Свако предузеће би требало да буде унапред конкурентно - чврста позиција на тржишту, спремност за унутрашње промене уз праћење кретања на тржишту и пословних захтева, поуздано и флексибилно управљање. Да би се одржало, ојачало и прилагодило курсу компаније, компанија мора имати маркетинг менаџера.
Карактеристике
Маркетиншке процесе координира маркетинг менаџер. Иначе га могу назвати трговцем. Сматра се да главни рад овог стручњака покрива три области: истраживање тржишта добављача сировина и продаја, организација и примена оглашавања, контрола и анализа ефикасности производње. Једноставно речено, трговац укључује истовремено неколико професија (или функција). Програмер, творац, рекламни агент, дизајнер, менаџер - већина маркетинг менаџера заиста мора да преузме ове задатке.
Специјалиста ће дефинитивно истражити тржиште користећи релевантне методе.. Такође мора да комуницира са потрошачима (добија повратне информације). Продавач се такође бави развојем догађаја који ће привући нови сегмент купаца. Очигледно је да у било којој компанији која се фокусира на ефикасност компаније, трговац је један од водећих стручњака.
Њена боја лежи у чињеници да различите компаније имају различит став према главним задацима маркетинг менаџера. А ако га једна компанија учини мултифункционалним запослеником, друга дефинише уску сферу.
Предности и недостаци
У почетку, трговац је специјалиста који мора проучити укусе купца, промовисати производ, истражити који ће производи бити велика потражња. Ова особа врши мониторинг, истражује, анализира, доноси закључке и нуди решења, чија се предвиђања успеха пажљиво израчунавају.
Предности професије:
- у потражњи;
- високо плаћени;
- са сјајним могућностима каријере;
- занимљиво;
- укључујући уређај у разним областима.
За неколико година (од 2), почетник који продаје тржиште може постати шеф одељења за маркетинг.
Недостаци професије:
- честе стресне ситуације;
- високи ментални и емоционални трошкови;
- честа потреба да останете ван радног времена итд.
Сви недостаци су условни, може бити и више предности него што је наведено у листи. То зависи од очекивања подносиоца пријаве, од његовог темперамента и професионалних ставова које има.
Пословне одговорности
Главно занимање маркетара је да спроводи активности које су усмерене на утврђивање циљане публике, проучавање потреба и процену показатеља потражње за резултатима производних активности. Опис посла руководиоца дефинише обим његових дужности, шта тачно он ради. Опис посла се обично састоји од неколико одељка: опште одредбе, дужности, задаци, овлаштења, ниво одговорности.
Одговорности за посао такође зависе од сфере у коју маркетингер долази: мрежне компаније, трговачке компаније повезане са друштвеном комуникацијом. Ако је ово трговински маркетинг, одељци у дужностима биће различити итд.
Истраживање тржишта и његови трендови
Тржиште маркетиншких истраживања је јасно дефинисано. Карактеришу га потребе купаца, капацитет и локација.
Главне врсте тржишта:
- тржиште произвођача или индустријских производа;
- потрошач;
- владино тржиште;
- посредник;
- међународни.
Помоћу истраживања тржишта можете сазнати колики је његов обим у односу на производе за које је компанија специјализована. Можете сазнати ко је главни купац вашег производа или услуге, ко је директан конкурент, какве су прогнозе за развој тржишта, итд. Након тога креира се аналитички маркетиншки план.
Истраживање понашања потрошача
Продавач процењује разлоге који могу да утичу на одлуку о куповини производа / услуге или да је одбију. На резултат избора може утицати породица, било која референтна група за купца. Продавци би требало да размотре реакцију купца, да тачно проуче како он купује. Ова анализа пружа информације о степену задовољства са куповином, вероватноћи поновљене куповине, итд.
Испитује менаџера за истраживање маркетинга и мотивације. Све ово је пуно посла, укључивање волуметријских истраживања. У којим фазама купац пролази до тренутка куповине, на шта утиче, које су улоге људи који су укључени у ту куповину - све је то важно за стручњака.
Избор циљаног тржишта
Циљно тржиште је тачка апликације за маркетинг, која је атрактиван сегмент тржишта на коме ће компанија усредсредити свој рад. Маркетиншка стратегија укључује 2 компоненте: избор директног циљног тржишта, стварање маркетиншког микса (који ће задовољити потребе тржишта за производом).
