ПР менаџер: ко је он и шта ради?

ПР менаџер је популарна професија, која је веома тражена у КСКСИ веку. Млади се активно занимају за ову специјалност како би боље разумели шта је ПР и са чиме ће се суочити током свог рада.

ПР-менаџер у преводу са енглеског језика (односи са јавношћу) значи „односи са јавношћу“. Овај специјалиста ствара и одржава успешну репутацију одређеног бренда или компаније. Такав рад је најбоља опција за људе које занимају такве хуманистичке науке као што су руски језик, књижевност, психологија и друштвена наука.

Управљање односима с јавношћу као професија постало је познато у Сједињеним Државама не тако давно, почетком двадесетог века. То се догодило у време када се на Универзитету Харвард појавило одељење за односе са јавношћу. Тада се Америчка демократска странка прибегавала услугама саветника за оглашавање, а већ у периоду 1930-1960 већина компанија је почела да запошљава ПР менаџера.

Тренутно су популарне ПР агенције, које пружају услуге промоције различитих области активности, медијских личности и брендова. Компанија запошљава технологе, ауторе рекламних текстова. Одговорни су за развој и имплементацију идеја.

У политици, ПР менаџер сматра се неизоставном везом. Уз његову помоћ политичке личности задобивају поверење јавности.

Позитивне особине ове специјалности укључују:

• потражња;
• мода;
• висока плата;
• комуникација са медијима.

Главна функција ПР стручњака је да процени, анализира и предвиди акције које могу повољно да утичу на имиџ компаније и њен даљи развој. Неки људи збуњују ову професију са радом менаџера у оглашавању који промовише услуге или одређене производе. То није тако, јер брига о доброј репутацији компаније или марке и процес промоције су потпуно различити правци.

Функције додељене ПР менаџеру могу се разликовати у зависности од обима компаније. Због тога, функционалност стручњака може варирати. На њу утичу задаци и питања која је потребно решити у одабраном послу.

Главне функције које ПР менаџер обавља су:

• одређивање правца активности за односе са јавношћу;
• оснивање и спровођење кампања за односе са јавношћу;
• праћење расположивих ресурса који су потребни за спровођење планираних програма;
• прогноза продуктивности одабраних програма;
• стварање и подршка жељеном имиџу компаније, њене линије производа, рада и саме политике;
• процијењене акције угледа компаније и оцјењивање података примљених код главе;
• догађаји којима се јавност обавештава о активностима, асортиману, постојећим услугама и запосленима како би се постигло максимално разумевање.

Листа дужности овог запосленика зависиће од величине компаније у којој ради. Што је организација већа, потребно је више стручњака. Често, ПР менаџеру је потребан асистент, што указује на повећање степена одговорности ПР стручњака као координационе везе.

У великом послу постоји ПР и штампа за штампу. У већини случајева она се састоји од директора службе за штампу заједно са шефом односа с јавношћу. Имају менаџере који су одговорни за разне врсте канала за односе с јавношћу, као и аналитичаре који прате отворене изворе.

У правилу, ПР менаџер преговара са клијентима, управља односима са медијима, прати објављени материјал заједно са критикама о компанији и производима који се продају. Једноставним речима, овај специјалиста прати све што је речено и написано о његовој компанији, правовремено и тачно реагује на примљене информације.

Такође, таквом стручњаку је поверена велика количина посла у вези са надгледањем запослених, заједно са информисањем представника на страни клијента. Особа за односе с јавношћу утиче на то како ће предузете акције бити оправдане и каква ће бити ефикасност и позитивност мера.

Задаци ПР менаџера:

• баве се ПР технологијама;
• развија стратегије промоције;
• ствара чланке, доноси изјаве за штампу и друге публикације за медије;
• води рекламне кампање, промоције;
• организује сликовне програме;
• бави се буџетирањем и формира кампању за развој програма односа са јавношћу;
• анализира продуктивност догађаја.

Интелигентни специјалиста мора имати много вештина. Опис посла јасно садржи све захтеве који су својствени овој професији.

У општим одредбама које се налазе у опису посла налази се листа шта ПР менаџер треба да поседује.

Обично су основне вештине представљене следећим списком:

• свест о историји компаније, њеном процесу развоја и тренутној ситуацији, заједно са плановима за будућност;
• детаљно упознавање са производном линијом или услугама заступљене особе;
• упознавање са свим запосленима, инвеститорима и менаџерима са којима ће комуницирати;
• ПР менаџер мора имати идеју о обиму активности компаније, упознати се са списком конкурената и водећих компанија;
• знати за значајне догађаје, детаље о потрошачком тржишту и циљној публици;
• свест о томе који су врхунски или специјализовани медији прикладни за одређену кампању.

Такође, листа вештина ПР менаџера укључује могућност израде саопштења за јавност, дизајнирања колумни, прегледа, искуства у писању чланака, уређивања, праћења медија и познавање терминологије. Вештине као што су висока писменост, знање страних језика, способност изражавања мисли у писаном и усменом облику такође се сматрају саставним делом доброг човека за односе са јавношћу.

Професионални ПР менаџер мора да поседује следеће карактеристике, без којих нема шта да ради у таквом послу.

