Бранд Манагер: карактеристике професије, квалификације и одговорности

Бренд менаџер је професија која је постала позната масама у последњој деценији. Иако до данас, неће сви дати јасан одговор, каква је то позиција, каквим је функцијама овај специјалиста обдарен и шта тачно ради. Неко га сматра трговцем, неко - менаџером за рекламе. Било да је ово или не, сазнаћете даље.

Ако одговоримо на питање темељно и доследно, дефинисаћемо реч „бренд“. Бренд је комбинација мишљења, перцепција, емоција и асоцијација повезаних са одређеним производом или услугом. Све ове идеје су у главама потрошача. Очигледно је да марка није име, не бренд, већ ментална љуска производа. А тако сложен комплекс, његово формирање у главама купца, требало би да се бави менаџером бренда.

Ако чујете да је менаџер продаје исти као менаџер бренда, слободно оспорите ово мишљење. Промовисање заштитног знака, развијање његових визуелних симбола, повећање оданости циљне публике у вези са заштитним знаком задаци су робног маркера. Да, он је специјалиста за промоцију, али још увек није маркетар.

По чему се менаџер бренда разликује од маркетинга:

• трговац надгледа процес продаје, његову организацију, све фазе и резултате;
• менаџер бренда ради са репутацијом бренда, он натера потрошача да верује бренду.

Таква професија је релативно нова. Иако су раније функције овог стручњака обављали други запослени.Али велике компаније су закључиле да би креирање позитивне историје бренда и рад на његовој репутацији требало да буде посебан специјалиста. У пословном простору се израчунава таква подела функционалности и то није само модни тренд.

Менаџер бренда треба да развије стратегију развоја бренда, треба да прати и процењује кључне показатеље не само бранда, већ и тржишта у целини. На примјер, када је ријеч о модној индустрији, то мора бити специјалиста који савршено познаје тржиште, прати његове трендове и тренутне процесе, познаје лидере и зна коме треба пазити.

Потреба за таквим стручњацима само расте. Наравно, ако мислите на велике компаније. Занимљиво је то све је више менаџера бренда који раде на уговорној основи. На пример, не тако велика компанија, која још није спремна да запосли запосленог овог нивоа, позва искусног стручњака као кризног менаџера: она са њим потписује уговор на неколико месеци, током кога разматра стратегију бренда, пише детаљан план и слично.

То значи то професионалне могућности специјалиста су све веће: могу сарађивати са различитим компанијама, давати једнократне консултације, на крају постати тренери. Данас је практично немогуће добити специјалност бренд менаџера, али уз сродне специјалности, искуство, жељу за учењем, можете постати специјални тренер. Дакле, ви сами можете постати онај који ће његовати генерацију квалификованих бренд менаџера у земљи.

Није тајна да огроман број људи који желе постати важна карика у пословном управљању верује да су за то довољне природне способности, разумевање, амбиције. Али ипак је немогуће постати специјалиста испочетка. Имати чак огроман потенцијал, то је једноставно нереално. Менаџер бренда треба да зна специфичности свог рада, обим активности, да правилно процени сопствене могућности. Адекватно професионално самопоштовање први је корак ка успешној каријери.

Одлично је ако сте добили образовање које је у директној вези са жељеном позицијом. На пример, ви сте специјалиста маркетинга, економиста, аналитичар, менаџер за рекламирање - све су то сродне професије које су оптималне за успешан почетак. Али ако се догоди да на пример студирате као психолог предузетничке активности, таква специјалност ће такође бити добра подршка за подносиоца захтева.

Образовање можда није повезано са економијом, али ако се ради о академском високом образовању, допуњеном посебним течајевима за промоцију производа, имате све шансе да постанете успешан бренд менаџер. Вероватно сви то знају у савременом свету специјалиста се мора поново учити сваких 5 година. А стицање још једне „коре“ високог образовања, преквалификација уопште није једина опција обуке. Потребно је да студирате на висококвалитетним курсевима, семинарима, вебинарима и обукама које организују стручњаци са одличном репутацијом и добром, релевантном базом знања и вештина.

Креативност и аналитика - ово је синтеза која менаџеру бренда пружа прилику да поправи своју позицију у компанији и на тржишту у целини. Креативно размишљање помаже у изградњи робне комуникације тако да потрошачи буду заинтересовани да постану део бренда.Такође се мора разликовати од конкурентског порекла. Нормалне погрешне прорачуне не функционишу овде, морате размишљати ван оквира.

Аналитички начин размишљања је потребан менаџеру марки да утврди везе између бројева, што ће заузврат помоћи да се извуку исправни закључци.

Остале вештине:

• стратешко размишљање - специјалиста мора сагледати развој бренда и краткорочно и дугорочно;
• друштвеност и висока друштвена интелигенција - морат ћете пуно комуницирати унутар професије и то морате ефикасно радити;
• управљање временом - за готово сваког стручњака, без обзира на област активности, ово је професионална предност и моћан лични ресурс;
• лидерске квалитете - мораћете окупити људе око себе;
• способност рада са базама података - у сваком случају то треба савладати;
• вештине рада са програмима и апликацијама за визуелизацију података;
• знање страног језика - језичке баријере могу уништити и најдивнији утисак (напумпавање језика).

