Инжењер је сложена, занимљива и тражена професија. Међу тим специјалистима постоји професионална подела. Тако су, на пример, потребни инжењери за услуге. Данас ћемо у нашем чланку говорити више о овој професији и њеним особинама.
Карактеристике
Сервисни инжењер је специјалиста, без којег ниједно велико предузеће не може. Поред тога, овај професионалац је запослени у специјализованим сервисним центрима и службама. Услужни стручњак треба да темељно разуме опрему и технологију, као и специјализоване рачунарске програме. Тако, на пример, потребно знање професионалаца укључује темељно познавање нумеричке контроле (или ЦНЦ-а). Важно је напоменути да струка припада категорији радника и укључена је у јединствени водич о квалификацијама и тарифама (или ЕЦТС).
Да би сервисни инжењер био што успешнији у свом раду, мора да поседује низ индивидуалних карактеристика и личних квалитета. Верује се да специјалиста треба да буде отпоран на стрес, друштвен и пажљив.
Уз то, мора да је развио интуицију и аналитички начин размишљања. Мора бити интелектуално развијен и непрекидно се трудити да се развија и усавршава.
Одговорности
Све дужности које сервисни инжењер мора да испуне прецизиране су у посебном документу - опис посла Морате се упознати са овим приручником пре него што потпишете уговор о раду и званично постанете запослени у компанији. Морате бити сигурни да сте у могућности да обављате све функције.Такође треба имати на уму да се у зависности од одређеног места рада, као и од потреба послодавца, одговорности могу мењати и проширити. Морате бити спремни на такву ситуацију и брзо се прилагодити променљивим условима околине.
Генерално, дужности сервисног инжењера укључују:
- обављање поправних радова на захтев клијента или шефа предузећа;
- припрема плана за поправак;
- наручивање резервних делова и делова потребних за поправку;
- развој материјала који регулишу радове на поправљању и одржавању (у овом случају ови документи морају бити у потпуности усаглашени са шефом предузећа);
- проучавање узрока квара и кварова;
- генерализација искуства у организовању радова на поправци;
- одржавање и попуњавање рачуноводствених и извештајних докумената;
- поштовање правила о дисциплини рада и безбедности итд.
Треба то имати на уму делимично или непотпуно извршавање, као и неисправно извршавање службених дужности од стране сервисног инжењера, могу довести до одговорности (нпр. дисциплински).
Поред тога, специјалиста за грубе прекршаје може чак и да изгуби посао.
Знање и вештине
Да би специјалиста могао у потпуности и ефикасно извршавати све своје дужности, он мора да поседује велику количину специјализованих знања, а такође да буде у могућности да их примени у пракси. Размотримо детаљније знање и вештине које треба да поседује високо квалификован сервисни инжењер. Пре свега, сервисни инжењер треба да буде добро упућен у специјализацију компаније у којој ради. Само у овом случају он може бити вредан запослени.
Такође мора знати и непрестано читати специјализовану литературу која објашњава правила и принципе поправке канцеларијске опреме. Непосредне поправке такође треба извести у складу са правилима одржавања, која стручни стручњак треба знати у детаље и нијансе. Да би ефикасно извео поправке и отклониле проблеме, инжењер мора знати све врсте техничких спецификација и карактеристика различите канцеларијске опреме (ово се односи и на функционалне карактеристике и на карактеристике дизајна). Поред тога, радови би се требали одвијати према плану, методе којих треба да поседује сервисни инжењер.
Сервице Специалист мора бити у стању да правилно, тачно и компетентно састави сву документацију (укључујући акте, апликације, трошковнике итд.). Да не би кршио законе Руске Федерације својим активностима, сервисни инжењер мора знати све законе и прописе који регулишу његову активност. У исто време, пажљиво Морате да пратите ажурирања и иновације. Исто се односи и на правила заштите на раду - на тај начин ћете заштитити себе, своје колеге и подређене.
Образовање
Да бисте стекли позицију сервисног инжењера, морате да имате посебну диплому. У зависности од одређеног места рада и захтева послодавца, може се тражити средње специјално или високо образовање. Да бисте сазнали конкретне жеље послодавца - пажљиво прочитајте опис посла, као и поставити додатна питања током личног интервјуа.
Посебна пажња при избору образовне установе треба посветити њеном статусу. Многи послодавци придају велику важност престижу институције и њеној локацији. Тако високошколске установе (универзитети, институти и академије) смјештене у великим градовима или главном граду уживају велики ауторитет. У овом случају морате одабрати строго техничко поље студија и факултета.
У процесу теоријске обуке, као и у пролазу праксе и стажирања, морате бити што пажљивији и пажљивији. Многи послодавци захтевају од подносиоца захтева не само диплому, већ и извод са оценама из овог документа. Дакле високи резултати указују на то да сте озбиљна и одговорна особа која пажљиво испуњава своје дужности.
Поред тога, важно је напоменути да инжењер услуга високе класе, који је тражени стручњак чак и међу најсофистициранијим и најзахтевнијим послодавцима, нема само основно образовање, али и стално унапређује своје вештине: на пример, похађате специјализоване курсеве, обуке, семинаре, мајсторске часове итд. Само у том случају бићете у току са свим најновијим трендовима.
Посао
Сервисни инжењер је специјалиста који је у стању да примењује своје професионално знање и вештине у различитим областима људског живота. Тако се међу најпопуларнијим пословима сервисних инжењера могу издвојити:
- специјализовани сервисни центри за одржавање;
- техничке компаније за поправку канцеларијске опреме и опреме;
- зоне подршке информатичким технологијама (или ИТС);
- марке продавница специјалне опреме;
- званична представништва за продају и поправку медицинске опреме итд.
Треба напоменути да сервисни инжењер прима прилично високу плату. Што је већа квалификација специјалиста и што је веће искуство његовог рада, то је већа и накнада за његов рад.
Овако или онако, али треба имати на уму да је плата услужног инжењера већа од националног просека.