• Друштвеност. Ретко је могуће сусрести се са интровертом у таквој професији, јер ПР стручњак је особа која је у стању да на беспрекорном нивоу комуницира, успоставља потребне контакте, ради са информацијама и решава потребне проблеме.
• Радозналост. Омогућује стручњаку да се детаљно упозна са компанијом, да проучи њену историју развоја, развојни процес. Слична особина приморава стручњака да проучи не само пружене информације, већ и да самостално прибави додатне податке, покушавајући да научи што више.
• Радозналост. Овај квалитет би се требао проширити на следећа подручја: медије, тржиште конкурената, проучавање инвеститора, партнера и циљане публике. Компетентни ПР менаџер мора бити свестан свега што се дешава око његове компаније да би могао правилно и благовремено реаговати на њега.
• Иницијатива. Без овог квалитета, ПР специјалиста неће моћи да постигне успех у свом послу. Иницијатива ће бити потребна у публикацијама и феедовима вести. Такође би требало да предузмете иницијативу у проучавању, оцењивању, тражењу информација, раду са медијима.
• Брзо памет. Ова ставка је неопходна за вађење потребних информација из долазног тока информација, испитивање пословних случајева из различитих углова, способност трансформације примљених информација и компетентну продају.
• Уз помоћ одлучности и упорности, ПР специјалиста ће моћи да постигне жељене резултате.. Скромне и несигурне личности вјероватно неће постићи успјех који очекује самопоузданијег менаџера.
• Интелигенција мора пратити људе за односе са јавношћу током сата. Овај квалитет ће вам омогућити да преговарате, пронађете компромисе у својим активностима и успоставите потребне везе.
• Љубазност. Ни један љути и мрачни ПР човек није успео да постигне успех. У било којој ситуацији, специјалиста је дужан да одржава добру вољу, да не подноси провокације, да може правилно да одговори на негативности клијената или медија.
• Отпорност на стрес. Ово је важна тачка која ће помоћи ПР-овцу да увек остане на свој начин и да не подлегне промашајима и негативностима, са којима ће се и даље морати суочити. Упркос бројним познанствима, занимљивим састанцима и догађајима, често се могу догодити скандалозне ситуације којима је потребно управљати.
• Мобилност, ефикасност. ПР менаџер мора увек бити у контакту, бити у могућности да се брзо креће. Медији често захтевају хитан одговор, а ако ПР стручњак није подигао телефон, неко други може да одговори за њега, што може довести до негативних последица за ПР кампању.

Постоје права и одговорности у било којој професији, тако да ПР менаџер није изузетак. Кључно право ПР стручњака је да тражи информације и брзо реагује на примљене информације.

Одговорност зависи од права. Стога ПР стручњак одговоран је за све информације које пружи јавности.. С тим у вези, он мора компетентно филтрирати информације и свој рад схватити са највећом озбиљношћу.

Многе људе привлачи професија ПР менаџера, али не знају сви где научити ову специјалност.

Није тајна да је темељ сваке професије образовање. Од ПР менаџера се захтева да поседује велику листу знања из области психологије, новинарства, социологије и маркетинга. Међутим, то не значи да ће особа без специјализованог образовања моћи да се запосли као ПР особа.

Послодавци позитивно реагују на подносиоце пријава који су студирали на Московском државном универзитету, МГИМО, РУДН универзитету или Руском државном хуманитарном универзитету. Остали универзитети нису препрека за добијање жељеног посла. Међународни сертификати биће предност заједно са комплементарним курсевима подршке на ПР курсевима.

Слична хуманитарна специјалност доступна је на било ком универзитету где постоји одсек „Оглашавање и односи са јавношћу“. За упис је потребно да узмете предмете као што су друштвене студије, руски језик. Остале дисциплине могу варирати у зависности од образовне институције у којој се обука планира.

Такође можете да искористите течајеве које нуде различите компаније. Руски институт за стручно образовање „ИПО“ популаран је. Редовно пружа обуку онима који желе да студирају као ПР менаџер и то на даљину.

СкиллБок се сматра јединственим курсом за ПР стручњаке, јер је развијен у складу са професионалним стандардима. Курс припрема Руска асоцијација за односе с јавношћу. Ова организација је најстарије удружење ПР менаџера у Руској Федерацији, чије постојање датира од 1991. године.

Након дипломирања, дипломирани људи већ требају имати основне принципе управљања ПР-ом, бити спремни за рад и развој у одабраној области. Професионалци који немају искуства могу се обратити ПР агенцијама, издавачкој кући или медијима, а можете обратити пажњу и на одељења за односе са јавношћу, које постоје у многим компанијама које се односе на оглашавање.

Када запослени ради две године у овој области, већ се суочава са повећаним захтевима, за разлику од новокомпонованих. На списак вештина можете додати знање о писању чланака, саопштења за штампу, рекламне кампање. Специјалиста мора да познаје принципе планирања ПР стратегије.

По правилу, већ у трећој години рада, специјалиста стиче вештине у организовању изложби, зна како да изводи семинаре заједно са конференцијама за штампу.

Вреди напоменути да ниво зараде у овој фази такође расте. Величина плаћања постаје 1,5 пута већа од почетне стопе. Они специјалисти који су дуже од три године радили на изабраном пољу примају већу плату. Запослени стиче своје најбоље праксе, базу података потребних контаката, може да развија ПР стратегије.

Обично девојке одлазе код ПР менаџера. Број мушкараца у овој професији је око 30%.

Морате размислити о стварању животописа који ће деловати као ПР визит карта. Подносилац пријаве ће уз помоћ таквог упитника моћи оглашавати себе, своје вјештине, показујући јасно на који ће начин промовирати производ будућег послодавца.

Не смијемо заборавити радно искуство, образовање, опис њихових квалитета и вјештина и похађање додатних курсева. Све ставке треба детаљно одражавати у резимеу.

Портфолио је потврда професионалне каријере ПР менаџера, па га треба имати сваки специјалиста. То је због чињенице да се ПР вештине могу лако тестирати, а послодавац ће уз помоћ састављеног портфеља моћи да процени активности свог потенцијалног запосленика и његове резултате.