Неопходна вештина менаџера бренда је спремност за рекламирање. Бити у хладу у већини случајева неће успети.

Менаџер бренда је професионални координатор, а ова мисија такође укључује укључивање личних квалитета.

Које ће особине бити корисне овом стручњаку.

• Способност пажљивог слушања и одабир потребних информација током процеса слушања. Важни коментари, мишљења, идеје не смеју остати изван ушију менаџера. Требао би схватити суштину, чак и ако је вођство помало хаотично у преношењу својих идеја.
• Развијена емоционална интелигенција. Ако знате како се осјећате с другом особом, ако сте емпатични и спремни да предвидите реакцију, у рукаву вам је прави адут. Срећом, на посебном тренингу можете повећати перформансе ове врсте интелигенције.
• Амбициозност. Без тога, професија ће бити тешка. Жеља да будемо први је, могло би се рећи, уграђена опција доброг бренд менаџера. Али критичко размишљање и способност посматрања себе са стране треба да га уравнотеже.
• Тачност. Ако све време касните, то значи да не знате како да управљате временом и очигледно нисте у пракси разумели колико је тешко превазићи ефекат првог утиска.
• Одлучност. Стресне ситуације неће бити реткост за било кога у великом послу. А ако морате да докажете предност (иако је производ или услуга), одлучност је императив. Не устручавајте се, не дозволите да се плашите, не бојте се предузети ризичних, али обећавајућих корака - с тим се морају суочити менаџери марки.
• Способност да се брани нечија позиција. То захтева упорност, асертивност, жељу да се иде до краја. А ако сте особа са иновативним размишљањем, морате бити спремни на чињеницу да неће све колеге одмах разумети и прихватити ваше идеје. Морамо их убедљиво потврдити.

Израда логотипа, промоција производа - овако менаџер обично бележи круг рада бренд менаџера. А затим га слика детаљније.

Дакле, функционалне одговорности стручњака укључују:

• аналитичка маркетиншка истраживања - могу се спровести у сарадњи са трговцем;
• анализа тржишта, разумевање његових сегмената и тренутних понуда;
• развој стратегије промоције производа;
• развој ПР догађаја (оглашавање, презентације, изложбе, циљање);
• политика цена;
• креирање шеме продаје робе (или једноставно давање предлога по овом питању);
• надзор над важним презентацијским пројектима;
• управљање трговином;
• контрола рада подређених;
• вршење повезаних дужности по претходном договору;
• извештавање за менаџмент.

Овај документ се састоји од неколико одломака. Прва од њих су Опште одредбе. Овај одломак може, на пример, навести да менаџер бренда припада категорији менаџера, да је потчињен комерцијалном директору или шефу одељења за маркетинг.

МДИ је такође назначен у овом параграфу и шта специјалиста треба да зна:

• закони и прописи (котирање);
• тржишни услови;
• методе цијена;
• тржишна економија, предузетништво;
• основе ПР-технологија;
• карактеристике марке и технологија производње;
• етика пословне комуникације;
• структура управљања предузећем

Следећи одломак описује функционалне одговорности стручњака. Ово је листа од 5-20 подставка које би требало посебно пажљиво прочитати. Ако је, на пример, написано: „обавља друге сродне дужности“, тренутак захтева појашњење и појашњење.

Следећи у ЦИ је одломак у коме се наводе права бренд менаџера. На пример, међу правима стручњака је да се захтева од менаџмента компаније да обезбеди организационе и техничке услове рада. Овде се мора навести и право на потписивање и потписивање докумената.

И још једна обавезна тачка ЦИ је „Одговорност робног менаџера“. Одговорност за одређене радње је назначена и одмах се примећује у оквиру које је он одговоран (на пример, у оквиру радног и цивилног законодавства Руске Федерације).

Сваког запосленог занима каква ће плата бити примљена на новој позицији и какав је могући раст у каријери. У Москви се приход стручњака у великој компанији процењује на просечно 3-5 хиљада и. е. На крају године, запослени има право на бонус на основу резултата године који може достићи 10-50% годишње зараде. Али у овом случају говоримо о великим, успешним компанијама, као и врло добрим резултатима бренд менаџера.

Заинтересован је за стручњака и које су могућности за спровођење појединачног плана. О томе ћете преговарати директно са менаџментом. На пример, образац и учесталост извештавања. Можда ће вам бити додељен пробни период, који не сме бити дужи од 3 месеца. Оквир извештаја треба да буде јасан и разумљив. Покушајте да представите резултате рада живо, визуелно, уз добру презентацију.

Успешан менаџер бренда може рачунати на повећање плата као и на професионални раст током времена. Ако цела група запослених ради на марки, он може да води ово одељење. Искусни менаџери постају звезде у свом пољу и многе велике компаније покушавају да их „надмаше“. У неким случајевима ови стручњаци раде као кризни менаџери који, на пример, закључују годишњи уговор са компанијом и за то време спроводе активну промоцију бренда.