Етикета: шта је то и главне врсте

Савремена особа редовно се сусреће са различитим акутним и сложеним животним ситуацијама које захтевају тренутну и, што је најважније, исправну реакцију. Породични, друштвени, пословни, економски, политички односи зависе од познавања општеприхваћених норми понашања. Ако особа не зна како да се понаша коректно, из незнања или намерно, пати њен пословни углед, породични живот пукне по шавовима.

Етикета је регулација понашања која утиче на различита подручја људских односа (комуникација, култура одеће, националне традиције, пословни односи).

Етикета као историјски феномен комбинира етичке и естетске аспекте нашег постојања.

Чак и са примитивним комуналним системом, почеле су се развијати специфичне норме понашања за сваку групу заједнице: мушкарци који се баве производњом хране и заштитом од непријатеља, жене су отпуштале и одгајале децу, старци су пренијели знање и гомилали нова. Најстарији кодекс понашања може се назвати кинески „Књига историјских традиција“, који говори о основним људским особинама: храброст, оданост, мудрост, филантропија, поштовање старијих.

Пролазили су векови, рађали су се све више и нови обичаји, мењали су се обичаји. Све се то спојило у један концепт "етикета". Постоји много различитих дефиниција овог концепта. Најчешће се каже да је етикета скуп правила понашања у друштву.

Занимљиво је да су за етику и етикету за многе идентични појмови. Уопштено, то је тачно; значења речи су уско повезана. Међутим, реч етикета је француског порекла, а етика (етика из етоса је навика, темперамент) грчка. „Етикета“ се преводи као „напомена, етикета“. У Француској је та реч значила ноту - протокол церемонијалних акција.

У Русији се појавио Петар Водич за етикету под Петром И који је пресекао прозор у Европу. Био је непосредан човек, није се посебно борио са бојарима, па је збирка правила понашања на двору представљала прилично грубе инструкције. Уводећи западњачки начин понашања, облачења, изгледа, сам краљ строго и упорно је пратио спровођење ових правила.

Довољно је присјетити се његовог строгог закона о бради. А 1709. Петар И је издао уредбу према којој се свако ко крши етикет подвргава казни. Након тога, царице Елизабета и Катарина ИИ селективније су приступиле припреми дворског етикета, бирајући таква правила која су прикладна за особине националног боја Русије. Откако је ово огромно царство прогутало Еуроазију, супротности Запада и Истока су се у њему испреплеле. Прошло је више од три века, а ове разлике остају и данас.

Модерни етикет је симбиоза традиција свих народа од антике до данашњих дана. Сада када имамо прилику да комуницирамо са странцима или да будемо у иностранству, важно је не само знати језик саговорника, већ и навићи на националне традиције, како не бисмо дошли у глупу позицију и не изазвали озбиљну увреду због незнања.

Савремени етикет важан је састојак спољне културе појединца и друштва у целини. Међутим, постоје професије у којима овај концепт постаје доминантан. Пре свега се ради о дипломатским службеницима, политичарима, културним личностима, као и привредницима, научницима.

Данас у свету савремених технологија и оперативних медија свака нетачна изјава или неуспешно понашање може одмах постати јавна, не само национална, већ и широм света.

Много правила етикета проводимо аутоматски. Особа која сваке секунде размишља о томе шта да учини како треба наћи ће се у ситуацији старца коме је једном постављено питање: „Где скривате браду када заспите? ". Никада досад мучен овим питањем, несрећни човек се није снашао без сна, бирајући где да сакрије браду. Стога се не треба присјећати правила етикета сваког минута, већ их знати тако добро да комуницирате без размишљања о исправности својих поступака и ријечи.

Етикета има одређене карактеристике:

• Садржи универзална правила понашања која се преносе кроз векове. И сваки образовани грађанин познаје уобичајена правила уљудности.
• Етикет одражава карактеристике било које етничке групе: обичаји, традиције, обреди.
• Етикета је сложен систем симбола и гестикулације који преносе информације и изражавају однос према примаоцу. Можете га потапшати по рамену добром пријатељу, али не и високом званичнику. Мушкарац устаје ако жена уђе, изражавајући своје поштовање према њој. Гестикулација, покрети главе и покрети очију важни су током пословних преговора или дипломатских посета.
• Правила понашања су се историјски развијала, нису апсолутна, већ су поприлично локална. Ако је у једној земљи приликом сусрета са странцем уобичајено пристојно клањати се, у другој - насилно се љубити. И то и друго ће се сматрати нормом прихваћеном у датом конкретном окружењу.

