahihinatnan.

Sa komunikasyon, subukang laging maging matapat at bukas. Ang sinseridad ay magpapasaya sa iyo sa kadalian at kadalian.

Ang pangunahing dahilan ng mga tao ay natatakot na makipag-ugnay ay ang takot na hindi maunawaan. Bilang isang patakaran, ang mga ugat ng problemang ito ay bumalik sa pagkabata ng indibidwal. Upang itigil ang takot na maipahayag ang iyong mga saloobin, kailangan mong tukuyin ang mga sanhi ng phobia na ito. Ang pag-aatubiling makipag-ugnay sa ibang tao ay maaaring may iba pang mga kadahilanan:

• mababang pagpapahalaga sa sarili;
• mga kumplikado dahil sa hitsura;
• mahiyain;
• kawalan ng kakayahan upang simulan at mapanatili ang isang diyalogo.

Anuman ang sanhi ng takot, kinakailangan upang labanan ito. Ang pinakamadaling paraan upang labanan ang phobia ay ang gawin ang iyong kinatakutan. Upang malaman kung paano makagawa ng mga contact sa modernong lipunan, maaari kang magsimula ng maliit: nang madalas hangga't maaari lumapit sa mga estranghero sa kalye at hilingin sa kanila ang mga hindi gaanong bagay (oras, daan patungo sa isang tiyak na lugar). Pagkaraan ng ilang sandali, magsisimula kang makaramdam ng mas kumpiyansa kapag nakikipag-usap sa ibang tao.

Maaari mong simulan ang pagpapahayag ng iyong sarili sa online. Ang bawat tao ay may ilang mga interes at libangan. Sa temang mga forum, maaari mong ihasa ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon sa mga kagiliw-giliw na paksa. Mayroong maraming mga pakinabang sa pamamaraang ito:

• gamit ang virtual na komunikasyon, mas madali ang pagtapak sa iyong mga takot;
• mas madaling makagawa ng pakikipag-ugnay sa mga katulad na tao;
• ang nakuha na mga kasanayan sa komunikasyon ay magkakaroon ng magandang epekto sa tiwala sa sarili.

Matapos ang unang mga tagumpay sa komunikasyon, huwag tumigil doon. Kailangan mong simulan ang paglalagay ng iyong mga kasanayan sa tunay na buhay. Upang mas madaling makipag-ugnay sa mga tao, kailangan mong mag-ehersisyo ang ilang mga katangian at kasanayan:

• Bumuo ng tiwala sa sarili. Ang tiwala sa mga tao ay naaayon sa komunikasyon at pakikipag-ugnay.
• Makipag-ugnay sa iyong interlocutor sa pangalan nang mas madalas.
• Alamin na bumuo ng isang diyalogo. Ipakita ang iyong interes sa tao, tanungin ang hindi nakakagambala, malinaw na mga katanungan upang mapanatili ang pag-uusap.
• Huwag matakot na tumanggi.
• Kapag nakikipag-usap, panatilihin ang pakikipag-ugnay sa mata sa tao. Ang pagtingin sa malayo sa tabi ay maaaring ma-kahulugan bilang stealth o panlilinlang. Huwag matakot na tumingin sa mga mata sa mga tao.

Para sa epektibong pakikipag-ugnayan sa ibang mga tao, mahalaga na mahangin ang mga kasanayan ng hindi lamang sa komunikasyon sa pandiwang, ngunit maaari ring makapagpadala ng impormasyon sa pamamagitan ng mga kilos at ekspresyon sa mukha. Bilang karagdagan, ang pag-alam ng mga pangunahing kaalaman ng wika ng katawan, maaari mong mas mahusay na maunawaan ang interlocutor, pag-aaral ng kanyang pag-uugali. Kadalasan ang mga ekspresyon sa mukha, kilos at intonasyon ay nagsasalita nang higit pa kaysa sa pagsasalita ng tao.

Kapag sinuri ang interlocutor, huwag kalimutan iyon ang mga senyales na ibinigay ng kanyang katawan ay dapat na "basahin" nang magkasama. Ang parehong kilos sa pagsasama sa iba pang mga signal ay maaaring magkaroon ng iba't ibang mga kahulugan.

Ang binuksan na mga palad ay nagpapahiwatig ng katapatan at katapatan ng isang tao, habang ang mga kamay na nakatago sa bulsa o tumawid sa dibdib ay nagpapahiwatig na ang interlocutor ay nagsisinungaling, hindi komportable o hindi nagbabalak na ipagpatuloy ang pag-uusap.

Sa mga kalalakihan, kaugalian na ang bumati sa bawat isa na may handhake. Bukod dito, maaari silang makipagkamay sa mga pamilyar na personalidad, at sa mga unang nakakakita sa bawat isa. Sa unang pagpupulong, ang isang handhake ay maaaring sabihin ng maraming tungkol sa likas o hangarin ng isang tao:

• Kapangyarihan at kahusayan. Ang kamay ng nangingibabaw na pagkatao ay sumasakop sa kamay ng interlocutor sa palad.
• Kapakumbabaan Sa pamamagitan ng isang masunurin na handshake, nakataas ang kamay.
• Pagkakapantay-pantay Kapag nagpapakita ng pagkakapantay-pantay, ang parehong mga palad ay nasa parehong patayong posisyon.

