Grundläggande regler för artighet och etikett

Under hela livet förstår en person reglerna för kommunikation i samhället. I en formell form uttrycks de med reglerna för etikett. Artigt beteende stimulerar människor att kommunicera och interagera, det liknar vatten och stimulerar växten att växa. Respekten för en persons personliga utrymme har alltid varit mycket värderad i högt utvecklade samhällen. Regler för etikett och artighet: vi förstår komplikationerna i kommunikationen.

I kommunikationen med människor finns det tre huvudformer: officiell, inofficiell, opersonlig. Låt oss överväga de viktigaste aspekterna.

Denna art kännetecknas av ökad takt. Varje överklagande innehåller "du", "du", "du". Positiva handlingar åtföljs av tacksamhet, till exempel "tack", "väldigt trevligt", "Jag är tacksam för dig", "du är så snäll", som vanligtvis besvaras med repliker "inte alls", "glad att du gillade det", "äta på hälsa ”(om du behandlades på mat). Förutom att ta itu med "du" kan företagens affärsetik betona position, rang och prestation.

Denna form används när man kommunicerar kända och nära människor. Det kännetecknas av en minimal uppsättning strikta konventioner. Överklagandet åtföljs av det personliga pronomenet "du", "du", "med dig." Svaren är enklare: "tack," "var frisk", "kontakta mig."

Denna art kännetecknas av frånvaron av ett personligt pronomen. Ord riktas som i luften eller till alla på en gång, till exempel, "Berätta inte vad klockan är?" "," Berätta hur jag kommer till torget. "

De angivna normerna för övergången i kommunikationen från överklagandet av "du" till "du" existerar inte, ofta sker detta med långvarig nära kommunikation.Dåligt utbildade personer kännetecknas av ett vädjan till "du" till alla utan undantag. I varje samspel mellan människor (med sällsynta undantag) är en av parterna initiativtagaren. Den första vid ett möte, med förbehåll för ömsesidig synlighet, visar tecken på artighet:

1. man till kvinna;
2. underordnad chefen;
3. yngre i ålder till äldre;
4. inkommande till nutid;
5. lämplig stående.

För att vara en riktigt artig person är det värt att överväga ett antal grundläggande beteenderegler i samhället:

• Att överklaga en annan person ska inte vara oförskämd, aggressiv, högljudd.
• Mänskliga rörelser bör mätas och lugna utan skarpa svängar och ryckningar.
• Utseende måste vara snyggt: det är viktigt att följa hygienreglerna (det är oacceptabelt att kroppen utstrålar obehaglig lukt);
• När du kommunicerar är det tillrådligt att använda orden "snälla", "tack", "allt bäst" och liknande; du kan inte använda svärdord.
• Du kan inte skratta högt, grin, förbi främlingar.
• Du kan inte klåda, plocka tänder, näsa, öron.
• Gäspningar, öppna inte munnen bred: det är bättre att täcka den med handen, samma regel gäller för nysningar.

Det är oacceptabelt att kränka andras rättigheter och komfort förutom force majeure. Endast i det här fallet kan du lämna den andra personen och lämna till brådskande affärer. Om saken kan vänta, är det otrevligt att kasta samtalspersonalen på ett ögonkast. Beteende bör inte vara trassigt och expansivt, särskilt inte på trånga platser. Om du behöver kontakta någon, bör du kontakta den här personen och lugnt fråga och inte skrika, störa och irritera andra.

Utrymme på någon offentlig plats bör fördelas jämnt mellan alla närvarande. Om detta är en bänk, måste du sitta, ta upp en plats och inte falla isär i en halv bänk. Om detta är ett trångt rum, gör inte:

• att placera armbågar;
• att sträcka ut armarna;
• göra vassa svängar.

I transportväskor tas ryggsäckar bort från axlarna och hålls i handen. Det är god praxis att få plats:

• funktionshindrade;
• personer med skador i muskel- och skelettsystemet;
• äldre människor
• gravida kvinnor;
• små barn;
• kvinnor (artikeln är relevant för män).

Fysisk kontakt med en annan person är endast möjlig med hans godkännande. Det rekommenderas inte att röra främlingar, att röra vid vänner är bara möjligt om du har vänligt beteende inom ramen för vanliga ritualer, som att skaka hand, klappa på axlarna, vänliga kramar. När du interagerar med en annan person, tänk på det faktum att han har sina egna planer, behov och önskemål, inte begränsa någon om du kan se att han vill lämna.

Kommunikation med okända och främlingar har sina egna egenskaper:

• Vid det första mötet, titta på samtalaren, men inte för ofta.
• Le medan du pratar.
• Det är viktigt att använda det personliga pronomenet "du". Detta visar respekt och är grunden för ytterligare samtal.
• Att få den första, initiativet visas av den äldre till den yngre, mannen till kvinnan, chefen för underordnad.
• Du kan bara byta till "du" på begäran av den äldre (chefen), medan den vars hierarki är lägre har råd att vädja till "dig".
• I början och slutet av dialogen åtföljs ofta en gest: en upphöjd handflata, en nick, en lutning av huvudet.
• Du måste skaka handen inte särskilt starkt, men inte livlöst (högst 1-2 sekunder).
• Vid ingången till rummet, där det förutom bekanta finns främlingar, måste du säga hej till alla och ge främlingar deras namn.
• Vid ingången tar de bort huvudbonaden innan de skakar hand - handskar.

Om du behöver hjälp från en främling, bör du vänligt säga hej och fråga om han kan ägna lite av sin tid till hjälp. När du har fått ett bekräftande svar kan du ange begäran.Om begäran är något flyktigt, till exempel att bestämma tid eller plats efter hälsningen, kan du omedelbart ställa en fråga.

När du äter är en bekväm miljö särskilt viktig. Några grundläggande regler bör följas. Pososen ska rätas ut:

• Du kan inte luta dig på de som sitter i närheten, även om du sitter axel mot axel;
• Det är oacceptabelt att förlänga benen, de måste vara böjda och vara framför stolens framben på kort avstånd.

Dessutom kan du inte äta med armbågarna isär och lägga dem på bordet. Armbågarna ska pressas mot revbenen. Det är oacceptabelt att sträcka dina armar ovanför bordet, förutom med avsikt att lägga mat från valfri maträtt på din tallrik. Bort är bättre att inte inleda en konversation vid bordet, det är värt att lämna det på husets ägare.

Du får inte prata med mat i munnen. När du tuggar mat ska du försöka hålla munngapet stängd: detta garanterar frånvaron av tappande ljud. Använd bestick och gör det noggrant, utan att skapa chocker, skrikande, repande ljud. Det är omöjligt:

• bankar på bordet;
• ta mat från någon annans tallrik;
• njuta av;
• kasta föremål;
• att sjunga;
• prata i cellen;
• applicera smink.

Undantaget är medicinen som ordinerats med en måltid. En man borde hjälpa en kvinna som sitter till höger (till exempel på begäran om att servera olika rätter eller hälla drycker). Beteendet ska vara måttligt, lugnt och konstruktivt gentemot andra. Kom ihåg: ingenting värderas som artigt. Alla borde ha goda uppföranden och anständiga beteenden. I internationell praxis är omoraliskt och oförskämt beteende förbjudet.

Läs mer om de grundläggande reglerna för etikett och artighet i nästa video.