• Етикета карактерише преовлађујући систем вриједности у одређеној земљи. Уз његову помоћ можете одредити однос међу људима (близак и не баш, пријатељски или непријатељски). Локација људи током различитих догађаја (свечаних, оплакујући) даје представу о једнакости (или класе) присутних. На пример, у Русији су од давнина најдражи људи седели на „горњем“ (најбољем) месту."Доњи" је био препуштен најмање цијењеним гостима. Довољно је присјетити се било којег састанка, конференције: важни гости заузимају своје мјесто на подијуму, сједећи лицем према доље у ходнику.

• Етикета је условне природе, њени стандарди нуде таква понашања која могу организовати продуктивну комуникацију и повећати међусобно разумевање. Уз то, то је манифестација људског морала. Унутрашњи свет особе такође има естетску компоненту, не без разлога они кажу: „Лепа фраза, леп гест.“

Употреба правила понашања у пракси није само неопходна, већ је и могућа, јер је погоднија у односу према себи и другима.

Етикета се мијења под утјецајем новог времена, нових захтјева. Немогуће је запамтити сва правила понашања, али, срећом, то није потребно. Важно је разумјети главне принципе етикета и примијенити их у пракси:

• Принцип хуманизма.
• Начело експедитивности деловања.
• Естетско понашање.
• Поштовање традиција ваше земље и других земаља.

Принцип хуманизма утјеловљује моралну страну етикета и укључује одређене захтјеве за културу међуљудске комуникације: љубазност, скромност, толеранција.

Уљудност је вишеструки концепт с многим нијансама: ово је исправна љубазност, те деликатност, љубазност. „Прецизност је уљудност краљева“, као и важна карактеристика етикета многих земаља.

Следећи принцип карактерише способност коректног понашања у потпуно новом, непознатом окружењу или нестандардној ситуацији. Свако може бити у ситуацији у којој једноставно не зна специфична правила понашања. Овде ће вам помоћи одгој, култура понашања, смисао за хумор, способност преношења постојећег знања у нову комуникацијску ситуацију.

Лепо понашање је још један важан принцип на којем је заснован етикет. Неуредно одјевени мушкарац, са мирисом алкохола, мршавим изразом лица или се дивље смешка, претенциозним, блиставим погледом, кимањем или шуштањем шуштањем омотача бомбона из позоришта изазива иритацију и страх.

Сваки народ пажљиво чува своје традиције, створене вековима, и осетљив је на њихово поштовање. Најидеалније манире и леп изглед неће спасити од осуде особе која не проба хлеб који су му представили Славени или који тврдоглаво привлачи око муслимана.

Поред тога, постоји још неколико принципа који се у већој мери односе на пословни етикет, али знајући који никоме неће наштетити:

• принцип подређености диктира понашање запослених, како они треба да се обраћају надређенима, поздрављају их. Последњих година значајно је омекшао наспрам новог стила управљања - партиципативног (од енг. Учествовати - учествовати);
• принцип паритета јесте постизање једнаких позиција, без обзира на заузету позицију, дужину радног стажа.

Разноврсност врста модерног етикета је импресивна. Ево неких од њих:

Опште грађанско - скуп правила којих се грађани морају придржавати приликом међусобне комуникације. Подељено је на:

• говор;
• свечани;
• разговорни етикет;
• трпезарија;
• професионални.

• Вјерски - сугерира како се треба понашати у вјерским зградама и комуницирати с вјерницима.
• Етикета „Викенд“ - управља понашањем на мјестима од јавног значаја: музеј, позориште, ресторан, изложба, биоскоп.
• Правила свакодневног (незваничног) етикета сугерирају како се треба понашати у свакодневном животу, комуницирати с људима на улици, у транспорту.
• Венчање - правила која се односе на церемонију венчања, хаљине, позивнице, украсе, цвеће, свечани банкет.Младожења, младенка и сведоци су стално под оружјем видео и фото опреме, па их треба погледати и према томе се понашати. Али гости се морају придржавати правила понашања за свадбеним столом.

• Породица - одређује унутар породичне односе између супружника, деце, непосредних сродника.
• Туга (тужна) - обичаји и традиције церемоније опроштења покојника. Постоји пуно нијанси ове врсте етикета, а сваки народ има своје посебне традиције. Славени сматрају жаловање црним, док Јапанци бијелим. Татари сахрањују људе у тепих или тканину, док многи Европљани у лијесу.
• Спорт - правила понашања за тренере, спортисте, навијаче, као и односи унутар тима и између тимова.
• Путнички етикет је норма понашања туриста у страној држави, у оквиру које се осигурава његова сигурност, одржавање доброг имиџа његове земље и поштовање националних традиција земље домаћина.

