Asistent predaja: Kvalifikácia a zodpovednosti

Asistent predaja je jednou z novovzniknutých profesií našej doby. Má však svoje vlastné kvalifikačné požiadavky a zodpovednosti. Je veľmi dôležité porozumieť takýmto detailom, aby sme pochopili, či takáto činnosť bude vyhovovať alebo nie.

Asistent predaja manažéra, tiež nazývaný asistentom vo viacerých spoločnostiach, je vlastne najbližším spolupracovníkom tohto manažéra. Najdôležitejšie pozitívne aspekty takéhoto postavenia:

• príležitosť obohatiť svoje skúsenosti (zlepšiť svoju kvalifikáciu);
• pôsobivé kariérne vyhliadky.

V mnohých prípadoch to preváži značné zaťaženie fyzického a intelektuálneho plánu, ktorý nevyhnutne pripadá na pomocných manažérov akejkoľvek činnosti. Konkrétny rozsah úloh pridelených asistentovi je určený špecifikami spoločnosti a tým, čo predáva. Asistenti najčastejšie pracujú päťdňový týždeň a mzdová lišta sa pohybuje od minimálnej úrovne po 20 000 rubľov, ktorá občas túto úroveň prekračuje.

Ak asistentské miesta nie sú potrebné, zvyčajne zahŕňajú tých, ktorí predtým z akéhokoľvek dôvodu nepracovali, ako aj nedávnych študentov, postgraduálnych študentov atď., V tejto práci v skutočnosti získavajú skúsenosti. Z pozície asistenta sa často stáva odrazový mostík k nezávislej transformácii na manažéra. Toto sa zvyčajne praktizuje, keď súčasní manažéri čoskoro odídu na povýšenie alebo budú poslaní na inú jednotku.

Vzdelanie si vyžaduje rôzne veci, ktoré sú opäť určené konkrétnym miestom výkonu práce. V niektorých prípadoch postačí stredné odborné vzdelávanie. V iných situáciách sú potrební asistenti s vysokoškolským vzdelaním av treťom rade šéfovi zariadi len asistent so špecializovaným vysokoškolským vzdelaním. Hlavný dôraz sa kladie na vlastníctvo ekonomických poznatkov všeobecne, schopnosť predávať a poznať psychológiu. Znalosť cudzích jazykov je vítaná.

Pokiaľ ide o pracovné skúsenosti, situácia tu tiež nie je príliš jasná. Na predaj autodielov, výrobkov alebo odevov s obuvou je samozrejme žiaduce, ale nie kategoricky. Obchod s kombinézami, špeciálnymi druhmi potravín (exotickými, jedinečnými) a zložitými druhmi priemyselných výrobkov bez skúseností však nie je príliš realistický. Vlastníctvo počítača a základných programov je už štandardom pre všetkých, ktorí sa zaoberajú oblasťou riadenia, a čoskoro bude implicitne implikovaná.

V popisoch úloh sú jasnejšie vyjadrené kvalifikačné požiadavky na asistentov manažéra. Musia vlastniť:

• základné zákony a kľúčové stanovy (vrátane právnych predpisov), ktorými sa riadi obchodná obchodná činnosť výroby;
• súčasný stav hospodárstva;
• základné princípy obchodnej činnosti a obchodu;
• situácia na trhu (všeobecne so samotnou spoločnosťou, jej konkurentmi, v príbuzných odvetviach, v rôznych regiónoch);
• dynamika trhu a hlavné trendy v ponuke a dopyte;
• hlavný sortiment predaného tovaru (služieb), jeho klasifikácia, účel, kľúčové charakteristiky a príležitosti, ktoré tento tovar (služby) skutočne poskytujú spotrebiteľovi.

Samozrejme bude musieť sledovať aktuálnu cenovú hladinu, Okrem toho budú veľmi užitočné znalosti teórie a praxe riadenia, zásad správy v organizácii. Asistenti manažérov pripravujú rôzne dokumenty a zúčastňujú sa na rokovaniach, takže aj oni musíte poznať papierovanie a papierovanie, psychológiu obchodu.

Okrem toho budete musieť zvládnuť:

• etika obchodnej interakcie;
• prístupy k obchodným sieťam;
• sociológia;
• motivácia zamestnancov;
• moderné počítačové programy a sieťové služby, ktoré uľahčujú prácu.

Hlavné povinnosti takého zamestnanca sú:

• pomoc manažérovi pri organizovaní a ladení predajnej siete;
• zhromažďovanie informácií o dopyte po tovare alebo službách, analýza dôvodov, prečo sa mení;
• nájdenie ďalších kupujúcich a sprostredkovateľov, nadviazanie kontaktov s nimi;
• vyjednávanie s klientelou;
• príprava dokumentácie v predzmluvnej fáze;
• uzatváranie zmlúv;
• organizácia dodávok tovaru v súlade so zmluvami;
• sledovanie platieb za dodaný tovar a poskytnuté služby, dodržiavanie ostatných podmienok;
• štúdia hlavných tvrdení a želaní týkajúcich sa kvality tovaru a jeho vlastností;
• analýza kvality popredajných služieb;
• analýza počtu predajov a ich dynamika.

Asistent manažéra berie do úvahy sťažnosti spotrebiteľov a chápe, z akého dôvodu, kto má pravdu, ako takýmto sťažnostiam zabrániť. Tento zamestnanec sa aktívne zapája do marketingu a propagácie. Je poverený zberom údajov o spotrebiteľoch a ich vkladaním do databáz, expertných systémov. Tiež potrebné pripravovať správy o práci, vypracovávať analytické prehľady a referencie (témy, ktoré určuje manažér).

Priradiť a odstrániť asistentov manažéra môže byť iba vedúci organizácie alebo pobočky (štrukturálna jednotka) a návrhy predkladá manažér alebo iný úradník. Ak asistent nie je prítomný, je nahradený osobou menovanou úradným spôsobom. Na smenu potom prechádzajú tie isté práva a povinnosti. Asistenti majú právo:

• oboznámiť sa so všetkými dokumentmi upravujúcimi ich činnosť;
• požadovať všetky informácie o práci (aj v iných štrukturálnych divíziách);
• podať návrhy na zlepšenie práce.

Sú zodpovední za:

• neplnenie si svojich povinností;
• porušenie občianskeho zákonníka;
• porušenie trestného zákona;
• administratívne porušenie;
• poškodenie materiálu alebo únik údajov.