Etikettregler: vad är normerna för beteende i samhället

Reglerna för beteende är utformade för att reglera våra vardagsliv i samhället, hjälpa oss att kommunicera, sätta nödvändiga ramar, gå utöver vilket leder åtminstone till okunnighet och dåliga sätt och det maximala - betraktas som avvikande beteende. Reglerna för socialt beteende kallas etikett.

Etikett - en uppsättning regler för mänskligt beteende i förhållande till människor i olika livssituationer. Det finns fem grupper av grundläggande etikettregler:

• förmåga att presentera sig själv - reglerna hänför sig till personens utseende: klä dig med smak, ta hand om din hud och din figur, hålla din hållning, gå vackert, måttligt och gestikulera till en plats;
• regeln för tal och kommunikation är sätt och ton i tal, förmågan att korrekt uttrycka dina tankar, hälsa, säga adjö, förlåta, bygga en konstruktiv konflikt;
• bordetikett - noggrannhet vid bordet och under maten, förmågan att använda bestick ordentligt, sätt bordet;
• regler för uppförande i samhället - förmågan att bete sig på offentliga platser (museer, teatrar, bibliotek, sjukhus och så vidare);
• affärsetikett - förmågan att bygga relationer med kollegor, överordnade, sättet att bedriva affärsskap och med respekt för partners.

Förutom de huvudsakliga etikettgrupperna finns det vissa könsskillnader i uppförandereglerna för män, kvinnor och barn.

En välskickad man bör vara smakfullt och lämpligt klädd. Han kommunicerar artigt med flickan, hans tal är lugnt, saknar skarphet och hög ton. Han är alltid redo att hjälpa en kvinna och spelar ingen roll om hon känner honom eller inte. Att plocka upp tunga paket med matvaror till en granne på verandan, öppna en bildörr för en flicka och ge henne hand eller hoppa över den först vid ingången är naturligt och lätt för honom. En man borde vara uppmärksam på kvinnors behov.

Han är också artig med det manliga könet, visar inte sin överlägsenhet och skryter inte. Konflikter löses genom artig dialog och klättrar inte först upp på rampen. Han är rättvis med sina underordnade, höjer inte sin röst, respekterar andra människors arbete, uppskattar deras tid och energi. Med ett ord, en värdig man.

Grundläggande regler för män:

• om en man säger: ”Jag bjuder in dig” när han bjuder in någon på en restaurang, betyder det att han är redo att betala för den här personen;
• medan han gick bredvid kvinnan, borde mannen vara på vänster sida av henne, och endast militär personal kan vara på höger sida för att hälsa vid behov;
• du måste alltid öppna dörren för en kvinna och släppa in henne först.
• när du lämnar bilen måste du öppna dörren och ge en hand till en kvinna;
• hjälpa en kvinna att ta på sig en kappa och hålla i handväskan tillfälligt vid behov.

Alla generellt bindande regler gäller för kvinnor. En kvinna ska kunna skicka in sig själv - det gäller både utseendet och kommunikationssättet. Bilden ska väljas med smak och plats.

En artig dialog, takt, blygsamhet, rygg rygg och en vacker promenad är det perfekta alternativet för en modern kvinna. Hon visar kompetent tecken på uppmärksamhet till män.

Kommunikation med en man, en kvinna bör vara respektfull och hänsynsfull, men samtidigt känna till hennes rättigheter. Hon har rätt att vägra obsessiva tecken på uppmärksamhet och varna en man om att han är bortom det tillåtna.

Grundläggande regler för kvinnor:

• Du kan inte vara inomhus i en hatt och vantar, men du kan bära en hatt och handskar;
• ljus makeup är lämplig endast vid fester;
• det är nödvändigt att använda parfym måttligt: ​​om en kvinna känner sin parfym, betyder det att det finns för mycket av det;
• Det krävs att man håller sig med mått i smycken: bär inte ringar över handskar och väskor - du kan ta på dig ett armband, medan det maximala antalet smycken, inklusive dekorativa knappar, är 13 artiklar.

Det första föräldrar bör komma ihåg är att barnet imiterar dem.

Barn från två och ett halvt år välkomnar vanligtvis alla och säger adjö med nöje - sådant beteende bör uppmuntras i relation till välbekanta vuxna och barn.