• Секуларни етикет - правила која одражавају понашање уљудног члана друштва, његово поштовање других, показујући личне врлине.
• Двориште - регулише понашање краљевског двора у земљама монархије.
• Војска - збирка законских и општих правила за војно особље у свим сферама њихове делатности и локације: јединица, брод, јавна места.
• Род се информише о правилима понашања у вези са диференцијацијом мушких и женских улога у друштву.

• Пословна етикета разматра основе понашања у области пословања: организовање пословних састанака, презентација, руковање визиткама, карактеристике пословне преписке и телефонских разговора, правила за уручење поклона.
• Корпоративни етикет даје листу правила која запослени у једној фирми поштују у односима једни са другима и са другим организацијама.
• Дипломатски. 90% посла дипломата представља познавање етикета, мора знати правилно понашати се на разним пријемима, званичним догађајима, преговорима, састанцима, темељно се сналазити у традицији земље у којој се налази.

• Услуга. Одређује понашање учесника у сектору услуга: оних који их пружају и оних који их примају.
• Мрежа (нетикетте или Нетикуетте) - правила понашања за учеснике у комуникацији који користе електроничке уређаје на мрежи. Постоји неколико златних правила мрежне комуникације, посебно не заборавите да комуницирате са живом особом, зато се морате придржавати истих стандарда као у стварности. На пример, не пишу лично оно што нисам могао да кажем. Не упуштајте се у сукобе и не стварајте их - правило често крше такозвани „тролови“, али добро образована особа то неће учинити.
• Отуда правила електронске кореспонденције - пословна и приватна.

Хтео бих да раздвојим витешки етикет и салу за бал. Ови кодекси праксе развијени су пре неколико векова, нису се суштински променили, али у савременом свету се користе у уским круговима.

Витештво које је настало у 11. веку имало је значајан утицај на живот Европе, укључујући и етикету. Племенити младићи били су заређени за витезове, који су упућени да извршавају многе осебујне ритуале: бирати даму од срца и обожавати је, служити господару, учествовати у турнирима, витезовима, узимати вазале. Витешки кодекс захтевао је да се строго придржавају свих правила, чак и најмањи одступање од њих прети губитком части. Није чудо да су витешки мото биле речи: „Живот је за краља ... част ни за кога! ".

Судбина витезова била је заштитити слабе, поштовати све око себе, борити се само с јаким противником, не дозволити кукавичлук чак и у мислима, имати жељезну вољу. Сада, у разним играма улога и играма за обнову, учесници, рекреирајући се у доба средњег века, прелазе на витешки етикет.

Кугласти етикет је посебан скуп правила која се нису мењала вековима. То не укључује само хаљине са балуном (дуга хаљина са голим раменима за даму, смокінни огртач (црвени капут) и црне ципеле за кавалире), културу понашања на балу, познавање свих плесних фигура, већ и дизајн плесних сала, бифе. Рукавице са снежно белим бојама које никада нису скинуте сматране су важним додатком: за даме - свила, изнад лакта, за мушкарце - или антилоп.

Важан детаљ женског тоалета био је вентилатор. Чак је и измишљен тајни језик знакова за љубавнике, сигнале је одавао овај елегантни обожаватељ. На пример, удата дама је сигнализирала: „Ја сам удата! », Отварање вентилатора и брисање с досадног дечка. Потпуно отворени навијач рекао је: „Ти си мој идол! ".

Етикета као пропис испуњава одређене функционалне дужности:

• Инсталатер контаката - подстиче људе да комуницирају.
• Одржавање контакта - добро одгојена особа ће увек наћи о чему да разговара у одређеном друштву, осим временских прилика. Забрањене теме за разговор са странцима: брачни и финансијски статус, политички и верски погледи, физичка инвалидност саговорника.
• Стварање респектабилне и угодне атмосфере комуникације.
• Регулаторна функција, односно подела према кастима, имањима, положају у друштву. Оваква правила су нарочито строго поштована на Истоку.
• Превентивно - поштовање правила етикета помаже у спречавању сукоба.
• Информациона - правила понашања говоре људима како да се понашају у датој ситуацији.
• Стандардизација - ова функција је погоднија у пословном етикету и састоји се у чињеници да скуп правила стандардизује понашање свих чланова тима.
• Идентитети са другима - знајући како ће се већина понашати у одређеној ситуацији, особа се неће збунити и неће се осећати као странац.
• Образовне - развијају позитивне личне квалитете у деце и младих.
• Акумулација и пренос знања - човек проучава и преноси нагомилано искуство из генерације у генерацију.