Mayroong ilang mga uri ng mga handhakes na hindi dapat isagawa sa pagsasanay:

• Malamig at malagkit na kamay. Ang mga tamad na pagkakamay ng kamay ay nauugnay sa isang mahina na pagkatao.
• Labis na malakas na handshake sabi na ang isang tao ay naglalayong mangibabaw at kontrolin ang sitwasyon. Minsan ang pamamaraang ito ay ginagamit ng mga mahina na indibidwal na nagsisikap na magkaila ng kanilang pagdududa.
• Malakas na pisil ang daliri. Ang pamamaraan na ito ay ginagamit ng mga agresibo, pagpipigil sa sarili.
• Nanginginig ang daliri. Ang nasabing pagkakamay nang madalas ay nangyayari dahil sa hindi pagpayag na pahintulutan ang interlocutor sa personal na comfort zone.
• Kamay na lumalawak. Ang nasabing pagkakamay ay nagmumungkahi na ang isang tao ay nais na kontrolin ang sitwasyon at magtatag ng kanilang sariling mga patakaran.
• Vertical na mga kamay na nanginginig. Sa gayong pagkakamay, pinahihintulutan na iling ang kamay ng interlocutor nang hindi hihigit sa pitong beses.

Ang pagkakaroon ng nahuli sa hitsura ng interlocutor, mauunawaan mo ang kanyang totoong kalooban. Kadalasan, ang mga mata ay maaaring sabihin nang higit pa kaysa sa pagsasalita at kilos.

Ang mga mag-aaral ng isang tao ay maaaring magbago ng laki na may pagbabago sa kalooban. Sa isang emosyonal na taong nabigla, maaari silang maging apat na beses na mas malawak. Ang mga nakitid na mag-aaral ay nagpapahiwatig ng pangangati o galit.

Ang nakataas na kilay ay isang pamantayang signal ng pagbati para sa ibang tao. Maaari mong gamitin ang kilos na ito upang masiyahan ang taong nakikipag-usap sa iyo. Ang ibabang mga kilay ay nagpapahiwatig ng isang agresibong kalooban o pagnanais na mangibabaw. Ang isang pagtingin mula sa ilalim ay nagsasalita tungkol sa pagpapakumbaba ng tao.

Upang maitaguyod ang pakikipag-ugnay sa isang tao sa isang pag-uusap, ipinapayong huwag lumayo sa kanya sa loob ng mahabang panahon. Upang makamit ang magkakaibang pag-unawa sa interlocutor, kinakailangan na matugunan ang iyong mga pananaw mula animnapu hanggang pitumpu porsyento ng buong pag-uusap. Kapag pinag-aaralan ang isang direktang hitsura, huwag kalimutan ang tungkol sa laki ng mga mag-aaral ng interlocutor.

Ang mga nakangiting mga tao ay tila mas bukas at palakaibigan, na, siyempre, ay nakakatulong sa komunikasyon. Sa pamamagitan ng isang ngiti, ipinakita mo sa interlocutor na palakaibigan at hindi nagbanta ng banta.

Ang isang maling ngiti ay nagtataya din sa tagal nito. Ang isang pekeng ngiti ay nananatili sa mukha nang mas mahaba kaysa sa isang taimtim. Bilang karagdagan, ang mga pekeng ekspresyon ng mukha ay mas malinaw sa kaliwang bahagi ng mukha. Mayroong apat na pinakakaraniwang uri ng mga ngiti:

• Sinusumpa ng mga labi. Sa gayong ngiti, ang mga labi ay bumubuo ng halos tuwid na linya, habang ang mga ngipin ay nakatago. Ang ganitong signal ay madalas na nagpapahiwatig na ang isang tao ay hindi nais na magbahagi ng ilang impormasyon o hindi nais na boses ang kanilang opinyon.
• Kurba ng expression ng mukha. Ang isang bahagi ng mukha sa kasong ito ay maaaring magpahayag ng isang ngiti, at ang isa pa ay may ganap na kabaligtaran na expression. Ang nasabing mga ekspresyon sa mukha ay nagpapahiwatig ng panunuya at kawalang-kasiyahan.
• Buksan ang bibig. Sa pamamagitan ng isang ngiti na may bukas na bibig, sinisikap ng mga tao na makamit ang epekto ng nakangiting mga mata o gumawa ng isang magandang impression at maging sanhi ng isang positibong reaksyon.
• Ngumiti kapag tumitingin mula sa ilalim tipikal para sa mga kababaihan na nais na maakit ang atensyon ng kabaligtaran na kasarian, upang ipakita ang kanilang walang pagtatanggol at pagiging mapaglaro.