På lekplatsen är deras leksaker alltid ointressanta tills de är intresserade av ett annat barn. I det här fallet måste du erbjuda barn ett utbyte av leksaker en stund - så att barnen kommer att lära sig att dela mer lugnt och be tillåtelse att spela någon annans leksak.

Det faktum att du inte kan ljuda i bussen, springa i butiken och skrika, borde känna alla barn från 3-4 år och ännu mer hans föräldrar.

När de blir äldre bör barn stimulera rätt kommunikationssätt med föräldrar, vuxna och i skolor - med lärare och lärare. Lämpligt beteendesystem för barn från 6 år:

• det är omöjligt att avbryta och störa vuxnas samtal, våga och vara oförskämd mot äldre och lärare;
• artigt och respektfullt behandla äldre människor, hjälpa dem på gatan eller i transport;
• att bete sig anständigt på offentliga platser: spring inte runt butikshallen, skrik inte i museet och teatern och liknande platser.

Följande är de allmänt accepterade uppförandereglerna:

• hälsning - Detta är ett nödvändigt tecken på artighet till en vän eller en person som du behöver bekanta dig med. Dessutom, in i rummet, måste du säga hej först.
• adjö. ”Leaving in English” är otrevligt i vårt samhälle. Därför måste du säga adjö, när du stänger dörren bakom dig.
• tack - för tjänsten som ges till underhållspersonalen, för hjälp av släktingar, vänner, till främlingen som håller hissdörrarna.
• Anständigt utseende - Snygga rena kläder till platsen och beroende på vädret, samt bevarande av personlig hygien.

Vad kan inte göras:

• Kom på besök utan föregående meddelande - du måste alltid meddela din familj och vänner om ditt besök i förväg, eftersom oväntade gäster har mycket problem.
• Läs någon annans korrespondens och titta in någon annans smartphone. En person har rätt till integritet.
• Ställ obekväma frågor: fråga om löner, fråga om personliga frågor, såvida inte, självklart, samtalaren själv inte berör det privata ämnet.
• Argumentera hårt och konflikt. I en konfliktsituation skrika inte den utbildade personen på motståndaren, faller inte till förolämpningar och leder lugnt sina argument.
• Gå in utan att knacka i ett slutet utrymme. Du måste knacka på den stängda dörren både hemma och på jobbet, gå in på en kollegas eller chefens kontor och därmed rädda en person från dörren från en besvärlig situation.

Nedan finns reglerna för offentliga platser.

• Det är nödvändigt att upprätthålla tystnad i lämpliga rum: i biblioteket, sjukhus, museum, teater, film.
• Du kan inte strö på gatan, i parken och på andra offentliga platser.
• Det är förbjudet att röka och dricka alkohol på gatubutiker, och ännu mer nära barnlekar.
• Att spotta, plocka näsan, blåsa näsan på trottoaren är oacceptabelt - det är inte bara okiviliserat, utan också äcklar förbipasserande.
• När du tar dig fram i mängden måste du använda följande ord: "låt mig passera", "låt mig", "vara snäll".

• När du går till en teater, restaurang, en politisk händelse eller ett företagsfest måste du välja rätt outfit.
• I en film eller teater måste du komma till dina platser inför de personer som sitter. Om sätena är i mitten, måste du gå till dem i förväg, så att du senare inte orsakar besvär för den extrema sittande publiken.
• Under föreställningen kan du inte äta - för detta finns det en paus och en buffé.
• Efter föreställningen bör en man gå till garderoben själv och ta en kappa för sin dam, samtidigt som hon hjälper henne att sätta på den.
• I museet kan du inte prata högt, inte skjuta runt dig och gå till utställningarna. Du behöver inte rusa - du bör lugnt flytta från en utställning till en annan och inte röra dem med dina händer. Du måste lyssna på guiden och inte avbryta honom, ställa frågor först efter att han har frågat om den.

• Torka paraplyet i alla rum som ska stängas.
• Du kan inte lägga telefonen på bordet vid en fest, restauranger, under en intervju - detta är ett tecken på respektlöshet, som betraktas som en ovilja att kommunicera med samtalaren.
• Inga fler väskor, väskor, portföljer kan läggas på bordet i en restaurang eller café. Påsar hängs på handtaget på en stol, och en portfölj eller väska placeras bredvid stolen på golvet. Endast en liten, elegant handväska är tillåten på bordet.