У једном од интервјуа, легендарни Јацк Ницхолсон напоменуо је да је изузетно осетљив на спровођење безбројних правила о етикету, јер је њихов главни циљ да нам живот учини угоднијим.

Заиста, добро одгојена особа изгледа много привлачније од некога ко пестом маше носом, гласно шапа у јавности или разговара телефоном усред представе.

Размотрите основна правила добре форме у Русији, као и у страним земљама:

• Од раног детињства, сви су научени важном правилу - немојте јавно бирати нос, не викати прегласно, не сврбети.
• Обраћајте се незнанцима на „ви“.
• Користите уљудност у говору.
• Не гледај на другу особу пажљиво или одоздо.
• Не изговарајте оне ствари иза леђа особе које не можете лично да кажете.
• Будите тачни.
• Да могу обуздати и дивљи ентузијазам и врели гнев.
• Увек испуните обећање.

• Одећа и обућа увек треба да буду чисте и уредне.
• Није уобичајено јурити за модом ако ризикујете да изгледате блесаво и апсурдно.
• Не можете ставити свој мобилни телефон на сто на јавним местима - чиме непоштивате друге, показујући колико је овај гадгет важан за вас.
• Сетите се тајне преписке! Чак и ако сте родитељ, немате морално право да читате личне белешке вашег детета. Исто важи и за супружнике.
• У биоскопу се циркус увек окреће окренут према седећим и пролази код њих.
• Одлучили смо да посетимо пријатеље - обавезно прво назовите! Ова правила се нарочито строго поштују у западној Европи. На пример, у Немачкој морате да позовете за недељу дана и да пријавите своју посету.И не рачунајте на богато постављен стол (као што је то обичај код нас Славена) - крекери и канапи се сматрају правом посластицом педантних Немаца.
• Ако идете са другарицом, а он поздрави незнанца, онда морате да се поздравите.

• Приликом сусрета старији пружа руку млађој. Они не поздрављају женску руку само ако она нешто није иницирала.
• Кад уђете у собу, увек се прво поздравите.
• Мушкарац увек поштује жену.
• Следите правила понашања за столом.

Будући да етикет регулише правила понашања и комуникације, врло је важно знати како се познају. Изгледа да је мушкарац прва жена, а најмлађи представљају најстарију. Ако представите присутне, морате лично представити сваку особу.

Правила понашања између мушкарца и жене морају знати и поштовати оба пола:

• Место кавалира на улици је лево од пратиоца. Само је војсци дозвољено да иде с десне стране, тако да у сваком тренутку може поздравити. Женску ташну носи искључиво домаћица.
• Мушкарац је први ушао у ресторан, чиме је главном конобару јасно стајало да ће платити.
• Мушкарац треба да устане ако жена напусти сто.
• Мушкарац увек помаже жени да седи за столом у аутомобилу.
• Ако желите да пушите у присуству даме, требате да је питате за дозволу.
• Мушкарац пушта свог пратиоца напред. Изузетак су степенице, лифт, подрум.

Столни етикет подразумева следећа правила:

• Седите за столом право и не стављајте руке на њега. Дозвољено је лепљење ивица стола са запешћима.
• Морате да једете са затвореним устима, а не да цхапирате.
• Разговори су релевантни само између оброка.
• Руке једу само хлеб, разбијајући га на мале комаде.
• Користите нож и виљушку, нож се помера у десну руку да би секли производи. Не сечите столним ножем само пудинг, кајгана.
• Ако сте позвани на неки догађај, тада је потпуно неприхватљиво да касните.

• Правила понашања у природи кажу: обавезно очистите смеће, као и смеће других људи, ако их има у близини. Придржавајте се правила прављења пожара, не ломите птичја гнезда, мрављишта, не ломите гране и не кидајте цвеће. Једном речју, посећујете природу, па водите рачуна о њој!

Без обзира на земљу коју посећујете, морају се поштовати следећа универзална правила:

• Поштовање религије, вођства, традиције, кулинарства.
• Нема потребе да се воде паралеле са њиховом домовином.
• Без критике.
• Изузетна тачност.
• Вреди истражити новчанице земље у коју путујете, а такође не хвалити се властитим финансијама.
• Увек устајте док свирате химну земље. Корисно је поновити акције локалних становника.
• Не носите народне ношње а да се не упознате са њиховим ритуалним значењем.
• Изговорите тачно имена.

