Dialogen mellan människor kallas kommunikation, i vilken processen utbyts information. I någon organisation är medarbetarnas interaktion omöjlig utan kommunikation. Intraorganisatorisk kommunikation byggs inte bara horisontellt mellan anställda utan också vertikalt när medarbetare och ledning deltar i dialogen.
Sådan interaktion gör det möjligt att utvärdera effektiviteten i arbetsprocesserna och genomföra ledningsbeslut. Och den interna kommunikationschefen hjälper till. Vilken typ av specialist är, vad är hans kvalifikation, vilka är hans funktionella ansvarsområden kommer vi att överväga i artikeln.
Vad är det här yrket?
Stora företag som är intresserade av deras omfattande utveckling har en anställd vars position kallas intern kommunikationschef. Huvuduppgiften för en sådan specialist är bildandet av kontakter på olika nivåer. Ofta har en sådan position ett annat namn - chef för företagskultur, men detta förändrar inte kärnan i uppsättningen officiella uppgifter.
Förutom intern kommunikation, är specialisten också involverad i PR, med kunder, partners och andra personer som företagets uppmärksamhet är intresserad av.
Kvalifikationer krävs
För närvarande utbildas de inte i specialiteten hos en intern kommunikationschef på universiteten. Det är dock fullt möjligt att arbeta inom denna specialitet om du får en specialiserad utbildning inom andra områden, till exempel:
- HR-ledning
- marknadsföring;
- socialpsykologi;
- media psykologi;
- modern företagskommunikation;
- social förvaltning.
Riktiga yrkesverksamma inom detta område blir bara med erfarenhet och önskan att lära sig ytterligare färdigheter och tekniker. En sådan självförbättring är nödvändig för en kommunikationsspecialist, eftersom hans arbete inte bara innebär kunskap om grunderna i affärs- och interpersonliga relationer, utan också innehåller en kreativ komponent.
funktioner
Ansvaret hos den interna kommunikationschefen är mer fokuserat på att skapa relationer inom företaget. De är som följer:
- utveckling av affärskommunikationssystem mellan anställda, avdelningar och avdelningar i arbetsfrågor;
- implementering av processen för konstruktiv interaktion mellan ledning och anställda;
- stimulering av varje medarbetares personliga engagemang i företagets arbetsprocesser;
- förbättra laganda och sammanhållning inom arbetsteamet;
- skapa en företagskultur, standarder och uppdrag för företaget;
- arbeta med att skapa en extern positiv bild av företaget.
En gång skapad interpersonlig kommunikation inom arbetsgruppen behöver konstant stöd i enlighet med företagets tillväxt och utveckling. Om du inte är uppmärksam på dem kan sådana förhållanden snabbt gå förlorade eller gå i fel riktning, vilket är önskvärt för företagets välbefinnande.
Metoderna för sådan interaktion bör också uppdateras och vara kreativa, de beror inte bara på teamets intressen utan bör också överlappa företagets aktiviteter.
Jobbbeskrivning
Detaljer om den interna kommunikationschefs arbetsstandarder återspeglas i ett dokument som kallas jobbbeskrivning. De viktigaste jobbkraven inkluderar flera poäng.
- Viktiga poäng - återspegla kraven för att ha en högre utbildning, den erfarenhet som krävs på 3 år, kunskap om grunderna i marknadsföring, reklam och PR, psykologi, personalledning. Det är viktigt för chefen att kunna förstå hierarkin i personalstrukturen, kunna analysera och planera, interagera med människor och tredjepartsorganisationer. Den anställdes underordning anges också i samma stycke i dokumentet - vem som övervakar det, av vars ordning han utses och avlägsnas från sin tjänst, som ersätter honom under sin semester, sjukdom eller affärsresa.
- Arbetsfunktioner - i allmänhet handlar det om att planera, implementera och övervaka effektiviteten i informations- och kommunikationskommunikation både inom företaget och i viss utsträckning.
- Jobbansvar - för varje organisation innebär en sådan position sin egen uppsättning åtgärder som ska utföras av den interna kommunikationschefen. Bland dem kan vara att identifiera graden av kundtillfredsställelse med kvaliteten på produkterna, utarbeta en plan och ekonomisk budget för olika tematiska händelser, utveckla sätt att integrera ledningsbeslut i ett team för att optimera företagets interna aktiviteter och andra.
- Rättigheter och ansvar - de innebär omfattningen av den anställdes myndighet som gäller för den officiella information som begärs av honom, möjligheten till vidareutbildning eller certifiering och bestämmer också graden av ansvar gentemot företaget för resultaten av dess arbete, efterlevnad av interna företagsregler och arbetsnormer som fastställts i lag.
En sådan position innebär inte bara utförandet av officiella uppgifter inom ramen för arbetsbeskrivningen, utan också manifestationen av kreativa förmågor, liksom förmågan till rationellt tänkande och förmågan att hitta kontakt med många människor. Kommunikationschefens aktiviteter har inte färdiga malllösningar, och varje strategi utvecklad och implementerad av en sådan specialist är alltid unik och speciell. Detta arbete är lämpligt för individer med en viss mentalitet och närvaro av karisma, och ledaregenskaper och en känsla av takt kommer att vara bra hjälpare på vägen för professionell tillväxt.