Reglerna är följande:

• När du går in i någon kollektivtrafik eller tunnelbana måste du hoppa över avfarten.
• Du måste gå rakt till de tomma sätena, inte sitta vid dörren.
• Vika för äldre, gravida kvinnor och kvinnor med barn och personer med begränsad rörlighet.
• Om du trycker på någon eller av misstag trycker, måste du be om ursäkt.

förordningar:

• Vid ingången till butiken måste du först hoppa över de människor som lämnar, sedan låta de första gravida kvinnorna, äldre människor och personer med begränsad rörlighet, och först sedan gå in själv.
• Du kan inte komma in i butiken med djur, en tänd cigarett och glass.
• Tack för att du servar säljaren.
• Skadade föremål ska returneras med en artig förklaring.
• Linjen i butiken ska respekteras, men kvinnor med små barn, gravida och funktionshindrade bör hoppas framåt.

Allmänna anständighetsregler är ett verktyg som styr de ramar som samhället inte bör gå längre än.

Den psykologiska komponenten i våra liv är kommunikation. I det primitiva samhället kommunicerade människor endast genom gester och ljud. Nu händer det på många sätt. I den moderna världen finns det två huvudtyper av kommunikation:

• verbal - med tal. Detta är det mest grundläggande sättet som hela planeten kommunicerar.
• icke-verbal - använda gester, ansiktsuttryck och känslor: taktil, visuell, hörsel, lukt. Med hjälp av känslor och gester kommunicerar inte bara människor utan också djur.

Kommunikation reglerar relationerna i vardagen, på jobbet, i familjelivet, det vill säga inom absolut alla livsområden. Därför är det inte överflödigt att veta om vissa finesser som hjälper till att förstå andra och förstås av dig själv:

• Förmåga att lyssna och höra. Förmågan att lyssna hjälper till att förstå en persons känslor. Att bli hört är mycket viktigt för oss och därför inspirerar människor med denna förmåga omedelbart förtroende och tacksamhet. För att lära dig att lyssna måste du stämma in på en samtalsperson som vill förmedla sina känslor eller förväntningar. För att göra detta måste du lämna dina tankar ett tag, lyssna och inte avbryta honom förrän en person talar ut och väntar på råd från lyssnaren.
• Förmågan att uttrycka ens negativa känslor är avgörande i familjelivet. Det är viktigt att korrekt uttrycka känslor och inte kränka en partner, det är viktigt att prata om ackumulerade klagomål i tid, eftersom han kanske inte ens gissar vad som händer i hjärtat av en kärleksfull person, eftersom ingen ännu har lärt sig att läsa andra människors tankar.

• Förmåga att uttrycka önskemål och önskemål. Om en person vill att hans önskemål ska uppfyllas måste du göra utan tips och fråga direkt, artigt och i en förståelig form. Tack på förhand, med ordet "snälla" flera gånger, som barn gör, för det här lilla tricket fungerar ofta.
• Förmåga att kommunicera med en negativt sinnad person. Effekten av en negativt sinnad person kan leda till depression och till och med depression, beröva förtroende och lägre självkänsla.

Det är därför du bör undvika en sådan "kamrat", men om du inte kommer bort från kommunikation, till exempel med din chef, bör du följa dessa rekommendationer:

• Det är nödvändigt att abstrahera och inte acceptera de förolämpningar som de förorsakar på egen bekostnad.
• Håll dig lugn, bevisa ditt fall med självförtroende och återhållsamhet, stäng av fakta. Vanligtvis begär sådana människor en skandal, samma reaktion på deras ilska och ilska, men kall återhållsamhet kan förvirra dem.

En person påverkas negativt inte bara av sådana brawlers, utan också av en annan kategori av människor som ständigt klagar - de suger ut alla positiva känslor på samma sätt. Du kan bli trött på att kommunicera med dem. Det bästa sättet är att undvika att prata med sådana människor, eller så kan du försöka distrahera dem med intressanta nyheter eller ett ämne.. Men berätta inte för dem om dina framgångar, eftersom det kommer att ge en ny våg av klagomål och en anledning till avund.

Kännedom om beteendekulturen på en fest och vid bordet hjälper en person att inte komma in i röran och inte passera för ignoramuses. Följande etikettpoäng ges för dem som inte bara vill ta emot gäster utan också ofta besöker dem.

