Reseprofessioner

Utvecklingen av turistsektorn, popularisering och tillgänglighet av resor både inhemskt och utomlands har lett till behovet av specialister som kan organisera en säker och bekväm vistelse för människor med olika behov och budgetar. Idag kommer vi att berätta vilka specialiteter, på ett eller annat sätt relaterat till turism, som finns, där du kan lära dig det valda yrket och vilka krav som ställs på sökande i dessa lediga tjänster.

Beskrivningen av ett stort resebyrås arbete ser vanligtvis så ut: en specialist handlar med att boka flyg- och järnvägsbiljetter, en annan handlar om att utfärda viseringar och försäkringar, en tredje accepterar kunder, presenterar turer till dem, pratar om det specifika att resa till ett visst land. Ofta har företagets personal också en marknadsförare som ansvarar för reklam, interagerar med media och marknadsför produkten på sociala nätverk.

Arbetet inom turismområdet inkluderar också:

• bildande av en bas av stamkunder;
• kunskap om funktionerna hos rutter, specificiteten för hotell i det valda landet;
• hotellbokning;
• beredning av en rutt som är optimal för en viss klient;
• förberedelse av ett paket med dokument för inträde i en utländsk stat;
• hjälp med att lösa konflikter och tvister på ankomstplatsen.

Låt oss nu ta reda på vad som är fördelarna och nackdelarna med att arbeta inom turism.

Fördelarna.

• Att få ett jobb är ganska enkelt. Det finns många specialiteter inom detta område, vissa av dem kräver endast kunskap om ett främmande språk, och ibland kan du hitta en plats utan att ha någon specialutbildning, specialkompetens eller erfarenhet.
• Om resa är din passion då kommer arbetet inom detta område att öppna upp stora möjligheter för dig, eftersom några av yrkena är direkt relaterade till frekventa resor både inhemskt och utomlands.
• I samband med turismens utveckling, nya företag och destinationer dyker upp, utvecklas intressanta rutter. Därför kommer detta område alltid att vara relevant, vilket innebär att specialister kommer att vara efterfrågade.
• Du kan arbeta för dig själv. Med nödvändig kunskap och färdigheter kan du börja tjäna pengar som ett oberoende resebyrå (till exempel boka biljetter online och ta ut en avgift för dina tjänster) eller som en privat guide med dina egna designade rutter.

Naturligtvis har varje fat honung sin egen fluga i salvan. Tänk på nackdelarna med yrket.

• Du måste lära dig ett främmande språk, minst en - engelska.
• Karriär kan stanna, eftersom det är lite oklart var det kan "växa", till exempel en turismchef som arrangerar en nyckelfärdig turné, såvida du inte öppnar ditt eget företag.
• Måste äga Ett antal personliga funktioner: att kunna och älska att kommunicera med människor, ha ett presentabelt utseende, tala vänligt och kompetent, vara erudit. Inte varje person kan vara "behållaren" för alla dessa positiva egenskaper.
• En specialistlön är inte för hög, dessutom beror det direkt på antalet sålda turistprodukter, som påverkas av säsongsbetonade, förändringar i visumreglerna i utländska länder, kostnaderna för flygningar etc.
• Hög stress. Oförutsedda situationer som ofta uppstår bland turister som bor utomlands kräver intervention från en specialist: du kan behöva hjälp med dokument, lösa tvister på hotellet, lösa problem med transportörer. Allt detta kan inte vara en nervös i en eller annan grad, därför bör en person som har valt ett yrke inom turismområdet ha betydande motstånd mot stress och uthållighet.

Det är dags att bekanta sig med olika yrken, på ett eller annat sätt relaterat till resor.

Vi vill göra en reservation med en gång att ett företag som tillhandahåller ett paket med tjänster för turister, eller dess representant, det vill säga en specifik specialist för detta företag, kan kallas researrangör. För att klienten ska vara nöjd med resan, rekommenderade han operatören till vänner och bekanta, och senare använde sina tjänster igen, bildas ett helt nätverk av kontakter: med transportföretag, med hotell, visumcenter, företag som erbjuder utflykter, etc. Resultatet av detta samarbete är en fullt utrustad turismprodukt.

Vad krävs av researrangören? Planera och utarbeta ett reseprogram, beräkna den slutliga kostnaden för en resa, boka biljetter och hotellrum (på begäran av klienten), ansöka om visum och försäkring. För att utveckla sin egen verksamhet bedriver researrangören reklam och marknadsföring, skapar kontakter med nya resebyråer och letar efter gynnsamma erbjudanden.

Förvirra inte researrangörens och resebyråns yrke. Deras huvudskillnad är att operatören är engagerad i utveckling och bildning av resor och ansvarar för dem, och agenten är en mellanhand som säljer en färdig turné bildad av en researrangör.Gränsen för hans ansvar begränsas som regel av korrekt tillhandahållande av fullständig information om resevillkoren, turistens, tredje parts rättigheter och skyldigheter, såväl som en snabb betalning av researrangörens tjänster.

Detta är det så kallade specialfallet av en mer omfattande specialitet - en guide. En guide guidar en grupp turister längs en specifik rutt eller attraktion och pratar bara om henne. Tiden som tilldelas för turnén överskrider som regel inte flera timmar, varefter guiden antingen tar nästa grupp och leder den igen längs denna rutt eller slutar sin arbetsdag.