• Увек покажите поштовање старијих.
• Када узимате непознату храну, није уобичајено одбити и сазнати о чему се ради. Боље је самљети порцију и пробати.
• Не користите уобичајене гесте (на пример, палац подигнут увис), у другој земљи могу значити врло увредљиве ствари.

Структура националног етикета има своје специфичности у различитим земљама - традиције, посебна правила понашања у друштву. Које нијансе морате знати у:

• Енгланд. Умерени Британци радије држе дистанцу између саговорника и стриктно поштују столни етикет.
• САД. Суштина Американаца је отвореност и сусретљивост. Насмејте се чешће и поздрављајте се редовно, чак и ако сте особу поздравили пре 15 минута.
• Француска. Локални становници су изузетно тачни и изражајни, много гестикулишу. "Госпођо", "Господине" - жалбе прихваћене од стране странаца.
• Шпаније. Сиеста - поподневна пауза - регулише живот Шпанаца: доручковају после 13 сати, а пословни састанци после 22 сата. Позив на доручак треба уљудно одбити два пута, тек када се трећи пут прихвати пристанак. Убити Шпанца је висина презира.
• Арапске земље. Арапи воле дуге састанке и исте рукописе, али алкохол и свињетина не фаворизирају. Није уобичајено хвалити ствари у кући, јер би по традицији власник то требао дати свом госту.

• Из Индије. Поздрављајући се, Индијанци се клањају, леву руку стежући за своја срца. Није уобичајено додиривати саговорника. За пословне састанке требате носити ведре ствари.
• Кина. Поклони се Кинезима дају само пред полазак, а прекрижени штапићи су лошег укуса. Овдје се цијени скромност, кравата је примјерена само на званичним догађајима.
• Јапана. Овде је уобичајено клањати и размењивати лагане рукове у знак поздрава. Никада не касните и не гледајте директно у суговорника у очи! Увек скините ципеле када посећујете ресторан. Важно је знати да ако се Јапанац сложи у речима, то не значи да то заиста јесте.

Говор и комуникација су вербални (говор, слушање, писање, читање) и невербални (изрази лица, гестикулација, држање). Научници су открили да је порука послата језиком покрета много убедљивија. На пример, ако се особа насмеши само уснама, држећи камено лице и лед у свом погледу, мало је вероватно да ће веровати у његова уверења у искреност осећаја.

Као што знате, нећете имати другу прилику да направите први утисак. Психолози су израчунали да су за састављање дефинитивног мишљења о незнанцу довољно две до четири минуте. Стога би требало да знате неколико важних правила како бисте увек остављали позитиван утисак о себи, а да нисте изговорили ни реч:

• Када комуницирате са особом, посебно страном, покушајте мање гестикулирати. Италијани и Шпанци можда цене активне покрете руку, али ипак се морате суздржати.
• Не прекрижите руке преко груди и не прекрижите ноге - ово је начин психолошке одбране, покушај да се затворите од других. Намрштене обрве, увијена рамена и погнута глава, прсти, нервозно стиснути, такође су знаци изолације.

• Кретање треба бити еластично и самоуверено, леђа нека буду равна.
• Осмех ће свима бити светлији - и вама и вашим саговорницима. Нажалост, у пространствима наше земље осмех упућен незнанцу подсвесно се доживљава као подсмех. А за Европљане, а посебно Американце - ово је обавезан атрибут.
• Да бисте саговорника поставили, требало би да благо нагнете главу на једну страну, копирајте његову позу.
• Седећи на столици, не можете се распасти на њој, повући наслоне за руке, завијати се око ногу. Није уобичајено крижати ноге, за жене је најприкладније држање укрштених ногу на глежњевима.

• Стручњаци за студенте и обичне запослене: док слушају предавача или супервизора, лагано климните главом његових речи. Убрзо ћете установити да вам говорник говори. Ова техника помаже да се истакнете од осталих слушалаца.
• Очи су огледало душе, као и врло експресиван део лица. Поглед се може изразити много више од речи. Чак су и ученици у стању да кажу много о осећањима и искуствима: шире се радосним узбуђењем, занимањем, уским - тмурним расположењем, покушајем лагања.
• Интонација изјаве комбинује вербалну и невербалну комуникацију и директно изражава говорников став према информацијама које он пружа.