Rekommendationer för mottagande av gäster:

• hyresvärden möter gästerna utanför dörren och hjälper till att klä av sig, sedan följer hyresvärdinna nyanlända till bordet och introducerar de närvarande gästerna
• gäster ska underhållas genom konversation, men inte att införa ämnen för kommunikation och att titta på hemmafoton och videor endast på begäran av alla närvarande;
• det är nödvändigt att se till att alla gäster har nödvändigt bestick vid bordet.

Rekommendationer för gäster:

• var inte sen;
• en kulturell och artig gäst kommer inte tomhändig - blommor, en flaska vin eller godis är en lämplig present till husets hostess;
• om det är en liten middag eller lunch, är det nödvändigt att berömma värdinnans kulinariska förmågor, vid stora mottagningar är detta olämpligt;
• dålig ton - för att sitta tyst och inte kommunicera med andra gäster måste du hålla en konversation;
• du kan inte åka utan farväl, du ska tacka värdarna för kvällen och på ett vänligt sätt säga adjö till resten av gästerna.

Rekommendationer för etikett vid bordet:

• Kvinnor sätter sig vid bordet först, män hjälper dem med detta genom att flytta en stol.
• Lägg inte armbågarna på bordet - endast händer får läggas på, förutom att armbågarna ska pressas medan du äter.
• Du måste äta långsamt och tugga mat noggrant. Det är inte tillåtet att smutta eller smaka.
• Köttet ska skäras i små bitar, medan du håller kniven i höger hand, och gaffeln i vänster, är det nödvändigt från gaffeln. Att äta med en kniv är oacceptabelt.
• Mellan måltiderna lämnas inte gaffeln och kniven på duken utan placeras tvärs på en tallrik. Mellan skiftande måltider lämnas gaffeln och kniven också på en tom tallrik, men redan parallellt med varandra, medan kniven placeras till höger om gaffeln.

• Innan du dricker ur ett glas är det nödvändigt att väta munnen med en servett så att du inte lämnar oljiga fläckar på den.
• I fallet när alla diskar redan finns på bordet, måste du ta dem bara med specialanordningar reserverade för varje enskild maträtt, och inte i något fall med din egen sked.
• Använd inte en tandpetare vid bordet.
• Du kan inte prata med munnen full och lämna bordet utan att tugga mat till slutet.
• Om en nysningar eller hosta börjar måste du använda en servett.
• Du bör inte tvinga en granne på bordet att prova den här eller den maträtten - alla har sina egna smakpreferenser.
• En enkel och trevlig konversation bör hållas vid bordet.

Försök att göra ett gott intryck på föräldrarna till andra hälften, gör människor dumma misstag. Därför måste du följa följande rekommendationer när du besöker föräldrar till din älskade:

• Kom inte tomhänt, men ge inte din pappa halvor alkohol vid det första mötet. Det är bättre att ta med blommor till mamma eller en kaka till bordet.
• Börja inte en konversation först - det är bättre att vänta tills de vänder sig till dig.
• Du måste bete dig blygsamt, inte att smigra eller berömma husets inre.
• Ge inte upp godbitar, det är värt att komma ihåg att den framtida svärmor eller svärmor förberedde sig för dig - du måste försöka äta lite av allt och berömma värdinnan.

• Inget behov av att engagera sig i alkohol - det är bättre att försöka hålla ut ett glas vin längre.
• Flickor bör inte röka vid sitt första besök hos sina föräldrar.
• Det är nödvändigt att ta hand om ett anständigt utseende. Killar bör ha byxor och en skjorta eller jeans och en skjorta, men bära aldrig shorts. Flickan bör undvika korta shorts, kjolar och klänningar med en djup halsringning och snitt.
• Du bör besvara artigt på frågor från föräldrar, inte berätta skämt och undvika dumma skämt.
• När du lämnar bör du definitivt ringa dina föräldrar för att besöka dig.

Trevligt och snyggt utseende, personlig hygien är varje persons naturliga uppgifter. Ingen kommer att vara glad att kommunicera med en person som luktar obehagligt. Enkla saker som daglig duschning, borstning och hudvård måste göras.

Det är viktigt att välja din garderob korrekt, som ska innehålla saker för alla tillfällen.

När du väljer färg på en sak måste du lita på färgen på hud, ansikte och ögon. Varje person har sin egen färgtyp:

• vinter - huden kan vara nästan vit eller mörk, hår - svart eller mörk.