Guiden har mer omfattande ansvarsområde. Han följer med den turneringsgrupp som han har anförtrott, visar dess deltagare sevärdheterna i staden eller landet som helhet, tar dem till restauranger och för shopping, berättar intressanta historiska fakta, utvecklar nya fascinerande rutter. Samtidigt övervakar han gruppmedlemmarnas komfort, liksom överensstämmelse med disciplin och reglerna för att vara på en viss plats.

Detta är en hotellspecialist vars uppgifter inkluderar boende och säkerställa en bekväm vistelse. Hotelladministratören måste också:

• registrera klienten, se till att hans bagage levereras till det medföljande rummet, förklara uppförandereglerna på hotellet, prata om ytterligare tjänster, ge nycklar, lämna in den mottagna korrespondensen;
• hålla ett register över alla nummer, vet vilka av dem som är upptagna och vilka som är gratis, boka dem på begäran;
• att se till att rummet är redo att ta emot gäster genom att övervaka de skötare (se till att pigaerna städar i tid, byter sängkläder, handdukar etc.);
• säkerställa driften av alla system och enheter (glödlampor, TV, internet, vattenförsörjning, avloppsvatten) med hjälp av lämpliga specialister;
• övervaka den snabba betalningen av numret;
• vara beredd att svara på gästernas frågor angående hans professionella kompetens (där du kan äta middag, vart du ska åka på kvällen etc.), ring en taxi på begäran av gästen.

En reseansvarig är en resespecialist. Det är han som hjälper turisten att bestämma rutten: land, stad, attraktioner. Han tar hand om pappersarbete, köper biljetter, bokar ett hotellrum, organiserar sightseeingturer.

Den som organiserar festligheterna kan arbeta i köpcentra eller turistanläggningar. Han måste:

• utveckla ett scenario;
• välja skådespelare för roller;
• hitta en plats för firandet;
• ordna det ordentligt;
• ta fullt ansvar för att leda evenemanget.

I animatörens uppgifter ingår att locka människors uppmärksamhet och deras underhållning, beroende på omfattningen av hans arbete, de måste underhållas på olika sätt.

• Animatörer i köpcentra De bedriver reklam för vilken produkt eller tjänst som helst, de bjuder kunder att besöka en viss butik, att delta i kampanjer, lotterier och försäljning. Som regel bär de ljusa kostymer av sagans karaktärer, de delar ut broschyrer och reklambroschyrer till köpcentrets besökare.
• Holiday Animators organisera olika tävlingar, spela roliga scener, dansa och sjunga.
• Hotellanimatörer på orten utformad för att ge gästerna fritid: de fungerar som en instruktör för morgonövningar, organiserar spelevenemang, dans, tävlingar.

Ett helt nytt yrke, "framtidens yrke". Rymdturismchefens ansvar inkluderar utveckling av program för besök i närheten av rymden och efter - orbitala komplex och andra rymdstrukturer.

Denna specialist bör vara mycket kunnig i allt som rör rymden, kunna korrekt och tydligt förmedla till klienten information om alla möjliga risker med hans vistelse där, ansvar, uppförandregler, etc.

Arbetsplatsen för denna specialist är ett reseföretag. uppgifter:

• hantera inkommande förfrågningar från kunder, lösa sina problem;
• organisering av en bekväm vistelse på en viloplats;
• ge råd till kunderna om de tjänster som tillhandahålls.

En spa-specialist måste:

• analysera och utvärdera spa-branschens aktiviteter;
• känna till statliga program inom turismområdet;
• övervaka efterlevnaden av nationella krav i sanatoriumorganisationer;
• studera övningen hos andra liknande institutioner, introducera den mest framgångsrika av dem.

Internationella turismdestinationer blir mer tillgängliga och efterfrågade, och vissa länder behöver inte ens ett visum för att komma in. Många resenärer föredrar att komma till ett främmande land för att bekanta sig med dess kulturella värden, men bristen på språkkunskaper kan bli ett hinder för att besöka utflykter. En guideöversättare är exakt den person som hjälper till i denna situation.

Hans ansvar inkluderar besöka intressanta platser tillsammans med turnégruppen och en berättelse om sevärdheter, liv och historia i landet, staden eller en specifik plats på modersmålet för turister. Guiden ansvarar också för att organisera gruppresor, för alla medlemmars säkerhet och för att lösa problem som uppstår.

Tänk på de grundläggande kraven för en specialist som har valt en karriär inom turism. Han måste:

• känna till den ryska federationens turismlagstiftning, samt de lagliga och etiska normerna för uppförande i främmande länder;
• tala på engelska eller på ett annat språk som krävs för att stanna utomlands, särskilt om affärsresor innebär ofta resor till ett specifikt land;
• vara sällskaplig, kunna övertyga, locka kunder;
• kunna utjämna konflikter;
• vara organiserad, ha förmågan att samtidigt lösa flera problem;
• Var inte rädd för oförutsedda situationer, kunna lösa dem "i farten" och förhindra deras eventuella förekomst.

Du kan lära dig att bli specialist på turismområdet i en teknisk skola eller högskola genom att välja riktningen "Turism". För att få specialiserad utbildning på grundval av 11 klasser behöver du inte ens gå tentamen. Varaktigheten av heltidsstudier är 2 år och deltidsstudier är 2 år och 10 månader.

Efter att ha fått ett examensbevis är det examen fritt att välja: gå till jobbet i sin specialitet eller fortsätta sina studier på en högre utbildningsinstitution. Efter att ha gått in på ett universitet inom utbildningsområdet relaterat till turism, kommer en högskoleexamen överföras till andra året, vilket minskar löptiden för högre utbildning. När du studerar frånvarande kan du kombinera studier med arbete inom turismområdet.