Култура одеће је подједнако важна као и култура понашања. Најважније правило у вези с одећом је да она треба бити чиста и уредна. Приликом одабира одеће, особа се води личним преференцијама, материјалним могућностима и модним трендовима.

Мода има значајан утицај на избор одеће, али је не треба слепо пратити. Изгледати лепо значи бити одевени стилски и укусно, али не нужно и модно. На примјер, дјевојка обучена у одијело са јакном а ла Цханел и сукњом у "гуском стопалу" изгледа много естетскије угодније од оне која је носила модерне крзнене папуче у тренерци.

У мушкој одећи највећи број захтева се поставља у односу на јакни пар. Свако одело би требало да се добро уклапа. Обратите пажњу на квалитет материјала, а не на модне трендове, јер је стварно добро одијело безвременско. У формалном окружењу одело је увек затегнуто, дозвољено је да га откопчате, на пример, за столом.

Када бирате боју, обратите пажњу на обичне нијансиране боје или велику ћелију. Кошуља треба да завири 1,5 цм испод јакне. Кравата би увек требала бити тамнија од кошуље, али светлија од боје одела. Чарапе се подударају са бојом ципела, али ни у којем случају нису бијеле.

Сматра се да је лоша форма напунити џепове панталона, тако да су чекиње. Тамо су ставили марамицу, кључеве, кредитну картицу. У џеповима горње одеће и посебне мушке торбе има места и за друге важне ствари.

У свакодневном животу захтеви за етикетом нису тако строги, дозвољено је коришћење пол-спортског стила за мушке наставнике и менаџере. Омладина је вођена личним укусима и припадношћу одређеној субкултури.

Женама је дата велика слобода у одабиру тканина и стилова. Међутим, одијело увијек мора бити прикладно! Дама која је у крзненом капуту и ​​штиклама отишла по хлеб до оближње продавнице изгледа крајње смешно. Као и млада дама која се у опери појавила у тренерци и "Тенисицама".

Општа правила за избор одеће захтевају да се узму у обзир тип лица и боја косе, пруге на одећи нису погодне за све (попречно товљење, уздужно - протежу силуету). За пословну жену (уредска радница, учитељица, студентица), учитељица, сувише кратка сукња и тренди силуете су неприхватљиве. Боје би требале бити изабране пастелне, а сам костим треба да се састоји од више делова - сукња + прслук + блуза, панталоне + јакна.

Ципеле су удобне, елегантне, ниске пете. Хлаче су потребне у свако доба године! Фризура и шминка треба да наглашавају природну лепоту, парфеме - оставе светлу косу, а не утисак парфемске продавнице.

Разговор није једноставан дијалог. Ово је смислена размена мисли између учесника комуникације, која захтева посебне вештине. Разговор је опуштен и пословни, када се о неком питању унапред реши.

У ораторију вам треба вежба да бисте се приближили слици идеалног саговорника који зна како да слуша и говори на ту тему.

Прво правило разговора је поштовање особе са којом разговарате. Свим вама би требало да се обратите сви странци старији од 18 година, чак и ако је та особа млађа. Можете да одете на "ви" са пријатељем обострано.

Посматрајте свој говор, његове темпо-ритмичке карактеристике. Пребрзи говор је неразумљив, чини вам се превише напорним да изолирате потребне информације од брзог протока речи. Успоравани говор са многим паузама је напоран и брзо досадан. Морате се придржавати средњег нивоа: да говорите јасно, јасно, прилично гласно. Занимљиво је да Енглези говоре тачно у тој јачини, тако да их једна особа у затвореном простору може чути:

• Није уобичајено да се у друштву разговарају о темама које су већини неразумљиве, као и строго личне и табу.
• Не претварајте се и не узвисујте себе вољеног, покушавајући да разведрите разговор - чак и ако за то постоје сви разлози.
• Чак и ако је тема разговора незанимљива, не требате је приказивати свим силама: копате по торби, зијевате, окретате главу око себе и прегледавате мобилни телефон.
• Не може се прекинути наратор са безобразним примедбама. Добро образована особа послушаће крај, чак и ако чује причу по стоти пут.
• Боље је започети разговор с најједноставнијим темама: о времену, о одмору у чију смо се част окупили, испричати занимљиву причу (само не шалу!) Или поучну присподобу.
• А за даљњи плодоносни наставак познанства разговор је потребно позитивно завршити.

Етикета радионице грофице Марие Д, погледајте следећи видео.