• vår - ganska hår och ögon, tunn hud, rosa läppar.

• sommar - ljusblont, askfärgat hår. Grå, blågrå, grön, hasselögon. Grålig-beige och lätt rosa hudton, blekrosa läppar.

• höst - gyllene hud, varma ögonskuggor (brun, gyllene, mörkbruna), hår från gyllene till röda nyanser.

Själva garderoben är indelad i följande kategorier:

• vardagliga. Här kommer jeans, t-shirts, skjortor, olika tröjor och tröjor vara lämpliga. Kvinnor kan inkludera klänningar med ett enkelt snitt och kjolar i det, på sommaren - sundresses och shorts. Sådana kläder är praktiska för att träffa vänner, shoppa, promenera i parken eller åka med barn till cirkuset eller till museet.

• företag. Byxbyxor för män och kvinnor är lämpliga, för den senare kan du också använda stränga klänningar och kjolar på knäna, lätta släta eller strimlade skjortor - i korta klassiska kläder för att gå på jobbet, intervjua, affärsmöten, politiska evenemang.

• Fram eller kväll. Lämplig för utgångar till teatern, konsert, restauranger, kulturutställningar och modevisningar, företagsfester. Mer gratis och elegant än en affärsgarderob, men inte alltför öppen och ännu mer vulgär. Män tar på sig tuxedos eller klassiska kostymer med en jacka, kvinnoklänningar, ljusa iriserande tyger, klänningar på golvet med en ringning på ryggen, benet eller djup halsringning är också tillåtna.

• sports. Sådana kläder passar uteslutande för sport eller aktiv fritid: vandring i skogen eller bergen, skidåkning eller snowboard, skridskoåkning. Det är oacceptabelt att träna i gymmet i jeans och stövlar - detta är inte bara inte enligt reglerna, utan också osäkert. Sportkläder sträcker sig bra, har inte dekorelement som kan fastna i simulatorn. Av skorna är det bara lätta sneakers som håller hela foten väl.

Dessa grundläggande klädkodsregler hjälper dig att välja rätt kläder för ditt tillfälle.

Se detta i nästa video.

Affärsetikett är en uppsättning regler som reglerar relationer mellan anställda, affärspartners, en chef och underordnade.

Men affärsrelationer byggs inte bara på grundval av etikett, eftersom det bara skapar en extern form av beteende. En person måste ha en intern kultur och styras av moraliska principer. I Ryssland definierades principerna för affärsetikett i början av 1900-talet, och idag har de inte förändrats:

• respekt för lag och myndighet;
• anslutning till ärlighet och sanning;
• respekt för privata äganderätt;
• trohet till ordet och löfte;
• lev i våra medel;
• konkurrens som inte går utöver moral och lag.

Regler för affärsetikett:

• ärlighet och tillförlitlighet - utan dessa egenskaper är det omöjligt att bygga långsiktiga och effektiva partnerskap och affärsrelationer;
• obligatoriness - en obligatorisk och trofast person, väcker förtroende och respekt, vilket är mycket viktigt för formella förbindelser;
• efterlevnad av underordnande - officiell underordning reglerar anställdas befogenheter, fördelar uppgifter och kompetenser;
• engagemang för professionell verksamhet och företaget - företagets mest hängivna och lojala anställda värderas av ledningen, de är i förtroende och respekt bland ledningen.

Förutom dessa grundläggande regler, glöm inte goodwill, artighet och ett leende. Det är värt att genomföra alla uppgifter i tid och inte göra grammatiska fel vid utarbetandet av dokumentation - detta kan förstöra ditt yrkesmässiga rykte. Var inte sen för officiella möten och arbete.

Sund konkurrens mellan kollegor kommer inte att skada, men glöm inte förmågan att arbeta i ett team, eftersom detta är det bästa verktyget för att uppnå företagets mål. Det är nödvändigt att komma ihåg utseendet.

Alla de beskrivna etikettreglerna är ett sätt att behandla människor på det sätt du vill behandlas. Det är obehagligt för någon att möta oförskämdhet och manifestation av direkt illvilja mot sig själv.

Framgång i affärer baseras alltid på kommunikation av olika aspekter av marknadsföringsprocessen. I moderna affärsrelationer är förmågan att ge feedback korrekt ovärderlig. Läs mer om principerna för effektiv feedback i nästa video.