Процес одабира тржишта укључује кораке:
- сегментација - дефинисати критеријуме за сегментацију тржишта, саставити профиле сегмената;
- избор циљних сегмената - анализа степена атрактивности сегмената, избор главних;
- позиционирање на тржишту - Развија се маркетиншки микс за сваки циљни сегмент.
Постоји много метода за развијање циљног тржишта, а свака од њих специјалиста проверава у односу на одређени захтев.
Формирање конкурентске предности
Конкурентске предности организације су, пре свега, списак предности које представљају ваш производ или услуга. Прво се саставља листа погодности, а затим их треба рангирати.
Следећи корак је упоређивање предности ваше компаније са предностима конкурената. И у четвртој фази, трговац тражи апсолутне конкурентске предности. Тада специјалиста тражи лажне конкурентске предности, те се на крају након овог обимног рада сачињава план развоја и контроле. Обично искусни стручњак састави два маркетиншка акциона плана: први план је намењен конкурентској предности у наредним неколико година, а други је потребан да би се одржала релевантност предности.
Израда стратегије за развој
Маркетиншка стратегија је одређени процес који помаже стварању услова за концентрацију ресурса на способност повећања обима проданих производа или услуга. Такође, циљ ове стратегије биће постизање одрживих конкурентских предности на тржишту.
Маркетиншка стратегија се састоји од:
- постављање циљева;
- анализа;
- планирање и надзор предузећа.
Развој стратегије укључује дефинисање мисије и циљева компаније, основне стратегије или стратешке оријентације. Ово такође укључује формирање конкурентског позиционирања.
Управљање производима
Управљање производима може се одвијати на три нивоа - на нивоу марке, разноликости производа, номенклатуре производа. Један од главних предмета маркетиншког утицаја је сам производ. И то је контролисана варијабла, којом предузеће само управља тржиштем и клијентом. Производ је кључни маркетиншки комплекс креиран да задовољи потребе купца.
Управљање односима са клијентима
Кључни циљ маркетиншких услуга је организација континуираних, дугорочних односа са потрошачима. А оне су могуће само на основу познавања профила клијента, његових потреба.
За маркетингу је важно:
- редовно пратите реакције купаца на ваше маркетиншке напоре;
- одржавати двосмерну комуникацију са клијентом, која се заснива на повратним информацијама, на изградњи различитих погодних канала комуникације;
- створити комбинацију „клијент-компанија“ и рационалну и емотивну везу.
Продавач мора ажурирати базу података о купцима. У идеалном случају то би требало да буде ЦРМ систем. Потребно је створити такав систем управљања кадровима, чија је сврха формирање и одржавање лојалности купаца.
Изгледи за каријеру
Најочитија перспектива је руководство одељења за маркетинг. Ако је компанија велика, овај циљ најчешће виде новозапослени менаџери. Многи пословни тренери саветују оне који желе да у будућности граде сопствени посао да стекну право маркетиншко искуство. Такви аргументи се објашњавају чињеницом да можете научити како да проучавате тржиште, промовишете производе, истражујете управљање производима и градите односе са клијентима, управо испуњавањем обавеза маркетара.
Ако још увек стичете образовање, али планирате да радите у предузећима као маркетинг менаџер, онда би слој посла који обављате у пракси могао бити најбољи наставак за касније запослење.
Где могу да радим?
Потражња су углавном менаџери за маркетинг у компанијама које се баве трговином и услугама. Штавише, обим организација није толико битан. Слободна радна мјеста за трговце доступна су у великим имањима и средњим организацијама. Неки се стручњаци плаше запослења у агенцији за оутсоурцинг. Али то је често сјајно решење за професионално питање: Маркетиншка агенција фокусирана је на пружање медијских услуга, оглашавање, а менаџер ће радити заједно са колегама. Ово може бити врло згодна сарадња.
Продавци на тржишту раде заједно, а то је често корисно за све учеснике у процесу.
Где и како научити?
Можете добити специјалност маркетинг менаџера на универзитету, факултету или чак на специјалним курсевима. У овом другом случају, преквалификација би се требала заснивати на постојећем образовању, обично економском.
Али формално образовање, диплома није довољна. Читава теорија је појачана практичним вештинама. Постоје и течајеви за континуирано образовање за маркетингу. Оне се могу одржавати на различите начине: у облику семинара, вебинара, тренинга. Таква стална обука помоћи ће вам да останете тражени специјалиста, примите пристојне плате и, наравно, побољшате се професионално.