Subukang huwag makipag-usap sa mga taong may sandata na tumawid. Ang kilos na ito ay senyales ng isang negatibong kalooban o nagtatanggol na posisyon.Kahit na pana-panahong tinatawid mo ang iyong mga braso sa iyong dibdib sa kadahilanang komportable ka lamang, ang kilos na ito ay makikita pa rin bilang proteksyon at lihim.

Ang isang mas negatibong kilos ay ang mga bisig na tumawid sa dibdib at pumikit sa mga kamao. Ang senyas na ito ay nagpapahiwatig hindi lamang proteksyon, kundi pati na rin isang agresibong kalooban. Ang isang uri ng cross arm ay isang kilos ng pagkakahawak sa mga bisig. Ang nasabing signal ay nagpapahiwatig ng kawalan ng katiyakan ng isang tao.

Ang bahagyang pagtawid ng mga kamay ay ginagamit, bilang panuntunan, ng mga kababaihan. Ang pamamaraan na ito ay mukhang isang yakap: isang kamay ang sumasaklaw sa kamay at hinawakan ang kabilang kamay. Ang nasabing signal ay maaaring bigyang kahulugan bilang panloob na takot o pagdududa sa sarili.

Ang bawat tao'y nais na matutong ipahayag ang kanilang mga saloobin nang maganda at epektibong makipag-ugnay sa ibang tao. Para sa mga ito, hindi kinakailangan na dumalo sa mga espesyal na kurso at pagsasanay. Maaari mong regular na ihasa ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon sa iyong sarili ng mga simpleng pagsasanay.

Simulan ang pagsasanay araw-araw upang wastong ipahayag ang iyong mga saloobin sa isang hindi mabuting paksa. Maaari kang gumawa ng isang plano sa pag-uusap at dumikit dito. Ang pag-eehersisyo ay magiging pinaka-welcome para sa mga indibidwal na nahihiya na makipag-ugnay sa ibang mga tao.

Ito ay kinakailangan upang simulan ang isang pag-uusap sa mga estranghero nang madalas hangga't maaari. Maaari mong itakda ang iyong sarili ang layunin ng pakikipag-usap araw-araw sa hindi bababa sa limang estranghero. Maaari itong maging kaswal na kakilala, kapitbahay sa isang portiko o mga manggagawa sa serbisyo. Ang kasanayang ito ay magliligtas sa iyo mula sa kawalan ng kakayahan upang simulan muna ang isang pag-uusap.

Kung hindi mo malampasan muna ang iyong panloob na takot upang simulan ang isang pag-uusap sa isang estranghero, magsanay ng mga tawag sa telepono. Maaari kang tumawag sa tindahan at malaman ang mga oras ng pagbubukas o suriin ang pagkakaroon ng anumang produkto.

Alamin ang papuri. Kinakailangan na itakda ang gawain upang purihin ang bawat interlocutor sa araw. Kapag gumagawa ng mga papuri, mahalagang maging tapat. Hindi na kailangang purihin ang isang tao sa mga katangiang iyon na nakakainis o magtataboy sa kanya. Tingnan ang isang tao at tandaan sa kanya ang mga katangiang iyon na talagang nakakaakit sa iyo.

Magsanay nang higit pa sa harap ng salamin. Mag-isip ng isang tula o isang maikling kwento. Tumayo sa tapat ng salamin sa isang tiwala na pose: ituwid ang iyong mga balikat, ituwid ang iyong likod, tingnan ang iyong pagmuni-muni sa mga mata. Pagkatapos, nang hindi binabago ang iyong pustura, isipin na sa loob mo ay nakaupo sa isang ganap na naiiba, kilalang-kilala at pinched na pagkatao.

Magsalita ng maingat na pagsasalita para sa isang taong nagdududa sa sarili. Pagkatapos ay kakailanganin mong baguhin ang posisyon. Maaari kang yumuko, gumawa ng isang hindi kasiya-siyang expression ng mukha. Ngayon ay kailangan mong isipin na sa loob mo ay isang kawili-wili, tiwala na tao. Ulitin ang iyong pagsasalita sa ngalan ng isang tiwala na tao. Ang ehersisyo na ito ay makakatulong sa iyo upang mahuli ang halos napapansin na mga intonasyon at pagpapahayag ng mukha ng isang panloob na kumpiyansa at walang katiyakan.

Alamin na sumali sa kumpanya. Makinig sa isang pangkat ng mga tao sa trabaho, paaralan o pista. Subukang lumapit at mapanatili ang pag-uusap. Huwag kalimutang bigyang-pansin ang mga kilos at ekspresyon ng mukha ng mga miyembro ng pangkat upang maunawaan kung gaano kanais ang iyong pag-uusap sa pag-uusap.

Kapag nakikipag-usap sa mga tao, huwag matakot na mabigo. Ang paglaban sa mga panloob na takot at mga kumplikado ay isang medyo haba na proseso. Upang magkamali kapag nakikipag-usap sa mga tao ay medyo normal at natural. Huwag tumigil doon, magpatuloy na regular na mag-ehersisyo at sa kalaunan ay matututo ka ng mabisang kasanayan sa komunikasyon.

Upang malaman kung paano makipag-usap sa mga tao, tingnan ang susunod na video.